Compustunt

Uit eigen beweging

Nieuwe PC besteld, opgehaald en bij thuiskomst schade ontdekt aan de binnenzijde van het doorzichtige zijpaneel en één van de USB poorten is niet bruikbaar. Contact opgenomen met de klanten"service" maar die kunnen beter de naam veranderen naar klanten afhandeling. De prijs is het enige waar ik positief over kan zijn.

Zelf opgehaald, bij thuiskomst schade ontdekt en één van de USB poorten is niet bruikbaar

Al vanaf de bestelling problemen ondervonden en degene die de mails beantwoord heeft nog nooit van klantenservice gehoord laat staan van iemand fatsoenlijk te woord te staan. Verschillende mails gestuurd over mijn negatieve ervaring en het beschadigde zijpaneel en niet werkende USB poort maar kreeg geen enkel excuses of ook maar iets van begrip voor mijn situatie.
Ik moest maar bewijs leveren dmv foto's te sturen. Na 3 mails met uitleg van de situatie en bijbehorende foto's, kreeg ik te horen dat ik de PC maar moest opsturen! Dat zou betekenen dat ik de PC minimaal een week kwijt zou zijn en er werd geen woord gerept over wie de bezorgkosten zou betalen.
Ik ging hier niet mee akkoord en zit nu met een nieuw gekocht beschadigde PC en zeer ontevreden ervaring.

Uit eigen beweging

ik heb 12 dagen geleden mijn pc besteld hij zou 2 dagen geleden al ontvangen moeten zijn nog steeds niks binnen ik heb emails gestuurd en geen reacties op terug ontvangen. Ik hoop dat ik mijn pc nog ontvang

ik heb 12 dagen geleden mijn pc besteld hij zou 2 dagen geleden al ontvangen moeten zijn nog steeds niks binnen ik heb emails gestuurd en geen reacties op terug ontvangen. Ik hoop dat ik mijn pc nog ontvang

ik heb 12 dagen geleden mijn pc besteld hij zou 2 dagen geleden al ontvangen moeten zijn nog steeds niks binnen ik heb emails gestuurd en geen reacties op terug ontvangen. Ik hoop dat ik mijn pc nog ontvang

Uit eigen beweging

In een reactie op andere reviewer beweert CompuStunt dat duidelijk op de website vermeld staat dat levering tijdens vakantietijd langer duurt. Daar kan ik het echter niet mee eens zijn. Zo wordt er bij bezoek aan de website middels een popup wel melding gemaakt van een mogelijk langere levertijd, maar de website zet tevens een cookie op je machine (OneTimePopupShown) die een maand geldig blijft waardoor je de volgende keren dat je de website bezoekt deze popup niet meer te zien krijgt. Daarnaast wordt er in een nieuwsartikel genaamd "vakantietijd" wel melding gemaakt van een langere levertijd, maar de afbeelding bij dit artikel gaat over de zomerdeals en staat helemaal onderaan de homepage, de kans dat je dit artikel hebt doorgelezen voordat je een bestelling doet is heel klein. Omdat daarnaast ook nergens vermeld staat wanneer de vakantietijd eindigt is er geen reden voor een klant om rekening te houden met een langere wachttijd. Zowel bij bestelling als bij de bevestigingsmail van je bestelling wordt je er ook niet op gewezen. Mijn advies aan CompuStunt is dan ook om hier duidelijker in te zijn, dat voorkomt een hoop frustraties.

De website is verder wel heel overzichtelijk en CompuStunt heeft een goed assortiment. Als je voor een heel goede prijs een PC wil kopen bij een betrouwbare winkel dan hoef je niet langer te zoeken.

Op 7 augustus besteld en de bestelling werd op 14 augustus verzonden. Hierna waren er helaas wat problemen bij DHL waardoor het pakket blijkbaar niet bij de ServicePoint van DHL was aangekomen. (Dat kan natuurlijke iedere webwinkel overkomen). CompuStunt heeft dit heel netjes opgelost door de bestelling opnieuw te verzenden en deze dit keer zelf bij het ServicePoint af te leveren. Hierdoor had ik op 17 augustus toch nog de PC binnen,

Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Mail contact is goed al kan het een dag duren voordat je reactie krijgt. Wat wel heel goed is is dat ze volgens mij veel doen om hun klanten te helpen. Zo kreeg ik bijvoorbeeld om 23:20 nog een reactie. Kwalitatief heel goed geholpen, maar je moet wel geduldig zijn (en dat is soms best moeilijk)

Uit eigen beweging

Bestelling en betaling gaan vlot.. communicatie en vertrouwen zijn zéér slecht!!Ik heb een pc samengesteld er staat 2-3 dagen levertermijn, ik heb mij pc op 18 juli besteld en on line direct betaald. vandaag nog steeds niets ontvangen (do,vr,za,ma,di)
al e-mail gestuurd naar 2 e-mail adressen maar 0 reactie!!!!

Noemen ze dat klantenservice?? ik heb de pc dringend nodig om verder te kunnen werken. Eigenlijk worden de mensen gewoon misleid!!!

Als je een e-mail stuurt krijg je gewoon geen reactie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een hele goede prijs/ kwaliteit verhouding. De website ziet er ook goed en vertrouwd uit.

Er staat 2 tot 3 dagen en dat lijkt me goed en snel.

Ze reageren binnen 24 uur op je mailtjes en dat vind ik snel genoeg.

Uit eigen beweging

Bestellen makkelijk, aanpassen van het bestelde geen probleem. Het duurde alleen wat langer dan de op de website vermelde levertijd voordat mijn bestelling werd geleverd. Compustunt heeft uitgelegd waardoor dat kwam. Maar zeer tevreden over het geleverde product. Voor een toekomstige nieuwe PC denk ik dan meteen weer aan Compustunt. Minpuntje: communicatie met klant kan verbeterd worden.

PC werd netjes afgeleverd door DHL en was goed verpakt en onbeschadigd. Verder zat alles in de doos.

Communicatie gaat via email. Is dus indirect zoals dat heet en duurt ook langer dan met een foon en dergelijke

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zocht een onderdeel voor mijn vaatwasser, had het onderdeel nummer gegoogled en kwam bij na enig vergelijk Compustunt uit. Duidelijke site geen poespas snel besteld.

zeer goed prijs kwaliteit verhouding, zeer goede klantenservice. heb zelf de computer op de site samengesteld. deze is voor mij gebouwd en ben er zeer tevreden mee.

snelle bezorging, pakket is helaas wel beschadigd aangekomen (paar kleine deukjes, maar niks ernistig)

zeer goede klantenservice

Het is een makkelijke online computersite enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo

Goede verzending. enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo

goed enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo enzo

Lang gezocht naar een goede pc, uiteindelijk bij compustunt gekocht omdat de prijs goed waar en ik erg goed advies heb gekregen. Ze dachten mee over het aantal slots dat ik nodig had etc.

standaard verpakking

achteraf contact verliep erg snel en professioneel.

Ik heb net na de kerst vakantie een 'CompuStunt PowerPlus Core i7 6700 32GB DDR4 4TB 240GB SSD USB3' besteld.

Op de website werd met rode letters vermeld dat er wegens drukte vertraging was met bestellingen. Bij het product zelf stond 2-4 dagen vermeld, dit werd uiteindelijk 2 weken.

Tijdens die twee weken heb ik enkele malen met de klanten service gemail voor updates, ik kreeg vrij snel reacties maar niet veel zeggende. En na de melding dat het systeem was verstuurd duurde het nog 3 dagen voor het systeem was aangekomen. Het voelde alsof ik aan het lijntje werd gehouden.

Het systeem zelf is netjes in elkaar gezet, kast is stevig en alles functioneert naar behoren. Er stond vermeld dat het systeem met een kingston ssd geleverd zou worden, dit was echter een patriot blast (van dezelfde waarde als een vergelijkbare kingston)

Samen gevat, een goedkope leverancier van goede systemen die mbt snelheid en communicatie nog veel kan verbeteren.

De website is prima. Het zou handig zijn om meer filteropties te hebben, maar dit is allemaal ruim voldoende.

De PC kwam met een verkeerde (goedkopere) processor, waardoor ik naar de winkel locatie ben gegaan voor vervanging. Mijn reiskosten zijn gedeeltelijk vergoed.

Vervolgens heb ik er wel last van dat er sinds de vervanging een losse schroef of ander voorwerp in de PC zit, en dat de PC iets luider is dan voorheen en een ander geluidje maakt tijdens het opstarten. Al deze problemen hebben gezorgd voor een nare ervaring bij mijn aankoop.

Ik kon speciale aanpassingen aanvragen en dat was voor Compustunt geen probleem. Omdat ik een goedkopere processor kreeg die ik moest laten vervangen, ben ik vrij ontevreden met het bedrijf. Gelukkig reageren ze wel netjes op mijn mails, dus de communicatie is grotendeels goed.

De apparatuur is vrijwel overal gelijk, maar bij Compustunt net iets gunstiger. Met name de mogelijkheden in combinaties zijn groter, waardoor ik nu een betere computer heb.

De service is perfect, bij de ontvangst bleek de computer het niet te doen, In eerste instantie tip gekregen om direct zelf te controleren. Toen bleek dat er iets anders mee ande hand is, kon de PC worden terug gestuurd op kosten van Compuatunt. Ondanks feestdagen ontving ik de PC binnen een week retour.

De communicatie per mail gaat vlot en is oplossingsgericht. Enige dat ze kunnen verbeteren is een reactie geven als iets ontvangen is of gereed is voor verzending.

Een 2-year-in review van mijn bestelde computer bij CompuStunt, gekocht in december 2013. De “iMaging Core i7 4770 16GB 2TB GTX650 USB3 GDATA” zoals vermeld stond op de website. De site is overzichtelijk en je kunt gemakkelijk rondkijken met wat zij te bieden hebben. Bestellen en betalen ging zonder problemen. Helaas staan er bij bepaalde onderdelen niet altijd aangegeven van welk merk en type ze zijn, daar over straks meer. Na een mailtje over advies welk systeem te bestellen was mijn keuze hierop gevallen aangezien ik alleen videobewerking deed en bijna geen games erop speelde.

Tot nu toe bijna probleemloos van de pc gebruik kunnen maken. Door de twee jaar heen wilde de pc weleens een keer niet booten, de power wel aan maar er gebeurde niets. Weer en uit zetten en hij liep weer. Het blauwe scherm misschien ook een keer of drie gehad, de reden hiervan helaas niet kunnen achterhalen. Maar over het de gehele gebruiksduur gezien acceptabel. Tot slot een aantal USB poorten die niet voldoende stroom lijken te leveren voor randapparatuur, mogelijk door de voeding beschreven in de volgende alinea.

Nu naar twee jaar eindelijk besloten om wel “zwaarder” te gaan gamen en dus de videokaart heeft een upgrade nodig. Helaas ben ik tegen een aantal minpunten aan gelopen nu ik me meer heb verdiept in pc onderdelen. De CPU cooler die erin zit is er niet eentje van CoolerMaster, waar ik tevens €21 extra voor had betaald, maar een goedkope van LC Power (LC-Power Cosmo Cool LC-CC-95) die momenteel verkrijgbaar is voor minder dan €15*. Volgens de gevonden meningen* kan ik niet goed beoordelen of dit een goede cooler is of niet, maar voor mijn gebruik tot nu toe acceptabel. Temperaturen rond de 75 graden onder heavy load bij videobewerking. Idle tussen de 26 en 30 graden. Maar helaas dus niet de CPU cooler gekregen waarvoor ik had betaald.
Daarnaast naar mijn PSU gekeken of die wel een nieuwe videokaart aan kan. In de kast zit een HKC Just Power V-650 watt voeding. Tot mijn spijt las ik via verschillende bronnen dat HKC een van de slechtste voedingen maakt zonder enige vorm van stroomspanningbeveiliging. Aangezien ik een GTX 970 videokaart op het oog heb en graag een betrouwbare voeding daarvoor wil en daarbij ook een betere cooler voor mijn CPU wil hebben, voel ik me helaas genoodzaakt zowel de CPU cooler en PSU te vervangen.

Jammer dat ik me nu pas heb verdiept in pc bouwen en onderdelen, anders had ik de pc gelijk terug gestuurd ivm upgrades in de toekomst, nu dus. De “hoofd” onderdelen die erin zitten zijn gelukkig wel van bekende merken waarvan je wel veel reviews kan vinden.

Dus wil je hier een pc kopen, let alleen even op de onderdelen die zij inbouwen en vraag het goed na welke zij gebruiken als je dit graag wilt weten. Zeker voor toekomstige upgrades is dit handig aaangezien ik hier zelf nu tegen aan loop.

*LC-Power LC-CC-95 Test [Deutsch] [Review] : https://www.youtube.com/watch?v=TN_P26V2Wao
Prijs op Amazon.de
http://www.amazon.de/LC-P...Chler-Multi/dp/B004SFB0GG

Hiervoor extra betaald om niet te laten af leveren bij de buren, helaas wel gebeurd. Helaas wordt dit gedaan door de postbode gedaan die beter had moeten weten.

Kwaliteit voor een goede prijs !!!
Top produkt momenteel het beste en snelste PC en nog heel erg mooi ook.

Op tijd en netjes afgeleverd door POSTNL

alle vragen zijn netjes en snel beantwoord.

De winkel zelf is goed. De site is overzichtelijk en de producten die ze verkopen hebben een goede prijs. Boven de 250 euro zou verzende gratis zijn maar de kosten worden gewoon in rekening genomen, en waar na vraag niks aan gedaan wordt.

De levertijd die naast het product staat klopt niet je kunt het beste er nog een week bij optellen. De levertijd is lang en je krijgt je Track and Trace pas bij aanvraag.

Er wordt snel gereageerd op mails en je wordt goed geholpen. Telefonisch zijn ze slecht bereikbaar maar dat wordt ook aangegeven, en zijn zo ook de goedkoopste.

Prima advies gehad over configuratie. Prijzen zijn goed.
Snel contact en snelle levering. Zeker aan te bevelen

Standaard levering postnl

Ik kreeg een harddisk niet zichtbaar in mijn besturingssysteem. Dit hebben ze snel en zonder kosten voor me opgelost.

Vind het raar dat het na de kerstdagen dat er nog steeds een lange levertijd is.
Kan natuurlijk altijd dat het druk is maarja.

Op de site staat dat als je een verzendingsbewijs hebt ontvangen je er vanuit kan gaan dat de volgende dag je pakket binnen is (natuurlijk ga ik hier niet meteen vanuit). ik wacht nu al 3 dagen na het verzendingsbewijs op mijn pakket. Als ik met mijn track & trace code mijn pakket wil opzoeken staat er aangegeven dat mijn pakket nog niet eens bij postnl is aangekomen!
Vind dit niet goed.

Kreeg na mijn eerste mailtje niet gelijk een reactie, nadat ik mijn 2de mailtje stuurde met daarin een klacht en vraag naar mijn track&trace code (die trouwens ook niet gelijk gegeven word bij je bestelling) kreeg ik wel een reactie.
Maar nog steeds geen duidelijkheid over de bezorging van mijn systeem.

De prijzen zijn misschien wel mooi, maar ik raad aan om hier niet te bestellen!
Ik heb contact opgelegd met ze via facebook, email, 3 dagen aan het bellen en de online contact pagina op de site zelf. maar iemand te pakken krijgen ho maar.
Ook krijgen we geen track and trace code en wordt er op de site aangegeven dat als je boven de 250 euro bestelt, de verzendkosten gratis zijn.
Dit is dus niet het geval... boven de 300 euro en nog steeds verzend kosten.

Kortom: Geen service en er staat niemand voor je klaar. meerdere telefoonnummers en emails toegestuurd, geen bericht.

Vraag naar track and trace, wordt gewoon genegeerd, verzendkosten krijg je gewoon in rekening boven de 250 euro terwijl dit anders staat aangegeven.

3 dagen lang meerdere telefoonnummers geprobeerd, facebook, email en de contact pagina op hun site en je krijgt geen reactie.
Wat nou als het pakketje beschadigt wordt geleverd en ik moet contact met jullie op nemen vanwegen de gerantie? krijg ik jullie zeker ook niet te pakken
Dit schiet niet op...

Ze houden je aan het lijntje en geven waarschijnlijk onjuiste informatie over het bezorgen van je bestelling

Ze geven aan dat pakket is afgegeven bij PostNL (je krijgt pas na vraag een Track&Trace code). Vandaag blijkt dat dit enkel digitale aanmelding is. Pakket is nog helemaal niet bij PostNL aangeboden.

Telefonisch niet bereikbaar, E-mail meerdere keren versturen voor dat je antwoord krijgt.