Allekabels.nl

Bestelling verliep prima, een wat oude site maar gewoon ideal en bestellen. Kreeg ook netjes een bevestiging

Levering was snel, volgende dag al binnen zo als beloofd op de website.

Bijzonder slecht, contact gehad over een kabel van displayport -> dvi-d duallink. Toen wisten ze mij direct te helpen aan de "goede" kabel. Nadat ik daar nog een vraag over stelde kreeg ik geen antwoord. (toch maar besteld)

Toen de kabel binnen kwam werkte deze niet gewenst en heb ik een ticket geopend waar ze slechts 1x op gereageerd hebben. zit nu nog met de kabel die niet naar wens functioneert en wacht al een week op antwoord.

Conclusie: stel je vraag in 1 direct goed want ze antwoorden maar 1x.

Had wat moeite met de verzending. Maar gelukkig is alles goedgekomen. Bedankt nog medewerkers voor de snellen hulp.

Bestelling plaatsen was simpel. Betaald via PayPal. Kabels kwamen de volgende dag binnen. Ontzettend goeie kwaliteit voor een zeer scherpe prijs! Had meerdere 5 euro 3.5mm jack kabeltjes bested, omdat deze snel kapot gaan bij mij... en de kwaliteit is vele male beter dan de veel duurdere merken zoals bv. bij MediaMarkt.

Zeer tevreden!

Bestellen via deze site gaat best en wel aardig simpel daar gaat het dus niet om.

na 2 weken wachten en zelf nabellen was het product niet leverbaar.

Voor degene die nog moet bestellen: NIET DOEN. Dit is een vreselijk bedrijf weet ik uit ervaring. In november 2015 heb ik een broodrooster en wat andere dingetjes besteld. Na een paar weken gebeld waar het bleef, broodrooster was ineens niet leverbaar ik moest een andere uitzoeken. Na ontvangst en bij eerste gebruik een steekvlam. Aanspraak gemaakt op garantie maar zelf tot nu toe niets meer van dit bedrijf vernomen, NIETS. DUS GELD WEG!!!

Al gedurende 5 jaar uitstekende service, prijs en kwaliteit. 50+ bestellingen gedaan en alle leveringen altijd nagekomen zoals vermeld. Goede klantenservice, medewerkers weten waar ze het over hebben en denken graag met je mee voor eventuele alternatieven. Top winkel!

50+ bestellingen gedaan en alle leveringen altijd nagekomen zoals vermeld.

Goede service, medewerkers weten waar ze het over hebben en denken graag met je mee voor eventuele alternatieven.

Enorm aanbod, voor elk wat wils. Soms is door het grote aanbod wel het overzicht snel kwijt. Het filter is veel te karig. Moest bijvoorbeeld netwerkkabel van de rol hebben. Hierbij gelet op CAT 5E, maar ook de kwaliteit, afscherming en kern. Bij het filteren kan slechts één optie worden gekozen... Tja dan duurt het wel even voordat je iets gevonden hebt.

Bestelproces prima doorlopen. Wat ik echter een pré vond was het 'Pakje Gemak' waarbij je je pakket bij een winkel kan laten bezorgen en daar op kan halen wanneer het uitkomt. Steeds meer webshops doen dit, maar het zijn er nog niet heel veel. Daarmee loopt AlleKabels voorop!

Geweldige service, mijn probleempje werd meteen opgelost. Snel en efficiënt snel een antwoord op mijn mail

Levering was goed en snel en correct

Klantenservice ga zo door daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren

Kabels bestelt.
Prijzen waren zeer scherp.
Levering goed verpakt en snel in huis.
Absoluut een positieve ervaring voor mij.
Volgende kabels bestel ik weer bij hun.
Email word binnen een dag beantwoord ....gewoon 5 sterren

Verzending was prima.
goed verpakt en geleverd binnen een dag of 3.
4 sterren

Alhoewel ik de klanten service niet nodig heb gehad.
Werd mijn mail naar hun wel netjes en snel beantwoord.
4 sterren

Telefonisch ongelooflijk slecht bereikbaar. Ik heb er vaak besteld maar de telefoon wordt blijkbaar nooit opgenomen.

Edit:
De volgende dag gebeld en nu werd er wel opgenomen.

Wel erg duur (3.95) voor een envelop. Bestellingen komen gelukkig wel aan.

Totaal onbereikbaar. Meerdere keren 10 minuten lang de telefoon over laten gaan.

Edit:
Volgende dag wel meteen iemand aan de lijn.

Twee HDMI verleng kabels besteld. Werden de volgende dag geleverd.
Één van de twee kabels was defect, groene ruis op de tv.
Dit gemeld via de site en er werd direct op gereageerd.
Na nog wat extra tips voor testen werd meteen zonder gezeur een nieuwe kabel opgestuurd.
De volgende dag ontvangen en werkt perfect.

Als briefpost verstuurd in bubbeltjes enveloppe, niets mis mee.

Zie boven.

Veel producten die goed te vinden zijn met acceptabele prijzen. De klantenservice heb ik niet nodig gehad.

Snel geleverd en goed verpakt.

genoeg om uit te kiezen. Overzichtelijk en met genoeg informatie om een goede keuze te maken. Helaas is de klantenservice waardeloos en de levering door PostNL niet te vinden.

Verzending door postNL. Duurt ze nu al 3 dagen om mijn huis te vinden. Ze melden steeds "niet thuis", leveren geen "niet thuis" code af en ben toch echt daadwerkelijk thuis met een functionerende bel.

Klantenservice kan niet veel. Je belt om te vragen waar je pakketje blijft, "ja die is onderweg meneer" en "uw pakketje is er binnen een uur". Beide zijn tot op heden niet waar. Als je vraagt voor een annulering van de bestelling, is dat ook niet mogelijk, want "de bestelling is onderweg". Coulance is er ook 0.0, want je moet gewoon de "verzendkosten" betalen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik zal om deze reden dan ook niet meer enige kabel bij hun bestellen.

Prima site. Bestellen gaat makkelijk. Netjes factuur per mail. Meerdere producten tegelijk besteld. Prijzen liggen op een net niveau.

Aangegeven levertijd klopte netjes. Verpakking was prima.

N.a.v het falende PostNL die het pakket NIET levert op afgesproken tijd/datum en heeft geleverd. Sterker nog, ze zijn niet eens aan de deur geweest! Ze hebben het pakket gescand en getagged als "bewoner niet thuis".
Hopeloos bedrijf PostNL.

Ik meldde dit bij Allekabels en zij reageerde uiterst correct door direct te reageren en de schuld op zich te nemen. Hieronder mijn Mail naar hen.
=========
Hallo Erwin,

Dank voor de (zeer) snelle (re)actie.
Het gaat mij niet om de tegemoetkoming, aardig maar niet nodig (tenzij deze aan jullie wordt vergoed door PostNL!).

Excuus verwacht ik van PostNL, die reageren niet zoals ik mag verwachten van een groot bedrijf. Daarin kunnen ze nog (heel) veel van jullie leren.

Fijne dag verder.

Je vriendelijk groetend,
Martin

Super.
Verzending is door PostNL is/was hopeloos, maar dat treft Allekabels niet ! Vandaar ook 'Geen mening' ingevuld

2 jaar geleden lampen gekocht, met een levensduur van 30.000 uur. Na nog geen 3.000 uur lampen kapot.
Het enige wat ze willen doen is gratis verzendkosten als ik bij hun nieuwe lampen koop.
Valt me tegen, ze hebben een product geleverd wat niet aan de verwachtingen voldoet.
UPDATE
Uiteindelijk werd na enkele opnieuw contact met mij opgenomen en is het alsnog netjes opgelost.

We zagen een mooie stormlamp met led verlichting. Binnengekomen bleek het niet om een mooie metalen stormlamp te gaan, maar een goedkoop uitziende plastic stormlamp dat helaas niet vermeld stond op de website. Aangezien ik als zzp-er theater speel heb ik het besteld als bedrijf.

Volgens de wet hoeft men schijnbaar niet dezelfde regels te hanteren voor bedrijven dan voor particulieren en daarmee werd deze slechte aankoop met onvolledige vermelding niet terug genomen en gecrediteerd. Alleen met een 'store credit'. Persoonlijk is het mij allemaal niet waard maar ben ik het er totaal niet mee eens dat men bij allekabels.nl schijnbaar alleen de klant tegemoet wil komen als het volgens de wet moet en niet omdat dit netjes is als je ze iets mooiers lijkt te verkopen dan het daadwerkelijk is. Zeer teleurgesteld. Men heeft nog geprobeerd een compensatie aan te bieden met behoudt van 15% kosten, maar blijft nog steeds niet gelijk. Schijnbaar is eigen verantwoordelijkheid nemen als je troep verkoopt minder belangrijk dan klantenservice. Dan vraag je dus... geef mij alstublieft een slechte review, bij deze.... hoop dat het voor jullie waard was.

eerste bestelling ging goed. tweede bestelling vlgns mij ergens blijven liggen. alle onderdelen op (ruime) voorraad, toch maar eens na 4 dagen gevraagd wat de verwachte leverdatum was. geen reactie, wel de levering volgende dag in huis, zonder reactie. uiteindelijk dus goed, echter helaas niet als omschrijving op website volgende dag in huis. dit terwijl de verzendkosten toch iets hoger liggen dan concurrenten waarbij deze niet komen te vervallen vanaf een bepaald bedrag. producten zijn absoluut goed, dus verder goede leverancier hoor !

vlgns mij ergens vergeten door te schuiven naar 'verzending'.

na een mailvraag wat de verwachte leverdatum zou kunnen (na enkele dagen) zijn netjes automatisch antwoord dat de vraag 'in behandeling werd genomen'. helaas nog steeds geen reactie, wel volgende dag bestelling in huis. kan natuurlijk toeval zijn.

Alles wat je van een bedrijf kunt verwachten bied Allekabels. Snelle levering, makkelijke website, lage prijzen en vriendelijk personeel.

voor 22:00 besteld, morgen in huis klopt

Vriendelijk en aardig personeel

Nieuwe beeldscherm gekocht en besloot er direct een HDMI kabel bij te kopen aangezien die niet standaart bij gelevert wordt.
Had ik net geluk dat het in de aanbieding was en dus kon ik het goedkoop krijgen.
Echter bleek dit helemaal niet zo te zijn.
In plaats van een 1,5 meter kabel is de order op het laatste moment aangepast naar een 0,5 meter kabel.
Omdat dit op het laatste moment is gebeurt kon ik er niets meer aan doen.
Ook omdat het een online winkel is ging ik er van uit dat ik het systeem wel kon vertrouwen.

Spijtig dit.

Duidelijke webshop en goede prijzen. Bestelproces verliep soepel en de volgende dag de kabel in huis. Helaas voldeed hij niet aan mijn wensen, dus een retouraanvraag gedaan. Erg snelle reacties via de mail! Enige minpuntje is dat de verzendkosten niet worden teruggeboekt. Aan de ene kant wel logisch, aan de andere kant wel jammer.