TrueBase

Bestellen was gemakkelijk. Producten zeer gemakkelijk te vinden via de pricewatch van Tweakers. Prijzen waren ook conform de pricewatch. Betalen ging gemakkelijk via iDEAL.

Levering was iets later, maar dat was mijn eigen schuld. Ik had het laten leveren naar een oud adres. Heb de levering via PostNL kunnen laten bezorgen bij een ophaalpunt. Product was netjes verpakt, de spullen waren goed beschermd.

Duidelijke website, probleemloze bestelling en snelle levering, tegen een goede prijs. Product was in orde, dus heb ik geen ervaring opgedaan met de klantenservice.

Snelle levering, zoals op de website beloofd.

Goede en snelle behandeling van mijn bestelling. Voldoende artikelen op voorraad. Duidelijke beschrijving op de website. Snelle verzending.

Via de zoekfunctie snel kunnen vinden wat ik zocht waarna het bestelproces toegankelijk en helder verliep.

binnen 24 uur in huis

Had jaren geleden bij deze webshop al eens een Mediaspeler besteld, maar nu kwam er een nieuwsbrief binnen met een leuke weekendaanbieding voor een Synology 112j Nas. Website is overzichtelijk, shop heeft wel een beperkt assortiment o.a. camera's, mediaspelers, Nassen en andere netwerkproducten.

Zondagavond besteld en maandagmiddag de track en trace kode per mail ontvangen. Bestelling werd netjes de volgende dag via Post.NL afgeleverd. Heel goed verpakt.

ze hebben veel direct leverbaar uit voorraad, gratis service (inbouwen HD's), ze verpakken degelijk en versturen dan nog eens gratis (bij een aankoopbedrag hoger dan €100) via UPS (met track & trace). Beter kan het niet als je het mij vraagt!

duidelijke website, duidelijke omschrijving van het product, snelle levering van het product, en alles compleet geleverd.

snelle levering

op tijd een mail over de bestelling en een aparte mail voor verzending

Een van de goedkoopste volgens de pricewatch en daarvan de beste reviews. Kwam ook uit, duidelijke site, de volgende dag geleverd. Verpakt zoals het hoort bij een harde schijf.

Een specialistische partij die weet wat ze verkoopt! Volgens mij de beste als het aan komt op hardware voor opslag.

Perfect. Goede beschermende verpakking.

Overzichtelijke website, gratis inbouwservice hetgeen handig was voor de nas en dat bespaart wat tijd met inbouwen.

Op de website geeft men aan dat er met post.nl verstuurd worden. Deze levert in België bij ons normaal de volgende werkdag.
Feitelijk stuurt men echter alles met ups en de tracking gaf i.vm een feestdag aan dat levering pas donderdag i.p.v woensdag zou zijn (dinsdag was feestdag) hier was ik natuurlijk niet blij mee. Gelukkig heeft ups toch woensdag geleverd.
Neemt niet weg dat men de klant niet juist informeert over de gekozen verzendmethode.
Net nog gecontroleerd (1 week later) en er staat helaas nog steeds post.nl als verzendmethode. Dit wijzigingen zou geen probleem moeten zijn lijkt me maar schijnbaar heeft het geen prioriteit. Jammer en dit draagt mede bij aan een lagere waardering. dit soort punten moet je meteen oppikken.

Klacht over verzendmethode zou worden doorgegeven en website worden aangepast. Ze kunnen het doorgeven maar 1 week later is er helaas nog niets mee gedaan. Jammer dat dit soort zaken geen prioriteit heeft.