Allekabels.nl

Nog snel even wat besteld, alles netjes en vlot verlopen. Prima service, zeker een aanrader.

Om 21:57 nog een bestelling geplaatst, en de volgende dag nog in huis. Had niet verwacht dat deze nog op tijd zou komen.

Het liep even fout met bestellen,en ik had de verkeerde stekker,dag er op een nieuwe besteld,en de oude retour gestuurd ,want ik had er verders niks aan,en verwachte 3,95 terug.Tot mijn verbazing werden de verzendkosten ook terug gestort. en dat zegt genoeg over dit bedrijf.vandaar dat ik de moeite heb genomen om dit bericht te schrijven voor jullie. super ga zo door.

Ondanks de brief post,waren allebei de poststukken in 1 dag binnen

Netjes terug gemaild,ook nadat ik de eerste keer was vergeten te betalen,ook het retour sturen ging prima.

Zondag 24 januari 2016 heb ik een Aten splitter besteld voor 44,95 euro ex verzendkosten. Deze splitter kon het geluid niet splitten naar mijn twee devices 1. Harman kardon receiver (Sony tv KD 828) 2. BenQ gaming monitor / Aux ingang Monster Clearity HD.

Ik heb direct na het aansluiten gebeld met de klantenservice. Die vond het vreemd dat het product niet werkt. In overleg het product retour gestuurd en een duurdere variant gekocht van de Aten splitter. Deze staat op de website dat het DTS HD MA kan splitten.

27 januari 2016 heb ik dit product ontvangen. Helaas split hij 1 kanaal met DTS HD MA geluid en de ander als Laag kwaliteit. Na 12 minuten in de wacht te staan, eindelijk iemand te pakken gehad. Die niks kon betekenen. Enige wat ze zei is: stuur een mail met daarin je klacht.

Als ik had geweten dat het geluid op laag niveau bleef bij beide Output devices. Dan had ik uiteraard deze nieuwe splitter niet besteld en de oude niet retour gestuurd. Dus ik heb onnodig kosten gemaakt van 6,95 en 3,95.

Ik als consument moet geloven wat er op de website staat aangegeven. Zoals het op de website staat zou het DTS HD MA ondersteunen dus naar beide kanalen. Helaas in werkelijkheid is het niet zo. Om meer kosten te maken dan nodig. Hou ik dit product.

Op Tijd.. meer kan ik er ook niet over zeggen.

12 minuten wachten bij de klantenservice. Die je vervolgens niet kan helpen.

Ik had voor mijn utp kabels een aantal items besteld. Even nagebeld voor een paar instucties en tips. Technische ondersteuning nam ruim de tijd voor mijn vragen. Bleek dat ik niet de juiste RJ45 connectors bij mijn cat6 kabel had besteld.
Hierdoor een aantal connectors onnodig verknipt. Kreeg ik kosteloos 10 juiste connectoren toegestuurd... Prima serivice en zeker een voldende order waard!

Prima verpakt en snelle levering

Ik had voor mijn utp kabels een aantal items besteld. Even nagebeld voor een paar instucties en tips. Technische ondersteuning nam ruim de tijd voor mijn vragen. Bleek dat ik niet de juiste RJ45 connectors bij mijn cat6 kabel had besteld.
Hierdoor een aantal connectors onnodig verknipt. Kreeg ik kosteloos 10 juiste connectoren toegestuurd... Prima serivice en zeker een voldende order waard!

Ik kon zeer gemakkelijk een betaling verrichten. Via winkelmandje kan je ook zeer gemakkelijk de producten aanschaffen die je wil kopen. De producten zijn prima gelijst, geen problemen gehad met het zoeken/filteren naar producten. De afhandeling zelf gebeurde vrij lang, maar daar was een zeer duidelijke reden voor en was ook duidelijk op de site weergegeven (niet voorradig en vertraagde levering).

Levering gebeurt zeer keurig en je wordt op voorhand gemeld wanneer de producten worden geleverd aan huis. De levertijd was vrij lang, maar dat kwam dus wegens de vertraagde levering van één van de leveranciers. Het product heeft hierdoor drie weken vertraging opgelopen in levering. Eens de producten voorradig waren, gebeurde de levering ontzettend snel. Binnen de 24h heb ik de producten mogen ontvangen en daarnaast nog met een zaterdaglevering. Erg tevreden hierover!

Wanneer je met een probleem zit wordt je degelijk begeleid via mail door de klantenservice van allekabels.nl. Ik wou bijvoorbeeld weten wanneer de geschatte levertijd zou plaatsvinden en binnen het uur had ik reeds een reactie op mijn vraag. Ook zijn de leden altijd zeer beleefd en vriendelijk naar de koper toe, geen negatieve punten tot nu toe over deze webshop!

Lekker makkelijk besteld en betaald. Ruime sortering en goede product omschrijvingen. Genoeg betaal opties. Gewoon goed.

Volgende dag in huis

Een nogal starre formele houding bij retourneren. Kan soepeler. (geknoei met tegoedbon)

Vrij overzichtelijke website die prettig is in gebruik. De mobiele website is enigszins onhandig maar uiteindelijk goed te doen. De betalingsmogelijkheden zijn voldoende en direct bevestiging van de bestelling.

Na bestelling (rond 18:00) werd de volgende werkdag netjes een pakketje bezorgd. Hier bleek echter 1 van de twee verlengstukjes te missen. Deze werden de dag na melding alsnog toegestuurd.

Nadat ik (zaterdagmiddag) een melding had gemaakt via de site dat een artikel ontbrak kreeg ik diezelfde avond nog reactie met excuses en de bevestiging dat het artikel alsnog opgestuurd werd. Ondanks de slordigheden werd het probleem direct en vlot opgelost.

Al met al dus een goede ervaring en ik zal als ik kabels nodig heb snel geneigd zijn hier weer te bestellen.

Helder site wat een duidelijk overzicht geeft. Van kiezen tot betalen snel te doorlopen. Ook voor de volgende bestelling kom ik weer terug.

Helaas niet de volgende dag geleverd, ondanks er ruim voor 22:00 was besteld. Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door PostNL. Jammer want vandaag was er iemand thuis en morgen zijn op pad. Maar ja we zijn natuurlijk verwend met de snelle leveringen doorgaans.

De website is duidelijk en overzichtelijk. Ik kond redelijk snel de gewenste kabels vinden wat bij andere webshops vaak een probleem was. De prijzen van kabels zijn ook zeer gunstig.

Ik heb een aantal kabels besteld. Deze werden snel en per briefpost verstuurd, waardoor de bezorgkosten niet overbodig hoog werden. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

In de order zat een verkeerde kabel. Na contact gehad te hebben met de klantenservice hebben zij de fout gecorrigeerd door de juiste kabel alsnog na te leveren. De verkeerd geleverde kabel hoef ik niet te retourneren. Uitstekend afgehandeld dus!

Duidelijke website, voldoende betaalmogelijkheden, echter groot vermeld voor 22.00 besteld morgen in huis, iets over 21 uur besteld niks verzonden die dag. Terwijl dit de reden was om voor deze webwinkel te kiezen en de producten de volgende dag in huis te hebben. Dit werd uiteindelijk 2 dagen later.

Maakt de beloften van voor 22.00 uur besteld die dag verzonden niet waar.

De klantenservice de volgende dag een tweet gestuurd of ik mijn bestelling die dag kon verwachten. 24 uur! later een bericht terug ontvangen of ik mijn bestelnummer kon doorgeven. Dit direct gedaan en 48 uur later een mail met excuses en een tegoedbon van 3.95.

Uitstekende service, prima behandeld, kan niet beter, het enige nadeel dat je hiervoor wel 15 woorden moet gebruiken, maar allez

Was binnen voor ik er erg in had

Uitstekende service, prima behandeld, kan niet beter.

Gebruiksvriendelijke webshop, scherp geprijsd, je wordt alleen niet zo goed op de hoogte gehouden wanneer het product wordt afgeleverd.

Website geeft aan dat als je voor 22.00 bestelt, het product de volgende dag geleverd wordt. Dat is dus NIET het geval. Ik heb rond een uur of 21.30 besteld (product op voorraad) en kreeg om 16.15 de volgende dag een mail dat product de dag daarop geleverd zou worden. Natuurlijk geen ramp maar vervelend als je ervan uitgaat dat het komt en daar speciaal voor thuisblijft.

Dik tevreden, prima behandeling, uiterst klantvriendelijk.
Dik tevreden, prima behandeling, uiterst klantvriendelijk.Dik tevreden, prima behandeling, uiterst klantvriendelijk.

Makkelijk bestellen en goede prijzen. De website is zeer duidelijk en de keuze is reuze. Jammer dat er extra kosten worden gerekend voor alle betaalmethodes buiten iDeal en vooruit betalen.

Het is nu de tweede keer in een week tijd dat ze de belofte "voor 22 uur besteld de volgende dag in huis" niet kunnen waarmaken. Prima dat je in een verhuizing zit, maar zet dat dan even op de website.

Per telefoon wordt je snel en vriendelijk te woord gestaan.

Gemakkelijk betalen via de app op mijn IPAD. De terugmelding na de betaling ging niet goed en kwam op een verkeerde site terecht. De betaloing was echter wel gelukt.

Dit is nu voor de 2e maal dat mijn bestelling niet op tijd wordt geleverd. De eerste keer was het excuus dat iedereen een cursus had gehad en dat daardoor de bestelling te laat is afgeleverd. Nu voor 2e maal is het excuus dat ze aan het verhuizen zijn en dat de stroom was uitgevallen. Ik had speciaal een middag vrij genomen om allerlei dingen te installeren. Dikke pech. Ik moet wel melden dat ik heel correct te woord ben gestaan.

De site is zeer overzichtelijk en alles is goed ingedeeld in categoriën waardoor je makkelijk alles vindt. Het assortiment is enorm.

Harstikke goede klantenservice, mensen zijn beleefd en reageren zeer snel. Ik heb een voeding besteld voor een keyboard, helaas was de voeding uitverkocht, hier werd ik op gewezen door de klantenservice. Ik krijg nu een nieuwe voeding die 2* zo duur is voor hetzelfde geld! Harstikke goed geregeld en ik zal hier zeker opnieuw bestellen!

Duidelijke website, kon het product wat ik zocht snel vinden. Bestel procedure verliep vlotjes en zonder verplichting tot aanmaken van een account.

Volgende dag levering via een bubbelenvelop. Verder niks op aan te merken.

Ik had de verkeerde kabel ontvangen. Dit werd zeer snel en met vriendelijke excuses opgelost. Er werd meteen een nieuwe opgestuurd, helemaal top.

Om mijn Apple TV aan te sluiten op mijn Sonos 5 advies gevraagd wat ik nodig had. Binnen het uur een keurige opgave en de volgende dag in huis. Bij aansluiten stuitte ik alsnog op een 'kabeltje past niet probleem', gemaild, binnen 5 minuten de juiste tip en alles werkt. Hier kunnen andere webwinkels nog wat van leren!

Keurig op tijd en volgens afspraak afgeleverd.

Snel, duidelijk en adequaat!

Het product dat geleverd was, was na kort gebruik al stuk gegaan. Door hierover contact te hebben met Allekabels kreeg ik vrijwel direct een nieuwe opgestuurd!

snelle reactie en goede service

Bij de betaling werkte zowel bankcontact als mastercard en maestro niet. Heb dus uiteindelijk onmiddelijk met een gewone overschrijving betaald. Aangezien er boven op de pagina staat dat de betaling 14 dagen na aankoop mag gebeuren zou dit immers geen invloed mogen hebben op de verzending. Echter wacht ik nu al meer dan een week op de levering en krijg helemaal geen nuttige informatie.

Donderdag 27 augustus (voor 22u) bestelling gedaan, aangezien men op de bevestiging van hun betaalsysteem moest wachten (vreemd aangezien ik nog 14 dagen de tijd had om te betalen) kon de verzending nog niet gebeuren. 29 augustus dan uiteindelijk betalingsbevestiging gekregen.

Enerzijds zegt men dat men tot 14dagen na bestelling kan betalen, anderzijds zegt men voor 22u besteld morgen in huis. Beide lijken me dus niet te kloppen.

Tot op vandaag nog steeds geen levering.

Aangezien ik ze telefonisch niet te pakken krijg heb ik een ticket aangemaakt op de website met mijn vraag naar meer informatie. Als reactie kreeg ik dinsdag dat ze de verzending niet kunnen traceren en dat de levering vermoedelijk binnen één week zal gebeuren. Nu vandaag weer gemaild om te zeggen dat de kabel nog steeds niet geleverd is en met de vraag of ik zelf contact kan opnemen met de post. Als reactie krijg ik hierop een copy paste van de vorige mail met een andere naam onder.