TrueBase

Uit eigen beweging

Voor de eerste keer besteld. Vroeger nog besteld bij Mobile-Harddisk.nl.
Alles naar wens verlopen. Geen contact nodig gehad met de klantenservice.

Met zorg verpakt en snelle levering met PostNL. Wel spijtig dat er niet geleverd kon worden in een pakjes automaat.

Uit eigen beweging

Uitgebreid aanbod, prima site en prijzen. Onlangshier een accesspoint besteld en dit is allemaal prima verlopen

De verzending is prima verlopen en volgens afsrpaak tijdig geleverd.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs voor 8TB seagate Exos schijf en prima prijs voor de UGreen NAS DXP2800.

Bij de checkout had ik alleen een klein issue / frustratie omdat ze vroeger onder de naam mobile harddisk opereerden en ik daar kennelijk al een account had. Hierdoor kon ik geen account aanmaken bij de checkout.

De verzending was ook volgens verwachting en goed ingepakt. Het zat in een doos van een ander merk waardoor ik heel even dacht dat ik het verkeerde apparaat geleverd had gekregen. Maar uiteindelijk alleen maar positief dat ze dozen opnieuw gebruiken.

Verder ben ik vervolgens goed geholpen met het uitzoeken van het checkout issue.

Uit eigen beweging

Hebben ze een leuke aanbieding, je besteld en betaald en een dag later cancellen ze de order ......
Nu wachten totdat het geld terug wordt gestort.

Niet verzonden. Besteld en betaald, maar ze leveren niet.
Een dag later blikt het een prijsfout van de leverancier te zijn ....
Gelukkig lossen ze het daarna prima op zie hieronder.

3 dagen later geld terug ontvangen met excuses en een mooie powerbank gratis.

Uit eigen beweging

3 x 4TB Seagate IronWolf NAS ST4000VN006 besteld.
De prijs was aantrekkelijk, bestellen makkelijk en de levering snel.

Niks op aan te merken, goed verpakt en werd de volgende dag bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig bij TrueBase. De prijsstelling is in het algemeen prima, er is voldoende keuze. Wat ik persoonlijk een pluspunt vind is dat er ook renewed producten worden aangeboden tegen gunstige prijzen.

De bestellingen wordt vlot verzonden; voorraad is ook echt voorraad. De verpakking is prima.

De klantenservice was voor mij de eigenlijke reden om een goede review te schrijven. Ik had helaas een harddisk die na ongeveer 1 jaar ermee ophield.

Het contact met de klantenservice verliep prima en snel.
Na een dag had ik al een retourlabel ontvangen. Op de dag dat ze de defecte schijf hadden ontvangen is de vervangende schijf alweer verzonden.

Ik was echt positief verrast hierdoor. Dikke pluim!

Uit eigen beweging

Ik heb drie Seagate Exos X16 schijven gehaald van 16 TB voor 225 euro. Deze waren 'recertified', wat inhoudt dat ze gebruikt zijn, maar nog goed genoeg zijn bevonden om te kunnen worden doorverkocht.

Het aankoopproces (en de prijs) was prima. De schijven werden snel bezorgd en waren goed en veilig verpakt. Omdat ze gebruikt waren, ben ik ze gaan testen met CrystalDiskInfo en heb ik later ook de farm-data uitgelezen om te kijken of de schijven nog oké waren.

Wat ik hier aantrof was minder leuk. Alles stond namelijk op 0, alsof de schijven gloednieuw waren en nog geen uren hadden gedraaid of lees- en schrijf taken hadden volbracht. Dat kan natuurlijk niet met een tweedehands schijf, dus dat is verdacht. Volgens TrueBase weten zij niet waar de schijven vandaan komen, dus daar ga ik dan maar vanuit.. Maar wat ik dan wel vreemd vind is hoe zij vervolgens wél kunnen zeggen dat ze geen schijven aannemen beneden de 95% lees- en schrijfcycli. Welke tool ik er ook bij pak, overal is de data gereset. Dus dan is het gebruik van zo'n kaart onbekend. Zo'n garantie kunnen zij daardoor moeilijk maken, tenzij ze dit laten afhangen van of de gebruiker dit wel of niet thuis test, ondervindt en terugstuurt. Dat zou wel jammer zijn. Hierdoor geef ik drie sterren (voldoende) en geen vijf sterren (uitstekend).

Ik heb de actuele snelheden gemeten en de latency opgemeten en dit voldoet nog aan een gemiddelde (100% functionerende) Seagate Exos, dus tot zover ga ik het maar aanzien en stuur ik ze niet terug. Hopelijk heb ik hier te maken met enigszins jonge schijven.

Snel verzonden en stevig verpakt. Gewoon helemaal prima en niks om op aan te merken.

Ik werd vrij snel geholpen en het contact is met voldoende tevredenheid afgerond.

Uit eigen beweging

De hardeschijf die ik had besteld was snel binnen en goed verpakt, in een verpakking speciaal voor hardeschijven met de juiste hoeveelheid padding.

De 3.5" hardeschijf zat in een verpakking speciaal voor hardeschijven met de juiste hoeveelheid padding.

Ik maak kans op een prijs

Ik wil 100% transparant zijn over de reden waarom ik deze review plaats.

Ik heb een mail gekregen dat ik een prijs kan winnen als ik een review plaats. Maar zonder de uitermate goeie service die Truebase.nl heeft geleverd heeft zou ik ZEKER geen goede review posten.

- De 3 recertified 16 TB HDD die ik gekocht heb bij Truebase.nl waren te koop tegen een zeer competitieve prijs.

- De website is makkelijk te gebruiken en de betaling ging zonder problemen via Paypal.

- Ook was er een goeie communicatie over de status van mijn bestelling/verzending.

Deze winkel krijgt een 10/10 score van mij.

De verpakking was uitermate goed.

- HDD'S zaten in een antistatische zak
- Daarna zaten ze in een halfharde plastieke verpakking
- Daarna was elke schijf nog eens verpakt in een hoge kwaliteits bubbelplastiek die zeer goed was vastgeplakt met tape.
- Daarna waren er nog dikke airbags die de schijven volledig omsingelden zodat de 3 HDD'S geen mm konden bewegen.

De 3 HDD'S zijn van Nederland naar België verstuurd en zijn in PERFECTE staan aangekomen. Ik ben onder de indruk van de verpakkings kwaliteit. Ik ben meer dan 15 minuten bezig geweest met de 3 HDD'S uit te pakken omdat ze ZO goed verpakt waren.


Ik heb nog geen mening over de klantenservice omdat ik geen reden heb om contact op te nemen. De 3 gerecertified HDDs'S zijn getest en perfect bevonden.

Uit eigen beweging

Ik heb 2 seagate ironwolf pro 16tb besteld. De volgende dag werden deze keurig en goed ingepakt bezorgd. Ik heb ze nu geïnstalleerd en draaien prima.
Kortom, een goede en snelle service.

De harde schijven waren goed ingepakt. De bestelling had ik een dag na de bestelling in huis.

Ik maak kans op een prijs

Heb twee NAS schijven besteld, de winkel is op fietsafstand, dus gekozen voor afhalen. Bestelling liep vlekkeloos en ik kreeg later in de ochtend de mail dat de bestelling klaarlag. Opgehaald, stond binnen 2 minuten weer buiten.

Uit eigen beweging

Het webshop werkt zoals jij wil, simpel en effctief, jij krijgt emails alleen over de belangrijgste stappen, dus prima

Ik heb gekozen voor Post NL, altijd een goede dienst

Uit eigen beweging

Prima ervaring. Terramaster nas gekocht. Netjes geleverd, site gaf voldoende informatie. Prijs was ook goed. Geen gebruik gemaakt van assemblageservice, maar wel wen refurb usb HDD meegepakt voor losse backups.

Goed verpakt en mooi op tijd. Zoals het hoort. Wel wat laat omdat wegens kerst de leverancier dicht was.

Uit eigen beweging

Ik zocht voor de ds1821+ hd’s, kwam via zoeken bij TrueBase , daar de Ironwolf Pro Nas revertified ST16000NE000-FR gevonden voor een goede prijs met 3 garantie (ps stand alleen op de Site , niet op de bon jammer)
Eerst 6 besteld , twee dagen later nog 3.

Verzendingen goed optijd en verpakt , in de nette doos

Uit eigen beweging

Nadat ik wat problemen had met mijn, ook bij TrueBase gekochte, DS218+ van 6 jaar oud telefonisch overleg gehad.
Men nam de tijd om te proberen mijn probleem te traceren, maar in eerste instantie lukte het niet om het probleem te reproduceren.

NA wat testjes afgesproken dat ik zelf nog wat zou proberen.
Mijn conclusie was dat het probleem in de NAS zat.
Overlegt of ik een nieuwe DS224+ kon bestellen en deze retourneren als dit geen soulaas biedt. Dit was geen probleem.

Kortom; wat duurder dan Amazon, maar wel service!

De volgende dag bezorgt en de NAS was goed verpakt.

Men neemt de tijd om je te helpen, ook als dit niet direct toy een verkoop lijdt.

Uit eigen beweging

Nadat beide schijven op mijn NAS zijn vastgelopen, TrueBase om advies gevraagd wat een goede back-up strategie zou zijn. Advies om, gelet op cloudopslag en offline-schijf, geen mirroring meer te gebruiken en beide NAS-schijven te vervangen door één schijf.

Volgende dag de bestelde schijf zeer goed verpakt al ontvangen.

Om zeker te zijn dat ik geen gegevens zou verliezen, aan klantenservice advies gevraagd hoe het beste beide schijven konden worden vervangen. Naast telefonisch advies ook nog een mail ontvangen met tips en links. En mede daardoor is alles nu hersteld en funcioneert de NAS weer als vanouds.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een upgrade voor mijn home NAS en raakte geïnteresseerd in de renewed harde schijven van TrueBase. Hartstikke tevreden met de service en prijsstelling!

Na wat overleg besloot ik te wachten op de 12TB schijven die later die week weer op voorraad zouden zijn. Zoals afgesproken kwamen de schijven op zaterdag binnen, netjes en veilig ingepakt.

De klantenservice van TrueBase was snel en duidelijk in hun communicatie. Op dezelfde dag als dat ik aanvankelijk 2x10TB schijven had besteld, wezen ze me er op dat de 12TB variant weer op voorraad zou komen. Vervolgens heb ik de bestelling makkelijk kunnen annuleren en heb ik mijn geld teruggekregen.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Truebase 2 12TB harde schijven gekocht. Ik was op zoek naar recertified/refurbished schijven met garantie en daar zijn niet veel aanbieders voor. Maar Truebase levert dit soort schijven voor een mooie prijs en 2 jaar garantie!

Snelle levering en de HDDs waren erg goed ingepakt, kon niks mee gebeuren!

Nagevraagd om wat voor merk en specificaties de HDDs ging, het aanbod van de recertified/refurbished schijven wisselt namelijk. Hier heb ik een snel en duidelijk antwoord op gekregen.

Uit eigen beweging

In totaal nu 10 HDD's gekocht bij Truebase voor mijn NAS. Elke keer snelle levering en goed verpakt. 1x DOA drive die zonder problemen omgeruild is.

HDD's goed verpakt in houders en airpack waardoor de schijf niets te leiden heeft.

contact gehad om een DOA terug te sturen en een keer omdat ze mailden of ze twee bestellingen konden combineren om de porto te besparen.
Goed geregeld!

Uit eigen beweging

Eenvoudig besteld op de website en op tijd geleverd.
Goed verpakt in bubbel plastic.
Garantie is ook goed.