Digitique

Volledig systeem besteld bij Digitique. Meerdere malen besteld bij deze shop. Tot op heden nooit problemen gehad. De winkel is een tijdje uit de lucht geweest vertelde de eigenaar mij naar telefonisch contact. Zij hebben geprobeerd hun hoofd boven water te houden en dit schijnt nu eindelijk weer goed te gaan. Telefonisch en per mail enkele malen op en neer contact gehad over een volledig systeem. Hierin had ik wat advies nodig. Dit verliep allemaal feilloos. Omdat ik tegenwoordig lui ben heb ik het systeem ook laten assembleren en laten opsturen. Van bestellen tot en met assembleren en opsturen duurde uiteindelijk 6 werkdagen.

Uiteraard systeem open gemaakt om alles te bekijken. Alles is uiterst netjes gemonteerd en met veel zorg behandeld. De zware CPU koeler en grafische kaart zijn in de behuizing voorzien van piepschuim. Dit om trasportschade te voorkomen. Hier ben ik van tevoren op gewezen. Erg netjes dus ! Windows en alle drivers netjes voorgeinstalleerd.

Piepschuim in de behuizing om schade te voorkomen. Systeem in orginele doos en alle toebehoren zaten apart verpakt. Keurige T&T code gekregen.

Meedere malen over en weer mail gestuurd en gebelt werd altijd keurig te woord gestaan. Absoluut geen klachten hierover.

Bestelling plaatsen ging makkelijk, na alle slechte recensies op het internet was ik al huiverig maar heb het toch maar gedaan. Wat er daarna kwam echter.....

Zelfs na 1 week was mijn bestelling nog niet verzonden ondanks hun belofde dat je hem de volgende dag in huis zou hebben, daarom maar eens gebeld maar daar werd niet opgenomen. Later nog maals gebeld en toen gaven ze mij de schuld van dat die nog niet verzonden was om onverklaarbare redenen maar ze zouden hem zo snel mogelijk versturen. Weer 1,5 week later had ik hem dan eindelijk binnen.

Onvriendelijke mens aan de telefoon, slecht bereikbaar en geen eens excuses. Nu mijn bestelde product een maand later problemen blijkt te hebben wordt er weer niet opgenomen en wordt er op de mail ook niet gereageerd.

ben erg tevreden over afhandeling aankoop.
goede pc voor een nette prijs.
zondag besteld,3 dagen later in huis.

Prijzen zijn OK, spulletjes ook, hoewel een Mobo na drie jaar de geest gaf. Zie hieronder.

Technicus/eigenaar is nog slechts sporadisch aanwezig (werkt nu bijna full time bij werkgever). After sales service is dus ook tot zero gedaald. Een drie jaar oud en kapot mobo (onderdeel van een bestelling van 2 dure game pc's) kon niet binnen een bepaalde tijd zelfs maar bekeken worden. Ik koop hier in elk geval niets meer....

Bij algemeen zou ik volgens de toelichting die Tweakers bij dit kopje geeft een voldoende moeten geven (het bestelproces verliep destijds prima). Deze ervaring is echter gebaseerd op mijn bestelling uit 2010. Sindsdien is het bedrijf achteruit gegaan en niet meer bereikbaar (zie de tekst bij Aftersales). Daarom, en mede als waarschuwing voor potentiële kopers, is mijn algemene waardering van dit bedrijf zeer slecht.

De verzending is verliep opzich prima. Hierbij hebben zich geen problemen voor gedaan.

De door mij aangeschafte SSD (OCZ Vertex) is na 2 jaar kapot gegaan. De fabrikant geeft drie jaar garantie volgens het bijgeleverde garantiebewijs. Via het op de website van Digitique vermelde e-mail adres heb ik een RMA aanvraag ingediend. Hierop kwam geen reactie. Na een maand telefonisch contact opgenomen, waarbij toegezegd werd dat mijn mail met spoed behandeld zou worden. Na nog een maand wachten opnieuw een mail gestuurd, waarop weer geen reactie kwam. Opnieuw telefonisch contact met dezelfde afloop.

Het laatste contact was in maart 2013. De afgelopen tijd toch maar opnieuw geprobeerd om contact te leggen, maar het bedrijf is nu zowel telefonisch als via de mail niet meer bereikbaar (mails kreeg ik terug met een delivery notification failure).

In 2009 bij deze winkel (Digitique) een computer voor 550 euro gekocht. Heeft altijd goed gewerkt, tot eind 2012 zoals hier onder te lezen.

Eind 2012 wou de PC niet meer aan. De PC naar de winkel gebracht, na ongeveer 2 weken bleek dat de processor en het moederboord kapot was. Na nog eens ongeveer 3 weken kon ik heb afhalen voor 80 euro met een nieuw moederboord en processor er in, echter toen bleek dat de PC nog steeds niet goed werkte. Weer terug gebracht, toen bleek dat het nieuwe moederboord en processor ook niet goed waren. Na veel telefoontjes en bezoeken uiteindelijk na ongeveer 10 weken de PC pas goed werkend terug gekregen, en na betaling van 100 euro.

Als je geen problemen met je gekochte producten krijgt is deze shop prima, maar zodra er een defect optreedt kom je in de problemen. Dit heb ik ook helaas moeten ondervinden met mijn TP link TL-WR1043ND.
Ik ben al ruim een maand bezig om deze ter reparatie aan te bieden.

Ik had de TP link TL-WR1043ND besteld en deze werd zoals aangegeven binnen een dag verzonden. Je krijgt een update status van wanneer het pakket verzonden word.

Zodra je aftersales nodig hebt heb je een probleem. Op 11 december een email gestuurd naar aftersales. Ik kreeg daarop de volgende reactie.

U kunt via onze website uw router voor RMA aanmelden, u krijgt dan van ons een RMA nummer waaronder u de router naar ons toe kunt sturen.

Op 12 december een RMA formulier ingevuld.
Daar heb ik dan ook een bevestiging van ontvangen maar geen RMA nummer. Op 17 december en een aantal keren erna geprobeerd telefonisch en per email in contact te komen om een RMA nummer te krijgen, maar zonder succes.Er wordt gewoon niet gereageerd op emails met een verzoek voor een RMA nummer. Wat een slechte aftersales!

Op het moment dat ik een bestelling plaatste, moest ik uitwijken van mijn reguliere web winkel omdat het onderdeel, een MSI N560GTX-TI TWIN FROZR II/OC daar uit de voorraad was gehaald. Ik heb het onderdeel betaald via Ideal en tot dus ver liep alles op orde.

Ik had een redelijke indicatie bij Hardware.info over de voorraad, wat mij het idee gaf dat het onderdeel er binnen 5 dagen zou zijn. Toen dit niet meer haalbaar bleek, annuleerde ik mijn bestelling en kreeg ik hiervan automatische bevestiging.

De site is niets speciaals maar wel functioneel.

Mijn bestelling had ik geplaatst op 1 september en geannuleerd op 5 september. Op17 september had ik mijn geld nog niet ontvangen. Daarop stuurde ik een bericht naar de boekhouding en een dag later werd mij gemaild dat ik mijn bedrag zo spoedig mogelijk terug zou krijgen. Op 19 september gebeurde dat ook.

Het feit dat mijn terugstorting enige tijd duurde en de indruk dat het onder op de stapel terecht was gekomen, vond ik zelf erg vervelend. Digitique heeft wel adequaat gehandeld toen ik ze hier op aan sprak.

Heb ze meer dan een week geleden gemaild over een defect onderdeel maar heb nog steeds geen reactie gekregen. Verder geen problemen gehad. Onderdelen werden snel verstuurd.

Duidelijke website, je word goed op de hoogte gehouden voor wat betreft je order, de order werd dezelfde dag nog verzonden zoals ook word beloofd.

De order was snel binnen, alleen de track en trace code heb ik niet ontvangen. Wel was de order snel binnen, de volgende werkdag.

Ik heb helaas een product RMA moeten sturen. Status van de RMA wordt niet gemaild, op de site gevonden. Inmiddels ruim 4 weken later nog geen reactie/uitsluitsel over mijn RMA ondanks dat ik meerdere malen om de status heb gevraagd, ik kreeg geen reactie.

na +/- 1 maand is de RMA alsnog netjes afgehandeld, deze was blijven liggen, al met al een goed einde.

Op zaterdag 18 augustus begaf mijn voeding het, relatief spectaculair met een stinkende brandlucht. De combinatie Core2Duo8400/HDD/DVDRW + 3870 –recent vervangen door 4890, was te veel van het goede voor de (inmiddels vrij oude) 450W.

Omdat ik op dit systeem van oudsher een oude Foxconn CPU koeler had, besloten ook die maar te laten vervangen, aangezien ik dit zelf te riskant vind. Ik doe het te weinig, en het systeem kan dan door Digitique in 1 keer worden gedaan. Plan: harde schijf eruit (uit voorzorg), afgeven van systeem, assemblage, en klaar.

Ik had voor een prijsindicatie (ik voorzag bovenstaande voedingproblemen al eerder) de donderdag ervoor al telefonisch contact opgenomen met Digitique / Medewerker 1, om te vragen wat kostenindicatie was voor het inzetten van deze twee onderdelen: hier kwamen geen kosten bij kijken als ik de producten bij hen aanschafte. Netjes!

Digitique zit voor mij op 20 minuten afstand, dus zaterdag na uitvallen voeding wederom telefonisch contact opgenomen. Medewerker 2 vertelde dat wat hij op voorraad (~500W en 850W) had en gezien bovenstaande combinatie kozen voor:
- Cooler Master GX 550W Bronze
- Cooler Master Hyper 212 EVO

Bij het afgeven van de kast (het was te laat om zaterdag nog alles te vervangen) in overleg de gewenste producten van het schap gepakt, en nogmaals gevraagd wat de definitieve kosten zijn, en verwezen naar het eerdere telefoongesprek. Medewerker 2 beaamt: geen verdere kosten, dan de onderdelen. Gereed/afspraak ophalen: maandagmiddag kwartier voor sluitingstijd.

Maandagmiddag rond 14.00 krijg ik een telefoontje, van Digitique medewerker 3 (volgens mij de eigenaar), en wordt er aan mij gevraagd wat is afgesproken voor kosten van het inzetten van koeler en voeding. Ik verwijs naar bovenstaand afgesproken prijs. Medewerker 3 wordt boos op me: “Ik heb onwetende zaterdagwerkers/vakantiekrachten, het hele moederbord moet er uit, kost X tijd, dat kan toch niet voor deze prijs/gratis?. Oh ja, en ik red het ook niet meer vandaag”.
- Ik reageer gelaten dat Digitique dit probleem intern moet oplossen, en dat ik het vervelend vind, maar het op dit moment niet het probleem van de klant is.
- Nadat ik ophang krijg ik er een naar gevoel bij, waarom wordt er zo boos/ferm tegen mij gesproken, het systeem is niet eens klaar, en ik kan de verkeerd afgegeven assemblageprijs niet helpen.

Dinsdagmiddag rond 13.00 krijg ik opnieuw een telefoontje van Digitique medewerker 3. De CPU koeler past niet. Ok, kan Digitique niet helpen. In overleg kijk ik op de website en besluiten we gezamenlijk dat we de CM Hyper 212 EVO te vervangen door een Artic Cooler Freezer 13, omdat dit de enige is die op voorraad is / gelijk in prijs (anders wordt het heel erg budget), en wel past. Gereed/afspraak ophalen: dinsdagmiddag kwartier voor sluitingstijd.

Op het moment dat ik bij Digitique kom, blijkt het systeem niet klaar. De assemblage “push/schroef?” pins ontbreken bij de Freezer 13 CPU koeler. Ik kan er niet op wachten (heeft geen zin) en moet hopen dat de bestelling van / postbode met nieuwe pins op tijd is de volgende dag, zodat ik het systeem woensdag kan ophalen. Ik baal nu. Voor niets ernaar toe gereden, weg computer avond (had het systeem vanavond toch echt “nodig” voor werk/privé).

Woensdag om 14.00 bel ik zelf: is het systeem klaar?, Ja, is klaar. Gelukkig. Ik ernaar toe, conform afspraak: kwartier voor sluitingstijd.

a) Ik krijg mijn systeem terug, en betaal ~ 90 euro aan Medewerker 3
b) Krijg wederom te horen dat het waardeloos is wat de andere medewerkers hebben gedaan, assemblage gratis weggeven.
c) Vraag aan Digitique zit alles erbij / werkt alles?: Hij moet het SATA kabeltje van de door mij afgekoppelde HDD nog even pakken; bijna vergeten. Ja, alleen nog even een aantal kabels zelf/netjes wegwerken, omdat je HDD er nog in moet (ben ik met hem eens, dat dit bij mij ligt / ik haal immers zelf de HDD eruit). Systeem is volgens Digitique aangezet/getest en werkt.
d) De oude onderdelen krijg ik netjes mee terug (vraag lachend of hij het niet wil houden, ik heb er ook niets meer aan)

In de auto maak ik de zijkant even open. Ja, dit ziet er goed uit.

Woensdagavond om 19.00 uur de HDD erin en het systeem aan. Binnen 2 seconden op moment dat Bios scherm moet komen, “CPU Fan Error: Press F1 to Continue”. Hoe kan dit nou? . Het is toch getest; deze fout treedt ook op zonder de HDD (dat ook geverifieerd)? . De CPU fan draait in ieder geval wel.

Ik zoek op Internet / in de Bios: staan CPU fan / fan instellingen verkeerd ingesteld: enige wat ik kan constateren dat de rotatiesnelheid op N/A (Not Available) wordt weergegeven. Windows geeft een vrij hoge temperatuur (hoger dan mijn oude Foxconn). Morgen maar terug naar Digitique? Ik baal.

Na een uur schiet het me te binnen. De Bios gaf “Chassis fan 500 RPM”. Er zit helemaal geen Chassis fan aangesloten op het moederbord, maar op een Molex. Oorzaak: de 4 pins stekker van de CPU koeler zit op de verkeerde 3 pins aansluiting op het Mobo (flink scheef / de verkeerde aansluiting door Digitique past vanwege de ingegraveerde sleuven – kan er maar op 1 manier goed op - niet eens goed). Na een half uur prutsen (kan er zeer moeilijk bij) heb ik hem op de juist aansluiting op het Mobo.

En ja, probleem opgelost. Yippie… maar wel door mij. Een willekeurig atechnisch familielid was hier nooit opgekomen, en had met systeem en al teruggemoeten naar Digitique.

Ik wil Digitique een aantal dingen meegeven, ten behoeve van toekomstige service.

1. Zet op de website wat assemblage kost. Niet alleen voor een volledig systeem zoals nu het geval is, maar een richtprijs voor assemblage van voeding/koelers/geheugen/HDD’s etc. Dit voorkomt zowel richting klant, als intern, voor onnodige “stemverheffing”.

2. Bel als de afspraak niet kan worden nakomen. Men laat mij dinsdagmiddag 40 minuten rijden (incl. onnodige brandstof), terwijl het systeem niet klaar is.

3. Als de winkel afgeeft dat iets getest is, test het dan ook echt. Als Digitique maar 2 seconden een monitor had aangesloten, had men kunnen constateren dat de CPU koeler verkeerd was aangesloten, en had dit (500RPM is niet goed!) schadelijke gevolgen kunnen hebben voor een onwetende gebruiker: ik weet zeker dat bijv. mijn vader een aantal uren/dagen (met F1) de melding had genegeerd.

4. Het systeem wordt op korte termijn vervangen voor een nieuwe generatie onderdelen SSD/i5 3750/670 GTX/etc. incl. assemblage, en gaat het huidige systeem weg naar familie. Ik verwacht op bovenstaande ervaring niet dat ik dit bij Digitique laat doen, wat jammer is aangezien ik er vaker onderdelen heb aangeschaft. Het vertrouwen is weg. Waarom boos, niet gebeld, niet getest ?

Digitique en ik gaan lang terug. Ik bestel er vrijwel altijd alles wat ik nodig heb voor mezelf - en voor andere klanten waarvoor ik de systemen/onderdelen bestel - door de voortdurende top service en onmetelijke klantvriendelijkheid.
De site is simpel doch doeltreffend, en de extra's die het de web-beleving waard maken zijn factuur beheer en de doelmatige interface. Wat ik wel aanraad bij de site, is ter referentie de genoemde modellen en types/specs nog eens na te gaan alvorens te bestellen ivm component compatibiliteit - maar als je deze shopreview leest, dan zul je ook wel de pricewatch/specs e.d. in de gaten houden, dus dat is geen probleem. Stel een willekeurig systeem uit onderdelen samen, en waarschijnlijk kan Digitique het, als een van de goedkopere met een hoog service niveau, aan je leveren. Bij twijfels of missende webshop items, gewoon je verlanglijstje even mailen: Als het niet letterlijk kan wat je wil, worden er realistische of soms betere alternatieven voorgesteld. En Digitique is een zaak met ruim voldoende kennis in huis.
De aankoop van deze review betreft een Core i7 3770 8MB Thuisserver Systeem met 500W OCZ voeding en 16GB Z77 DDR3-1600 geheugen van G.Skill i.cm. een GA-Z77MX-D3H moederbord en 500GB WD5000AAKX 6Gb/s HDD. En mochten ze die ergens goedkoper hebben, dan zijn meer factoren dan de kale shop prijs, bepalend voor de prijs/koop-beleving, zoals de klantvriendelijkheid.
Tussen eerste verkenning en uiteindelijke aankoop zitten twee weken - deels omdat ik nog niet definitief de order had geplaatst en me nog liet adviseren - de laatste 2 a 3 dagen waren nodig voor het daadwerkelijke uitleveren in dit geval.

RMA's zijn geen drama bij Digitique, hier kunnen veel shops nog een voorbeeld aan nemen. Ik heb nog NOOIT onvrede gehad over de afhandeling van een RMA door Digitique. Recent nog 2 harddisks laten afvoeren, wegens kapot ende stuq; Niet lang na het inleveren -/+ weekje, kreeg ik een telefoontje dat ik de Certified-Repair Disks kon ophalen.

Ook als producten nog niet stuk of kapot zijn, kun je altijd even langs om te vragen of een bepaalde upgrade zinvol is, of hij een prijsopgave heeft van Niet-vermeld-ProductX. Bij het zelf samenstellen van een systeem, denken ze met je mee, ook als later blijkt dat je zelf hebt zitten slapen tijdens het bestellen, doet Digitique de extra stap om te ruilen wat nodig is - zonder problemen.
Wie de aftersales van Digitique niet kan waarderen, heeft er nog nooit serieus mee te maken gehad.
Echt, ik heb voorbeelden te over waaruit blijkt dat Digitique "the extra mile" gaat voor je order, na je order en tot aan je volgende order - het service niveau is constant erg hoog. En ik ben een veeleisende klant, reken daar maar wel op.

Als je geen problemen met je gekochte producten krijgt is deze shop prima, maar zodra er een defect optreedt kom je in de problemen.

De producten die ik besteld had werden zoals aangegeven binnen een paar dagen verzonden.

Zodra je aftersales nodig hebt ban deze shop heb je een probleem. Ten eerste stellen ze heel veel eisen aan hoe een RMA ingeleverd moet worden en als vervolgens alles gedaan hebt hoor je niets meer. Geen bericht van ontvangst, geen status update, geen verwachte reparatie/terug lever datum, niets. En er wordt zelfs niet gereageerd op emails met een verzoek voor een status update. Ik had een OCZ agility gekocht die na een paar maanden de geest heeft gegeven. Ik had de kapotte drive beter weg kunnen mikken, dat had me verzendkosten gescheeld. Wat een slechte aftersales! Ik zal nooit meer iets van deze winkel kopen.
Update: Naar aanleiding van deze review werd ik gebeld en heb ik een nieuwe drive gekregen. Volgens de verkoper had hij mijn emails niet ontvangen. Nu naar tevredenheid opgelost, maar ik vraag me nog steeds af waarom dit niet in 1 keer goed had kunnen gaan.

Heldere website, waarbij ik het zeer waardeerde dat de voorwaarden helder werden verwoord. Handig voor iemand (zoals ik) die voor het eerst iets via internet bestelt en maar moet uitvinden of je te maken hebt met een betrouwbare webwinkel.

Ik had verwacht dat met een doorsnee levertijd van minder dan 5 dagen ik na 3-4 dagen een statusupdate zou krijgen van mijn order (een videokaart). Op de website hield hij echter maar de status 'betaald'. Daarom heb ik na 6 dagen gebeld met Digitique. Ze hebben er direct werk van gemaakt. De videokaart moest nog aan hen geleverd worden door hun leverancier. Twee dagen later stond TNT al voor de deur! De videokaart was met zorg schokvrij verpakt.

Als aanvulling op mijn reactie op 19 mei, aan het adres van `` Digitique`` wil ik graag vermelden dat door verschillende oorzaken, een en ander onopgelost bleef.
Dit is per heden, door de webwinkel opgelost, van opzet was geen sprake!

P Glas

Ik heb een bestelling geplaatst voor een Hitachi Desktar 5K3000 2TB, welke bij heel veel winkels al vrijwel onbeschikbaar waren. Digitique had deze wel in de prijslijst staan, dus daar dan maar besteld. Er was een verwachte levertijd van 2-5 werkdagen, met een goed prijs, waar ik dus ook naar opzoek was.

Uiteindelijk na 1,5 week gebeld waar mijn schijven bleven, aangezien de verwachte levertijd 5 werkdagen zou zijn. Ze gingen zelf bellen naar hun leverancier en ik kreeg die dag nog een telefoontje terug. Inderdaad later die dag een telefoontje terug dat de leverancier geen schijven meer kon leveren, hoewel er dus wel 3 op voorraad stonden als leverbaar. Digitique zou nog hun best gaan doen om bij andere leveranciers deze schijven te bestellen en ging daarop terugkomen. Uiteindelijk dinsdag daarop een telefoontje gekregen dat de schijven nergens meer te krijgen waren. Hij vond het heel jammer en snapte er zelf ook niets van. Hij wou ze graag aan mij verkopen maar kon ze gewoon niet leveren, via welke leverancier dan ook. Het speet hem heel erg en kon niets anders doen dan mijn geld terug te geven.

Goede service van Digitique! Toch dat stapje extra doen om te kijken of de schijven niet toch te leveren zijn, maar helaas, niets aan te doen.

De site is goed overzichtelijk en er is een ruim assoritment om uit te kiezen, bestellen ging snel en gemakkelijk, en kreeg ook (zoals verwacht) netjes een bevestigingsmail.

Ik had een i5 2400 CPU, Z77 pro4 moederbord, 8GB G.Skill RAM en Noctua NT-H1 koelpasta besteld,
een paar uur later wou ik toch een i5 2500k CPU , dus ik heb een mail gestuurd naar info@digitique.nl, waarop ik de volgende dag geen reactie op kreeg(wellicht niet de goede mail), nog een dag later dus(22-05) een mail gestuurd naar verkoop@ , waar ik wel een reactie op kreeg, de processor (2500k) lag klaar.

Later die dag nog een mail gestuurd over de levertijd, en kreeg netjes gemeld dat de bestelling morgen of overmorgen (23/24) compleet zou zijn

Gisteren (24ste) kreeg ik een telefoontje dat de koelpasta niet op voorraad was en ik kreeg netjes 3 keuzes:
1- een ander merk koelpasta. (digitique heeft helaas geen AS5)
2- die dag nog verzenden zonder pasta.
3- een dag extra wachten op de bestelde pasta.

Ik heb dus gekozen voor de verzending zonder pasta (en deze ergens anders besteld waar het wel op voorraad was),en de kosten van de pasta werden verrekend met de 2500k CPU

goede service noem ik dat


(enigste wat mij stoorde is dat er produkten/producten/artikelen staat op de site(kies 1 woord en gebruik dat woord, dat staat wat netter)

alles zat netjes in een stevige doos met schuim er in

Bestellen ed is prima, de site ook.
De keuze is ook ruim
De verpakking zorgt ervoor dat het bestelde in goede orde ontvangen wordt.

Verzending is prima

Doordat mijn bestelling uiteindelijk niet leverbaar was op korte termijn, heb ik gekozen voor een alternatief, waar door er een credit nota ontstond.
Ook een credit nota ontvangen. Dan hoor je niets meer.
We zijn een maand verder, op mail word NIET gereageerd.
Dat had ik niet verwacht!
Aftersales is in mijn geval slecht!

De website functioneert snel en overzichtelijk, ik heb in een paar stappen mijn bestelling kunnen afronden. Er zijn genoeg betaalmogelijkheden en de producten zijn voorzien van minimaal 1 goede foto.
Ik zou hier zonder meer nog eens wat bestellen als ik hier een item als goedkoopste aantref (ik ben een echte prijsvergelijker).
Omdat het item het goedkoopste en uiteindelijk het snelst geleverd is, kies ik hier voor "zeer goed".

De bestelling is uitmuntend snel afgevoerd, amper tijd gehad om het track&trace mailtje te lezen of ik heb het pakket al in handen gehad. Het correcte adres is gebruikt (ik gebruik een afwijkend adres dan mijn woon adres).

Voor een product van deze aard (lankabel) is het doch extra stevig verpakt (dus met respect ingepakt) dit is mijn motivering voor "zeer goed" te selecteren.

De kabel die ik besteld hebt werkt als een zonnetje en is van hogere kwaliteit dan ik initieel had verwacht (het omhulsel is een harde doch lekker flexibele variant).

Het mooiste vind ik toch wel... dat ik kort na ontvangst van mijn bestelling ben opgebeld door het bedrijf, omdat men bezorgd was of de kabel 100% koper zou zijn zoals beloofd op de site.
Weerstand o.i.d. heb ik niet gemeten, maar de snelheden waar ik de kabel voor gebruik zijn perfect.

Een verkoper die dus moeite doet om zijn klanten tevreden te houden, voor mij een zeer goede notatie op aftersales.

Overzichtelijke site, informatie van de bestelling klopte pas na een mailtje, maar dat was wel direct in orde! Shoppen is makkelijk, voldoende betaalmogelijkheden. Statusupdates via email. Bedrijf is vriendelijk en prima te bereiken! prijs was super goed, maar dat gold voor mijn product, of dat verder zo is weet ik niet.

Nog niet binnen, maar wel verzonden op de dag dat ze het product binnen kregen van hun leverancier. Ik neem aan dat de verzending verder prima verloopt, mocht dit niet zo zijn update ik dit nog.
*update*
Prima verzonden met track en trace code, goed verpakt.

*update*
Na het product gekregen te hebben(moederbord MSI 890FXA-GD65) kreeg ik deze niet aan de praat met mijn processor (AM3+soc), omdat er geen actuele bios versie in zat.
Vriend erbij gehaald die al onmogelijk veel computers gebouwd heeft, zijn pc op dit mobo aangesloten (andere processor AM3soc) ook geen resultaat. Moederbord functioneerde niet.
Vervolgens in een mail de situatie uitgelegd binnen 2 uur reactie, en dat voor een zondag(!).
Ik op maandag bord terug gestuurd, inderdaad getest op DOA. woensdag had ik een vervangend bord thuis. Bij het openen waren de stikkers verwijderd, wat mij hoop gaf op een getest moederbord, maar niets is minder waar. Probleem bleef, nog steeds niet werkend.
Weer via mail contact gezocht (woensdag avond), en weer direct reactie. Nu werd het 1e bord beter bestudeerd en bleek niet defect te zijn maar een bios probleem. Ze hebben er de nieuwste bios versie in gezet, getest met de processor die ik ook heb en vervolgens terug gestuurd (nog VOOR ik mijn bord terug gestuurd had!)

Kortom, super snelle en goeie service!