Webcamcenter

Tijdje aan het speuren geweest naar de Axis 207MW, deze is vrij prijzig maar hij kan dus 1280*1024 en heeft wireless. Gevonden bij webcamcenter.nl, en besteld.
Weet niet of het goedkoop is, maar volgens mij was het de enige die hem uberhaupt had ;-)

Na een weekje netjes verpakte doos in huis, apparaat werkt goed.

Ik was bezig om hem op te hangen ergens, toen draaide ik nog even aan de focus ring draaien om zeker te weten dat hij goed scherp gesteld stond.
Maar dat had ik beter niet kunnen doen, want met mijn stomme kop draaide ik te ver uit, waardoor het hele objectief eruit viel. Dat bestaat dus uit meer dan 10 miniscule ringetjes, lensjes, en afstandbusjes.
Ik heb wel 25 keer geprobeerd de boel in elkaar te zetten maar omdat ik nergens docs kon vinden en er met zoveel onderdelen te veel mogelijke combinaties waren lukte het mij niet
Camera van 450 euro naar de knoppen dus.

Uiteindelijk maar met Webcamcenter gebeld, kreeg hele aardige mevrouw aan de lijn, ik kon de boel opsturen en zij zouden een poging wagen.
Heb uiteraard aangeboden om hiervoor te betalen omdat het mijn eigen schuld was.

Enkele weken later een klein doosje met de camera, geen kosten in rekening gebracht.
Heb hem zojuist weer geprobeerd en hij is weer als nieuw! Kortom super after sales.

Voor hetzelfde geld zat ik nu met een doosje vol met ringetjes en kleine lensjes...

Ik had eerst een Axis 207W netwerk camera bij Salland besteld maar daar leek het ding niet leverbaar te zijn. Toen maar per mail bij Webcamcenter geinformeerd hoe dat bij hen was.

Diezelfde middag nog opgebeld hoe de voorraadstatus was, wanneer er nieuwe leveringen verwacht werden en hoe normaal gesproken geleverd werd.

Dit gaf mij voldoende vertrouwen om de bestelling bij Salland te annuleren en bij Webcamcenter een nieuwe bestelling te plaatsen. Van daaraf verliep alles vlekkeloos.

Goed en stevig verpakt, verzonden onder 'verhoogde aansprakelijkheid', factuur bijgesloten, geen aanmerkingen.

Het grootste deel van de levertijd zat 'm in TPG: twee keer geprobeerd te bezorgen en de afhaalbalie sloot al om half zes. Levertijd was van de kant van Webcamcenter goed in orde.

'Beforesales' was prima, snel gebeld met informatie na een vragenmailtje. Aangezien het product het gewoon goed doet verwacht ik geen aftersales-test te doen.

zakelijk 2 AXIS 205 besteld na een aantal telefoontjes om advies te vragen over het gebruik hiervan. Bestelling was volgende dag in huis, waarna er 1 stuk bleek te zijn (DOA). Omdat ze snel nodig waren gevraagd hoe dit snel opgelost kon worden en als ik het opstuurde zou ik twee dagen later een nieuwe in huis hebben. Het lukte niet direct om op te sturen waarna zij contact opnamen of er iets mis was gegaan in de verzending.....toen ik het uiteindelijk wel opstuurde had ik 2 dagen later een nieuwe in huis.

Wat betreft kennis en kunde werd de tijd genomen voor uitleg en bleek de kennis van de apparatuur uitstekend te zijn. Jammer dat ze vasthouden aan dat webcam's voor binnen niet buiten gebruikt horen te worden ;-) maar ja, ik heb ook mijn budget....

Wellicht dat deze perfecte afhandeling ook komt doordat ze over het algemeen vrij kostbare apparatuur verkopen, maar dan nog was het perfect....