De ComputerKrakers

0 producten en 0 uitvoeringen

Gebruikers over webshop De ComputerKrakers

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Op 2 mei heb ik bij de computerkrakers 2 samsung's 226bw monitoren gekocht

Deze monitoren staan goed aangeschreven online, en daarom ben ik tot de aanschaf overgegaan.

Ben in de winkel keurig geholpen, geen problemen.
Eigenlijk kan ik me niet zo vinden in de reactie's onder mij.
kendelijk is er sinds 2000 een hoop verranderd bij decomputerkrakers.

Verzending

Bij de winkel in oud-beijerland opgehaald dus order is niet verzonden.

Klantenservice

Toen ik wat problemen had met het aansluiten van me 2 monitoren (ik wou ze samen aansluiten maar NIET als cloon)

Ik heb toen de computerkrakers gebelt, daar kreeg ik een keuze menu, en heb ik voor de TD afdeling gekozen.

Daar ben ik keurig tewoord gestaan, en me monitoren werken nu perfect

@hieronder
Even een kleine reactie op u bericht.
Eigenlijk snap ik niet zo goed wat u wilt. een pixel is natuurlijk nooit garantie. Zeker niet 1 pixel.
winkels met pixelgarantie laten u dik betalen voor deze garantie, en een winkel die omwisseld met 1pixel zonder betaling voor pixelgarantie moet ik nog vinden.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Zondag 06-04-2008 heb ik de vestiging in Spijkenisse bezocht om een nieuwe TFT monitor te kopen. Uitstekend door een oudere dame te woord gestaan die de verschillen tussen de verschillende modellen aan mij uitlegde.

Uiteindelijk heb ik voor de Samsung Syncmaster 226BW gekozen.

op mijn vraag hoe het zit met dode pixelgarantie, werd mij aangeboden om de monitor ter plekke te controleren op dode pixels. Dit leek mij een uitstekend plan.

Uit het magazijn werd door een andere medewerker een doos gehaald van een `nieuwe' monitor. Ik zag echter dat hij deze doos helaas uit zijn handen liet vallen. Tevens hadden de doos (er zat een schroef in de doos gedrukt?) en de monitor (de stickers aan de onderkant van de monitor waren verwijderd) sporen dat deze eerder waren gebruikt.
Alhoewel deze monitor geen dode pixels vertoonde, verzocht op basis van wat ik mee had gemaakt toch om een ander exemplaar.

Aangezien deze wel nieuw uit doos kwam en geen dode pixels vertoonde, heb ik hem aangeschaft.

Al met al scoort de winkel met de service om op dode pixels te demonstreren wel een voldoende.
Echter door hun handelswijze met de eerste monitor, werd een matige indruk gewekt. Dit heb ik ook aan de desbetreffende medewerker kenbaar gemaakt.

Verzending

Anagezien ik de monitor in de winkel heb aangeschaft en direct heb meegenomen, is verzending niet van toepassing.

Klantenservice

Thuis anagesloten, bleek de monitor perfect te werken. Ik hoop dat hij dat blijft doen en dat ik geen aftersales nodig heb.

EDIT: na anderhalve week gebruik van de monitor, is er een dode groenkleurige subpixel ontstaan. Erg irritant bij een wiite achtergrond.
De winkel hierover geinformeerd, helaas willen ze hier niets aan doen.

Volgende keer toch maar mijn monitor kopen bij een winkel die een fatsoenlijke pixelgarantie geeft.

Edit 2: Het verhaal gaat verder:

Wat verder tegenvalt van de monitor, is de mate van backlight bleeding. Toen ik de monitor kocht, stond deze in het daglicht en dan merk je dat niet.

Thuis computer ik echter vaak `s avonds met minder omgevingslicht. Bij een donkere achtergrond, valt dan op dat het witte licht van het backlight erg overheerst (bijvoorbeeld bij het bekijken van films). Niet echt mooi moet ik eerlijk zeggen.
Bij de aanschaf van de monitor is dit op geen enkele manier ter sprake gebracht. Ook het bijregelen van brightness of contrast helpt niet erg.

Om samen tot een oplossing te komen en op de hoop enige coulance te krijgen, heb ik de Computerkrakers bezocht om het een ander te bespreken. Helaas is dit niet gelukt. Aan de verkoper aan de balie heb ik mijn verhaal uitgelegd en aangegeven dat ik de monitor zwaar vind tegenvallen. Helaas kreeg ik een erg stugge en zeer klantonvriendelijke reactie van de jongeman.

Hij deed geen enkele poging om mij tegemoet te komen en bleef volhouden dat ik de enige was met deze klacht en dat het een goede monitor is. Hij had geen enkele interesse in hetgeen IK van de monitor vind.

Garantie kan ik volgende Computerkrakers geen aanspraak op maken, omdat de monitor verder goed werkt.

Dat is net zoiets als een nieuwe auto kopen waarvan alleen de eerste en tweede versnelling werken. En dan als antwoord krijgen: Ja, hij rijdt toch?
Alleen is het niet erg comfortabel.

Edit 3: Gisterenmiddag heb ik mijn monitor bij de Computerkrakers afgeleverd om hem door hun technische dienst na te laten kijken. ’s Avonds werd ik gebeld dat ik hem weer op kon halen.

Zij gaven aan geen afwijkende fouten te hebben gevonden. Daarom kan ik geen aanspraak maken op de garantie. Ik heb in de winkel ter plekke een felle discussie met de figuur achter de toonbank over gevoerd.

Maar ja, waar sta je als consument in zo’n geval? Zij geven aan dat er niets mankeert aan de monitor, terwijl ik vind van wel. Te ver kun je ook niet gaan, want dan overtreedt ik de wet. En dan ben ik natuurlijke degene die het gedaan heeft.

Daarom maar de monitor weer aangenomen en meegenomen naar huis. Thuis aangekomen heb ik de doos geopend en het bleek dat ze vergeten waren om de stroomkabel en nog wat andere accessoires in te pakken. Toen ik de monitor op de monitorvoet plaatste, merkte ik dat deze ook anders was, want veel `lammer’ dan mijn eigen monitorvoet. Erg slordig dus van de Computerkrakers!

De grootste verrassing kwam echter toen ik de monitor aanzette. Deze monitor heeft namelijk geen van de problemen die ik in de topicstart aangaf. Dit is een perfect ding!

Ik heb een vermoeden, dat gezien hetgeen hiervoor gebeurd is, zij per ongeluk de verkeerde monitor aan mij hebben gegeven. Of het is toch een vorm van service die zij me willen aanbieden.

Dit betekent echter ook dat mijn oude, gebrekkige, monitor nog bij de Computerkrakers staat, en hun kennende, zal deze weer als zijnde nieuwe verkocht worden!

Pas dus op als u de komende een Samsung 226 BW bij de Computerkrakers koopt! Controleer deze heel erg goed, want de kans bestaat dat u een exemplaar meekrijgt met een groengekleurde dode subpixel en een extreme mate van backlight bleeding!

Ik heb de Computerkrakers er van op de hoogte gesteld dat zij de verkeerde monitor hebben meegegeven. Zodoende valt mij niets te verwijten. Ik ben benieuwd hoe ze er op reageren.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

aller eerst ben ik in de vestiging van spijkenisse geweest. ze hebben daar in ieder geval geen inzicht in technische dingen. ze komen heel ongeordend over

Klantenservice

SLECHT NOOIT HEEN GAAN ZONDE VAN JE GELD!!!!

nadat ik mijn ddr 3200 512mb geheugen (2x) had gekocht ging ik aan de slag stop ze er in boot me pc en krijg een ram error. ok dat is nog niet zo erg, kan gebeuren.

Ik bel de volgende dag gelijk om te vragen of ze dat geheugen nog in voorraad hebben.

ze kunnen mij vertellen dat ze het in voorraad hebben. ik ga dus naar de computer krakers en daar vertelt dezelfde persoon mij dat ze het niet hebben. ik zeg en wat nu...
hij vertelt mij dat ik mijn geld terug kan krijgen.

ik besluit dit niet te doen en geef mijn mobiele nummer op voor als het weer binnen komt. En 2 uurtjes later werd ik al gebelt door hun om te zeggen dat ze het geheugen hadden (oftewel ze hadden het nog gewoon ergens gevonden)

Ik ga dus vrijdag (dag3) weer daarheen. ik kom binnen en krijg nieuw geheugen van iemand anders, hij vraagt nog aan degene die mij vorige keer had "geholpen" of die het geheugen nog moet testen of het kapot is want er is geen test machine. dit hoeft niet en krijg nieuwe geheugen mee.

ik loop nog even in spijkenisse rond en kom nog iemand tegen. daarna ben ik naar de bus gegaan en zie tot mijn verbasing dat ze ipv 512 mij 256 mb hebben gegeven dus ik weer boos terug...

kom ik daar in de zaak en zeg dat ze nou al weer voor de derde keer voor nix kom.

gaan ze zich helemaal verdedigen dat je niet weet dat het geheugen kapot is omdat ze het nog niet hebben getest (ik kom niet terug als het geheugen niet kapot is :S)

kortom koop daar nooit wat. je kan beter gewoon op internet wat bestellen en dan de verzendkosten betalen. dan ben je nog goedkoper uit dan dat je elke keer heen en weer moet reizen.

helaas staat er geen zeer slecht in de lijst anders had ik dit zeker gekozen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren

In het verleden geregeld gekocht bij deze Krakers. Maar nu al een tijdje niet meer. Waarom? Geen goede nazorg gekregen op een Mustek scanner. De baas zei "zoek het zelf maar uit" want je garantie is * net * verlopen. Dat vond ik tegenvallen, nadat ik er al flink besteed had, daaraan voorafgaand. Dan neem ik dus voorgoed afscheid van zo'n zaak........ P.V.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Goeie zaak, pc startte niet meer op, dee helemaal niets meer. Ik mijn pc gebracht inmiddels was hij 5 jaar oud ongeveer. Binnen 10 minutjes had ik hem weer! Hij dee het perfect en maakte nog minder herrie dan voorheen! toen ik ermee aan de balie stond wisten ze meteen dat het waarschijnlijk de voeding was. Ik heb toen ook meteen een X-box besteld en die was ook zeer snel binnen. Kortom ben ik over de Computer krakers Zeeer te spreken.;-))

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Al verschillende jaren kom ik bij de computerkrakers om kleine dingen te halen, over garantie doen ze echt niet moeilijk. Ik heb binnen 2 jaar al 2 diskettestations en een hardeschijf versleten. Gewoon even langs gegaan en hup binnen 10mins met nieuwe spullen naar buiten. Kij het blijft een doorsnee computerzaak, maar je moet echt weten wat je bij hun vandaan wilt hebben. Anders kun je net zo goed gewoon ff in de pricewatch gaan kijken.

Voornamelijk het vaste personeel is goed op de hoogte van de ontwikkelingen. Een voordeel het is voor mij bijna naast de deur dus dat is een stuk makkelijker.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Ik heb daar 3 jaar terug mijn P3 systeem gekocht(prijs/kwaltiteit verhouding was daar toen erg goed voor een compleet systeem,zeker gezien wat de rest van mijn colegas aangesmeerd gekregen hadden bij andere winkels,was toen een pc prive project ),en ik moet zeggen dat ik 2 keer met de heel de boel teruggeweest ben en 3 keer met mijn Aopen cd-rom speler elke keer ben ik goed geholpen een keer duurde het wel lang maar ach ik heb het ook wel eesn te druk.Voor goede info moet je wel weten wie je moet hebben,niet iedereen daar leest blijkbaar Tweakersnet elke dag.
Nu vind ik de prijzen wat hoog staan daar in de prijslijsten.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren

SLECHTE ZAAK...

Die zaak zuigt echt aan alle kanten. Ze hebben er de ballen verstand niet van, zijn te duur, het woord service kennen ze niet, hebben extreem weinig op vooraad(harde waren), 't is snikheet in die toko en die baas nou nee, ik wacht al 3 maanden op m'n P-3 tot ie me belt(not!).
Als ik jullie was zou ik m'n spullen nog beter bij de slager halen grote kans dat die zelfs nog goedkoper is dan die bloedhonden daar.
Wees nou wijs en koop daar noooit...

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren

tsja...die toko in Oud-Beijerland zit bij mij om de hoek, dus stap ik er regelmatig binnen voor hardware. Beetje gaotische inrichting van de winkel en over technische kennis ben ik niet echt te spreken. Kwam een keer binnen voor een socket 7 fan voor mijn Cyrix PR200 Mhz processor, wilde die kerel mij een loeizware PGA fan aansmeren die tot 1000 Mhz ging, onder het mom van "hij past er op, zie je ?". Of bestelde me vader 30 Meter UTP Patch kabel voor kabelinternet aan te sluiten. nadat hij een uur in die zaak had gewacht eindelijk 30 meter mee gekregen, want ze moesten hem nog ff op maat maken. Nadat hij alles geistaleerd had en de kabel weg had gewerkt achter de muur en gaten in het plafond had geboord bleken die gasten een cross te hebben megegeven.. Mijn vader ging door het lint ! Maar hij wist niet dat het gelukkig vrij simpel op te lossen was met die RJ45 connectoren die ik later gratis ben op wezen halen bij de krakers. Al met al een niet altijd erg goedkope zaak, waar je alleen moet kopen als je weet wat je wil !

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren

Zeer slechte zaak, totaal geen kennis aanwezig daar in spijkenisse. Er word inderdaad zoals beneden staat vermeld illegale software op je PC geinstaleerd, die Office 2000 versie. Ik vraag mezelf af of de baas (Theo) hier vanaf weet.
Volgens mij proberen de jongens van de TD gewoon stiekum wat bij te verdienen.
Je word belazerd aan alle kanten in die winkel.
En het personeel is nog onvriendelijk ook.
Kortom Slecht, slecht en nog eens slecht!!!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren

een kennis van mij liet daar een copmuter opnieuw installeren omdat hij een webcam had gekocht was 500 gulden kwijt omdat er win 98 opgezet moest worden kreeg geen win 98 versie mee anders werdt he 1100 gulden hoe bedoel geldgebrek bij de comkrakers ze kunnen beter een bank gaan kraken dat is ook ILLEGAAL (ik zal microsoft is op de hoogte brengen:je kan namelijk ook voor 100 gld office 2000 erop laten zetten zonder de versie)foei compkrakers filliaal spijkenisse

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren

ik heb wel eens een diamond 3d II gekocht bij Vobis en 1,5 later was dat ding doorgebrand dus dacht ik even naar computer krakers gaan om een nieuwe te vragen, zij stuurde het op naar hastec en een week later kreeg ik een nieuwe.DCK hoefde geeneens een briefje te zien waar ik het gekocht had.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Zeer slechte zaak!
Totaal geen technische kennis, tenminste niet in de winkels. Heb een aantal gasten gesproken die er gewerkt hebben en zei ebben me wat inside information verschaft waar je gewoon bang van wordt. Let op: Zakelijke klant levert pc in voor simpele reparatie...staat dus zijn gehele boekhouding op.....starten hun hem op met een verkeerde botdiskette...juist automatische format...
Of iemand had zijn pc ingeleverd, komt hem 4 weken later ophalen daar hij op vakantie was geweest, hebben ze zijn pc verkocht! Hahaha super sad!
Een vriend van mij had er ooit eens een pc gekocht met cdbrander, pc was klaar, maar brander konden we pas een weekje later op komen halen, ok...kan gebeuren. Komen we een week later blijkt dat 1 of ander figuur de winkel was binnengelopen als zijnde erik en ze hebben hem zomaar de brander meegegeven. Kom je hem dus halen hebben ze dat ding aan een wild vreemde meegegeven, en daarna gaan beweren dat we het zelf gedaan hadden, kregen dus geen nieuwe. Uiteindelijk heeft die maat van mij een monitor opgepakt en gezegd dat hij die door de winkelruit zou smijten, toen bleek er wel te onderhandelen en hebben we hem wel meegekregen. Haha nee niets kopen daar, want je bent zwaar de lul.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Bij ons op de zaak hadden we een probleem met het netwerk, en belden DCK of ze langs konden komen. Binnen een dag stond er iemand voor de deur en hij had binnen 1 uur alle problemen opgelost, waar onze systeembeheerders een maand over deden.
Hoezo geen technische kennis?
Ik vond dit toch wel aardig.

Master

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goede tent en hoezo geen tel. nummer beschikbaar? heb ik toch doorgegeven? Als ik cds van arita haal kan ik altijd beschadigde terugbrengen. Goedkoopste cds van rotterdam!Soms aanbod cds onbetrouwbaar.(dus niet altijd de cds die ik wil) Laatst netwerkkabeltje gehaald, 15 meter, moest nog gemaakt worden. Binnen een kwartier had ik hem. Zaak goed ingericht en van de nintendo 64 altijd één controller dus lekker spelen tijdens het wachten! Weten wel goed advies te geven.

Scorekaart voor De ComputerKrakers

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie