Gebruikers over webshop Allekabels.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenSnelle levering, ruim aanbod wat vaak juist zorgt dat ze iets hebben wat je net zoekt. Werk zelf bij de Karwei en bied bij specifieke vraag naar kabels altijd deze website aan.
VerzendingSnel en goed verzonden in vaak post pakketjes. Ook grote zendingen altijd veilig en goed aangekomen.
KlantenserviceGoede service desk die weet wat ze doen. Na 1x een pakket via post niet te hebben gekregen gewoon een nieuwe gestuurd gekregen zonder problemen. (heeft niks te maken met het weergegeven order nummer)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMaklijk besteld alle producten waren goed uitgelicht het bestelproces ging soepel levertijd was wel een dag later maar voor de rest prima
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoldoende keus in het assortiment,en gebruiksvriendelijke website. Kabel was goed verpakt en tijdig verzonden. Jammer dat de verzendkosten hoger zijn dan de usb kabel maar daar gaan allekabels.nl niks aan doen
VerzendingDoet wat het moet doen, niet heel moeilijk voor een usb kabel
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede webshop, snelle levering en prima product. Prijs is goed te noemen. Alles voldoet aan de verwachtingen.
VerzendingSnel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijk bestelproces. En alles ging zoals verwacht mocht worden. Snelle verzending, en alles is op tijd geleverd.
VerzendingGeen problemen gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet wordt heel duidelijk op de site aangegeven dat wanneer er voor 22:00 besteld wordt het de volgende dag - ook op zaterdag - bezorgd zou zijn. Ik heb om 19:45 op vrijdag een aantal onderdelen besteld, echter is nu (zaterdag) mijn bestelling nog niet eens verzonden. Ik had voor deze winkel gekozen ondanks dat ze iets duurder zijn, vanwege de snelle levering. Ik heb deze onderdelen nodig aangezien de vloer van mijn huis op dit moment open ligt en ik er vandaag nog bij kan. Ik vind het belachelijk dat ze zulke hoge verzendkosten rekenen, meerdere malen de "garantie" bieden dat het de volgende dag bezorgd wordt - zelfs op de voorpagina wordt dat meerdere malen herhaalt - om vervolgens niet eens mijn bestelling te versturen. Er is dus blijkbaar geen garantie en het telefonisch contact bestaat uit een vooropgenomen verhaaltje die de schuld bij PostNL legt, ondanks dat het pakketje nog niet eens verstuurd is.
VerzendingOp het moment is het nog niet eens verstuurd, dus rondom waardeloos.
KlantenserviceZoals gezegd bestaat de telefonische "klantenservice" uit een van te voren opgenomen verhaal die de schuld alvast bij PostNL legt- ondanks het feit dat m'n bestelling nog niet eens opgestuurd is.
Edit: Ik heb antwoord gehad: Er is een voorraadverschil. Verder geen uitleg of antwoord, het probleem is voorraadverschil. Volgens de website hebben ze 3900+ op voorraad, dus lijkt me dat zelfs als er een verschil is ze er wel zes voor mij apart kunnen houden.. (cat7 connector)
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Wij zouden graag samen met u de specifieke details van uw ervaring bespreken. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt ons bereiken op: review@allekabels.nl
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Uit eigen beweging
AlgemeenZaterdag een bestelling geplaatst maar geen levering noch bericht van verzending gekregen. Beloofde leverdag is dinsdag maar ik heb hier niets van gezien.
Nu beweren ze dat de bestelling is blijven hangen. Hoe dit überhaupt kan, begrijp ik niet.
Géén verzending gekregen dus waardeloos. Noch heb ik een melding gekregen op welke dag deze zou geleverd worden. Op de site beloven ze 1 à 2 werkdagen.
KlantenserviceIk krijg binnen de 5 minuten een respons op een klachtmail. Maar verder kom ik niet.
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Wij zouden graag samen met u de specifieke details van uw ervaring bespreken. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt ons bereiken op: review@allekabels.nl
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke site met makkelijke zoekfunctie. Je hoeft geen account aan te maken om iets te bestellen, dat is ook fijn. Zeker als je slechts 1 malig iets besteld en dus geen vaste klant of groot afnemer ben.
KlantenserviceIk had slechts 1 rs232 kabel nodig, alle kabels.nl was veruit de goedkoopste. Ook keurig de dag na bestellen al binnen gekregen, dat wil bij andere webshops nog weleens anders zij .
Goede kwaliteit product, en ook netjes ingepakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHele overzichtelijke site, erg groot aanbod. Voor weinig geld stroomkabel voor ps3 en hdmikabel gevonden. Dag erna al in huis. Top!
VerzendingHeel snel geleverd, goed stevig verpakt. Dag erna in brievenbus, grote blij!
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima webwinkel, groot aanbod, altijd kunnen vinden wat ik zocht. Helaas nu teleurgesteld over de retour voorwaarden.
VerzendingTja, pakketje gaat op de post, PostNL doet de rest.
KlantenserviceNetjes te woord gestaan, maar anno 2019 de kosten voor verzending retour bij de klant leggen vind ik apart. Bij elke andere grote webwinkel print je netjes een retourlabel waarbij de winkel de kosten draagt.
Nu ben ik bijna de helft van mijn aankoopbedrag kwijt aan verzendkosten voor de retourzending.
Uit eigen beweging
AlgemeenEerste pakket besteld dat nooit arriveerde en een tweede pakket dat op het verkeerde afleverpunt werd afgeleverd. Na een wat moeizaam contact is er uiteindelijk door Allekabels een uitstekende oplossing geboden voor het verzendprobleem. Producten zijn prima in orde.
VerzendingHet ontvangen van het pakket had wat voeten in de aarde en duurde langer dan gehoopt. Achteraf van Allekabels wel een zeer goede oplossing ontvangen.
KlantenserviceHoewel het wat moeite heeft gekost heb ik van Allekabels een excuus en vergoeding ontvangen voor de misgelopen communicatie en levering.
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Wij zouden graag samen met u de specifieke details van uw ervaring bespreken. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt ons bereiken op: review@allekabels.nl
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Uit eigen beweging
AlgemeenHet werkt allemaal helemaal prima, alleen de website zou een keer een vernieuwing kunnen gebruiken om het allemaal net wat makkelijker te maken. Verder niks mis mee!
Het werdt erg snel verzonden
KlantenserviceIk had een product per ongeluk een keer te weinig besteld, de bestelling werdt meteen geannuleerd en het geld van de geannuleerde bestelling werdt als tegoed op mijn account gezet zodat het niet terug gestort hoefde te worden
Uit eigen beweging
AlgemeenIk kocht een audio verlengkabel. Overduidelijk heeft de kabel een los contact. Ik hoor een duidelijke brom totdat ik draai aan één van de stekkers. De brom verdwijnt vervolgens en ik krijg een zeer duidelijk geluid. Echter, allekabels eist dat ik de retourkosten voor mijn rekening neem. Onbegrijpelijk voor een product dat kapot is.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Inmiddels heeft AlleKabels contact opgenomen en alsnog een goed-werkende kabel opgestuurd. Wat mij betreft 'no hard feelings' . Fouten maken doen we allemaal, ik ook. Het gaat erom of we het ook repareren als we fout zijn.
op tijd
KlantenserviceIk kocht een audio verlengkabel. Overduidelijk heeft de kabel een los contact. Ik hoor een duidelijke brom totdat ik draai aan één van de stekkers. De brom verdwijnt vervolgens en ik krijg een zeer duidelijk geluid. Echter, allekabels eist dat ik de retourkosten voor mijn rekening neem. Onbegrijpelijk voor een product dat kapot is.
Beste mackm02,
Op basis van ons telefonisch contact hebben we uw beoordeling besproken en opgelost.
We hopen u in de toekomst wederom als klant te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels Team
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn verband met een nieuwe woning had ik een aantal kabels nodig voor o.a. televisie, waar ik weinig verstand van heb. Desondanks waren deze kabels vrij makkelijk te vinden op de website en bijna even snel thuis bezorgd. Super service dus!
VerzendingMijn bestel is met zorg verpakt (in luchtkussentjes), dus een beschadiging is vrij onmogelijk.
KlantenserviceIk heb 1x gebeld inzake meer informatie, mede hierdoor heb ik besloten z.s.m. de order te plaatsen. Ook top klantenservice dus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRuim assortiment van allerlei soorten onderdelen en toebehoren. Dit met een goede zoekfunctie maakt het tot een heerlijke website!
VerzendingGoede omschrijving van het product en het deed aan de verwachtingen.
Uit eigen beweging
Algemeenzeer handig deze site overal gezocht naar de goed kabels tot ik deze site tegen kwam en had het zo gevonden wat ik moest hebben zeer tevreden met de afhandeling snelle bezorging ik geef jullie een dikke 10 plus zeker meer bestellen hier Met Vriendelijke Groeten van tevreden klant .
Verzendingzeer snel gegaan een dag topie .
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk werd goed op de hoogte gehouden via de mail. Mijn bestelling was erg snel binnen. Binnen 1 dag. Erg prettig
VerzendingSnelle levering. Ik kreeg een mail met verzendbevestiging.
KlantenserviceIk had een mogelijk contactadres en die lijntjes waren kort. Ik kon alles in de gaten houden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen verloopt altijd prima! Product, prijs, levering en service is uitstekend.
Nog nooit problemen met deze shop gehad.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenI.i never purchace anything from this store again. it was a terrible experience. no more
VerzendingI bought one convertor, first it burnt my device. and for returning you have to send an email first then wait until they respond and then wait to get the link and then writ all acount number and then print the form. it was so long to get all those procedure done. it was a terrible experience speacially for the reurn procedure.i never purchace anything from this store again.
Klantenserviceit was just an email between me and the company.
Beste faramarian,
Wij hebben u naar aanleiding van uw review meerdere malen gecontacteerd om deze bespreken en samen tot een passende oplossing te komen, helaas hebben wij geen enkele reactie mogen ontvangen. Hierdoor geeft u ons niet de kans om deze kwestie op te lossen.
Indien u alsnog openstaat om samen een passende oplossing te vinden voor de kwestie, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Uit eigen beweging
AlgemeenBeste Medewerk(st)er Alle kabels,
Ik heb twee keer een mail gestuurd over niet ontvangen kabels waarop ik geen reactie heb mogen ontvangen. Twee keer een standaard mail met de mededeling dat er een reactie zou volgen. Misschien is het handig u mail erop na te lezen daar op de site staat 24 uur klantenservice. Ook de levering voor 22.00 uur besteld volgende dag in huis heeft u niet waargemaakt
Ik heb voor twee kabels betaald en wil ze ook graag ontvangen !
Geen levering en krijg na twee mails te hebben gestuurd geen reactie klantenservice op klacht
Beste KarinRovekamp,
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt ons bereiken op: review@allekabels.nl
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels Team