Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

Redelijk duidelijke website. Kon makkelijk vinden wat ik zocht en afrekenen en de producten zijn redelijk geprijsd.

Ondanks dat op hun website staat dat het de volgende dag bezorgt zal worden kreeg ik pas 5 dagen na de bestelling een mailtje dat mijn bestelling verwerkt werd en dat ik het product 2 dagen later zou ontvangen. Na niks te ontvangen kreeg ik 3 dagen later nog een mail dat ik het nu niet 7 dagen na mijn bestelling maar pas 12 dagen na mijn bestelling zou ontvangen. Na weer niks te hebben ontvangen op de aangegeven dag kreeg ik weer een mailtje die zei dat ik het de volgende dag zou krijgen.

Na ze te hebben gebeld kreeg ik te horen dat het product in kwestie nog steeds niet was verzonden. Ze waren wel erg behulpzaam en snel met het annuleren van mijn bestelling waarna ik deze bij een andere webshop heb geplaatst.

Uit eigen beweging

Ik ben aangenaam verrast door de uitstekende service van Micro-Mail. De communicatie verloopt vlot en professioneel, de website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, alles staat duidelijk uitgelegd. Bestellen gaat moeiteloos, en het ruime aanbod aan producten, gecombineerd met scherpe prijzen, maakt het extra interessant. Er zijn diverse betaalmogelijkheden, wat ik persoonlijk erg handig vind. Tot slot: de levering was snel én correct.

Kortom: Micro-Mail is betrouwbaar, efficiënt en klantgericht, een aanrader voor wie houdt van kwaliteit en gemak!

De levering was snel, correct, met een duidelijke communicatie... voldeed aan de verwachtingen.

Micro-Mail heeft een uitstekende service met een vlotte en professionele communicatie.

Uit eigen beweging

Micromail leverde de UPS snel en in perfecte staat; uitstekende service en duidelijke communicatie, zeer tevreden!

Micromail zorgde voor een vlotte en betrouwbare verzending; alles netjes verpakt en keurig op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Niet de meest fancy site maar wel gewoon duidelijk met prima prijzen. Alles gevonden wat ik nodig had.

Goed verpakt, snelle verzending. Duidelijke communicatie. Alles in orde. Top.

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke Website, eenvoudige bestelprocedure, de betaling via Ideal verliep gladjes, en snel geleverd.

Goed verpakt en Snel geleverd met de Standaard PostNL verzending

Uit eigen beweging

Via Google zo gevonden, gekozen, besteld en betaald.
Het product is helemaal prima en voldoet aan mijn wensen.

Goed verpakt en zeer snel geleverd. Het product paste in een envelop en werd netjes door de brievenbus geduwd.

Uit eigen beweging

Ik heb onlangs tweemaal via de webshop van Micro Mail besteld. De eerste keer omdat ze de beste prijs boden (op tweakers) en de tweede keer omdat het bestellen, verzenden en bezorgen helemaal klopt.

Levertijd was sneller dan verwacht en product zat niet in een grotere doos dan nodig.

Uit eigen beweging

Goede prijzen en ook heel makkelijk: briefpost verzending zodat ik niet thuis hoef te zijn voor ontvangst.

De website is opgeruimd en duidelijk.

Ik heb goede ervaringen met verzending en klantenservice, zie hieronder.

Prima webshop.

Ik heb nu een paar keer besteld per briefpost en dit is altijd goed gegaan. Fijne optie voor kleine producten en ook economisch.

Laatste bestelling was iets met het adres maar dat heeft Micromail uit eigen beweging opgelost. Reageren dus pro-actief op eventuele issues. Uitstekend.

Uit eigen beweging

Levertijd 2-4 dagen. Videokaart was niet in eigen voorraad, wel bij leverancier. Op de 2e dag na de besteldatum was de bestelling af te halen op de PostNL lokatie, Prima verpakt.

Verder merk ik op dat dit een van de weinige webwinkels is die UDIMM zonder ECC, UDIMM met ECC en RDIMM (bestaat alleen met ECC) duidelijk en correct sorteert.

De bestelling is de 2e dag na de besteldatum geleverd. Dat is het vroegst mogelijke tijdstip binnen de geadverteerde 2-4 werkdagen. Prima dus. De videokoaart was verpakt in een zeer stevige geplakte doos. Alle overige ruimte was opgevuld met luchtkussenfolie. Helemaal top.

Uit eigen beweging

Wegens onvoorziene omstandigheden moest ik de koop herroepen, terwijl het product al naar mij onderweg was. Het retourneren verliep hierbij even vlot en probleemloos als de aankoop.

Uit eigen beweging

Voor mij een nieuwe shop. Eerste ervaring en was gewoon goed, alles soepel. Van bestelling tot bezorging keurig op de hoogte gehouden

Keurig op de hoogte gehouden bij elke stap. En pakket was op tijd binnen en alles netjes beschermd verpakt.

Uit eigen beweging

Ik heb een componenten voor een server hier gekocht. Na 2 maanden gebruik bleek ofwel het moederboard of wel CPU defect. Server startte niet meer op. Zelf dacht ik eerst CPU in te sturen voor RMA en dan moederboard als het de CPU niet zou zijn. Micromail stelde voor alles in te sturen. Na een maand een nieuw motherboard gekregen. Goede service!

Pakket paste precies in de doos, geen verschuiving mogelijk, alles kwam zorgvuldig aan.

Prima meegedacht over situatie (computer startte niet meer op met foutmelding die ofwel naar moederboard ofwel naar cpu wees)

Uit eigen beweging

Geheugenkaart gekocht omdat die hier het goedkoopst was. Werd snel verzonden en ontvangen. Blij mee

Uit eigen beweging

Heb besteld voor een mooie prijs, kwam goed aan en werkt. Dus prima. Doet wat het moet doen.

Product was goed verpakt in de doos en werd geleverd bij het afhaalpunt.

Uit eigen beweging

Snelle dan verwacht. Kwam goed uit.
Snelle dan verwacht. Kwam goed uit.
Snelle dan verwacht. Kwam goed uit.

Dit is wel de laatste keer dat ik een Review invul!

Snelle dan verwacht. Kwam goed uit.
Snelle dan verwacht. Kwam goed uit.
Snelle dan verwacht. Kwam goed uit.

Dit is wel de laatste keer dat ik een Review invul!

Uit eigen beweging

De afhandeling was goed, maar er was een misverstand in het hele leveringsproces (misschien meer aan de kant van de bezorgdienst).

Het was een interessante ervaring. Mijn pakket werd verzonden om opgehaald te worden bij het afhaalpunt dat net stopte met werken met PostNL. Dus het pakket werd teruggestuurd naar de afzender. Ik wachtte dagen op het pakket en ging uiteindelijk naar de plek waar ik het pakket moest ophalen om achter het probleem te komen. Toen heb ik Micro-Mail gebeld. De telefoon werd vrijwel onmiddellijk opgenomen. En nadat ik de situatie had uitgelegd, kreeg ik binnen een paar uur bericht dat het pakket naar mijn adres was verzonden. Ik denk dat ze niet hebben gewacht tot het retourpakket bij hen aankwam en dat ze me een nieuw pakket hebben gestuurd.

After I reported the problem the issue was quickly resolved.

Uit eigen beweging

Mooie prijs betaald voor een Gigabyte BRIX GB-BRR5H-4500 mini PC en bijpassend 32 GiB SODIMM geheugen.

Netjes verpakt niks op aan te merken. Als het daar alleen van zou afhangen had ik een "Uitstekend" beoordeling gegeven.

Echter helaas gebruikt Micro-Mail Zeewolde PostNL als pakketdienst. En ja hoor na ophalen bij de webshop is het (in dit geval 'slechts') 24 uur 'ergens' bij PostNL. Status: "Ontvangen maar nog niet verwerkt". Dit is nu al de zoveelste keer dat me dit overkomt bij PostNL. Die als je het service centrum belt zich vrolijkt beroept op: "We hebben diverse post abonnement vormen en we mogen er 5 werkdagen over doen om te bezorgen". Het kan dus 4 dagen "in een hoek liggen" en vervolgens "gevonden worden" om dan vervolgens de volgende dag bezorgd te worden. Knap waardeloos en ik kan MM Zeewolde alleen maar adviseren om een iets duurder abonnement af te sluiten of te switchen naar een andere pakketdienst dan PostNL.

Uit eigen beweging

Het was gemakkelijk een bestelling te plaatsen hoewel de site erg traag was, volgens tweakers was voor dit artikel Micro-Mail het goedkoopst, en bovendien,..ik kon zo gauw nergens een Samsung 250GB SSD vinden, die leverde Micro-Mail nog wel, en dat voor een prijsje wat zacht te noemen is. Grote sortering van allerhande computerparts, prima zaak. Zeer snel geleverd en goed ingepakt.

Zeer snel, binnen een dag. Nergens anders nog 250GB Samsung EVO SSD te krijgen

Uit eigen beweging

Juiste keuze mogelijkheden, snelle en juiste verzending.
Fije website, product op juiste en snelle wijze te vinden

Met goede zorg verpakt, prima. Vooraf juiste en snelle informatie.

Uit eigen beweging

Bestelling van 2 16GB sodimms. Snelle bestelling en levering. Uitstekende klachtenafhandeling. Helemaal tevreden. Zie ook hieronder.

Verzending zit netjes in een doos. Niet standaard aangetekend verzonden.

Had een bestelling gedaan van 2 16GB sodimms. Ondanks dat er op de pakbon ook twee waren aangetekend zat er maar één in de doos. Een mailtje met wat foto's van het net opengemaakt pakket en een kleine week later netjes de ontbrekende sodimm ontvangen. Met een net excuus mailtje zonder verdere moeite.

Hele nette klachtafhandeling.