Fotovideoboom.nl

Snelle levering , vakkundig advies , handige informatie meegestuurd , overzichtelijke en duidelijk website , telefonische bereikbaarheid.

Zoals afgesproken correct op de dag afgeleverd ! , Traceer systeem aanwezig , maar niet van toepassing als een pakket 1 dag later al netjes door de bode word afgelverd , het geheel was netjes verpakt en gelukkig ook niet aan de omdoos beschadigd.

Omdat ik pas een dag het procuct in bezit heb kan ik tot nu tog niets hierover kwijt ! , maar zoals al eerder gezegd ziet alles er bij deze webshop in orde uit ! , heb ook van kennissen gehoord dat er bij mankementen e.d. netjes en spoedig op word gereageerd , dus hier heb ik grootse vertrouwen in !

Ik wou graag een Canon EF70-200 2,8 L IS USM hebben en collega tipte mij fotovideoboom.nl
Op hun site zag ik hem staan voor een goede prijs en hier op Tweakers zag ik ook goede reviews, dus ben ik naar Boom toegegaan om hem aan te schaffen. Ik heb erg goede uitleg gekregen van een jongen die er echt verstand van had! Hier wordt tenminste nog tijd voor je genomen, krijg je goede uitleg en betaal je internetprijzen!
Ik heb al vele vrienden en familie fotovideoboom.nl getipt

Een Metz flitser besteld. De prijs was heel heel erg goed. De informatie op de website was overzichtelijk bestellen ging eenvoudig en de hele afhandeling helemaal volgens verwachting. Het was mijn eerste bestelling hier maar bij een volgende aankoop zal ik zeker deze shop opnieuw overwegen.

Er wordt geen gebruik gemaakt van een track en trace. Maar los daarvan was de zending keurig op tijd, uitstekend verpakt. Absoluut niets op aan te merken.

voorraad indikatie klopt niet wat voorraad zou zijn is er niet ,ik weet dat kan gebeuren maar als je na 2 dagen nog steeds een advertentie heb staan op marktplaats dat je de slecht verkrijbare flitser wel kan leveren dan denk ik bij mezelf moet je niet doen zo

eerder had ik een bericht geplaatst dat het niet zo goed was daar ivm terugbetaling omdat iets niet geleverd kon worden.
ik zat daar een aantal dagen al op te wachten ,maar nadat ik dat bericht had geschreven zag ik opeens dat het geld teruggestort wss.
dus is er iets niet op voorraad (wat wel aangegeven stond op hun site) dan is het dus redelijk snel weer terug op je giro/bank

Zeer tevreden over mijn bestelling. Het product was niet op voorraad, maar kreeg snel een reactie op mijn vraag wanneer ze dachten te kunnen leveren. 2 dagen na mijn bestelling kreeg ik keurig een mail dat ik mijn bestelling kon afhalen. De prijs was inmiddels wel verhoogt op de site, maar ik kon de camera ophalen voor de afgesproken prijs. Ben de camera gaan ophalen in een andere vestiging dan ik oorspronkelijk had opgegeven, een personeelslid zou de camera naar een andere vestiging brengen ivm koopavond omdat ik hem graag direct wilde gaan uitproberen. Vriendelijk personeel, neemt de tijd voor je. Zeer tevreden over de service en de snelle levering.

Ben de camera gaan ophalen zodat ik zeker wist dat ik op tijd de camera zou hebben. Heeft meer te maken dat ik niet altijd goede ervaring heb gehad met het opsturen. Dit ligt niet aan de webwinkel maar aan de bezorger.

Nog geen gebruik van gemaakt.

Wat het eerste opvalt, is dat fotovideoboom.nl een enorm productaanbod heeft rondom fotografie.Het product, dat ik zocht (een Raynox voorzetlens voor mijn Canon Powershot G9) was dan ook niet bij veel andere shops te vinden. Het was bovendien schijnbaar op voorraad. Hierbij ook meteen het eerste kritische puntje. Nergens op de site kon ik vinden wat de voorraadindicatoren precies betekenen. Een eerste vraag over de samenstelling van het product werd vlot beantwoord. De prijzen lijken (voor zover vergelijkbaar) netjes.

Op de site staat vermeld: 'indien op voorraad en vòòr 17.00 besteld en betaald, heeft u de bestelling de volgende dag in huis'. Mooi, dacht ik. De voorraadindicator staat op groen, vóór de middag besteld en met I-Deal betaald, morgen binnen.
Na bestelling (op dinsdag) een automatische bevestigings e-mail ontvangen en daarna was het radiostilte. Op donderdag toch maar eens gebeld hoe het er mee stond. Had als afleveradres mijn werkadres opgegeven en daar is op zaterdag niemand als de postbode langs komt. Er bleek een sleutelfiguur voor de afhandeling van de bestellingen weg te zijn en men kon niet in zijn mailbox. Een beetje knullig is dat wel. Mij werd beloofd, dat het nog dezelfde dag verzonden zou worden. En inderdaad, op vrijdag in de loop van de ochtend keurig en netjes verpakt afgeleverd.
De communicatie (ook de (semi-)automatische) kan beter. Een track&trace code zat niet in de e-mail bevestiging, maar moest van de site gehaald worden.
De probleempjes zijn voor mij geen reden om deze shop in de toekomst links te laten liggen.

Bij Foto Video Boom / Foto de Boer een Crumpler Pretty Boy Backpack XL besteld op 24-02-2009. De website is overzichtelijk, de prijs prima en het bestellen gaf ook geen problemen

De rugzak heb ik op 24-02-2009 besteld en deze werd op 26-02-2009 geleverd. De bezorgsnelheid liet dus niets te wensen over! Het produkt was verpakt in een stevige doos. Enige aanmerking is dat de rugzak los in de doos zat zonder bescherming erom heen. Doordat er een gaatje in de doos zat had dit kwetsbaar kunnnen zijn. Gelukkig niets aan de hand, maar wellicht voor de volgende keer een plasticje eromheen?

De aftersales heb ik nog niet nodig gehad.