Intellihome

Rampentoko en sinds deze week ergens is ook hun website intellihome.be offline?

Heb een camera besteld ergens in December en tot op heden niets geleverd gekregen. Ook geen reactie van hun via de site of mail.

Ik denk dat dit bedrijf failliet is, een andere verklaring heb ik niet.

Behalve een bevestiging dat je vraag ontvangen is verder geen enkele reactie.

Waardeloze winkel, na retourzending m.b.t. RMA kreeg ik nog antwoord op mijn vraag gehad of het pakketje is ontvangen, vervolgens GEEN ENKELE reactie op diverse vervolg mails gehad. Ze zwijgen me dus dood. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Echt ongelofelijk, wat slecht!

2 dimmers besteld, 1 doosje was zwaar beschadigd. Het product echter niet.

Zoals hierboven al toegelicht.. Ik krijg dus nog óf een alternatief product óf mijn geld terug, maar geen enkele reactie meer sinds 12 januari. Ze jatten gewoon mijn geld. Ik laat het hier niet bij zitten en ga zeer binnenkort persoonlijk verhaal halen. Ik ben woest...

Reeds vele Zipato en andere Z-wave domotica gekocht bij Intellihome. Breed assortiment voor een goede prijs.

Snelle levering en goede verpakking.

Zeer goede klantenservice en snelle reactie via online RMA afhandeling. Heel gemakkelijk artikelen kunnen omruilen en zelfs na gebruik defecte artikelen (e.g. Zipabox) binnen garantietermijn probleem- en kosteloos vervangen!

Onlangs de ebode HDBT600 bij Intellihome gekocht, nadat ik een positieve review op tweakers had gelezen. In het verleden kocht ik daar altijd X10 producten. Ze hebben inmiddels een veel breder pakket aan producten. levering. Trouwens de HDBT600 HDBaseT extender van ebode is ook een gaaf product. Kortom hier een tevreden klant (goeie leverancier, goed product).

Goede/snelle levering. Ze doen wat ze zeggen en dat staat me wel aan.

In het verleden ben ik altijd uitermate correct behandeld. Zo hebben ze me een keer kostenloos een batterij van een AB nagestuurd, terwijl hun daar niets aan konden doen. Kortom zeer tevreden over Intellihome.

Wat valt erover te zeggen? Eenvoudige website, was op dat moment de goedkoopste die ik vond voor het product dat ik nodig had.

Voor het eerst hier iets besteld. 3 Qubino relays. Gedurende de eerste dag zijn er 2 van ontploft.
Op een support ticket komt nauwelijks reactie, hoewel in hun eigen voorwaarden wordt aangegeven dat producten die stuk gaan tijdens de eerste week onmiddellijk vervangen worden. Niet dus!

Voor mijn domotica een zestal X10 deursensors besteld. Waren hier in de aanbieding en duidelijk goedkoper dan elders. Ook nog eens geen verzendkosten vanaf, ik meen, 50 euro, dus prima.

Redelijk snel verzonden en netjes verpakt met voldoende bescherm materiaal. Tot zover prima.

Maar toen, het punt waarbij (web)winkels het onderscheid maken. En Intellihome.be dit onderscheid naar de negatieve kant maakt. Op de website van het product stond en staat nog steeds duidelijk dat de X10 sensor geleverd wordt met batterijen. In de zes stuks die ik besteld had, zaten geen batterijen. Dus ik heb via het formulier op de website contact opgenomen en verzocht alsnog de batterijen toe te sturen. Het is nu bijna drie weken later. Geen enkele reactie en het ticket staat nog steeds open. Waardeloos. Als het zo moet bestel ik hier nooit meer wat. Dan maar liever wat meer betalen.

Update 24/2: nog steeds geen enkele reactie. Tickets blijven open staan, telefoon en email worden niet beantwoord. Pas op met dit malafide bedrijf!!

Heb nu 3 maal iets besteld bij Intellihome.be. Ruim assortiment domotica spulletjes met redelijke verzendkosten.

Artikel besteld tijdens een actie, echter was het gewenste artikel op backorder. 3 weken later iets anders besteld en het artikel op backorder is toen meteen meegeleverd met de nieuwe bestelling.

Zodra de bestelling verzonden wordt, krijg je Track&Trace info gemaild.

Good products, but when you order something and nothing is delivered, a client is not happy. On their site is mentioned that they are responsible for the goods upon delivery. But they don't follow that rule. It is extremely frustrating they ignore your demands after that.

I didn't receive my goods... That's clear.

You can only contact them via a contact form on their site. But, since I asked for more information on delivery, they don't answer my mails any more.