Prijzenslag

Bij bestelling van een digitale camera stond er op de website dat er een bevestiging van de bestelling zou volgen.
Als die niet ontvangen werd dan moest je dat laten weten per mail.
Ik kreeg geen bevestiging en liet dat weten.
Daarop volgde geen reactie.

Na een paar dagen heb ik er nog een mail aan gewaagd.
Daar kreeg ik wederom geen reactie op.

Weer een paar dagen later heb ik de bestelling maar geannuleerd omdat ik geen vertrouwen meer had in Prijzenslag.com
En je snapt het wel: ook hier geen reactie op gekregen.

Tot verzending is het nooit gekomen.
Als een bedrijf geen enkel taal of teken laat horen dan lijkt het me niet verstandig om daar geld aan over te maken in de hoop dat er dan een product geleverd wordt.

Recent digitale camera besteld (was op voorraad volgens de site), op zich goede response d.w.z. een bevestiging van de bestelling inclusief ordernummer en de mededeling dat ik binnen 48 uur een mailtje zou krijgen over de levertijd. In mijn geval was dat ophalen in Haarlem.
Dag er na gemaild of ik hem al op kon halen, hier kreeg ik geen response op. Twee dagen na het bestellen, 48 uur waren verstreken, maar eens gebeld op een betaal nummer. Toen kreeg ik te horen dat de prijs tijdens het bestellen van de camera niet klopte en of ik maar even de nieuwe (duurdere) prijs wilde betalen. Ik kon ook de order annuleren. Verteld dat ik de camera gewoon tegen de prijs wilde hebben waarop ik hem besteld had maar hier hadden ze geen doorschap aan. Er werd verwezen naar de Alg. Voorw. en dat ze prijzen mogen aanpassen, als je deze leest slaat het alleen op aanbiedingen. Dit was gewoon een bestelling met een reguliere prijs. Werd gewoon afgescheept.
Bij deze shop heb je als consument totaal geen rechten en doen ze maar wat ze zelf willen. Bieden totaal geen service in de vorm van een compromis.
Conclusie, niet je geld bij deze shop besteden, er zijn veel betere.

Geen rechten als consument.

Heb er 'n videocamera besteld samen met tasje en bandjes. Prima prijs en ze hebben gezorgd voor snelle levering. Moet wel zeggen dat er alleen een dure 0900 nr vermeld staat op de site, maar eigenlijk heb je die niet nodig want ik kreeg heel snel antwoord op e-mails.

Ik heb het zelf opgehaald. Het is daar prima want je kan er pinnen en nog paar losse artikelen bestellen.

Ik had het vrijdagmiddag besteld, maandag hebben zij het besteld bij leverancier en woensdagmiddag kon ik het al ophalen. Hij had ook vantevoren gezegd dat ik het snel kon verachten. Dat wilde ik ook aangezien ik 13 mei op vakantie vertrok en het mee wilde nemen. Gelukkig is het ook gelukt dus ik heb leuke filmpjes gemaakt tijdens vakantie.

Donderdag via de site een beamer besteld (toch geen alledaags artikel), vrijdag een mailtje gehad en zaterdag opgehaald.
Snelle service en nette winkel.

Alvorens te bestellen heb ik eerst wat heen-en-weer gemaild met Prijzenslag.com over de prijs/levertijd, en ik kreeg meestal binnen 48u antwoord. Uiteindelijk heb ik een digitale camera en geheugenkaart besteld (kan inmiddels wel via de website). Er werd me verteld dat de levertijd 2 weken zou zijn, maar hij was na 3 dagen al binnen. Omdat ik toen geen tijd had om hem op te halen heb ik een mailtje gestuurd om te zeggen dat ik een week later zou komen, en dat was geen probleem, maar ik kreeg later nog wel een herinneringsmailtje.

Toen ik de artikelen op ging halen stond er een man achter de toonbank. Hij was vriendelijk, maar hij kwam niet echt snugger over en zijn werktempo lag ook niet echt hoog. Hij zei niets uit zichzelf, maar beantwoordde wel mijn vragen en ik mocht in de doos kijken. Ik moest hem er wel aan herinneren dat ik ook geheugen had besteld en betaald, anders had ik het waarschijnlijk niet gekregen.

Over het algemeen vind ik het een prima winkel, en ik zou er zeker nog eens iets bestellen. Ik vond het prettig dat ze mijn vragen per email relatief snel en duidelijk beantwoordden, in tegenstelling tot andere online winkels waar ik om info had gevraagd. Ophalen lijkt me wel veiliger dan per post (zeker als die man altijd zo verward doet). De winkel is makkelijk te bereiken met zowel eigen vervoer als OV. Prima winkel zolang je zelf je ogen openhoudt.

camera besteld.. levertijd tussen de 2 tot 5 dagen volgens hun mailtje.. 6 dagen later nog niets daar dus eens gebeld.. de reden was dat ze een verhuizing aan het doen waren op dat moment (wat heb ik daarmee te maken?) dus het liep ietwat uit.. echter over een uur zou ik terug gebeld worden
dit gebeurde niet.. tevens op hun vaste nummer kreeg ik een fax.. enfin nogmaals mobile en daar kreeg ik een andere persoon.. die verzekerde me dat die avond een mailtje zou komen ivm de levertijd dat werd dus zondag nacht dat ik het kreeg.. daar stond in dat het dinsdag daar was.. en dat was het ook

dus qua snelheid niet verkeerd maar qua service ietwat minder

Twee weken terug gebeld over een Optio 555 digitale camera, met de vraag of die ook met een snellere SD kaart was te krijgen. Omdat de camera net was uitverkocht en niet duidelijk was welke SD kaarten sneller waren sprak ik af dat ik zou uitzoeken welke SD kaart ik wilde hebben, en dat ik dan later een bestelling zou plaatsen. Er werd verteld dat de prijs van de Optio 555 hetzelfde zou blijven. Toen ik vorige week had uitgezocht welke SD kaart ik wilde bleek de Optio 555 ruim 40 euro duurder geworden. Daarop heb ik een mail gestuurd met de vraag hoe dat zat.
's Avonds werd ik teruggebeld. Er werd verteld dat de leverancier de prijzen had verhoogd wat hun ook had verrast. Er werd aangeboden om het verschil tussen de oude en de nieuwe prijs te delen. Het was ook geen probleem om de camera te leveren met de Panasonic 256Mb kaart die ik wilde hebben. Ik besloot om het aanbod aan te nemen, en de camera te bestellen en als die binnen zou zijn af te halen in Haarlem.
Op zaterdag werd ik netjes opgebeld dat de camera binnen was. Omdat ik toevallig net in de buurt was van Haarlem kon ik de camera binnen een half uur ophalen (waarvoor ze speciaal eerder naar de zaak kwamen).
Enige minpuntjes, de website waar je niet in 1 bestelling een camera en memory kaart kunt bestellen (maar daarvoor kan je een apart mailtje nasturen) en de winkel waar je niet kunt pinnen (ze delen de ruimte met een reisburo, ziet er netjes uit). Sterke punten, goede service en heel vriendelijk.