GSMBoulevard

Tja, wat moet ik zeggen. Een tijd geleden heeft mijn vriendin een mobiele telefoon besteld. Na maanden mailen, nooit een reactie waar je wat mee kan, alleen maar 'toch niet leverbaar', 'nog een paar weken', etc.

Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Bel je het telefoonnummer van, Mercurius Teleservices, hetzelfde KvK-nummer (andere handelsnaam), dan krijg je meteen iemand aan de telefoon, maar die weet van niks.

Ben na maanden zover dat ik bij de politie aangifte ga doen van oplichting...

Helaas heb ik niet gekeken op tweakers.net na de review van andere mensen anders had ik hier zeker niets besteld.

In ieder geval is de service nog met 0.0 % verbeterd, product besteld.
Geen antwoord, order geannuleerd.
Vervolgens geen geld terug gekregen naar enig contact werd er vermeld dat het geld terug gestort was maar dit blijkt uit mijn administratie niet het geval.
Het gaat in dit geval gelukkig maar om een hoesje van 19 euro maar het is ofc een principe kwestie.

Blijf dus weg bij deze shop want het is 1 grote oplichterij.

zlefde verhaal als deze meneer hieronder
gewoon zeer slecht en geen gehoor geven aan zaken als geld eenmaal binnen is
heb dus ook besteld daar op 8 feb 2007 en nu pas mijn geld terug na het inschakelen van de Thuiswinkel Waarborg waar ze zelf niet bij zijn aangesloten MAAR de jurist van hun wilde wel even met hun bellen en je raad het al binnen 2 dagen geld terug ( na bijna 7 maanden )

in 1 zucht : WEG BLIJVEN !!!!

niks verzonden ( zullen ze wel nooit doen )

na betaling hoor je niks meer van ze alleen maar standaard mails zoals hieronder reeds eerder is beschreven

Op 3/2/2007 bestelling gedaan voor een DECT telefoon van Panasonic twv. 105 Euro. Site gaf aan dat het op voorraad was. Dezelfde dag een orderbevestiging ontvangen waarin melding wordt gemaakt dat het artikel niet op voorraad is en er alles aan gedaan zal worden om levertijd kort te houden.
Op 5/2/2007 heb ik 105 euro overgemaakt naar gsmboulevard.
Op 19/02/2007 heb ik nog niets vernomen omtrent de status van mijn bestelling, dus ik stuur een mail om dat te vragen.
Op 21/02/2007 nog geen antwoord gehad van gsmboulevard, dus ik stuur nog een mail om te vragen wat de status van mijn bestelling is.
Op 24/02/2007 ontvang ik een mail waarin staat dat de bestelling nog niet leverbaar is en dat er ook geen definitieve datum gegeven kan worden wanneer Panasonic kan leveren.
Op 9/4/2007 heb ik maar weer een mail gestuurd waarin ik aangeef dat ik al 2 maanden wacht en maar niets hoor. Ik vraag of ze mij een leverdatum kunnen doorgeven en indien dat niet mogelijk is of ze dan het volledige orderbedrag op mijn rekening kunnen terugstorten.
Op 16/04/2007 ontvang ik een one-liner terug met de mededeling: uw order is geannuleerd.
Op 25/04/2007 stuur ik een mail met de vraag wanneer ik het orderbedrag op mijn rekening terug zal zien.
Op 26/04/2007 ontvang ik een one-liner met de mededeling: geannuleerde orders worden binnen de wettelijke termijn van 30 teruggestort.
Op 26/05/2007 stuur ik een boze mail waarin ik aangeef dat er inmiddels al 40 dagen verstreken zijn sinds annulering van de order en dat ik nog steeds geen geld gezien heb. Ik geef aan dat ze zich niet aan de wettelijke termijn houden en geheel niet klantvriendelijke of pro-actief hebben opgesteld.
Op 30/05/2007 ontvang ik een mail met de mededeling: ik heb hem in het systeem als betaald staan, ik ga het voor u nakijken.
Op 5/06/2007 stuur ik weer een mail met de vraag waar mijn geld blijft en dat er geen follow up plaatsvindt. Er staat nog steeds niets op mijn rekening. Ik geef aan dat ik niet begrijp hoe ze zich als leverancier zo klantonvriendelijk kunnen opstellen.

Ik was op zoek naar een motorola L7 mobiele telefoon. Deze was bij deze winkel het goedkoopst en bovendien ook nog op voorraad volgens de email die ik van ze kreeg. Daarna stond vervolgens in de bevestiging van de bestelling dat de telefoon niet op voorraad was.
Daarop heb ik een mail gestuurd met de vraag hoe dit kan. Antwoord daarop was dat ze verkeerd had gekeken en dat ze de telefoon wel in het blauw op voorraad hadden. Dit maakte me niet uit (zeker niet omdat dit een iets ander/beter type was en ook een stuk duurder) en ik zou deze opgestuurd krijgen. Levertijd 3 werkdagen.
Ongeveer 2 weken later heb ik nogmaals een mailtje gestuurd met de vraag waarom het zolang duurde. Antwoord daarop was dat de telefoon niet op voorraad was en dat ik bij de eerste zending zou zitten??!! Lekker toch, 2 keer zeggen ze dat de telefoon op vooraad is en 2 keer blijkt dat niet zo te zijn....is niet erg, maar zeg dat dan gewoon.

product niet verzonden......