van der Meulen

de informatie omtrent verzenden (volgende dag in huis) moet met een zwalkende Friese slag worden genomen; nu al voor de tweede keer wordt me gezegd dat ie echt morgen komt. Twee keer voor niets thuis gebleven om het pakketje in ontvangst te nemen. Morgen niemand thuis, dus dat wordt ipv. volgende dag, volgende week ongeveer.

1e keer was de respons: dan is het zeker bij de verzender blijven liggen. 2e keer lag het nog steeds bij de verzender. Ik zie een trend in de manier waarop de schuld wordt afgeschoven naar de distributeur. Als dat echt zo is: neem een andere distributeur: dit kost je klanten.

hoewel wel wordt teruggebeld omtrent de status is het antwoord natuurlijk erg onbevredigend.

Ze adverteerden met een aanbieding van de HP Color LaserJet 2550L. Op de site zelf kon je die echter niet selecteren, dus een mailtje gestuurd met de vraag of de aanbieding nog geldig was en of het apparaat voorradig was.
Na 5 minuten (!) had ik al een antwoord.
Vervolgens hoefde ik niet meer via de website te bestellen, dat was met het mailtje geregeld.
Verder kon hij em dezelfde dag nog bestellen a;ls ik voor verzending onder rembours koos. Bij vooriutbetaling zou hij hem zs..m. de deur uit doen, at neerkwamop de volgende dag.
Alle e-mail contact werd erg snel opgevolgd met een antwoord en de persoon in kwestie was vriendelijk en zeer behulpzaam. Kortom prima in orde. Het assortiment is wat karig voor de gemiddelde Tweaker, maar wie weet breiden ze dat nog uit.