Ziezotec Electronics

Uit eigen beweging

Dit is een betrouwbare shop met prima service en ondersteuning. De verzending is snel en goed verpakt.

De verzending is snel en goed verpakt.

Oplossingsgericht wanneer je een keer technische vragen hebt.

Na advies in de winkel een Xsarius Fusion HD SE satelliet ontvanger gekocht voor een bestaande schotel met LNB in Spanje.

De Xsarius ontvanger toont geen enkel signaal van onze schotel/LNB in Spanje terwijl een andere ontvanger van een plaatselijke specialist wel een prima beeld geeft van o.a. NPO-1/2/3, RTL, etc. De Xsarius ontvanger blijkt in de winkel echter wel met hun eigen schotel te werken. Beide onderdelen lijken dus apart wel goed te werken maar de combinatie niet.

Na ons probleem voorgelegd te hebben in de winkel krijgen we alleen probleem verhalen te horen over onbetrouwbare connectoren, slechte kabels, Franse en Spaanse bedrijven die schotels niet goed afstellen, etc. Er wordt alleen in problemen gedacht en niet in oplossingen.
Over omruilen (al of niet met bijbetaling) wordt niet gesproken.
Voor ons dus de enige en laatste keer dat we in deze winkel zijn geweest.

Ik wilde voor een product aanspraak maken op hun "laagste prijs garantie". Het door mij opgeven product voldeed aan alle voorwaarden, maar de garantie wordt me toch afgeslagen - onder andere zou het product geen origineel product zijn en geen officiële Benelux Editie. Het product bij de goedkopere winkel gekocht, en het was precies het zelfde product, zelf de registratie op de site van de officieel Benelux importeur was mogelijk.

Hun "laagste prijs garantie" stelt dus niet zo veel voor!

Zie boven voor een uitgebreide uitleg voor deze winkel beoordeling.

De website is niet heel spectaculair maar het bestelproces is redelijk eenvoudig en de website geeft voldoende informatie over de producten. Na bestellen kreeg ik netjes een duidelijke orderbevestiging via de e-mail toegestuurd. Ook kreeg ik netjes een bericht wanneer de order werd verzonden.

Bestelling werd de dag na bestellen verzonden en de dag daarna afgeleverd. Product zat niet in een retail-verpakking maar in een plastic zakje in een enveloppe.

Nu (+- half jaar later) kom ik erachter dat de winkel een verkeerd versie van het product heeft geleverd. Heb dit niet eerder kunnen ontdekken omdat het product niet in een retail verpakking zat en het product qua uiterlijk er exact hetzelfde uitziet als de 'pro versie' (welke ik besteld had). Echter nu ik de extra functionaliteit van het apparaat wil gebruiken blijkt dat ik een Home versie heb toegestuurd gekregen ipv een Pro versie.

Na het eerste mailcontact gaven ze toe dat ze fout zaten: Zij gaven aan dat de Pro versie al meer dan een jaar niet meer geleverd werd (terwijl op mijn orderbevestiging toch echt Pro staat) , echter dat was ook het enige wat in de e-mail stond. Hier direct op gereageerd, daarna geen reactie meer Ziezotec mogen ontvangen.

Ik had een Topfield srp2401ci+ pvr gekocht, ter plekke in de winkel. Kreeg nog een firmware update later per mail toegestuurd.

Er blijft een storende fout op te treden met opnames in standby modus, alleen geluid te horen, geen beeld en de melding 'geen of gecodeerde uitzending' , ook bij free to air zenders.
Apparaat terug gebracht om te testen, volgens Ziezotec zou deze goed moeten zijn. Apparaat opgehaald, kreeg geen uitleg en werd onvriendelijk behandeld. Probleem nog steeds aanwezig. De week daarop terug gegaan, het zou aan mijn schotel configuratie liggen. Ik kon zelf niet direct het juiste schema aangeven, gevraagd hoe het wel moest, dat werd even op een kladje papier geschetst en dat was het dan. Kon geen software fout zijn want "dan zouden ze er allemaal last van hebben". Einde verhaal vwb. Ziezotec. Ik heb de importeur Astrasat gebeld, en daar was het probleem gelijk bekend, een softwarefout waar nu een patch voor wordt ontwikkeld, die ik per ommegaande toegestuurd krijg.
Zeer slechte zaak dat ZIezotec dat niet weet, en ook de manier waarop ze mij als klant verder "hielpen" is ondermaats. Wel vriendelijk als je iets koopt, maar niet vriendelijk bij problemen. Haagse dozenschuivers dus. Wees gewaarschuwd!

Vriendelijke hulp bij aankoop in de winkel. In de winkel is vriendelijk personeel welke mij een duidelijke en goede uitleg konden geven. Onderdelen zijn in een doos meegegeven. Echter bij thuiskomst miste ik onderdelen. deze zijn zonder problemen nagestuurd.

In de winkel waren ze heel hulpvaardig en vriendelijk toen ik mijn recreatieset kwam kopen. De set bestond uit een ontvanger AnyseeE30S2Plus en een schotel met bij behorende onderdelen.
Echter na twee maanden was de kaartlezer van de Anysee defect. Ziezotec was onbereikbaar via de telefoon en mail wordt sporadisch beantwoord. Anysee voor garantie opgestuurd en is 2 maanden!! weggebleven. Echter ik heb navraag gedaan bij de importeur en deze vertelde nog helemaal geen garantie aanvraag of anysee ontvanger ontvangen te hebben. Na een mailtje richting Ziezotec was het apparaat plots na twee dagen bij de importeur binnen, Mijn Anysee heeft daar gewoon twee maanden gelegen zonder afhandeling!! Ik ben vervolgens aan mijn lot overgelaten en moest zelf maar een oplossing zoeken hoe ik mijn schotel in de vakantie werkend ga krijgen!! Prima service hoor!!

Op de website staat voor 17:00 besteld volgende dag geleverd. Dit zal in de praktijk niet vaak lukken want je kan alleen betalen door overmaken.

Ik had snel een kabel nodig die volgens de site in de winkel Zoetermeer, Groningen en online op voorraad was. Geld over gemaakt met een spoedbetaling zodat ik het dan in ieder geval 2 dagen later binnen zou hebben.
Nadat ze de volgende dag mijn betalingen hadden ontvangen krijg ik een mail dat ik de kabel binnen 3 tot 5 werkdagen binnen krijg. Voor mij te laat. Ik heb Ziezotec gebeld met de vraag hoe dat kan de kabel was immers ruim op voorraad volgens de site. Volgens Ziezotec was er deze week toevallig net een bestelling van 20 kabels geweest. Op de vraag waarom op de site dan staat dat er voldoende voorraad is was het antwoord dat ik niet alles moet geloven wat er op internet staat. Daar kon ik niets tegenin brengen maar de info op de site kan je dus niet vertrouwen.
Ik kon wel mijn geld terug krijgen maar heb de bestelling laten staan met de hoop de kabel toch snel te krijgen. Ik kreeg de kabel 2 dagen later binnen.

Duidelijke website met juiste informatie. Prijzen zijn goed en vragen via email worden dezelfde dag nog beantwoord. Erg prettig.

Netjes en goed verpakt. Constante updates van de zending.
Order is verstuurd melding en track en trace code via email.

Had een satelliet campingset besteld. Na controleren van alle items bleek er een onderdeel te missen. Helpdesk van Ziezotec gebeld, en er wordt beloofd direct het missende item na te sturen. Deze was idd de andere dag al binnen.
Dit is tevens de reden dat ik deze review plaats. Het is niets meer dan normaal, dat je een bestelling op tijd mag verwachten waar je voor betaald op. Echter ontbreekt het vaak aan service als er iets mis gaat. Deze webshop zet direct de fout recht die ze gemaakt hadden. Proficat...voor mij een dikke AAA+++

Er wordt aangegeven dat artikelen op voorraad zijn, maar tijdens de meerdere malen contact met de site blijken ze volgens de ene medew. op voorraad en volgens de andere weer niet. Dan eindelijk de eigenaar aan de telefoon gehad en die verteld dat ze niet in de doosjes hebben gekeken en het blijkt dat er een ander artikel inzat maar hij zal mijn bestalde artikel per omgaande opsturen. Het duurde daarna nog 3 dagen voor het geleverd werd.

Op de website staat op voorraad!! Na veel gebel en email en steeds rare uitvluchten is het pakket dan toch op 9 februari aangekomen.
Geen gebruik Track&Trace
De betselling is te laat geleverd.

Geen eccuses voor ongemak.
Er is niet of nauwelijks gereageerd op mijn klachten en veelvuldig wordt de telefoon niet opgenomen. Mijn probleem is derhalve niet snel en correct opgelost. Verder wordt je steeds aan het lijntje gehouden door steeds andere (medewerkers)???

Een overzichtelijke website met de juiste informatie. Na betalen via ideal direct een bevestiging per mail. De volgende dag een e-mail waarin staat vermeld dat het artikel is verstuurd en de dag daarop ook netjes ontvangen.

Vandaag besteld, morgen verstuurd en overmorgen in huis. Goed verpakt en ook nog het juiste artikel.

Mijn ervaring met Ziezotec is positief.
Staan je telefonisch goed te woord.
Kennen de technische mogelijkheden van canaal digitaal.
Service goed, M-Vision omgeruild voor Homecast satelliet ontvanger wegens tegenvallende resultaten ging zonder problemen.
Snelle verzending.
Goede voorraad.
Ik ben zeer tevreden, voor iedereen aan te bevelen.
ps. ""sta bekend als een moeilijke consument

Via deze winkel een XBOX laten ombouwen goed geregeld , fan draaide niet lekker dus teruggegaan en werd direct gefixed. Naar aanleiding hiervan terug gegaan om ook xbox 360 te laten flashen

De xbox 360 is weer herflashed door zelf stom een dashboard update te doen contact gezocht en werd aangegeven om op de nieuwe firmware te wachten aangezien deze nog niet beschikbaar was 16 augustus nogmaals contact opgenomen

25 augustus antwoord gekregen dat die beschikbaar was en of ik bij flashen de orginele firmware mee wilde nemen direct teruggemaild dat ik deze helemaal niet van hun heb meegekregen en zij hem de 1e keer ook geflashed hebben. Daarna op 3 september, 18 oktober en vandaag gevraad hoe zij dit voor mij op konden lossen en gewoon helemaal geen antwoord meer gekregen

n.a.v. post van ziezotec, ik heb mijn spam mail gecontroleerd en heb geen mail gekregen nu naar aanleiding van de shopreview wel

CK3 Pro Probe besteld omdat ik even geen zin had om zelf een probe voor de CK3 te solderen.

Ik niet opgelet want bleek probe zonder 3.3v button te zijn, mijn fout, wist niet dat ze die nog maakten, maar ik had er wel een nodig.

Direct na het ontvangen dus zelf toch maar de soldeerbout tevoorschijn gehaald en nu werkt het geheel naar behoren:)

Ondanks de andere reacties ging mijn bestelling vrij vlot:
11 oktober 9:21 besteld en betaald en online geld over gemaakt
13 oktober een mailtje gekregen dat mijn bestelling verstuurd is
14 oktober 18:30 ontvangen (arme tnt meneer moet weer overwerken:) )

Geen voor 17:00 besteld morgen in huis, maar vlot genoeg (vandaar goed ipv zeer goed).

Verpakking en inhoud verbaasde mij een beetje:
Grote bubbletjes envelop, met zo'n 4,50+ euro's aan postzegels er op (ck3 zelf:4cm, 3cm, 2mm. E14,95 en weegt minder dan 80 gram?).
-kopie van al eerder ontvangen mail met de bestelgegevens
-Een A4tje met dank vor de bestelling, een link naar deze tweakers shopreview, een 7 dagen tevredenheidsgarantieuitleg (terugsturen mag in 7 dagen, maar zou mij 15 euro kosten omdat de verzendkosten voor mij zijn?) en uitleg over DOA (defect product moet binnen 7 dagen weer in bezit van ziezotec zijn)
-Een folder van de buren van ziezotec? R.P.R. Autoreparatie en schadeherstelbedrijf met aan de andere zijde ziezotec reclame

Een gepaste envelop met de ck3 en gewone postzegel was voor mij voldoende geweest!

Meerdere malen iets besteld bij deze webwinkel en mijn vragen werden zeer goed en snel beantwoord, verzending was sneller dan verwacht.

Voor verzending stond 2 dagen maar had het de volgende dag al in huis!

Had achteraf nog vragen over mijn gekochte product en werd zeer vriendelijk te woord gestaan. (Ook al bleek achteraf dat ik deze info ook gewoon in de gebruiksaanwijzing had kunnen vinden...)

Algemeen oordeel over deze winkel is prima, geen klachten en zou er zeker nog eens bestellen of aan vrienden aanbevelen.

Ik had een aantal vragen over de aanschaf van een DVB-C tuner. Binnen een dag kreeg ik een reactie en werden mijn andere vragen ook beantwoord. Helaas was er geen korting mogelijk bij grotere afnames, niet geschoten altijd mis.

Ik had twee tuners besteld die zater zelf in de verpakking van de tuner in 1 verzamel doos. Daar zat erg veel speling in, dus er kon lekker worden gehusseld. Ik denk niet dat hierdoor veel schade kon onstaan, maar ik ken webwinkels die hier wel een luchtkussentje of kranten bij hadden gestopt. Verzending was er binnen twee dagen, acceptabel.

Had na aanleiding van m'n bestelling een vraag. Schroefjes die niet zo lekker zelftappend waren. Werd binnen een paar dagen beantwoord. Dus ik kan wel zeggen dat zelfs na het kopen het mogelijk is om gewoon goede service te krijgen, en zo hoord het ook.

Wat me overigens wel verbaasd zijn de consumentenkoop beschrijving in de verzending. Maar goed, niet nodig gehad

Kleine winkel met prima service. Oke het is geen duur glimmend winkelpand maar waar het mij als klant omgaat is het feit dat ik klant ben en geen nummer in glazen façade. Website is ook overzichtelijk en uitgebreid. Men is altijd bereid om een uitgebreide uitleg te geven zonder dat je het gevoel heb dat je iets word opgedrongen. Op het gebied van satellietontvangers ken ik geen beter adres.

In het verleden wel eens een Ci module online bij hen besteld en die werd toen keurig door hun geleverd.

Aankoop is keurig verlopen. Mijn nieuwe Dreambox werkt uitstekend. Prima en vakkundige uitleg gehad. Mijn oude Dreambox is door deze firma kosteloos gerepareerd. (voeding bleek defect) En dat noem ik dus Service waar je als klant iets aan hebt. Ook het feit dat je naast online gewoon naar hun winkel kan gaan voor vragen ervaar ik als positief.

Ik heb bij deze winkel in hun vakantie een decoder besteld.
met die bestelling is iets misgegaan, waardoor ik het bedrijf moest bellen waar de bestelling bleef. Dit werd heel correct afgehandeld en ik had het apparaat binnen een paar dagen.
Er kan natuurlijk altijd wel eens iets fout gaan. De oplossing van een probleem is belangrijker.

Na ontvangst kwam ik erachter dat ik zelf een bepaald onderdeel was vergeten te bestellen.
Een nieuwe bestelling plaatsen was duurder dan dat ik het meteen had gedaan. Ook hier even over gemaild. Ook dit was geen probleem: Het missende onderdeel werd voor dezelfde prijs nageleverd.

Netjes afgehandeld!
Het apparaat is inmiddels geinstalleerd en werkt prima!

(zie algemeen)

Prima aanbieding van, een VU+DUO met firmware en 500Gb harddisk.

Via email wat antwoorden gekregen op vragen over de werking van de ontvanger, net en snel antwoord gekregen.

Wel wat raar dat de (extra) 500Gb los bijgeleverd was, maar dat was wel een goed excuus om de machine meteen open te schroeven.

Helaas geen Track&Trace nummer, maar netjes verpakt en per TNT bezorgd.

Fijn om snel een reactie te krijgen op m'n vragen over de werking van het apparaat.

Kwestie van bestellen, vragen per mail stellen en de verzending prima op tijd in huis.

Prijs / kwaliteit verhouding goed, zonder verzendkosten geleverd. Een prima keuze om hier te bestellen.

We kwamen in de winkel om wat satellietspullen te kopen (schotel, lnb, houders etc.). De verkoper, een jongen van rond de twintig, gedroeg zich uiterst arrogant. Toen ik naar een bepaalde klem vroeg om een schotel op het balkon te bevestigen beweerde hij zelfs dat dit niet bestaat, terwijjl het bij elke satellietwinkel verkrijgbaar is. Ze hadden geen zin en geen tijd om de dingen rustig met ons door te nemen, cq. naar een oplossing voor een technisch vraagstuk te zoeken. Bovendien zijn ze ook nog wat aan de prijzige kant. Ben dus twee keer bij die winkel geweest: de eerste ên de laatste keer!!!

ik heb daar adimo sat ontvanger gekocht en kwam voor een update men zei gooi dat ding maar in de container kan niet meer!
na info op internet blijkt de ontvanger gewoon te kunnen worden geupdate
men voert het merk niet meer(heet nu Denson en deze wordt nog steeds verkocht) en blijkbaar denkt men kan je weer een nieuwe kopen