Megawebshop.com

Ik was op zoek naar een voeding. Het bleek dat de voeding die ik oorspronkelijk wilde niet meer te verkrijgen was, maar ik mocht voor hetzelfde geld een duurdere voeding kiezen. De Antec Earthwatts EA-500 500Watt.

Beetje raar dat ik zomaar 15 euro 'cadeau' kreeg, maar toch heb ik dit gedaan.

Voeding gewoon ontvangen, werd geleverd met USA-powercable maar goed.

De voeding heeft een half jaar prima zijn werk gedaan, maar toen...

Na een tijdje begon de voeding kuren te vertonen.

Ik heb een RMA aangevraagd en 5 dagen later (?) kreeg ik de bevestiging dat ik hem op kon sturen als ik dacht dat hij kapot was.

Dit heb ik gedaan, sinds 30 Juni heb ik NIETS meer vernomen van megawebshop.

Ik heb op 10 juli op de aanvraag gereageerd, geen reactie.
Ik heb op 17 juli gebeld, er wordt niet opgenomen.
Ik heb op 18 juli gebeld, er wordt niet opgenomen.
Ik heb op 18 juli een nieuwe aanvraag geplaatst omdat er op de oude niet gereageerd werd en omdat ze telefonisch ook niet bereikbaar zijn, geen reactie.
Ik heb op 21 juli gebeld, geen reactie. Ik heb via een andere site verkoop@megawebshop.com gevonden en daar een mailtje naartoe gestuurd. Binnen 5 minuten kreeg ik hem terug omdat dit adres niet bestond.
Op 22 juli heb ik 15 minuten lang gebeld, weer wordt er niet opgenomen. (dit allemaal naar een 0900 nummer, kost dus geld)

Bijna alle links op de site werken niet. (contactemail, telefoon, adresgegevens)

Ik vind het buitengewoon schandalig dat ik (inmiddels) 4 weken (30-06-08 t/m 01-08-08) niets hoor en als ik zelf actie onderneem ze niet kan bereiken. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt.

Ik heb nu een brief gestuurd en ben benieuwd naar het...ANTWOORD...

Ik heb vorig jaar een Alubox voor iemand (externe behuizing voor een harddisk) bij ze besteld. Ging prima, heb het zelf afgehaald.

Nu heb ik in februari voor mezelf de AluboxTFX bij ze besteld en deze op 11 maart 2008 betaald (daarom heb ik hier bij besteldatum maar even 11-3 ingevuld). Tot vandaag staat de status op In Behandeling, heb ik een stuk of 8 tickets voor hun helpdesk geopend met de vraag wanneer ik het kan ophalen. Meestal duurde het een week voordat ik reactie kreeg en die was dan altijd hetzelfde:
"Wij kunnen er niets aan doen, ligt aan de leverancier"
"Volgende week kunt u het ophalen"
Prima! Maar de volgende week kon ik niets ophalen. En zo gaat het nu al 9 weken door.

Ik vind het echt achterlijk dat ik iedere keer weer contact met hun moet zoeken, terwijl ik iedere keer vraag om een wat meer actieve houding van hun, en ook om eens een andere reactie te sturen.
Ze reageren niet meer op mijn helpdesk tickets, ze hebben mijn betaling dus al 9 weken geleden ontvangen.

Daarnaast zijn ze ook nog eens klanten aan het misleiden, op hun site staat al sinds februari doodleuk de AluboxTFX op hun site met een levertijd tot 7 dagen! Incorrecte informatie, ik heb ze gevraagd waarom ze dat niet aanpassen. Kreeg geen reactie daarop.

Ik heb ook meerdere malen hun 0900 gebeld maar ze nemen niet op en hun voicemail is vol.

Ik vraag me af waarom ze nog een webshop keurmerk hebben. Dat verdienen ze echt niet.

Zie bovenstaand verhaal. Heb vandaag weer een ticket geopend (want een reactie op mijn laatste ticket van 22 april bleef uit!) met een boze toon waarin ik mijn standpunten duidelijk maakte: (1) waarom ze 9 weken lang mij niet op de hoogte stellen, en (2) het product wel op hun site met een levertijd van 7 dagen adverteren. En gevraagd wanneer ik het nu werkelijk kan ophalen.

Kom net thuis en zie in mijn mail een status wijziging: bestelling geannuleerd, geld teruggestort. Geen reactie gehad op mijn ticket van vandaag en natuurlijk ook geen reactie op mijn ticket van 22 april. Echt waardeloos.
Ik heb 9 weken voor niets gewacht!

Bovendien staat het product nu voor 7 euro meer op hun site.

Levering verliep voorspoedig, maar RMA afhandeling is nog steeds niet opgelost, dus vandaar een dikke onvoldoende!!

Levering verliep uiterst vlot.

Ik heb in oktober een Logitech MX Revolution Laser Mouse bij hen gekocht, die ik vlot geleverd heb gekregen. Tot zover ging het goed.
Maar na verloop van tijd blijkt deze defect te zijn. Contact met de Logitech helpdesk heeft het probleem niet verholpen. Hun uiteindelijke conclusie na een hoop testjes etc was dat hij voor garantie aangeboden moest worden.
Dit kon niet rechtstreeks via hen, maar moest via de leverancier lopen.
Toen dus een beroep gedaan op Megawebshop, die deze muis zonder problemen zouden kunnen aanmelden bij Logitech.
Een aantal keren via de mail 18/3 en 23/3 hen vriendelijk verzocht dit in behandeling te nemen. Geen enkele reactie, toen maar eens gebeld 28/3.
Reactie: degene die er over gaat was er niet, maar er zou een melding van gemaakt worden en als ik dan alsnog een mailtje zou sturen zou het goed komen. Opnieuw gemaild op 29/3 na dit gesprek en ik moet nog steeds iets van hen vernemen. Nu 4 april inmiddels.

Herhaaldelijk wordt de beloofde leverdatum niet nagekomen. Voorafgaand aan het bestellen heb ik contact opgenomen om de beschikbaarheid van het product te checken. Het bleek op voorraad. Dit was niet het geval. Het moest besteld worden. Later beloofde leverdatums zijn ook niet nagekomen. Onacceptabel.

De webshop mist belangrijke informatie op de 'over ons' pagina. Gegevens over hun voorwaarden zijn niet beschikbaar. De website hanteert een tarief van 0,45 cent voor 0900 nummer voor assistentie bij een order. Onacceptabel.

De helpdesk module die het alternatief is voor directe communicatie met de webshop en reageert actief. Desalniettemin blijft de nodige communicatie omtrent status updates van de geplaatste order achterwege.

Tot verzending is het niet gekomen

Informatie over de annulering is niet beschikbaar op de website. Ik wacht op antwoord via hun module. Met deze webshop doe ik nooit meer zaken

Hoewel de het bestellen zelf iets duidelijker kan, ben ik zeer tevreden over mijn bestelling bij Megawebshop.com. Verder hadden ze moeten vermelden dat de gratis HDMI kabel die bij de Xbox360 geleverd werdt niet van Microsoft was, maar dit had ik al verwacht door de lage prijs.

Het paket is in minder dan 24 uur thuis afgeleverd, niets te klagen dus.

Ik heb een gedeelde mening over dit bedrijf. Aan de ene kant goed, en aan de andere kant slecht.
Ik heb hier een kapotte schijf RMA verzonden omdat de schijf spontaan bad sectors aan het creeren was.
Ze zouden me bevestigen als de hardeschijf binnen zou zijn dit is immers nooit gebeurd via de mail zoals afgesproken.
De status was dus alleen via de website te zien en die bleeft voor altijd op 'onderweg naar TD' staan en zo staat het er nog steeds ondanks ik een nieuwe schijf heb ontvangen.
Mail contact is hier echt waardeloos. Ze mailen je eens in de zoveel dagen in de avond pas weer terug, ik vind dat ze hier een oplossing voor moeten vinden willen ze de klanten tevreden kunnen houden want de meeste webshops mailen je minstens binnen de 24 uur terug wat veel netter is dan dat je maar moet wachten wanneer je maar weer antwoord krijgt.
Je moet bij dit bedrijf bijna overal achterna gaan.
Dingen kopen is bijna geen probleem, maar als het produkt defect is heb je wel een probleem.
Onderhoud website is ook slecht, zo bevat de webshop allerlei fouten en geeft dit in de webwinkel aan met allelei tekens. Dus echt pro is de webwinkel niet.

Goed verpakt en de oude factuur er netjes erbij gedaan.
Ook tracktrace code erbij gedaan wat dus zeer goed is.
En het zat in een goed verpakt doosje. En aangetekend verzonden

Beter dan dit kan gewoon niet of je wilt er nog een goud lintje erom.

Ik vind de aftersales daar echt slecht. Ik moet er zelf achter je RMA aangaan, anders word er vrij weinig aan je RMA gedaan, of je vind het niet erg als je de schijf pas over 10 jaar weer terug krijgt. Mail contact is ook waardeloos. Ze mailen je eens een keer terug in de avond meestal. (overdag hoef je hier geen mail te verwachten) De tijd dat de RMA heeft gekost vind ik ook wel erg aan de lange kant. Ik heb bij een ander bedrijf 2 videokaarten laten RMAen en die had ik binnen 2 a 3 dagen weer netjes terug onvangen. Deze RMA bij megawebshop.com heeft zowat bijna 1 maand geduurt.
En daarnaast zouden ze me gelijk een harddisk terug sturen.
Volgens hun was hij niet meer op voorraad. Terwijl hun website duidelijk aangaf dat ze voorraad hebben. Dit is wel de klant voorliegen terwijl je geen goederen in de winkel hebt.
M.a.w Je moet niet een Ei proberen te verkopen als je ze niet hebt.

Ik wijs megawebshop.com hierop en hoop dat ze wat aan het dienst verlening wat doen. Ik snap niet waarom een waardeloos bedrijf als dit de goederen wel goed ingepakt kan versturen met als erop en eraan. En waarom ze over het algemeen en de aftersales gewoon ronduit slecht is.

Dus:

Zorgt voor goede mail contact.
Beloof niet iets als je het niet waar kan maken.
Hou je klanten niet voor de gek. Als je geen onderdelen hebt moet je die ook niet aangezien dat ze op voorraad zijn.
Geeft eens de juiste status eens goed door van het product zodat de klant weet wat er mee gebeurd en ze ongeveer in kunnen calculeren voordat ze een product terug hebben.
Zorgt ervoor dat de RMA afwikkeling iets sneller gaat. Binnen 1 week moet het makkelijk op te lossen zijn.

Als jullie hier aan werken, word de klanten kring ook hoger.

Via de website enkele artikelen besteld en gekozen voor de optie Vooruitbetalen en Ophalen in de winkel.
Hier aan zijn geen extra kosten aan verbonden.
Wel moet er wat extra betaald worden wanneer er gekozen wordt voor Ophalen en contant afrekenen in de winkel.

Na bestelling kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling.
Deze was onoverzichtelijk en gewoon niet zoals het hoort.
Precies zoals ik vroeger ook ging 'spelen' met een webwinkelsysteem. Die automatische bevestiging van je bestelling kan je mooi maken dmv een template, maar dat is bij deze shop niet gedaan en ziet het er ook gewoon niet uit.

Er staat geen rekening nummer bij om het geld over te maken.
Ik ging dus reply op die bevestiging en kreeg een mailtje terug van "mailer-daemon" dus weet al wat er aan de hand is.
Via de website contact opgenomen met Megawebshop en vroeg naar de rekeninggegevens.
Werd er na 2 dagen gereageerd (vind ik overigens beetje te lang, binnen 24 uur zal het moeten zijn imo) met een onbeschoft antwoord dat ik goed in die mail moet kijken.
Ik heb al x aantal keren gekeken en het staat er gewoon niet in en had dat weer gemeldt.
Weer paar dagen later kreeg ik een reply met de rekeninggegevens, verder niet eens verontschuldiging ofzo.

Communicatie met hun gaat via een soort ticket-systeem waarvoor er een soort van thread wordt gestart waarin je kan slow chatten. Niet iets waar we graag mee werken.
Je kan op die manier niks vinden over je verzonden e-mails en ontvangen e-mails als bewijs voor wat dan ook.

Besloten om mijn order te annuleren en ergens anders duurder te kopen.

Heb de 'route' niet eens helemaal af gemaakt en ben nu al ontevreden over dit bedrijf.
Klantonvriendelijk en onprofessioneel. Zorg eerst voor dat ze maar met klanten om kunnen gaan en zet dan pas een webshop op.

Iets meer dan een jaar geleden had ik iets besteld en toen was het systeem heel anders. Toen kon je betalen in de winkel zonder extra kosten.
Maar dat was ook niet helemaal top ofzo.
Een MiniSD kaartje gekocht voor 36 euro. Betaalde met 40 euro. Moest die gozer paar minuten nadenken hoeveel die wisselgeld moet terug geven.

Voor mij nooit meer Megawebshop!

De website is overzichtelijk. Prijzen zijn zeer scherp, echter als op de website staat dat een product op voorraad is en direct verzonden kan worden dan is dat niet altijd het geval. Dinsdag 5 februari heb ik een spelcomputer besteld bij deze shop, hij was direct leverbaar, dus dat is mooi meegenomen. Ik heb direct betaald middels overboeking. 12 uur 's middags kreeg ik een mail dat de betaling ontvangen was. 16:00 uur kreeg ik melding dat de betelling in behandeling was. Ik was in de veronderstelling dat het dus waarschijnlijk woensdag of anders donderdag gebracht zou worden door TNT.

Donderdag een ticket aangemaakt met waar de bestelling bleef. Na vrijdag nog niets gehoord en ben eens gaan bellen. Via Google moest ik een telefoonnummer achterhalen van dit bedrijf aangezien de hele website niet bereikbaar was (overigens het gehele daaropvolgende weekend niet). En heb vervolgens de gehele ochtend en een deel van de middag ze proberen te bereiken. Toen ik de verkoper van dit bedrijf vervolgens aan de lijn kreeg was de reactie dat de bestelling niet op voorraad was en dat het niet mogelijk is om exact de voorraad op de site te vermelden. Ondertussen zou de samenstelling van de bestelling ook veranderd zijn door hun. "Normaal hebben klanten bij kleine veranderingen niet bezwaar". Nou als je ineens een ander pakket krijgt, welliswaar voor dezelfde prijs dan zul je toch moeten melden aan de klant? De aangepaste bestelling zou met een week geleverd kunnen worden, maar zeker was dat niet. Ik heb vervolgens de bestelling geannuleerd en met enig aandringen was het geld dinsdag 12 februari teruggestort. Comminicatie is niet het sterke punt van deze shop, ook de bereikbaarheid laat te wensen over. Kennis van de waar opzich goed als je niet op de details let.

Bestelling geannuleerd,

Bestelling geannuleerd,

Ik sluit me volledig aan bij de bevinding van rwb over Megawebshop en het tarief voor rembours verzending. Mij is precies hetzelfde overkomen... via de site voor rembours kiezen, waarna vervolgens blijkt dat het tarief niet correct is waarna ik als klant ervan beschuldigd wordt het verkeerde tarief te hebben gekozen. Megawebshop dient ervoor te zorgen dat hun site correct werkt... sowieso een manco bij deze zaak.

De reactie van Megawebshop laat duidelijk zien hoe klant-onvriendelijk men is. Zelf bij deze reviews wordt de schuld voor fouten bij de klant gelegd in plaats van dat men moeite neemt de fouten op de website te verhelpen.

Had 3x 500GB maxtor schijven besteld. Na 1 of 2 weken nog niks gehoord te hebben, behalve een 'in behandeling' status, eens gemailed waarop het allemaal wachtte. Daar kwam uit dat de maxtor schijven in een back order stonden. Dat hadden ze wel op hun site mogen vertellen (ik meen dat er stond 1 of 2 dagen levertijd, geen weken in de backorder iig). Enfin, ik kreeg een keurig aanbod om 3x 500GB Western Digital schijven voor dezelfde prijs te ontvangen, wat een mooie prijswinst voor me was. Daarvoor vergeef ik ze het backorder gevalletje ;-).

De ene dag verzonden de andere dag aangekomen. Ik was echter niet thuis die dag dus de volgende morgen op het postkantoor opgehaald. Van buiten zag het pakketje er OK en onbeschadigd uit. Eenmaal thuis viel het me op dat de inhoud rammelde. Nu werk ik zelf in een magazijn en weet dat dat een grote no-no is. Geopent was het een kwestie van een laagje van die luchtzakjes eraf halen en daar lagen 3 hardeschijven 'ingekeilt', over half elkaar zonder serieuze demping tussen de onderlinge schijven, en ze lagen gedeeltelijk op de bodem van de doos. Daar had dus niet mee gesmeten moeten worden onderweg dan waren ze gelijk RIP geweest. Cursusje inpakken kunnen ze wel gebruiken dus.

Niet nodig gehad.

Heb op 12 december 2 Seagate Barracude 7200.10 500gb 16mb besteld.
Na het geld te hebben overgemaakt heb ik gewacht. Toen kreeg ik een mail dat deze schijf niet meer leverbaar was. Er werd aangeboden om tegen betaling van 18 euro de 7200.11 schijf te leveren in plaats van de andere. De opvolger ervan maar met 32mb cache. Liever niet omdat ik hem in een raidset wilde plaatsen met bestaande schijven, maar heb hem uiteindelijk toch besteld. Na overmaken van bedrag is de volgende dag de order uitgeleverd. De dag nadat hij verzonden was heb ik hem binnen gekregen.
De website vond ik wel redelijk overzichtig, maar kon bijvoorbeeld de nieuwe schijf niet vinden. Beetje slordig dus.
Bestellingen werden geupdate en dan ook doorgemaild. Ik vond dat ze redelijk snel reageerden op mail.
Ik heb ze ook geprobeerd te bellen maar daar kreeg ik een voicemail ? Ook moest ik een duur 0900 nummer bellen. Ik snap dat ze bellen willen afraden, maar dit vind ik persoonlijk niet fijn bij winkels.

Snel verzonden. Netjes verpakt. Kreeg een track & trace code.

Nog niet nodig gehad.

Ben tevreden over Megawebshop.
Hun site kon wel wat overzichtelijker en vooral duidelijker.
Ik ben een Belgische klant en kon niet onder rembours betalen.
Dit zou duidelijk aangegeven moeten zijn. Men kon dus "onrealistische" combinaties van betalen en ontvangen verzenden

Ik wil er echter wel op wijzen dat de mails heel goed, duidelijk en vriendelijk beantwoord werden. Ik moest nog een kleine bijdrage erbovenop betalen omdat ik in het buitenland woon maar alles is in orde gekomen.

Heel snel kreeg ik mijn PS3!!

Dus een positieve beoordeling met een kleine opmerking naar de winkel zelf.. denk ook aan je buitenlandse klanten Megawebshop.. (bv. "onder rembours" is een term die hier zelden/nooit gebruikt wordt).

Verzending is dik in orde. Mooi, zorgvuldig verpakt en heel snel.

Eén punt die een minpunt kon worden: aangezien ik niet thuis was en TNT hier aan de deur stond werd het pakket bij een buur een paar huizen geleverd.
Ik vroeg mij af of dit zomaar kan. Het betrof toch een aankoop van meer dan 500€ en deze buur (die ik niet zo goed ken) had het pakket gewoon bij hem thuis staan..

Nog niet nodig gehad.

Ik heb op 26 November Mario Galaxy hier besteld want het was een mooie prijs.
Bij betaal opties kon je op de site verschillende opties kiezen. Onder andere voor Afhalen wat € 0,- kost, Voorruitbetalen en in envelop versturen € 2,50 of onder rembours € 2,95.

Aangezien ik de webshop niet kende bestel ik onder rembours. Ik vond het bedrag al erg laag wat er voor onder rembours gerekend word, maar ik heb nog 3 keer gekeken en ik kon niks anders invullen. Dus ben ik er maar van uit gegaan dat het klopt.

Op de site stond dat het spel op voorraad was. Nu krijg ik 2,5 week later ( 14-december ) opeens een mailtje dat het bedrag bij onder rembours niet klopt en dat dit 17.95 moet zijn.

Aangezien het al zo lang duurt ga ik hier niet mee akkoord. Als ik binnen enkele dagen een reactie had gehad had ik mischien nog vooruit willen betalen, maar als het al zo lang duurt voordat je een reactie krijgt ga je eens verder zoeken of het wel klopt.

Ik heb dus een mailtje terug gestuurd dat ik daar niet mee akkoord ga en dat ik eventueel wel bereid ben om het bedrag per bank te voldoen nadat ik het product ontvangen heb. Nu heb ik vandaag ( 18-12 ) vlak voor 4 nog geen reactie gehad dus ging in maar eens bellen. Ten eerste moet je dan al naar een duur 0900 nummer bellen. Daar kreeg ik eerst een bandje te horen dat de voice-mail box vol zat en dat als ik een andere voice-mail box in wilde spreken ik 2 moest drukken.
De tweede keer weer hetzelfde.

3 maal is scheepsrecht dus een paar minuten later nog een keer gebeld en toen kreeg ik iemand aan de telefoon. Daar heb ik nogmaals uitgelegd wat het geval was en daar wordt glashard beweerd dat ik het zelf fout gedaan heb.

Als ik ondertussen op de site kijk staan de prijzen ondertussen wel goed. Op mijn factuur staat toch echt 2.95 voor onder Rembours te verzenden.

De verkoper wilde mij niet tegemoet komen om alsnog op te sturen waarbij ik bij ontvangst betaalde ( Zoals bijvoorbeeld bol.com doen ). Ik snap dat ze die optie normaal niet aanbieden omdat ze dan zelf wat meer risico lopen.

Al met al vond ik het niet echt klant vriendelijk, en erg vreemd dat de communicatie zo traag gaat, of je moet bellen naar een 0900 nummer waar je blijkbaar ook maar geluk moet hebben om iemand aan de telefoon te krijgen.

Ik heb mijn bestelling maar afgezegd, want als ik hier de andere reviews lees is het niet echt een betrouwbare web-shop dus ik ga niet het risico lopen om mijn geld kwijt te zijn. Dan betaal ik liever iets meer aan een betrouwbare web-shop.

Op 22-11-2007 heb ik een panasonic lcd tv bij megawebshop besteld. Deze LCD tv zou binnen 1 tot 3 dagen geleverd moeten worden teniminste als ik de indictaie op de wesite zou moeten geloven.

Nadat ik na 4 dagen nog steeds geen LCD had ontvangen heb ik contact opgenomen met de helpdesk op hun website. Dit is echt een waardeloos systeem je krijgt geen mailtje met een bevestiging van de geplaatste vraag. Ook moet je inloggen (Met een unieke code die aan je vraag is gekoppled) op hun website om te kijken of je een reactie hebt gekregen.

Na 2 dagen kreeg ik eindelijk een reactie over de levertijd. Het zou aan het eind van de eerste week van december geleverd moeten worden. Nadat ik aan eind van deze week nog steeds geen LCD had ontvangen heb ik via de telefoon contact met hun gezocht. Nu kreeg ik te horen dat de levertijd de 2de week van december zou worden.

Uiteindelijk heb ik de bestelling op maandag 10-12 geannuleerd en de TV ergens anders besteld. Het geld heb op 13-12 nog steeds niet terug gestort gekregen. Nadat ik hierover telefonisch contact heb gehad met hun werd mij verteld dat het terugstorten altijd aan het eind van de week word gedaan.

Mijn algemene indruk van deze webshop is zeer slecht. Je krijgt geen bevestigingen van bestellingen via de mail en de service is slecht ik kreeg echt het gevoel dat ik aan het lijntje werd gehouden.

In de toekomst zal ik dus ook nooit meer iets bij deze webshop bestellen.

Alles was op voorraad in de shop dus ik bestel 2 compact flash kaarten en een DS. Na een paar dagen niets ik neem contact op en dan blijkt dat de CF kaarten er niet zijn. Er is slecht van een ander merk 1 op voorraad deze word uiteindelijk gestuurd. Kortom voorraad is dus geen voorraad. De aftersales wat hier op volgde is bar slecht.

Verzending via TNT was prima

Na het ontvangen van de bestelling wacht ik nog op het crediteren van het andere kaartje tot op heden niets. Nada nopes niet reageren ze totaal niet op geen enkele mail wisseling meer. En bellen kan ook en dan kom je in de wacht a 0.45 Euro PM belachelijk op ze minst zouden ze voor het afhandelen van administratieve zaken bereikbaar moeten zijn op een normaal nummer.

De website laat je aankopen doen en verstuurt een email met het te betalen bedrag. Wanneer ik dan het bedrag stort, krijg ik plots een email dat de verzendingskost van 7 euro, 25 euro geworden zijn. Ik vraag mijn geld terug maar ik krijg geen antwoord meer

Ik wacht nog steeds op een terugbetaling. De winkel reageert niet op emails.

Ik heb hier laatst een Kast besteld, helaas ging hij die dag erna uit het assortiment waardoor ze hem niet meer konden leveren. We hebben wat mail wisselingen gehad, wat zeer vlot ging. Ook savonds. Goede hulp, alleen een wat ingewikkeld systeem om ze te contacteren. (Via een speciale bug tracker achtige website)

Ik heb toen maar mijn geld terug gevraagt en dat is keurig teruggestort. Helaas geen echte ervaringen maar toch het mededelen waard.

Ze helpen snel, het enigste minpunt is de manier van contact tussen de webshop en de klant. En de site is niet helemaal duidelijk.

Ik ben op deze site gekomen doordat ik in de Pricewatch naar een Xbox 360 ging zoeken. Megawebshop was veruit de goedkoopste. Dat is het grootste pluspunt van deze winkel: een aantal dingen zijn heel erg goedkoop. Bovendien zijn ze nog leverbaar ook!
De website is erg overzichtelijk, alhoewel ik wel een optie mis als 'op prijs sorteren'.
Je kunt met bijna alles betalen, de enige optie die ik miste was Ideal.
Ontzettend jammer (dit is de grootste reden waarom ik slechts een voldoende geef) is het ontbreken van een behoorlijke FAQ. Klik op 'Over ons' en je krijgt een pagina waarvan je aanvankelijk denkt veel informatie te krijgen, maar een pagina blijkt te zijn waar bijna geen enkele link werkt. De onderdelen 'Betalen', 'Garanties en defecten', 'Bestellen' en 'Mijn Megawebshop' hebben helemaal geen werkende link! 'Afhalen en verzenden' heeft er maar 1.
Omdat ik hier geen informatie kon vinden, heb ik een mailtje gestuurd met prioriteit 'gemiddeld', dacht ik, omdat ik nog niet toe was aan het bestellen van de Xbox 360 en accessoires maar toch wel snel antwoord wilde. Binnen een paar dagen kreeg ik antwoord.
Zoals ik eerder in deze review al gezegd heb, zijn sommige prijzen heel erg laag. MAAR... andere prijzen zijn weer ontzettend hoog. Ze mogen van mij wel een keer in de Pricewatch gaan kijken
Ook missen er op veel pagina's informatie dus moet je Googlen / op Tweakers kijken.

Na een tijdje ging ik maar bestellen en dat ging aardig goed.
Het was pas de tweede keer dat ik iets via internet bestelde en dit was de eerste keer dat ik iets bestelde uit Nederland, dus ik was benieuwd naar de snelheid en dergelijke.
Het ging allemaal lekker snel. Ik kreeg meteen een bevestiging en bij elke verandering kreeg ik ook mail (nieuwe klant, bevestiging, geld overmaken, wachtend op betaling, in behandeling, gereed voor verzending, afgehandeld). Kortom: een heleboel mailtjes, wat ik persoonlijk wel prettig vind.

Bij het mailtje met de melding dat mijn bestelling afgehandeld was, ontving ik ook een Track&Trace nummer. Ze vertelden ook dat ze het op prijs zouden stellen als ik een positieve review op Tweakers zou plaatsen
Toen ik vanmiddag uit school kwam ging ik even bij dat Track&Trace kijken. Ik schrok me kapot toen ik zag dat m'n pakket al heel in Alkmaar was! Heel dichtbij dus! Ik dacht dat ze m'n pakket dan wel maandag konden afleveren, maar een paar uur later ging de bel al!
M'n pakket was er (samen met Test Drive Unlimited, die ik ergens anders vandaan had). De dozen zaten in een andere grotere doos waarbij de ruimtes die open waren opgevuld waren met stukken opgerold karton. Omdat alles al in dozen zat kon de boel niet zomaar beschadigd raken en door de stevige opvulling ook niet schuiven.
Ikzelf vind 3 dagen uitzonderlijk snel, vooral omdat ik allereerst had gedacht dat het minimaal 6 dagen zou duren.

Hier heb ik gelukkig nog geen ervaring mee.

De website is nogal rommelig en er zijn legio doodlopende links. Dat is vooral storend op de pagina "Over ons". Daar staan allerlei links over 'verzendkosten', 'beschikbaarheid', 'bestelprocedure' die geen van allen naar enige vorm van informatie verwijzen.

In originele doos verpakt afgeleverd met een extra papier er omheen. Voor dit artikel (een toetsenbord) afdoende. Via mail kreeg ik het TNT barcode nummer door zodat ik kon volgen waar de levering zich bevond.

Bij bestellen via de website heb ik gekozen voor 'Onder Rembours' verzenden. De berekening van de verzendkosten bleek daarbij niet te kloppen, want men had doorgerekend met de prijs van vooraf betalen.

Nadat ik zelf contact moest opnemen om na te gaan waarom mijn bestelling maar niet aankwam werd dit me door een medewerker verteld. Vervolgens werd de zaak dusdanig verdraaid dat het mijn schuld zou zijn dat ik het verkeerde tarief had gekozen. Dat lijkt me onzinnig. Als ik bij een webshop kies voor 'Onder Rembours' hoort de site de correcte tarieven in te vullen.

En als er dan onverhoopt iets misgaat hoort de leverancier hierover contact op te nemen met de klant om dit recht te zetten. Al met al ben ik over de prijs van mijn artikel goed te spreken, maar dat is ook het enige. In de toekomst zoek ik een zaak met betere service.

Algemene indruk is goed. Prijzen zijn scherp, assortiment is uitgebreid.
Contactgegevens zijn erg summier; op de hele website is op geen enkele wijze te achterhalen waar het bedrijf zich bevindt. Geen telefoonnummers, geen faxen, geen e-mailadressen. Communicatie gaat geheel via de website, waar berichten achtergelaten kunnen worden.
Reacties op vragen worden hier wel snel gegeven.

Ik heb 2 HD's besteld en een externe behuizing. Was redelijk verpakt, er hadden misschien iets meer luchtkussentjes ingekund, zodat de inhoud echt vast op de plaats wordt gehouden.

Nog geen afgeronde ervaring. De externe behuizing is defect en is 2 weken geleden retour gestuurd. Zodra dit is afgehandeld vul ik de resultaten in...