TrueBase

Uit eigen beweging

Bij TrueBase 2 harde schijven besteld. Ze hebben genoeg keus, zijn scherp geprijsd en werden vlot geleverd.

Leveringstijd was prima en de harde schijven waren goed verpakt. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van levering met trackingcode.

Uit eigen beweging

Via Tweakers bij TrueBase uitgekoen voor 4 st. WD Red Plus NAS HDD 4TB met de laagste prijs. Aan eind van de middag besteld, 's avonds verzonden en de andere dag (zaterdag) geleverd.

De harde schijven waren adequaat verpakt, verzonden via PostNL en snel geleverd, zelfs op een zaterdag,

Geen contact gehad maar de communicatie over bestelling, voortgang levering en de heldere website van TrueBase is prima.

Uit eigen beweging

zoals altijd ging alles van een leien dak, de bestelling, de betaling en levering en in dit geval ook de nazorg. Door niet goed lezen van mij, kreeg ik de HD niet aan de gang in een pc. Na chatten (zelfs buiten kantoortijden!) en opsturen van een kabeltje (gratis!) perfect opgelost. Waarvoor nogmaals mijn dank.

De levering is helemaal volgens plan verlopen en via de track and trace te volgen

door niet goed lezen van de product omschrijving, kreeg ik de HD niet aan de praat in een pc. Na chat met de support (na openingstijden zelfs nog!) was het meteen duidelijk wat het probleem was. Men heeft mij een kabeltje toegestuurd (Gratis!) dat de volgende dag binnen was en alles was opgelost. Nogmaals dank hiervoor.

Uit eigen beweging

Ik had een vraag over het product, snel antwoord waar ik iets aan had. Daarna het hele proces uitstekend verlopen, van bestelling tot en met levering.

Ik ben duidelijk en voortdurend en goed op de hoogte gehouden geworden over het tijdstip van levering.

Ik had een vraag over het product waar ik snel een duidelijk antwoord kreeg, waar ik iets aan had.

Uit eigen beweging

Twee 18TB WD Ultrastar schijven besteld ter vervanging van mijn drie 4TB. Met een bundel erbij om mijn oudere schijven beschermd in een doos te bewaren.

Schijven hebben niet dezelfde fabricagedatum (zijn wel van 2023, en het scheelt een paar maanden), maar dat maakt voor mij niet uit. Ze doen het prima in mijn Unraid server.

Alles prima en netjes afgehandeld.

Gezien de kwetsbaarheid zijn de schijven goed en strak verpakt in noppenfolie.

De pakbon klopte alleen niet. Had 2 HDD dozen erbij vanwege de bundel, en +1 los. Op de bon stonden er maar 2 vermeld. Gelukkig kwam de inhoud van de verzending wel overeen met de bestelling. Dus dit is meer een opmerking en geen probleem voor mij.

Uit eigen beweging

4TB WD surveillance purple HD en surveillance WD micro SD kaartjes, gekozen ivm de scherpste prijs.

Verzending duurde wat langer dan verwacht (8 dagen), wel voldoende op de hoogte gehouden over bestel en verzendproces, zending was goed verpakt.

Uit eigen beweging

WD Purple WD64PURZ, scherpste in de pricewatch.
Heb de HDD later in de middag besteld, volgende ochtend in huis.
Uitstekend beschermd verpakt, zoals je zaken graag verstuurd ziet worden.
HDD nog niet aangesloten, maar vertrouw erop dat dit goed zit.

Hardeschijf was netjes verpakt, rondom voldoende bescherming. Je ziet dat men ervaring heeft met het versturen van deze producten.

Uit eigen beweging

Pirma webshop, goede service en voorlichting. Het prijsniveau behoort tot de betere.

Het enige aandachtspunt is de chat functie, hier dient men de procedures iets aan te scherpen. Het is niet altijd even duidelijk wat de status is van de chat. Is het gesprek afgelopen of is men iets aan het uitzoeken zijn de issues. Inhoudelijk zijn de chat medewerkers uitstekend.

UItstekend verpakt, kan bijna niet misgaan. De gekozen logistieke dienstverlener is punctueel en levert goed werk af.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Snelle levering. Scherpe prijs 3TB Seagate Ironwolf NAS hdd. Draait heerlijk soepel. Prima

Goed verpakt. Tekenen voor ontvangst. Prima. Sticker op verpakking met Breekbaar zodat de bezorger weet dat er kwetsbare producten in de doos zitten.

Uit eigen beweging

Extra RAM voor mijn Synology DS720+ is snel en correct door TrueBase geleverd. Exact zoals je zou mogen verachten van een webwinkel.

---

Geen contact gehad omdat het niet nodig was. Maar als je de afhandeling van de bestelling bekijkt is de informatie over vezendstatus en factuur gewoon zoals je mag verwachten.

Keurig verpakt in een bubbelenvelope als brievenbus post. Goed en efficiënt en zonder poespas dus.

Uit eigen beweging

Ik heb een NAS, 2 disks en geheugen bij TrueBase gekocht.

's Ochtends besteld, en even later kreeg ik al een mail dat ik hem kon komen afhalen in Haarlem.

Ik ben vriendelijk te woord gestaan, en had al gelijk de indruk dat deze zaak goed weet wat ze verkopen.

Een combinatiekorting was niet berekend op mijn factuur, maar na een mailtje is dit netjes opgelost!

Uit eigen beweging

Voor het eerst heb ik bij TrueBase twee SSD's besteld (Samsung T7, 500 GB), omdat ze het goedkoopst waren bij deze webwinkel. Ik had eerder nog niet van hen gehoord, maar besloot toch bij ze te kopen vanwege de hoge klantbeoordelingen.

Toen ik na vier dagen mijn bestelling nog niet had ontvangen, nam ik contact op om te reageren op hun mail met mijn bestelling. Ik kreeg meteen antwoord dat het niet op voorraad was en dat ik moest wachten. Dit duurde niet lang, want ik kreeg het pakketje twee dagen later, waarvoor ik ook nog geïnformeerd werd per mail. Keurige klantenservice dus.

Het enige nadeel vond ik de wijze waarop mijn twee SSD's werden verpakt en verzonden. Ze werden in een te grote doos gedaan (er paste makkelijk acht SSD's in, terwijl ik er maar twee had besteld), waardoor de overbodige lucht in de doos werd opgevuld met plastic luchtzakken. Dit vond ik milieubelastend en niet fijn om te ervaren. Zoveel plastic. Ik zou wensen dat ze dit niet meer deden en met papier zouden opvullen (zoals Amazon bijvoorbeeld doet).

Hierom ga ik niet meer bij ze bestellen. Dat vind ik enorm jammer, maar het moet even gezegd worden.

Het enige nadeel vond ik de wijze waarop mijn twee SSD's werden verpakt en verzonden. Ze werden in een te grote doos gedaan (er paste makkelijk acht SSD's in, terwijl ik er maar twee had besteld), waardoor de overbodige lucht in de doos werd opgevuld met plastic luchtzakken. Dit vond ik milieubelastend en niet fijn om te ervaren. Zoveel plastic. Ik zou wensen dat ze dit niet meer deden en met papier zouden opvullen (zoals Amazon bijvoorbeeld doet).

Toen ik na vier dagen mijn bestelling nog niet had ontvangen, nam ik contact op om te reageren op hun mail met mijn bestelling. Ik kreeg meteen antwoord dat het niet op voorraad was en dat ik moest wachten. Dit duurde niet lang, want ik kreeg het pakketje twee dagen later, waarvoor ik ook nog geïnformeerd werd per mail. Keurige klantenservice dus.

Uit eigen beweging

2x WD Ultrastar DC HC310 besteld. Deze zijn snel geleverd en de harddisks waren goed verpakt

Harddisks, 2x WD Ultrastar DC HC310 waren goed verpakt. Noppenfolie & luchtkussens en een stevige doos.

Uit eigen beweging

Een foutje in uw voordeel!

Er was een fout gemaakt maar dit werd zeer sportief opgelost. De bestelling werd niet geannuleerd maar gewoon uitgeleverd. Dat hoor je niet vaak.

Het pakket werd snel verstuurd en het item was goed verpakt in plastic. Pakket werd via PostNL bezorgd.

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Vragen werden snel beantwoord.

Uit eigen beweging

Ik zag een mooie aanbieding, heb hier via de chat wat vragen over gesteld en kreeg gelijk antwoord. Verzending was ook snel.
Het betrof een "Recertified as new by Synology" Diskstation welke bij uitpakken niet van nieuw te onderscheiden was. Perfect dus.

Eind van de middag besteld, de volgende dag geleverd zoals aangegeven. Netjes verpakt. Track&Trace werd verstuurd via e-mail. Verzending met PostNL.

Ik had via de chatfunctie wat vragen over een product gesteld omdat het een recertified product betrof. Ik kreeg gelijk antwoord. Na levering bleken de antwoorden correct.

Uit eigen beweging

Harddisk 6TB WD RED NAS WD60EFAX.
Snel geleverd, goed verpakt en prima prijs.
Ik ben er heel tevreden over.

De harddisk is op tijd geleverd en het besteltraject was goed te volgen.
Verder was de harddisk goed verpakt met o.a. plastic materiaal, om eventuele schokken tijdens het bezorgproces goed op te vangen.

Uit eigen beweging

Harde schijf besteld ter uitbreiding van het opslagarsenaal. Niks spannends aan, zou je zeggen, en dat was het dan ook niet -- maar als alles gewoon goed gaat mag dat ook wel gezegd worden.

Netjes verpakt in een compacte doos met spacers, luchtkussen en een "breekbaar" erop. Het geheel zat er strak in zodat het eigenlijk alleen nog mis kan gaan als een bezorger het uit z'n klauwen laat vallen. Wat gelukkig niet gebeurd is.

Uit eigen beweging

Prima prijzen, snelle verzending en een meer dan uitstekende klantenservice. Voor mij meer dan voldoende reden om vaker bij deze webshop te bestellen.

Goed en efficiënte verpakt.

Buitengewoon prettig en adequaat geholpen. In het bestelproces ging het een en ander mis, maar dit is echt uitstekend verholpen middels een persoonlijk benadering. Oprecht mijn complimenten.

Uit eigen beweging

Unifi6 Lite aangekocht, de aangeboden prijs was toen de laagste van de markt.
Vlot bestelproces, vlotte verzending.

Binnen de 24u geleverd, goed verpakt.

Uit eigen beweging

Al jarenlang tevreden klant bij Mobile-Harddisk. Voornamelijk voor aankoop harde schijven voor enkele NAS-servers en nu onlangs een Synology DS1815plus in de sale. Overzichtelijke website met goede informatie. Goede prijsstelling en uitstekende service (bijv. bij retour defecte harddisk onder garantie). Verpakking en levering ook altijd dik in orde. Aanrader.

De NAS was zeer goed verpakt in een omdoos zonder overbodige waste aan plastic e.d. Harddisks worden ook uitstekend verpakt (dubbele bescherming op karton in bubblefolie en opvulmateriaal en kartonnen doos, goed afgetaped).

In verleden bij defecte producten in geval van retour en garantie altijd prima geholpen.