BestPrices

Ik was op zoek naar de Samsung UE40C6000 deze wordt echter met zulke grote prijsverschillen aangeboden en Bestprices was daarin de goedkoopste.
Na even telefonisch contact te hebben gehad of dit wel een Ned model was dus geschikt voor Ziggo ci+ module ,( volgens de verkoper wel )
heb ik de bestelling dinsdag 14 Juni geplaatst en betaald met Ideal .
Op woensdag 15 Juni werdt de Tv al nij mij geleverd.
sbnel uitgepakt en geinstalleerd , pook de ci + module en ja hoor hij werkt fantastisch.
Al met al een hele goede service

binnen 1 dag geleverd door GLS , de module en de bon waren netjes in de doos mee verpakt

gelukkig geen gebruik van hoeven maken

28 aug 2007 om 15:12 een Samsung 40" LCD en HD decoder besteld.

Op internet gezocht naar een shop die goedkoop was en al goede reviews had.
BP kwam hier al snel naar voren.
Om er zeker van te zijn dat ik niet lang hoefde te wachten, even snel een telefoontje plegen met de shop.

Werdt snel opgenomen en ook netjes en met veel info tewoord gestaan.
Kon me meteen verstellen dat de onderdelen binne 24uur bij hun zouden zijn en dan de dag erna bij mij op de stoep.

Heb na telefoontje de web order geplaatst, meteen geld overgemaakt.
ABN -> Rabo, duur dagje langer, maar was in levertijd meegerekend.

Planning was vrijdag binnen.

Donderdag kreeg ik nog telefoontje met de vraag of ik de vrijdag thuis was om de TV in ontvangst te nemen.
Daarbij heb ik het ontvangst adres nog even laten wijzigen, allemaal heel snel, simpel en doeltreffend.

En ja hoor, vrijdag kwam het bakbeest binnen. Netjes door de vervoerder afgeleverd.

Ik had maar 1 pakket ontvangen ipv 2, na telefoontje was het duidelijk dat de decoder een dag later bij hun zou zijn en hij daarom toch maar vast de TV opgestuurt had, die leek hem het belangrijkst. SUPER meegedacht dus.

maandag verscheen idd de decoder.

Hartstikke goede service!!

Verzending netjes en professioneel.
Netjes een belletje voor verzending en ook heel netjes dat er meegedacht wordt met de koper.

Super!

Nog geen gebruik van hoeven maken.

Wilde snel een nieuwe LCD-TV, had al een poosje de Samsung LE40M87D op het oog.

Eerst mijn eigen LCD-TV verkopen en aangezien dat deze sneller verkocht is dan verwacht wilde ik z.s.m. de LE40M87D kopen.

Collega van mij had deze de week ervoor besteld en deze was snel geleverd, duurde één dag langer als bij mij aangezien hij bij een andere bank zit.
Gekozen voor Best Prices aangezien deze ook de goedkoopste is en mijn collega snel geholpen is.

4-9 omstreeks 10 uur gebeld of deze snel geleverd kan worden.
Is op voorraad bij leverancier, zou dus snel kunnen.
Ik weborder aangemaakt en meteen geld overgemaakt.
Daarna gebeld dat ik het besteld en of ze mij wilde berichten of het geld binnen was.
11 uur bevestiging binnen gehad dat het geld binnen was.
Van Rabo naar Rabo rekening.

5-9 in de middag gebeld of tv al binnen was bij hun, dit werd bevestigd en zou dezelfde dag nog verzonden worden.

6-9 omstreeks 12 uur de tv in mijn armen gesloten.

Al om al een zeer positieve en snelle levering.
Bij alle telefoontjes werd deze snel opgenomen en werd ik vriendelijk te woord gestaan.
Website is goed overzichtelijk en alle info staat bij het artikel vermeld.

Het enige wat ik wel jammer vond is dat je op de website niet kan zien wanneer iets verzonden is en geen track en trace nummer.
Dat laatste is niet zo erg aangezien de levertijd heel snel is verlopen, dan heb je er niet zoveel aan naar mijn mening.
Als ik op de website had kunnen zien dat het verzonden is (meestal gaat dat ook gepaard met een email), dan scheelde dat weer een telefoontje.

Verzending in doos van tv door aparte maatschappij.

Geen oordeel aangezien hier "nog" geen gebruik van heb hoeven maken.

Bestelling geplaats begin november en meteen betaald na 3 weken nog geen bericht op de site dat de betaling ontvangen is dus duur 0900 nummer bellen ja na veel spitten is de betaling gereed alleen is het artikel niet meer op voorraad dus voorstel om een andere pda dat wilde ik wel maar als wat ik besteld had er wel was wilde ik die alsnog wel hebben. Begin December een deel van de bestelling geleverd gekregen ik op vakantie dus dan komt de rest wel niet dus. In Januari gebeld om te vragen waar de rest bleef. Dat bleek allemaal nog niet op voorraad en ook niet geschikt voor de PDA die ik gekocht had dus zij stellen voor om het geld terug te storten dat willen ze wel doen als ik mijn gegevens doorstuur per mail. Dat gedaan hebbende ben ik nu in afwachting of ze terug gaan betalen. Het is volgens mij niet voor niets dat Tweakers deze aanbieder uit de surveys gehaald heeft. Maar bedenk je 2 keer voor je hierbij koopt. Ze zijn goedkoop maar dan moet je de rest maar voor lief nemen.

Na veel bellen heb ik een deel gekregen.

Helpdesk is wel aardig maar je moet ze wel erg vaak bellen en daar halen ze de winst op.

De website is wel overzichtelijk maar niet actueel.Na bestelling krijg je netjes een bevestiging van je bestelling.Daarna word je echter op een gigantische manier aan je lot overgelaten.Op de site waar je de status van je bestelling kunt volgen verandert niets.Om wat meer te weten te komen moet je een duur 0900 nummer bellen.Achter de telefoon daar zitten de grootste fantasten die je maar kunt bedenken.Mijn bestelde pda was eerst op voorraad,later had de leverancier verkeerd geleverd.Daarna had een collega-verkoper hem aan een klant aan de balie meegegeven en toen kreeg TPG-post uiteraard de schuld dat de bestelling maar niet aankwam.De laatste keer dat ik belde kreeg ik van een medewerker te horen dat ik niet al te bijdehand moest gaan doen want daar was hij niet van gediend.

Zoals uit bovenstaande blijkt ben ik niet echt tevreden over de aflevering.(zeer eufemistisch)In plaats van levering binnen 4 dagen werd het uiteindelijk levering binnen 4 weken. Ze zeiden voortdurend dat de bestelling morgen of uiterlijk overmorgen bij mij kon komen.Wat een leugenaars.Hij was nog niet eens verstuurd.Dit was eens maar nooit meer wat bestellen bij deze zaak.

De website is erg duidelijk, bestellen is niet moeilijk en je krijgt direct na je bestelling een e-mail met de gegevens er in. Status update krijg je ook snel per e-mail.

's Ochtends een Mitac Mio 168 besteld en die kon ik 's middags al ophalen. Werd vlot en snel geholpen.

Okay: mijn vriendin en ik hebben samen een laptop uitgezocht voor haar studie. Deze was, op dat moment, het goedkoopste bij Bestprices.nl. Het betreft een Acer Travelmate 4101WLMI met 80gb HD en een Ati mobile radeon X700 64mb erin zoals ook op de website van Acer vermeld staat. Ze bestelde hem op 26-6-2005. Meteen netjes het geld overgemaakt en afwachten.
Na een week was de orderstatus op de website nog niet veranderd: bellen dan maar. Na enig zoeken vind deze meneer van Bestprices de betaling en verandert meteen de orderstatus. Hij verteld ook dat de laptop volgende week geleverd zal worden. Een beetje vreemd dat we helemaal moesten bellen om de orderstatus te laten veranderen...(en jawel voor 20 cent per minuut ook nog !)
Een week later: geen laptop. Toch nog maar een week extra wachten, want ja je weet nooit. Twee weken later: nog steeds niet binnen.
Mijn vriendin belt nogmaals: ja de laptop zou donderdag echt komen: niet dus.
Week erna weer bellen: Er wordt opeens verteld dat de laptop nog besteld moet worden en dat deze de volgende week echt geleverd zou worden.
Ondertussen was op de website van Bestprices.nl de hardeschijf veranderd van 80gb naar 60gb..heel vreemd...maar mijn vriendin heeft niets te vrezen want ze heeft immers het exemplaar met 80gb besteld.
Er zijn inmiddels 30 dagen na de bestelling voorbij en er is nog steeds niet geleverd. Op de website van Bestprices staat dat ze contact met je opnemen als het langer dan 30 dagen duurt. Dit hebben ze niet gedaan en daarom belt mijn vriendin zelf maar (vergeet niet, het kost nog steeds 20 cent per minuut!).
Er wordt nu verteld dat de huidige leverancier niet kon leveren en dat ze bij een andere leverancier gaan bestellen. De laptop zou de volgende week komen.
En jawel, de orderstatus verandert! Eerst naar artikel verzonden, dan naar order geprint en een dag of drie later nog een keer naar artikel verzonden. Heel vaag allemaal.
Maar jawel! De laptop kwam dan eindelijk, goed verpakt, aan!
Mijn vriendin kijkt of het type nummer (TM4101WLMI) klopt en als dit zo blijkt te zijn gaat ze er mee aan de slag.
Een dag later kom ik kijken naar wat ze heeft gekregen. Ik wantrouwde het meteen want er zat geen Ati stickertje op de laptop. En er stond op een stickertje dat wel aanwezig was dat er 60gb in zat.
En jawel: geen Ati Radeon X700 maar een Intel GMA met shared videogeheugen wat we nu juist niet wilde hebben!
Op 9-8-05 belt mijn vriendin hierover naar Bestprices.nl.
Nu wordt het helemaal mooi want wat er nu gebeurde:
Mijn vriendin verteld dat de laptop die ze gekregen heeft, zoals ik haar verteld heb, een ouder type van de TM4101WLMI is en dat er een Intel GMA in zat en geen Ati Radeon X700. De meneer aan de andere kant van de lijn doet echter of hij gek is EN geen verstand heeft van computers. Ze vraagt of hij naar de website van Bestprices.nl wil gaan en daar kijken of het wel klopt. Ze gaat er zelf ook heen en ziet gewoon staan de latop die ze besteld hebt (echter al wel zonder 80gb) met de ati chip erin.
Als ze echter refreshed staat er opeens: intel GMA. Hij heeft het gewoon stiekem onder het telefoongesprek veranderd !! En het mooie is dat hij volhoudt dat dit er altijd al gestaan heeft !!! Als ze naar de lagere capaciteit van de hardeschijf vraagt reageert de man er niet eens op. Hij haalt er zelfs nog een collega bij die er ook niets van snapt. Ze zeggen dat er geen verschillende typen van de TM4101WLMi bestaan en willen niet toegeven dat er iets verkeerd is gegaan.
Overigens is de laptop die ze nu bezit 100 euro goedkoper dan de laptop die ze heeft besteld en ze verteld dit ook. De man vraagt hoe ze daaraan komt. Via Tweakers.net natuurlijk en de man gaat direct kijken. Hij doet alsof hij niet weet hoe het werkt en dat hij het niet kan vinden
Uiteindelijk na lang doorzeuren van mijn vriendin en ruim 30 minuten (20 cent per min) later zijn ze opeens bereid kosteloos een laptoptas te sturen die 100 euro waard moet zijn (op de website van HP echter 49 dollar). Ze is er zo klaar mee dat ze dit maar aanneemt om er vanaf te zijn.

Ervaring van de verzending staat in het algemene stuk verwerkt.

Verouderde versie van de TM4101WLMI ontvangen. Het duurde gewoon ruim een maand voordat er iets afgeleverd werd. Geen Track&Trace en de orderstatus verandert bijna niet als je er niet voor belt. en owja..in de orderstatus staat dat het pakket twee keer, op 29-7 en op 01-8, verzonden is

Ervaring van de dienstverlening staat in het algemene stuk verwerkt.

Dit zijn geen leuke ervaringen! Ik raad iedereen AF bij deze winkel ooit een laptop te bestellen. Je moet er lang op wachten, er wordt veel beloofd maar niets gedaan en de orderstatus verandert niet tijdig. Ook doen ze gewoon alsof je gek bent als je belt dat het product niet goed is. Dus: Laptop bestellen -> ergens anders !

Medio Juni het besluit genomen om een TomTom Go 700 navigatie systeem aan te schaffen. Via tweakers.net kwam ik op bestprices.nl uit. De prijs was gunstig en de shopsurvey zag er goed uit. In eerste instantie kon ik de tomtom Go 700 niet vinden op hun website, vind de website ook niet echt overzichtelijk. Uiteindelijk via de vergelijkingswizard de TomTom gevonden. Prijs €749 + €8 vezendkosten. Bestelling geplaatst en direct een bevestiging ontvangen waarna ik het geld de zelfde dag nog overgemaakt heb. De TomTom was niet op voorraad maar hij was overal moeilijk te verkrijgen dus wachten maar.
Na ruim een maand maar eens gemaild hoe het er voor stond, geen reactie.... 3 dagen later nog maar een gemaild, nu wel reactie. De TomTom was nog steeds niet binnen maar ik kon m'n geld eventueel terug krijgen. Tot mijn verbazing stond diezelfde avond nog op hun website dat de TomTom Go 700 op voorraad was! Wederom gemaild met de opmerking dat ik de TomTom dus wel snel ontvangen zou wat zij konden bevestigen. Op mijn account zag ik dat een paar dagen de bestelling verstuurd was. Na drie dagen had ik echter nog steeds niets ontvangen. Maar weer eens gemaild met de vraag of ze een trackingnummer voor me hadden. Weer geen respons. Twee dagen later weer gemaild en nu kreeg ik wel een reactie. Ze hadden de TomTom Go 700 van een andere leverancier betrokken en ik kon kiezen of €20 bij betalen of anders wachten. Op hun site stond de TomTom nu voor €762 aangeboden, dat is dus niet €20 maar €13 meer dan ik betaald had. Ik heb gemeld dat ik dat dus niet erg netjes vond dat ik uberhaupt iets bijbetalen moest, laat staan meer dan de prijs die er op dat moment voor stond. Het was inmiddels 2 maanden geleden dat ik de bestelling geplaatst had dus ik koos eieren voor m'n geld en betaalde €13 bij met het verzoek of ze het pakketje dan direct wilde versturen. Moest toch nog 1 week wachten totdat ik het pakketje binnen had.

Dit is de eerste en laatste keer geweest dat ik daar iets bestel!!

Volgens m'n account was het pakketje verstuurd, niet dus. Zelfs toen ik het extra geld had overgemaakt moest ik nog een week wachten. Volgens hun lag het aan de TPG, volgens mij niet! Op mijn account kon ik zien dat het pakketje op 12 Augustus uiteindelijk verstuurd was, niet eerder. 13 Augustus kreeg ik het pakketje binnen. Overigens was het pakketje netjes verzorgd, dat wel.

Regelmatig worden je e-mails niet beantwoord. Van hun probleem (inkopen bij een duurdere leverancier) maken ze jouw probleem (je moet bijbetalen). Niet erg netjes.
Ze blijven wel correct, zelfs als je boze mailtjes stuurt maar de algemene indruk die ik heb is dat ze erg laks zijn. Je moet zelf steeds overal achter aan.

Goede prijs voor de Mitac mio 168.
Site prettig en gaf vertrouwen. Incl. eerdere reviews hier.

Perfect. Goed verpakt.
Snel ontvangen, terwijl de voortgang eenvoudig gecontroleerd kan worden.

Volgens pricewatch was bestprices een van de goedkoopste leveranciers van de mio 168. 's Ochtends besteld, aangegeven dat ik 'm op wilde halen. Binnen 30 minuten kreeg ik een mailtje dat de bestelling klaar lag. Meteen naar Uithoorn gereden, daar gepind en mio meegenomen.

Deur openmaken mag wel iets sneller, ik heb er toch 5 minuten staan wachten. Dat je ter plekke kan pinnen is erg makkelijk.

Communicatie is goed met het bedrijf, snelle afhandeling, snelle aflevering. Reacties op email worden enkel in de ochtend afgehandeld volgens mij. De website en product informatie zou wel wat gestructureerder mogen zijn. Heb geen spijt het product, HP 4600 hier te hebben gekocht. En lekker goedkoop

Ik denk dat de geld overmaak vertraging meer tijd heeft gekost dan het werkelijke verzenden.

Al mijn emails werden netjes beantwoord, dit doen ze alleen in de ochtend volgens mij.

Powershot S2 IS besteld, de informatie van de website was niet helemaal bijgewerkt maar dat kan een dag na eerste levering.
Snelle, overzichtelijke site.

Snelle levering van de Powershot S2 zoals toegezegd voor het weekend. Pakketje in goede orde ontvangen, alles aanwezig

Snelle email uitwisseling over de levertijd en het aktie pakket (nog afwezig op website). Toezeggingen kloppen, reaktie binnen 15 minuten.

Vanmiddag even gebelt of de 350d aanwezig was icm een Kingston CF kaartje. Dit was het geval. We wilden dus graag het toestel komen halen in Amstelveen, wat achteraf Uithoorn bleek te zijn. Koopavonden doen ze niet aan, maar omdat er toch serverwerkzaamheden waren vanavond konden we tot 9 uur terecht. Prima geregeld dus.

De deur open doen als ze toch langer aanwezig zijn is geen enkel probleem. Super!

Ik heb bij BestPrices een Canon PowerShot S2 IS besteld en over het algemeen geeft het bedrijf mij een goed gevoel. Er werd snel gereageerd op mijn email, de levering was bijzonder vlot (zeker gezien het feit dat deze camera moeilijk leverbaar blijkt te zijn).

Op vrijdag gemaild (reactie binnen 10 minuten) of ze de Canon PowerShot S2 IS op voorraad hadden. Dit was helaas niet het geval, maar hij zou wel die dag nog binnen komen.
Vervolgens krijg ik maandag al een telefoontje dat ik de camera af kan komen halen (waar ik voor gekozen had, i.p.v. verzenden).
Dinsdag avond de camera opgehaald rond 18:10, wat eigenlijk al na sluitingstijd is, maar dit bleek geen probleem.

Wellicht onbedoeld, maar perfect:
Een EOS 350D besteld. Kon kiezen uit nederlands (+- € 880) of internationaal ( +- € 830). Voor de internationale gekozen in de veronderstelling dat dit duits zou zijn.
Het is een belgische met zowel frans als NEDERLANDSE handleiding! Niet gek dacht ik zo!

Hoewel ze telefonisch meldden dat ze dat de levering pas maandag (5 dagen na bestelling) bij ze binnen zou komen. Echter 2 dagen later had ik hem al thuis!

Dat ik het al zo snel had was voor mij natuurlijk positief, maar wel raar dat de telefonische informatie niet klopte.

Een Mitac mio 168 met sd kaart 1GB hebben en heb die bij Bestprices besteld omdat de pijs goed was en omdat ik het een duidelijke en overzichtelijke website vond.

Bestelling de volgende dag al goed verpakt ontvangen in perfecte staat.

eerst gebeld en een goed advies gekregen.

Door een misverstand kwamen mails van hun kant niet aan. Oorzaak onbekend, maar ik bleek telefonisch te zijn benaderd of te willen worden benaderd om het probleem op te lossen, wat op zich netjes is. Omdat ik al ergens anders had gekocht, heb ik de bestelling geannuleerd.

Dus desondanks nette afhandeling.

Pda HX4700 gekocht. Bestprices had, zoals de hun naam al doet vermoeden , de beste prijs. Het is volgens mij een nieuwe winkel, maar ik vond het de "gok" wel waard. Bestelling geplaatst en binnen drie uur een reactie per mail dat de bestelling op voorraad was en wanneer ik deze wilde afhalen. Afspraak gemaakt voor de volgende dag en alles piekfijn in orde.