Thuisbios.TQS

Ik zocht een Pioneer AV696 DVD speler in het zwart. Via diverse vergelijkingssites bij TQS terecht gekomen. De site valt al meteen op door het merk aanbod. Je merkt meteen dat je hier niet bij een internet dozenschuiver zit, maar bij een bedrijf dat alleen het beste wil leveren. Alles is netjes onderverdeeld zodat je goed kan vinden wat je zoekt. Alleen maar top A-merken. Even gemaild wat de levertijd was. Snel antwoord via de mail. Dit zou 5-8 dagen zijn. Ondanks dat ik de speler snel nodig had toch maar besteld. Daarna vlot een bevestiging en mailtje met betaalgegevens. Direct betaald en dan wachten maar.
Ze zijn wellicht niet de allergoedkoopste, maar hun passie straalt er duidelijk van af. En voor goede service wil ik best wat extra betalen.

9/8 kreeg ik een tot m'n verbazing een mailtje dat de speler verstuurd was en 10/8 lag ie in de brievenbus. Speler was goed verpakt in neutraal zwart plastic. De factuur zat op de doos. Prima. Er zat ook een track&trace code op. Deze was helaas niet vermeld in het mailtje. Ofwel : echt perfect. Veel sneller geleverd dan gedacht. Beter kan niet.

De website is eenvoudig maar duidelijk. Meteen op de frontpage werd me al duidelijk dat dit bedrijf een goede kennis van zaken heeft want een aantal merken die ze voeren zijn niet zomaar overal te koop. In ieder geval; ik was op zoek naar een Denon DV-1920 en die werd ook aangeraden door de heren van TQS, dus via de mail een bestelling gedaan.

Helaas bleek de Denon niet meer leverbaar te zijn en toen samen met TQS op zoek gegaan naar een alternatief. Omdat de combinatie HDMI, RegioVrij, upscaling en SACD nog niet zo geland is in Nederland, heb ik mezelf voornamelijk bezig moeten houden met Google en TQS met hun dealer-database.

Uiteindelijk na een paar keer telefonisch sparren toch maar een Pioneer DV-696 uitgezocht en van TQS te horen gekregen dat dit inderdaad een kwalitief goede speler is voor de vraagprijs. Deze dus besteld, regio-vrij vanwege mijn DVD-collectie en ook maar meteen een HDMI kabel besteld.

Speler was binnen een paar dagen op voorraad en afgesproken dat ik 'm dan zou komen halen in Tilburg. Helaas was de huisnummering niet al te duidelijk maar na een kort telefoontje toch bij het magazijn aangekomen. Daar de spullen in ontvangst genomen en op weg naar huis.

Al met al; TQS denkt zeer goed mee, heeft verstand van zaken en is niet te beroerd om meer info te verstrekken dan "het staat zo in de handleiding"; ze gaan wel degelijk op zoek naar de info die je wil weten. Ook de mails en de telefoon werden correct en snel beantwoord, dus ook daarover geen minpunten.

Op wezen halen...

Hopelijk hoef ik dit nooit aan te vullen.

Website is overzichtelijk, keurige bevestiging ontvangen en communicatie verloopt prima. Zo werd op mijn verzoek niet op 12 januari bezorgd omdat dat beter uitkwam.

Precies volgens afspraak.

Niet nodig gehad.

Zocht een Pioneer DVR-530-S regiovrij. Volgens de kieskeurig site was deze hier leverbaar. Vrijdagnacht een offerte gevraagd, de volgende ochtend al antwoord. Was wat info vergeten. Opgestuurd en een uurtje later antwoord. (Tip: als je meer dan 1 item besteld altijd een offerte aanvragen).

Zaterdag bestelling geplaatst. Nog dezelfde dag een mailtje terug met de betalingsgegevens. Het geld nog die dag van de postbank naar een bankrekening overgemaak. Maandag een mailtje dat de bestelling onderweg was. Dinsdag, alles keurig verpakt binnen.

Onkyo set gekocht, voor een prima prijs.
Door omstandigheden lukte het niet om het op te halen, kwamen ze het zondags brengen voor weinig.

Geeft vertrouwen, ook emails worden snel en duidelijk beantwoord.

Vooralsnog , een aanrader