Descom

Bestelling van een tiental artikelen voor een bedrag van ongeveer 550 euro. 5 euro verzendkosten binnen een straal van 15 km is ook niet veel.

Besteld 02/09/08 geleverd 05/09/08. Betaald via overschrijving. Status van de bestelling is online na te gaan.

Bestellen via de site verloopt vlot, vragen via email worden onmiddellijk beantwoord. Dag van de levering nog het facturatie-adres laten veranderen, was geen probleem.

Eens de bestelling klaar was werd mij een mail gestuurd met drie voorstellen:

Vrijdag 05/09/08 tussen 19h00 en 20h00
Zaterdag 06/09/08 tussen 16h00 en 19h00
Maandag 08/09/08 tussen 10h00 en 19h00

Gezien ik 02/09/08 besteld had en betaald met overschrijving, vond ik dit relatief snel. Ik had geopteerd voor 05/09. De bestelling kwam iets na 20u toe.

Bij het inleveren van een defect product wordt niet moeilijk gedaan. Ik heb onmiddellijk een ander exemplaar meegekregen.

Pc werd besteld. Zoals afgesproken werd hij netjes, na de terugkomst van onze reis, afgeleverd. De prijzen waren zeer goed en de eigenaar van de winkel heeft kennis van zaken. Op de site kon je ook zien wat je precies besteld had. Alles werd ook prima opgevolgd via mail.

Ik ben de pc op afgesproken datum zelf gaan afhalen. Alles was netjes verpakt en alle originele dozen, kabeltjes en cd's werden meegegeven.

Er bleek achteraf een probleem met het ram geheugen. Het dit gemeld via mail en kreeg onmiddellijk antwoord. Dezelfde dag werd de ram nog omgeruild voor gelijkwaardige ram van een ander merk. Geheel kosteloos. Kortom ... prima service!

- De website is niet te druk en biedt een goed overzicht

- Zeer vlotte correspondentie en goede telefonische bereikbaarheid

- Ik heb op 19/03 alle onderdelen voor een systeem besteld bij Descom, waaronder de toen recent uitgekomen 7900GT en X-230 boxen, ik heb de bestelling meermaals kunnen aanpassen zonder problemen en zelfs het schrappen van de boxen omdat deze niet binnen termijn konden geleverd worden, was geen probleem. Ook het 7900GT model werd van merk veranderd omdat ik hem eerder in mijn bezit zou hebben. Het kreng was enorm moeilijk leverbaar, maar ik had binnen de week toch maar mijn 7900GT.

Drie dagen later werd ook mijn Acer AL1722SHS geleverd, door Descom zelf, en precies op het afgesproken uur. Wederom in orde.

- Bij afhaling heb ik nooit moeten wachten, en alles stond altijd netjes klaar op het afgesproken uur.

- Zeer goede prijzen naar Belgische normen.

- Ondertussen al heel wat besteld (o.a. een TomTom Go 710, 256MB CF, NEC AD-7173A...) en nooit problemen gekend.

Mijn monitor kwam perfect op tijd aan, onbeschadigd en goed verpakt. (Eigen koeriersdienst).

Helaas heeft mijn zelfbouw-pc het begeven eind november: gesmolten voeding. Probleemloos omgeruild.

Ook kreeg ik te horen dat ieder ander onderdeel, beschadigd door de voeding, omgeruild zou worden. Dat was ook nodig, want mijn insziens had de HDD het ook begeven. Ook probleemloos omgeruild.

Maar helaas, een nieuwe HDD deed het ook niet meer, waarna Descom mij aanraadde het systeem binnen te brengen, waarna het kostenloos getest zou worden en alle defecte onderdelen vervangen zouden worden (een zelfbouw systeem!!). Deze service is gewoon verbluffend.