Disc Planet HighQualityScreens&Drives

Site is zeer overzichtelijk met voldoende specificaties over het product. (Lacie 324 monitor) Bestellen gaat gemakkelijk en er zijn voldoende betaal mogelijkheden. Na bestelling krijg je een bevestiging. Zowel in je account als per mail. Iedere keer indien de status van je bestelling wijzigt een mail en verandering in je account.
Het bedrijf reageert goed en snel op mails en is telefonisch goed bereikbaar. Prijzen zijn goed.
Toen ik de monitor bestelde was deze op voorraad bij de fabrikant. Na de bestelling bleek echter dat de voorraad status van de fabrikant gewijzigd werd. Na een telefoontje met disc-planet werd direct contact opgenomen met de fabrikant over de duur van levering. Kreeg direct bericht dat monitor snel weer op voorraad was en dit bleek ook te kloppen. Super service noem ik dat. Niets dan lof voor dit bedrijf. Hier kan menig ander bedrijf een voorbeeld aan nemen.

De monitor werd na 3 weken geleverd. Normaal was dit sneller gegaan als de monitor bij de fabrikant op voorraad was. Ook hier wordt je weer netjes op de hoogte gehouden. Ik kreeg zelfs een mail dat de fabrikant de monitor naar disc-planet had verzonden. Super. Als de monitor op voorraad was geweest had ik deze snel gehad. Maar drie weken voor een dergelijke high-end monitor is acceptabel.
Monitor zat in de originele doos met daarom heen nog een extra doos voor extra bescherming. Er wordt hier dus geen risico genomen. De kans op beschadiging tijdens transport is op deze manier nagenoeg nihil. Voor de track en trace code moet je even bellen. Voor mij geen probleem. Het product werd compleet en in goede orde ontvangen.

Ondanks dat ik hier geen ervaring mee heb, heb ik volledig vertrouwen hierin. Zeker gezien de 100 procent pixel garantie. Daar kan menige monitor aanbieder een voorbeeld aan nemen.

Aangemoedigd door de 100% pixelgarantie en redelijke prijs een Eizo SX3031WH-BK besteld. Vriendelijke en correcte communicatie en afhandeling. Website voldoende duidelijk.
Betaald via iDeal.
Apparaat werkt probleemloos en zonder dode pixels, is altijd nog beter dan gebruik maken van de mooie omruil regeling!

In principe wordt er met TNT verstuurd, maar deze keer bracht de heer van Heumen de monitor persoonlijk 's-avonds langs om de kleine vertraging van een paar dagen goed te maken. Klasse!

Apparaat een paar dagen in mijn bezit en functioneert perfect, dus...

Helaas kon Disc-Planet de bestelde Eizo monitor niet leveren.
Het heeft al bij al erg lang geduurd, en uiteindelijk moest er geannuleerd worden. Disc-Planet heeft het geld netjes teruggestort. Een volgende keer beter!

Begin deze week een bestelling geplaats bij deze shop van een Qnap 639. De week voor de bestelling heb ik regelmatig Email contact gehad. Op mijn mails weer snel en goed geantwoord.

Ik was door de webshop even op het verkeerde been gezet de shop staat in geschreven in Den Haag. Ik was er dan ook van uit gegaan dat ik in Den Haag kon afhalen en betalen.
Helaas kwam ik pas na de bestelling er achter dat het afhaal adres in Rotterdam was. Maar na wat mail contact heeft men aangeboden om de Nas bij mij te komen afleveren en kon ik contact betalen. Vrijdag ochtend weer netje op afspraak de Nas op mijn werk afgeleverd.
Al met al ben ik tot nu toe zeer tevreden met de behandeling van mijn bestelling.

Gelukkig nog geen gebruik hoeven maken van de aftersales.
Maar wanneer het contact net zo verloopt als voor en tijdens de bestelling dan zal dit vast goed gaan.

Website en bestelproces zijn OK. Voor deze leverancier gekozen vanwege de expliciete 100% pixelgarantie.

Goed, maar niet heel snel (ruim een week).

Mijn Eizo S2231W bleek na een paar uur werken al een Usage Time van 257 uur te hebben - je kunt dat via een menu zien. Nu twee weken later staat hij op 380 uur, dus de teller is goed.

Eerst contact opgenomen met Avnet, de importeur. Die mailden terug dat een nieuw scherm geen branduren zou mogen hebben.

De reactie van Disc-planet was geheel anders: "Ja, dat is normaal."

Ook schreeft Avnet dat het serienummer bij hen niet bekend was.

Hierop antwoordde Disc-planet: "Ik koop deze schermen bij Avnet Duitsland omdat de Nederlandse Avnet zich te veel bemoeit met de goedkopere prijzen die ik hanteer. Hun verhaal is gelogen."

Fijne discussie!

Nadien viel me ook nog op dat aan de bovenkant en onderkant niet helemaal parallel lopen met de rand van het scherm.

Tja, het kan een incident zijn, maar ik zal bij dit bedrijf zelf niet zo snel meer iets bestellen.

Ik ben uitgekomen op Disc Planet dmv de Tweakers.net Pricewatch & Shopreview. Bij Disc Planet heb ik een Eizo SX2461WH-BK monitor met 2xDVI aansluiting besteld.
De website ziet er verzorgt uit maar je mist hier en daar wat functionaliteit. Daar wordt aan gewerkt heeft de aardige eigenaar mij telefonisch verteld.
Je wordt op de hoogte gehouden dmv. simpel E-mailcontact. Tevens is Disc Planet ook telefonisch te bereiken. Disc Planet reageert snel.

Dinsdag besteld, vooruitbetaald, vrijdag op de post met UPS volgens tel. contact met Disc Planet, maandag daarna blijkt dat Disc Planet de monitor met TNT heeft verzonden, tevens heb ik van Disc Planet ook een foutieve Track&Trace code ontvangen. Dinsdag erop gebeld met Disc Planet omtrent foutieve TNT Track&Trace code, nu de ‘juiste’ Track&Trace code ontvangen, maar helaas is deze ook niet bekend op de Track&Trace website. Tevens blijkt uit datzelfde telefoontje dat het pakket al de vrijdag ervoor bij TNT als “Zeker pakket – met verhoogde aansprakelijkheid” is aangeboden.
En nu? Is het pakketje zoek? Later op dinsdag-avond verscheen het pakket eindelijk in TNT Track&Trace. Gelukkig maar! Zie je wel, ben ik toch te ongeduldig. En de dag erna is het pakketje afgeleverd door de TNT-koerier. Levertijd: 8 dagen.
De bestelling is goed verpakt in een stevige originele Eizo verpakking en is inderdaad vrijdag verstuurd.

Niet nodig gehad, monitor werkt probleemloos met een uitermate aantrekkelijk beeld!
Monitor heeft 5 jaar Eizo garantie.

Op basis van shop reviews hierzo een Eizo S2431W besteld. Nette shop, je krijgt snel en correct antwoord.

De keuze voor deze shop is deels bepalend geweest vanwege de (op papier) uitstekende pixel garantie. Tests wijzen uit dat ik daar gelukkig geen gebruik van hoef te maken

Verder waren de overige reviews van deze shop ook goed, dus de keuze gemaakt om hier te bestellen.

Levertijd van ongeveer 2 weken voor een 'special' als een 24" Eizo vind ik zelf acceptabel.

Scherm was per ongeluk naar het factuur adres gestuurd, maar dat is toch goed gekomen. De relatie met de buren, bij wie het scherm was afgeleverd, is goed .

Track&Trace ben ik altijd wel fan van en dat doet deze zaak niet, maar een hals zaak is dat niet.

Ben uiteindelijk tevreden.

nvt.

Ik koos bij de aanschaf van een 24" EIZO S2431W voor deze winkel vanwege de degelijke uitstraling, de prijs en het beleid rond e.v.t. pixelfouten. Daarover later meer.
Website is prima. Alle benodigde informatie is aanwezig. De betalingsmodule is wat spartaans, maar betaling en verzending zijn goed te volgen via je account op de website en de status e-mails.
Op het eerste gezicht lijkt het wat warrig dat er twee vestigingen zijn. Een in Eindhoven en een in Rotterdam, maar op de site wordt duidelijk aangegeven dat je voor afhaal- en e.v.t. retour in Rotterdam moet zijn.
De communicatie is prima. Men reageert snel en adequaat op mailtjes en de telefoon wordt opgenomen als je belt.

Levering was niet onmiddellijk, maar ik vind dat je bij wat meer exclusieve producten geen grote voorraden en 24uurs leveringen moet verwachten. Daarbij had ik zelf aangegeven om rustig aan te doen omdat ik een paar dagen niet in Nederland was.
De monitor arriveerde via TNT pakketservice. Doos intact. Apparaat in prima staat. Netjes voor de tweede keer aangeboden omdat ik eerder niet thuis was.

Ah, de reden waarom ik de review plaats. Aftersales.
Het geleverde scherm was prachtig en blonk uit in alles op 1 ding na. Een 'stuck'-pixel.
Omdat ik voor aanschaf het pixelfouten-beleid van Disc-Planet goed nagelezen had, wist ik dat ik waarschijnlijk recht had op een vervangend exemplaar.
Disc-Planet gebeld. Afgesproken dat ik inderdaad gebruik wilde maken van de 100% Pixel Garantie. De monitor teruggestuurd met een omschrijving van het mankement.
En nadat Disc-Planet gekeken had of er inderdaad sprake was van een 'stuck'-pixel, kreeg ik een nieuw paneel toegestuurd.
Ik ben zeer te spreken over de correcte afhandeling. Ik vond het ook zeker niet vervelend dat de pixelfout nog door de leverancier bevestigd moest worden. Niet meer dan normaal imo.
Ik ben erg blij met het scherm. het heeft geen pixelfouten, kleurreproductie, contrast en uniformiteit zijn prima. Mag natuurlijk ook wel bij zo'n scherm, maar toch. Erg blij dat ik niet voor de Dell gegaan ben.

Disc Planet heeft een vrij overzichtelijke website. Na de bestelling kun je je bestelling in de gaten houden via de website en per e-mail. Status updates via e-mail kun je als ik het me goed kan herinneren uitschakelen als je deze niet wilt ontvangen. Men biedt vrijwel alle betalingsmogelijkheden aan die je van een moderne internetwinkel kan verwachten zoals iDEAL.

Mijn ervaring betreffende communicatie met deze winkel is dat men zeer vlot en klantvriendelijk reageert op vragen via e-mail. Eventueel kan er met deze shop ook per telefoon contact worden gezocht indien je liever wat persoonlijker contact wil hebben met deze winkel.

Qua assortiment verkoopt men alleen highend artikelen van fabrikanten als Eizo en Lacie. Bij schermen van deze twee producenten biedt men een gratis 100% pixelgarantie aan bij aanschaf, hoe groot de monitor ook is. Dit is een uitstekend pluspunt van deze winkel, daar hiervoor bij veel andere internetwinkels betaald hoeft te worden.

Wat vervangende producten betreft, daar kan ik eigenlijk weinig over zeggen aangezien ik hier geen ervaring mee heb gehad.

Mijn monitor was niet op voorraad en Disc Planet gaf aan dat ze de levertijd ongeveer 2-5 werkdagen betrof. In de praktijk bleek dit op een haar na te kloppen. Een goede inschatting dus, omdat de leverindicaties van veel andere shops, om wat voor reden dan ook achteraf, totaal niet blijken te kloppen.

De monitor werd verzonden in de eigen doos, maar was door de fabrikant goed en stevig ingepakt.

Er is geen mogelijkheid om zelfstandig de status van het pakket via Track & Trace op te zoeken. Wel wordt door Disc Planet melding gemaakt van het feit dat het pakket verzonden is, en dan kan je ervan uit gaan dat de post de volgende dag de boel bezorgd.

Voor het geval dat de monitor toch pixeldefecten bevat heeft Disc Planet al de moeite genomen om het retouradres op de doos te schrijven zodat je de doos alleen maar naar het postkantoor hoeft terug te brengen om hem terug te sturen.

Vrij eenvoudige maar toch overzichtelijke web site. Scherpe prijzen en uitgebreide productinformatie maar helaas geen link naar de fabrikant. Een bestelling is vlot geplaatst en er zijn voldoende betalingsmogelijkheden (waaronder IDeal). De status van de bestelling is terug te vinden op de web site en word ook netjes doorgegeven via e-mail.

Zoals eerder aangegeven ontbreekt een bevestiging van betaling, wat zeker een gemis is.

De Eizo monitoren werden verzonden in de originele verpakking van de fabrikant. In tegenstelling tot eerdere reviews werd ik wel keurig op de hoogte gehouden van de orderstatus en wist ik precies wanneer mijn bestelling verzonden werd. Het ontbreken van Track & Trace was voor mij dan ook geen probleem.

Tussen het moment van bestellen en daadwerkelijke levering zaten 3 werkdagen. Er waren geen problemen met de verpakking en de geleverde monitoren.

Telefonisch goed bereikbaar. E-mails meestal een snelle, duidelijke reactie. Lage prijzen.

Netjes verpakt. Kreeg een mailtje dat het product niet op voorraad was (zoals ook op de site stond) en werd zo netjes op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd (3-6 dagen).

Geen track & trace.

Binnen 2 dagen na mijn bestelling werd het product in prijs verlaagd. Product was nog niet geleverd, maar ik kreeg op mijn verzoek het prijsverschil later teruggestort.

Communicatie daaromheen, en het opstellen van een aangepaste factuur verliep wel vrij moeizaam.

Officiele Eizo leverancier en toch scherpe prijzen. Dat was voor mij reden om hier mijn Eizo monitor S1931 te bestellen. Ik was ook afgegaan op de positieve shopreview reakties.

Website zit wat knullig in elkaar (scrollen werkte niet goed in mijn configuratie), en ik kon de algemene voorwaarden nergens vinden.

Bevestiging van de bestelling volgde snel, daarna radiostilte totdat de postbode ineens na een week aan de deur stond. Website had een levertijd van 3-5 werkdagen gemeld, dus dat klopt wel.

Ik had een bevestiging van de betaling wel op prijs gesteld.

Monitor komt in originele doos via TNT bezorgd. Niets op aan te merken, behalve dan dat de bezorgdatum een verrassing was.

Niet van toepassing, want alles was keurig in orde en geen dode pixels.

Website is niet zo gelikt als bij sommige andere shops maar voldoet. Produkten zijn snel te vinden met alle informatie, een linkje naar de fabrikant mist.
Online betaling niet mogelijk, alleen overmaken als je je bestelling verzonden wilt hebben, of betalen bij ophalen.
Prijstechnisch zit het wel goed, en ik ben dol op de dode-pixel garantie.

Originele doos van de fabrikant wordt gebruikt voor verzending, en die is stevig genoeg.
Helaas geen update als je betaling binnen is of als de bestelling verzonden wordt. Ik begon me al af te vragen of het nog lang ging duren, en ineens was de postbode aan de deur.

Website doet een beetje ouderwets aan, maar dat is natuurlijk subjectief. De website werkt wel gewoon prima maar mist bijv weer order tracking/status. Maar goed, niet echt nodig als alles maar goed gaat zoals ook bij mijn order. Daarnaast wordt er enorm snel gereageerd op emails dus dat is ook positief.

Deze winkel gekozen voor service (dode pixel garantie zonder kosten zoals het hoort, maar bijna nooit voorkomt).

Verzending in orginele doos die genoeg bescherming gaf aan de monitor (Eizo S1931). Helaas geen track&trace nummer maar was niet echt erg. Had gemaild wanneer die verzonden werd en dezelfde dag mail terug met de dag dat ik de monitor kon verwachten en dat klopte ook perfect

Helaas kwam het eerste model met dode pixels binnen. Eentje rechtsonderin (constant zwart), geen ramp en had de monitor hard nodig dus twijfelde eraan om de monitor terug te sturen. Maar toen verder gekeken en eentje ook in het midden van het scherm, dus dan de monitor maar terug.

Hoofdkantoor wordt nu verbouwd maar mocht na een snelle mail + telefoontje de monitor komen omwisselen ondanks dat ze in de verbouwing zaten en dus eigenlijk gesloten waren. Erg netjes! Toch vanaf gezien omdat het niet ging van mijn kant qua tijd. Monitor verstuurd, de dag dat de monitor bij ze binnen kwam mail terug gekregen dat er een nieuwe was bestelt. Kortom, dezelfde dag is mijn 'RMA" verwerkt, weer erg netjes. Werd ook gewaarschuwd voor de langere levertijd van mijn specieke model + kleur en mocht zo een ander vergelijkbaar model hebben wat wel op voorraad was. Maar besloot te wachten en nieuwe monitor werd sneller geleverd dan verwacht. Weer erg netjes dus en tevreden met de goede service m.b.t. dode pixels en omruilen. Geen discussies, gelijk nieuwe monitor bestelt en geleverd.

Eizo S1931SE-BK besteld, prijs was zowat de voordeligste van nederland en altijd met dode pixel garantie, dus niet het standaard 'dat kost 40 euro extra bla bla' verhaaltje. Direct na binnenkrijgen bevestiging even gebeld om afspraak te maken voor afhalen en dat ging allemaal prima, kreeg hem gewoon snel aan de lijn, geen lange wachtijden of wat dan ook.

Op 25 februari 2007 een lacie etherdisk van 250 GB besteld, was/is voorradig volgens de site. Op 26 februari orderbevestiging gekregen en geld overgemaakt. Ik kreeg geen verzend bevestiging en heb een paar dagen later gebeld en kreeg ik te horen dat de schijf niet op voorraad was en dat deze in backorder was geplaatst.
Wanneer deze binnen was zou deze opgestuurd worden.
Vandaag (5 maart 2007) weer gebeld de hdd was nog steeds in backorder en niet voorradig en de man die ik aan de telefoon had zei dat Lacie slecht levert omdat ze meer Franse mentaliteit hebben en dergelijke.(Wel raar dat andere bedrijven ze wel op voorraad hebben en geen problemen hebben met leveren)
Jammer dat ik deze miskoop heb gedaan, maar op de site staat namelijk nog steeds dat de schijf voorradig is.

De site ziet er mooi uit. Alles is makkelijk te vinden. Ik heb verschillende keren geen antwoord gekregen op mijn mails (vragen). Dit is zeker een verbeter puntje.
Toen ik bestelde kon ik alleen vooraf betalen, rembours was niet mogelijk.

De bestelling was snel binnen. Mijn Eizo scherm was verpakt in de doos die bij het scherm hoort. Ik heb geen mail gekregen dat mijn scherm onderweg was. Verder heb ik geen vragen gekregen of mijn scherm al gearriveerd was. Ik heb de winkel daarom maar zelf gemaild.

Ze reageren niet terug op je mails.
Zo is mijn scherm niet goed wanneer ik hem aansluit op DVI. Analoog is geen probleem.
Helaas laten ze het afweten op aftersales.

De levering ging goed. Je moet alleen niks aan je scherm hebben. Via de mail reageren ze niet terug.

Mooi overzichtelijke website met links de LaCie producten en rechts de Eizo monitoren. Bestelprocedure is makkelijk en wordt handmatig gecheckd door de eigenaar. Bij telefoongesprekken met de winkel wordt je goed en aardig te woord gestaan en geholpen met je vragen/problemen. Betalen kan bij vooruitbetalen (verzenden) of contant bij afhalen. Bij het afhalen wordt duidelijk dat de drijvende kracht achter het bedrijf goed zijn best doet voor z'n zaak. Prijzen zijn goedkoper dan bij veel gevestigde zaken als Salland en Alternate. Ik heb hier overigens een 100GB Mobile Lacie Porsche disc gekocht, schitterend product. Zoek je kwaliteitsproducten en een goede winkel? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Ik heb laatst 2 lacie schijven besteld. De ene die op voorraad was is snel verstuurd, en toen de andere laatst binnen was is deze ook snel verstuurd,

Ik heb het idee dat het er misschien een beetje druk/chaotisch is, het liep allemaal niet helemaal gestroomlijnd.

Maar er wordt heel snel gereageerd op de email dus er is snel duidelijk hoe het zit etc, en dat vind ik heel erg belangrijk aan een shop. Foutjes worden overal gemaakt. Aardige meneer aan de telefoon ook.

De site is ok, maar werkt niet superlekker qua bestellen, en mailtjes zijn niet altijd even net qua "looks" ; Het staat ietsje meer profi om niet alleen in hoofdletter te tikken of om netjes te beginnen en af te sluiten. Maar persoonlijk maakt me dat niet zo veel uit.

Ik ben dus positief en ik zou er nog een keer wat bestellen.

Heb hier de LaCie 250 Gb Brick besteld, was een van de goedkopere en betrouwbaarste (volgens Shop Survey) die hem kon leveren. Tevens was hij volgens de site op voorraad. Heb via de site besteld, dat ging redelijk vlotjes, alleen jammer dat het winkelwagentje in een apart venster werd geopend en ook niet mocht worden afgesloten. Via mail de orderbevestiging gekregen, helaas verder geen update wanneer hij werd verzonden etc, dat was puur giswerk.

Ook jammer dat je niet via creditcard en/of iDeal kon betalen.

Hoewel het product volgens de site op voorraad was, werd het pas anderhalve week later afgeleverd. Erg laat dus.