F&M Computer Systemhaus

Functionele site, niets mis mee. De voorraad-informatie geeft soms een datum die niet zo precies klopt, maar dat komt misschien doordat ze het zo vaak bijwerken. Verder geven ze aan dat bij betaling uit het buitenland de klant de bankkosten moet betalen (redelijk natuurlijk), maar of binnen de EU de (gratis) 'shared cost' keuze daaraan voldoet is onduidelijk. Ik heb voor de zekerheid maar 3,50 extra overgemaakt (met shared cost).

Relatief voordelige verzending vanuit Duitsland (12,70 bij keuze voor GLS), en de bezorging was precies een week na bestelling. De betaling nam daarvan 3 werkdagen in beslag. Track & trace link aanwezig bij de bestelgegevens op de site. Doos was netjes en veilig verpakt.

Shop via Geizhals gevonden: goedkoop en goede gemiddelde beoordeling. Ik heb hier 18/7/17:17 een EIZO monitor besteld vanwege het prijsverschil met ons land: 423 ipv 539€. Nadeel: geen on-site garantie meer. Website werkt goed. Voorraadinformatie klopte. Enige mail is bevestiging direct na bestelling. Verdere voortgang was goed op de site te volgen. Ik koos vanwege snelheid voor rembours omdat verder alleen overboeken kan. Verzendkosten werden hierdoor 29 ipv 13€. 1 Keer vraag via mail gesteld: geen reactie. 2 Keer gebeld: correct te woord gestaan. (Vragen waren niet van technische aard maar betroffen pixeltest en verzendschade)

NB: In Duitsland liggen de mogelijkheden voor terugsturen vanwege bedenkingen ruim. Ik vond pixelgarantie dan ook niet nodig. Terugsturen is op kosten verkoper.

Monitor was verzonden in alleen originele doos. Daar was niet zachtzinnig mee omgegaan. 2 Hoeken gedeukt en nog een paar andere beschadigingen. Zeer waarschijnlijk de schuld van UPS. Ik had ontvangst kunnen weigeren, maar heb dat niet gedaan en gelukkig was de monitor in orde. Product was zoals gemeld op voorraad en is 19/7/10:02 verzonden en was volgens planning 2 dagen onderweg. UPS heeft goede T&T.