ITWare

Uit eigen beweging

Goede service, telefonisch heel gemakkelijk te bereiken.
Manager had speciaal de winkel nog open gedaan zodat ik de bestelling kon afhalen.
Fractal North 6 weken eerder besteld maar correct en eerlijk aangegeven dat dit wel enige tijd kon duren.
Super vriendelijke manager in sint Niklaas, en zeer goede service.

Goede service, telefonisch heel gemakkelijk te bereiken.
Manager had speciaal de winkel nog open gedaan zodat ik de bestelling kon afhalen.
Fractal North 6 weken eerder besteld maar correct en eerlijk aangegeven dat dit wel enige tijd kon duren.
Super vriendelijke manager in sint Niklaas, en zeer goede service.

Uit eigen beweging

Eerste online bestelling bij deze webshop. Product op voorraad tegen een extreem lage prijs. Zou de volgende werkdag geleverd worden.... niets. Op mailverkeer antwoorden ze niet , zelf niet na 3 dagen. Via testaankoop een mail verstuurd en na enkele uren heb ik het bedrag terug gestort gekregen. Geen klantenservice

Antwoorden op mails is blijkbaar erg moeilijk, tenzij het een mail via testaankoop is.

Uit eigen beweging

Al heel lang klant bij IT Ware vooraleer ik zelf mijn pc in elkaar heb gestoken.
Altijd correct geholpen geweest en zal eerder adviseren minder uit te geven als je het niet nodig hebt. Eerlijk van info en prijs!

Uit eigen beweging

Ik zocht een waardige vervanger voor mijn trouwe Asus notebook van 11 jaar, die het nog steeds doet, die ook daar werd aangekocht .Als cadeau (ASUS TUF F15 FX506LH-HN004T ) voor mijn vrouw tijdens de feestdagen. Prima apparaat en beste prijs vergeleken op Tweakers. Contact opgenomen of het toestel kon geüpgraded worden met meer geheugen ( 16GB) voor de verzending, Dit was geen probleem. Toestel werd geleverd binnen 2 werkdagen, na betaling online. Zeer tevreden over de uitstekende service A+++

Stevige kartonnen doos met meer dan voldoende luchtkussens, er was ook een "breekbaar" label aangebracht. Verpakking is uitstekend!
Levering aan huis binnen 2 werkdagen Bpost . Online betaald via instant overschrijving.

Na telefonisch onderhoud op de dag van de bestelling zelf had ik gevraagd voor upgrade van het geheugen, dit was geen probleem. Ik werd op de hoogte gesteld van de status van verzending met tracking nummer. Het pakket werd zeer degelijk verpakt.

Uit eigen beweging

Nog nooit meegemaakt maar blijkbaar bestaat het in deze vreemde tijden nog dat als je op donderdagavond laat (23u) een bestelling plaatst voor een nieuwe laptop en deze dan geleverd wordt op zaterdagochtend 9.30u!
Na telefonisch contact op vrijdag met de mededeling dat ik in zak en as zat zonder degelijke laptop omdat de mijne crashte, bleek de verkoper heel vriendelijk en bereid om mij zo snel mogelijk verder te helpen. Tot voorheen was ITWare voor mij totaal onbekend maar ik raad IEDEREEN die in nood zit en/of een nieuwe pc, laptop of andere elektronica wenst aan zich te wenden tot deze firma! Een dikke pluim en alle lof! DANKJEWEL nogmaals voor de fantastisch snelle service!

Alle lof voor het super snel in orde maken van mijn bestelling!
Zelden of nooit meegemaakt.

Vriendelijk, luisterbereid en onmiddellijk overgaand tot actie.
Waarvoor nogmaals dikke dankjewel!
Een aanrader voor wie in contact wil komen met een vriendelijke en menselijke manier van verkopen en verder helpen.

Uit eigen beweging

Uitstekende klantenservice! Reeds jaren klant, up to date stock en de beste prijzen in de ruime omgeving. Bij defecten snelle omruiling of herstelling. Aanrader

Uit eigen beweging

Product gevonden via de pricewatch en vervolgens besteld op hun website.
Alles vlot verlopen en gekozen voor afhaling in de winkel in Mortsel.

Artikel was bij bestelling niet aanwezig in de winkel maar sneller dan verwacht kon ik het gaan afhalen.
Vriendelijk geholpen geweest.

Uit eigen beweging

Zeer snel in het beantwoorden van hun mails, transparant en volledig. Goede communicatie dus en levering was ook op tijd.

Op een vrijdag besteld en zaterdag product binnen.

Uit eigen beweging

De videokaart die ik wou kopen was het goedkoopste bij deze winkel en de volgende dag was hij geleverd.

De vorige dag had ik een videokaart besteld de volgende was hij geleverd.

Betaling: Kreeg contaste foutmelding bij het proberen betalen met m'n bankkaart via de website. Uiteindelijk voor Rembours moeten kiezen, wegens deze interne foutmelding.

Product de donderdag bestelt voor 22u, de vrijdag om 12u toegekomen. (België)

Bij het bestellen van een MSI gtx1070 kaart, kreeg ik steeds een foutmelding bij het online willen betalen van het product.
Na het contacteren van de helpdesk, konden we besluiten dat er ook met rembours kan gewerkt worden. De donderdag bestaat met rembours, de vrijdag geleverd. En het geld afgegeven aan de bezorger van het product.

Goed op de hoogte gehouden tijdens het bestelproces. Zodra de GPU binnen was hebben ze verwittigd.

Zeer goede toelichting gekregen. Ook een check of de GPU wel in mijn case / voeding zou passen. Zeker de tijd genomen ondanks dat het sluitingsuur al gepasseerd was!

Ik ben al enkele jaren klant bij ITWare.
De prijzen zijn voor een Belgische shop met fysieke winkel goed tot zeer goed voor bepaalde artikels. Het aanbod en de voorraad zijn niet altijd even ruim, maar dat is niet echt een probleem. Het sterke punt van ITWare is zeker de service: bij defecten wordt er niet te moeilijk gedaan en waar mogelijk direct omgeruild.
De winkel is niet ver van mij gelegen, dus ik ga steeds ter plaatse. Over de verzending kan ik mij zodoende niet uitspreken.

Al enkele keren hardware aangekocht bij IT Ware in St.-Niklaas.
Steeds tevreden van prijs, aftersale enzo

Mvg,
Dark Flemish