Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

SSD besteld met een scherpe cyber monday prijs van 40 euro +6,99 verzendkosten.
Tijdens betaling een fout gevolgd door een bericht dat mijn bestelling bevestigd is en ik mail met login en orderbevestiging ging ontvangen.
Voor misverstanden te vermijden dat ik geen extra ssd moet retour sturen of moet betalen stuur ik onmiddellijk een mail met verzoek voor de gegevens zodat ik de betaling via overschrijving kan in orde brengen.
Kort daarna hebben ze de prijs aangepast van 40 naar 45 euro.
Dinsdag krijg ik reactie dat ik de ssd opnieuw mag bestellen en deze heeft nu demooie prijs van 70 euro.
Heb nog eens gevraagd of ze verwachten dat ik deze voor 70 euro ga bestellen maar geen reactie meer.

Uit een andere review mag ik nu te weten komen dat ze een foute prijs hebben aangeboden maar of je dit nog mag geloven...
Ze waren al vroeger op de hoogte aangezien ze de ssd 5 euro duurder gemaakt hebben en deze zo nog een hele tijd hebben laten staan.

Een waardeloze reactie gevolgd door geen reactie meer zoals beschreven in mijn algemene toelichting.

Uit eigen beweging

Tijdens cybermaandag een schijf besteld die net een paar euro onder de concurentie zat. Schijf wordt dus niet geleverd.

Doe dan niet mee en zet mensen niet op de verkeerde voet. Had de schijf dan ook elders voor een paar euro meer kunnen krijgen...maar niet een paar dagen later.

Overigens is het verwijderen van de schijf uit de tweakers pricewatch, terwijl je er 3 op vooraad hebt, ipv het aanpassen van de prijs, niet echt dapper te noemen.

Geen levering want ze willen de schijf niet voor de scherpe cyber monday prijs leveren.

We hebben van u een bestelling ontvangen voor een “Crucial MX500 500GB SATA 2.5 7mm”. Helaas is gebleken dat dit product tegen een foutieve prijs is aangeboden. De juiste prijs van dit product bedraagt EUR 70,-

We zullen uw bestelling annuleren en het bedrag per ommegaande terugstorten op uw rekening.


Onze excuses voor deze vergissing.

Uit eigen beweging

Producten hebben een goede prijs; order is snel verwerkt en hierbij direct duidelijkheid over de levertijd.

Vanwege langere levertijd dan gepland bestelling aangepast; communicatie na aanpassing verliep goed en snel.

Uit eigen beweging

De website lijkt wat gedateerd maar schijn bedriegt. Prima en zeer verzorgde (snelle) levering, alles was goed beschermend ingepakt en aangemerkt als "breekbaar".

Was tamelijk verrast dat deze leverancier zo weinig reviews heeft maar geen moment spijt. Klantenservice heb ik nog niet nodig gehad dus daar kan ik niet over oordelen.

Uit eigen beweging

Bevestigingsmail na het plaatsen en betalen van de bestelling had wat sneller gekund, deze liet 3 uur op zich wachten. Ik begon te twijfelen of eea goed was gegaan aangezien je doorgaans direct een terugkoppeling krijgt van een webshop. Misschien door gewenning en onterecht? Verder alle communicatie uitstekend.

Niets op de verzending aan te merken, aangegeven tijden klopten ook. Postnl had weer eens flink met het pakket gegooid maar de verpakking was hier tegen opgewassen.

Uit eigen beweging

De website oogt misschien ouderwets maar het bestelproces verloopt vloeiend en functionaliteiten zoals een winkelwagen zijn gewoon aanwezig.

Het is alleen een beetje raar dat je 2 e-mails krijgt met in 1 je gebruikersnaam en in de ander je wachtwoord. Dat is iets wat in 2019 echt niet meer kan.

Bestelling betrof slechts 2 geheugenbankjes. Deze waren stevig verpakt in een bubbeltjesenvelop en konden daardoor gewoon in de brievenbus.

Uit eigen beweging

Prima webshop die op de dag van indicatie heeft geleverd. Bestellen en betalen ging gemakkelijk.

Het kabeltje was goed verpakt in een envelop met bubbeltjesplastic aan de binnenkant. Hierdoor kon het op de indicatiedag via de brievenbus worden geleverd.

Uit eigen beweging

Goede no-nonsense webshop met scherpe prijzen en voor mij een correcte afhandeling elke keer. Jarenlange betrouwbare aankopen gedaan met goede communicatie.

Verzending is snel, verpakking is goed en koerierdienst bevalt ook positief. Al bij al een goede maatstaaf voor webshops in de Benelux!

Uit eigen beweging

Prima website met prima prijzen. Ik verbaas me erover dat er maar 9 reviews zijn van dit prachtbedrijf. Ik haal hier altijd af, aangezien mijn werklocatie vlakbij ligt. Daardoor ook geen mening over de verzending.

Goede service. Na een telefoontje heb ik mijn order zonder problemen kunnen aanpassen.

Uit eigen beweging

In tegenstelling tot wat anderen vinden, vind ik de website prima en krijg geen gevoel naar een ouderwetse site te kijken.

Product was niet op voorraad, maar wel sneller geleverd dan beloofd.

Helaas is betaling per credit card niet mogelijk, dit is zeer jammer i.v.m. de aankoopverzekering van een jaar die ik anders heb.

Levering was sneller dan beloofd.
Fijn is de goedkope brievenbusenveloppe post optie.

Uit eigen beweging

Wilde een laptop bestellen. Was bij een andere webshop paar euro goedkoper. Maar vanwege slechtere reviews toch uiteindelijk voor Micro-Mail gekozen. Website is eenvoudig van opzet, maar werkt mijn inziens verder prima.

Klein punt van aandacht is om klant wat eerder op de hoogte te stellen van geplande verzending. Kreeg half 2 's nachts melding dat pakket was ontvangen door Post NL. Volgende ochtend werd laptop afgeleverd. Website gaf aan dat levertijd paar werkdagen betrof, kwam ook exact overeen met daadwerkelijke levering. Verpakking was ook prima en niet zo'n mega grote doos die je wel eens krijgt.

Uit eigen beweging

De website ziet een beetje uit als het jaar nul, maar verder voldoet het allemaal prima.

Verzending was goed verpakt zoals je mag verwachten. Het artikel moest eerst nog bij hun leverancier worden besteld, en ook netjes updates gekregen wanneer ze hem in hun magazijn verwachtte te hebben.

Helaas voldeed het product niet, dus moest het retour. Jammer genoeg voor eigen kosten, maar dat wist ik van tevoren. Nu heb ik niet vaak zelf wat retour moeten sturen, maar de primaire reden voor deze review: Maandag heb ik hem retour gestuurd, dinsdag is hij bij hun aangekomen, en vandaag stond het geld al weer op mijn rekening, vanaf een andere bank. Dus waarschijnlijk hebben ze nog dezelfde dag het retour gestuurd, wat uiteraard nette service is.

Uit eigen beweging

Website is echt jaren overdatum qua layout, maar werkt wel. Handig is dat ze ook gratis verzending per briefpost aanbieden voor kleine items, scheelt weer verzendkosten.

Gratis verzonden in met schuim gevoerde envelop. Had steviger gemogen, maar in principe is de webshop toch verantwoordelijk als er iets mis gaat.

Envelop was een dag later, zal waarschijnlijk aan PostNL hebben gelegen die hun decemberkaarten er niet snel genoeg doorheen kregen.

Uit eigen beweging

Absolute draak van een website die bij een refresh/back mijn winkelwagen weer kwijt was. Absoluut niet van deze tijd, bespaar je de moeite en geef een tientje meer uit aan een fatsoenlijke shop.

Uit eigen beweging

Product in uitstekende staat ontvangen en de verpakking meer dan netjes. Verder geen contact gehad met de klantenservice, dus daar geen opmerkingen over.

Snel verzonden! Op 23 oktober om 14:30 besteld, de volgende dag in huis. Verpakking was erg goed (seal + doos) en netjes opgevuld.

Uit eigen beweging

Iets besteld via de website. Helaas kwam ik er na een uur achter dat het product niet ging werken i.c.m. mijn bestaande hardware. Winkel opgebeld (er werd snel opgenomen) en het verhaal uitgelegd. Zonder vragen of moeilijkheden bestelling kunnen annuleren en het geld binnen 24 uur terugontvangen. Echt een top service!

Uit eigen beweging

Micro-Mail had de laagste prijs voor mijn Samsung 970 Evo 1TB SSD. De verwachte levertijd van 3-4 werkdagen werd keurig gehaald, drie werkdagen om precies te zijn. Verzending met PostNL waarbij ook alles soepel ging. Een bestelling geheel volgens het boekje dus, en dat waardeer ik, zeker gelet op de lagere prijs.

De SSD werd in een ruime (maar ook weer niet idioot grote) doos, stevig ingepakt in plastic luchtkussens verzonden.

Uit eigen beweging

Over de jaren heen al verschillende keren bij Micro-Mail besteld. Producten zijn prima vindbaar. Bestelproces ook, en wordt regelmatig op de hoogte gehouden van de verwachte leverdatum.

Product had een aantal weken levertijd, maar werd alsnog eerder geleverd dan verwacht. Helemaal goed dus. Verpakking en staat van het product waren ook top.

Uit eigen beweging

De bestelling was snel geleverd via PostNL. Na 20 dagen bleek het product helaas niet goed. Retour aangevraagd, op eigen kosten teruggestuurd en ik krijg het geld volledig terug.

Minpunt is de zoekfunctionaliteit van de site. Maar aangezien ik toch doorklik vanuit de pricewatch heb ik daar geen last van.

Uit eigen beweging

Bij Micro-Mail terecht gekomen omdat ze de scherpste prijs hadden. De website gaf duidelijk aan: niet direct op voorraad levertijd 2-4 werkdagen. Dinsdag besteld, donderdag gewoon in huis.

Zoals hier ook eerder is gezegd; de website is prachtig (voor in het museum), maar alle overige zaken werken gewoon correct (bevestiging, betalingsbevestiging, factuur, pakbon, en trackingdetails). Alles klopt gewoon, en werkt zoals het hoort.

Ik ben positief verrast!

Mooi in een anonieme doos, met luchtvering ingepakt. Zoals het hoort.

5 statusmeldingen op 1 bestelling - ik vind het prettig geregeld!