gsmpunt

Duidelijke site, prettig bestelproces. Heel netjes dat er (in mijn geval) geen verzendkosten zijn gerekend, terwijl het bestelde artikel (hoesje) al niet veel kostte (en was tevens goedkoper dan bij de concurrent).
Na plaatsen van de bestelling, wordt je goed op de hoogte gehouden middels status updates.

Bezorging was snel (volgende dag).

Moeiteloze bestelling en vlotte aflevering. Bovendien een flinke korting op dit product (smartphone hoesje). Prima.

Gemakkelijk bestellen, betalen, de juiste notificaties en de volgende dag ontvangen. Komt over als een professioneel bedrijf.

Doosje was te groot voor de batterij. In het pakketje mag wel wat meer noppen of iets dergelijks voor de bescherming. Gelukkig was de batterij niet defect.

Goed bedrijf. Telefonisch goed bereikbaar en netjes pakketje ingepakt. Binnen een dag mijn pakketje ontvangen.

Netjes mijn bestellingen ontvangen en goede klantenservice aan de telefoon.

Voor herhaling vatbaar.

Screenprotector nodig voor nieuwe galaxy tab a 10.1 . Ze hadden het artikel weken eerder dan andere webshop in de winkel en goedkoop voor een kwalitatief goede, heldere en krasvaste protector. Item werd goed stevig verpakt verzonden en zoals verwacht de volgende dag geleverd.

Een nieuwe glazen achterkant voor mijn Sony Xperia z3 compact besteld. Vlot geleverd en gebroken achterkant eruit kunnen halen. Na folie verwijderd te hebben en achterkamt goed schoongemaakt de nieuwe back cover erop gedrukt. Viel er zo weer af. Ook na herhaalde pogingen lag de achterkant op tafel als je de telefoon oppakte. Uiteindelijk maar besloten dun dubbelzijdig tape te kopen en daarmee de achterkant van de telefoon mee beplakt. Toen bleef achterkant wel zitten. De lijmstrook op de backcover is veel te smal om de backcover op zijn plaats te houden. Vervolgens enkele onbenullige reacties op mijn klacht wasrbij niet ingegaan werd op de klacht.

Vlotte levering

Wel reageren maar niet op wat ik omschreef bij de klacht. Wat loze algemene opmerkingen waar ik niet aan had

GSMpunt is echt snel met levering. gisteren besteld en de volgende dag had ik het in huis.

Betaling via i-deal was een fluitje van een cent, en daarna kwam al heel snel de bevestiging dat de bestelling ingepakt en onderweg was.

Overzichtelijke webshop met duidelijke productomschrijvingen. Na het lezen van de productomschrijvingen weet ik meestal gelijk of ik het juiste product aan het bekijken ben. Verder hanteert GSMpunt nette prijzen en weet je zeker dat je een kwaliteitsproduct koopt. Heb nu drie keer Apple onderdelen besteld en alle drie keer het probleem opgelost.

Snelle verzending, meestal via postbezorging omdat het om kleine onderdelen gaat. De artikelen zijn goed verpakt met bubbelfolie.

Koop al aantal jaren mijn Note (1, 3) batterijen via GSMpunt.nl, nog nooit een probleem met de kwaliteit en hun website is recht door zee.

Chapeau!

Altijd snelle levering en veilig verpakt tegen transport schade.

Overzichtelijke website. Duidelijke productbeschrijving. Voldoende keuze. Snelle levering. Goede betaalmogelijkheden. Ik miste alleen Paypal nog. Zending was goed verpakt.

Snelle levering. Had het product de volgende dag al in huis. Product was goed verpakt.

Ik had achteraf een ander product gewild, maar had de verpakking al weggegooid. Na een telefoontje kreeg ik korting op een nieuw product. Chapeau!

Top webwinkel, alles supersnel geregeld, ik zal zeker in de toekomst terugkomen voor een volgende bestelling!!!!

Snelle levering !!! 2e werkdag in huis...toppie

In het verleden had ik een ipad-hoes besteld, er was wat fout gegaan, na contact met de klantenservice, alsnog mijn bestelling ontvangen. Vriendelijk, beleefd en komen hun woorden echt na !!! Klasse GSMPUNT.nl !!!

Had een accu besteld voor mn telefoon (note 4) omdat de accuduur nu na anderhalf jaar binnen een halve dag leeg was. Maar na de software update bleek de nodige accu probleem verholpen te zijn en dat was 1 dag na mn bestelling. Dus heb ik nu een back up accu. Alles ging vlot met leveren en geen problemen ondervonden. Kudos.

Binnen 2 dagen geleverd, goed verpakt en een nazorgmail ontvangen.

Geen klachten.

Ik had een telefoon cover gekocht voor mijn Huawei G6 maar deze paste net niet, dit aan GSMpunt gemeld zij vroegen mij welk versie nummer ik precies had, dit bleek een G6 G4/LTE te zijn, en die is net iets groter volgens klantenservice. direct daarna stuurde zij mij de juiste cover op met een retour brief, ik hoefde alleen de retourssticker op verkeerde cover doos te plakken en terug te sturen, prima service aangezien ik zelf de verkeerde cover had besteld.

Klanten service reageerde elke keer binnen een dag, door verschillende medewerkers achter elkaar opgepikt en stelde de juiste vragen.

goed werkende website, eenvoudig telefoon bestellen en contract met provider regelen, keurig binnen de tijd geleverd. Top!

keurig op tijd, netjes verpakt. Geen klantenservice nodig gehad!

Snelle levering en prima op de hoogte gehouden d.m.v. Email.
Product voldoet aan de verwachtingen, d.w.z. wat je online ziet is ook wat ik kreeg.

Goed verpakt en heel aangekomen.

Helder overzicht van de beschikbare producten en of deze op voorraad zijn. Vervolgens makkelijk en snel bestelproces.

Product op vrijdag besteld, zaterdag al gelijk in de bus.

Netjes op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling. Verder niets bijzonders, gewoon zoals het hoort.

Goedkoopste prijs (aanbieding) en volgende dag levering zonder verzendkosten heeft mij doen besluiten hier te bestellen. Betaald via iDeal, alles prima verlopen.

Na ruim 1,5 jaar toch maar eens een gaan kijken voor een nieuwe accu voor mijn Note 4 daar ik steeds vaker het einde van de dag niet haalde op 1 acculading.

Via Pricewatch bij GSMpunt.nl uitgekomen.

Zeer duidelijke site waar je makkelijk je weg kunt vinden via MERK -> MODEL -> TYPE ACCESOIRE.

Een nieuwe accu besteld en netjes de volgende dag binnen echter de manier van verpakking is mijn inziens niet zoals het hoort bij dit soort producten.

Een Li-ion accu is kwetsbaar waarbij beschadigingen voor ontvlambare situaties kunnen zorgen. Toch was de accu enkel en alleen in een plastic folie + papieren envelop zonder padding van enig soort verstuurd.
Dat had best tussen 2 stukjes karton en in een bubbelenvelop gemogen wat mij betreft.

Als ik dan zie dat een USB-stick bij een concurrent wel in een bubbelenvelop verstuurd wordt dan valt me dit van GSMpunt.nl toch wel tegen. Ik snap dat de verzendkosten gratis waren, maar ik heb liever dat er iets extra's gerekend wordt om het goed verpakt te versturen.

Zonder problemen een folie kunnen ruilen , al lag de foutieve keuze bij mijzelf. Een nieuw folie is toegestuurd met een retour envelop erbij.

Binnen 24 uur

Klantvriendelijk 100%