TrueBase

1.194 producten en 1.554 uitvoeringen

Gebruikers over webshop TrueBase

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De hardeschijf die ik had besteld was snel binnen en goed verpakt, in een verpakking speciaal voor hardeschijven met de juiste hoeveelheid padding.

Verzending

De 3.5" hardeschijf zat in een verpakking speciaal voor hardeschijven met de juiste hoeveelheid padding.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wil 100% transparant zijn over de reden waarom ik deze review plaats.

Ik heb een mail gekregen dat ik een prijs kan winnen als ik een review plaats. Maar zonder de uitermate goeie service die Truebase.nl heeft geleverd heeft zou ik ZEKER geen goede review posten.

- De 3 recertified 16 TB HDD die ik gekocht heb bij Truebase.nl waren te koop tegen een zeer competitieve prijs.

- De website is makkelijk te gebruiken en de betaling ging zonder problemen via Paypal.

- Ook was er een goeie communicatie over de status van mijn bestelling/verzending.

Deze winkel krijgt een 10/10 score van mij.

Verzending

De verpakking was uitermate goed.

- HDD'S zaten in een antistatische zak
- Daarna zaten ze in een halfharde plastieke verpakking
- Daarna was elke schijf nog eens verpakt in een hoge kwaliteits bubbelplastiek die zeer goed was vastgeplakt met tape.
- Daarna waren er nog dikke airbags die de schijven volledig omsingelden zodat de 3 HDD'S geen mm konden bewegen.

De 3 HDD'S zijn van Nederland naar België verstuurd en zijn in PERFECTE staan aangekomen. Ik ben onder de indruk van de verpakkings kwaliteit. Ik ben meer dan 15 minuten bezig geweest met de 3 HDD'S uit te pakken omdat ze ZO goed verpakt waren.


Ik heb nog geen mening over de klantenservice omdat ik geen reden heb om contact op te nemen. De 3 gerecertified HDDs'S zijn getest en perfect bevonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb 2 seagate ironwolf pro 16tb besteld. De volgende dag werden deze keurig en goed ingepakt bezorgd. Ik heb ze nu geïnstalleerd en draaien prima.
Kortom, een goede en snelle service.

Verzending

De harde schijven waren goed ingepakt. De bestelling had ik een dag na de bestelling in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb twee NAS schijven besteld, de winkel is op fietsafstand, dus gekozen voor afhalen. Bestelling liep vlekkeloos en ik kreeg later in de ochtend de mail dat de bestelling klaarlag. Opgehaald, stond binnen 2 minuten weer buiten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het webshop werkt zoals jij wil, simpel en effctief, jij krijgt emails alleen over de belangrijgste stappen, dus prima

Verzending

Ik heb gekozen voor Post NL, altijd een goede dienst

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima ervaring. Terramaster nas gekocht. Netjes geleverd, site gaf voldoende informatie. Prijs was ook goed. Geen gebruik gemaakt van assemblageservice, maar wel wen refurb usb HDD meegepakt voor losse backups.

Verzending

Goed verpakt en mooi op tijd. Zoals het hoort. Wel wat laat omdat wegens kerst de leverancier dicht was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik zocht voor de ds1821+ hd’s, kwam via zoeken bij TrueBase , daar de Ironwolf Pro Nas revertified ST16000NE000-FR gevonden voor een goede prijs met 3 garantie (ps stand alleen op de Site , niet op de bon jammer)
Eerst 6 besteld , twee dagen later nog 3.

Verzending

Verzendingen goed optijd en verpakt , in de nette doos

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nadat ik wat problemen had met mijn, ook bij TrueBase gekochte, DS218+ van 6 jaar oud telefonisch overleg gehad.
Men nam de tijd om te proberen mijn probleem te traceren, maar in eerste instantie lukte het niet om het probleem te reproduceren.

NA wat testjes afgesproken dat ik zelf nog wat zou proberen.
Mijn conclusie was dat het probleem in de NAS zat.
Overlegt of ik een nieuwe DS224+ kon bestellen en deze retourneren als dit geen soulaas biedt. Dit was geen probleem.

Kortom; wat duurder dan Amazon, maar wel service!

Verzending

De volgende dag bezorgt en de NAS was goed verpakt.

Klantenservice

Men neemt de tijd om je te helpen, ook als dit niet direct toy een verkoop lijdt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nadat beide schijven op mijn NAS zijn vastgelopen, TrueBase om advies gevraagd wat een goede back-up strategie zou zijn. Advies om, gelet op cloudopslag en offline-schijf, geen mirroring meer te gebruiken en beide NAS-schijven te vervangen door één schijf.

Verzending

Volgende dag de bestelde schijf zeer goed verpakt al ontvangen.

Klantenservice

Om zeker te zijn dat ik geen gegevens zou verliezen, aan klantenservice advies gevraagd hoe het beste beide schijven konden worden vervangen. Naast telefonisch advies ook nog een mail ontvangen met tips en links. En mede daardoor is alles nu hersteld en funcioneert de NAS weer als vanouds.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar een upgrade voor mijn home NAS en raakte geïnteresseerd in de renewed harde schijven van TrueBase. Hartstikke tevreden met de service en prijsstelling!

Verzending

Na wat overleg besloot ik te wachten op de 12TB schijven die later die week weer op voorraad zouden zijn. Zoals afgesproken kwamen de schijven op zaterdag binnen, netjes en veilig ingepakt.

Klantenservice

De klantenservice van TrueBase was snel en duidelijk in hun communicatie. Op dezelfde dag als dat ik aanvankelijk 2x10TB schijven had besteld, wezen ze me er op dat de 12TB variant weer op voorraad zou komen. Vervolgens heb ik de bestelling makkelijk kunnen annuleren en heb ik mijn geld teruggekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bij Truebase 2 12TB harde schijven gekocht. Ik was op zoek naar recertified/refurbished schijven met garantie en daar zijn niet veel aanbieders voor. Maar Truebase levert dit soort schijven voor een mooie prijs en 2 jaar garantie!

Verzending

Snelle levering en de HDDs waren erg goed ingepakt, kon niks mee gebeuren!

Klantenservice

Nagevraagd om wat voor merk en specificaties de HDDs ging, het aanbod van de recertified/refurbished schijven wisselt namelijk. Hier heb ik een snel en duidelijk antwoord op gekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In totaal nu 10 HDD's gekocht bij Truebase voor mijn NAS. Elke keer snelle levering en goed verpakt. 1x DOA drive die zonder problemen omgeruild is.

Verzending

HDD's goed verpakt in houders en airpack waardoor de schijf niets te leiden heeft.

Klantenservice

contact gehad om een DOA terug te sturen en een keer omdat ze mailden of ze twee bestellingen konden combineren om de porto te besparen.
Goed geregeld!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eenvoudig besteld op de website en op tijd geleverd.
Goed verpakt in bubbel plastic.
Garantie is ook goed.

Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goede prijzen voor opslag.
Enkele recorder HDD's gekocht bij deze shop omdat ze laag in prijs stonden. Overzichtelijke shop, alles was handig op te zoeken en snel te bestellen.

Verzending

Snelle verzending, dag na de bestelling al verzonden en correct afgeleverd op adres. Stevige verzendverpakking.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eigenlijk klopt alles aan deze website: goede website, scherpe prijs en snelle en goede helpdesk. Kortom een aanrader.

Verzending

Snelle levering, de volgende werkdag al binnen. Goed en degelijk verpakt .

Klantenservice

Ik had even wat hulp nodig. Vrij laat gebeld en goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Unifi Gateway Ultra besteld bij TrueBase voor een mooie prijs. Snelle communicatie en verzending. Helemaal prima dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website is goed. De prijs was prima (de laagste van alle Tweakers winkels.
Klantenservice was goed bereikbaar.

Verzending

De harddisks waren goed ingepakt met veel lucht bubbels en alles was nieuw, zo van de fabriek.

Klantenservice

De prijs van mijn bestelling was de volgende dag 22 euro lager.
Ik heb klantenservice gebeld en ze hebben 22 euro terug gestort.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor mijn nieuwe NAS had ik twee nieuwe schijven nodig. Deze bij Truebase besteld. In de commentaar optie gevraagd of de schijven stevig verpakt konden worden. En, dat waren ze zeker bij aankomst. Op de doos zat al een breekbaar sticker en in de doos luchtkussentjes en de 2 schijven waren stevig in dik bubbeltjes wrap ingepakt.

Tijdens het bestel proces werd ik goed op de hoogte gehouden, de schijven om 17:05 besteld, na een half uur stonden ze al klaar om te worden verzonden.
Prima service!

Verzending

Goed en stevig verpakt en met breekbaar sticker op de doos. Schijven zaten tussen de luchtkussentjes en waren ook nog stevig verpakt met bubbeltjeswrap. Zeer goed!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Meerdere bestellingen gedaan HD's waren er 2 defect 2 uit 2;-) maar binnen no-time nieuwe verstuurd. Dus super service

Bestellingen gaan netjes en snel met mails wordt je netjes op de hoogte gehouden

Verzending

Netjes verpakt. De HD's volledig in de bubbeltjes ook nog

Klantenservice

Zie boven van de HD's onder garantie binnen paar dagen geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

HDD's stond niet bij welk merk, even gemaild en snel beantwoord.
Uiteindelijk 3 HDD's besteld, goed verpakt en snel ontvangen.

Klantenservice

HDD's stond niet bij welk merk, even gemaild en snel beantwoord.

Scorekaart voor TrueBase

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie