DigiS@t

Wireless router en pci kaartje van Linksys besteld. Op donderdag het geld overgemaakt en het was zaterdag ingepakt en verzonden. Dit is wel goed op de site te volgen, helaas was er geen tracking nummer.
Maar op dinsdag alles ontvangen.
Inpak kwaliteiten mogen iets hoger. Ik kreeg een enorme doos die niet echt goed gevult zat met opvul spul (zal wel in maar niet genoeg om alles op z'n plaats te houden). Ik denk dat ze beter een vele kleinere doos hadden kunnen nemen.

edit: Helaas was de wireless router niet goed werkend. Hierover op maandag gemailt, zeer snel antwoord dat ik even contact op moest nemen met linksys. Linksys had ik al gemailt maar daar kreeg ik geen antwoord van, dat heb ik uiteindelijk via de live chat van ze gedaan. Daarna woensdag opgestuurd, kreeg een telefoontje op donderdag dat hij het had ontvangen en direct een nieuwe terug zou sturen. Deze ontving ik op dinsdag. Dus zeer goede service..

Via DigiS@t een alles-in-een ADSL draadloos-Modem/Router/4×Switch/Access Point besteld. Ik zag te laat de slechte waardering en hield mijn hart vast. Ik kreeg keurig een bevestigingsemail. Was niet te lezen en kreeg de volgende dag een nieuwe email met verontschuldigingen. Product niet op voorraad maar binnen drie dagen een email ontvangen dat het product was verstuurd. Keurig goed verpakt ontvangen. Kortom, een goed en goedkoop adres.

Vorige week een Linksys Wireless Accesspoint besteld. Ik kreeg al snel een mail dat hij niet op voorraad was en besteld moest worden bij de leverancier. Dit kan natuurlijk gebeuren en zo'n haast had ik ook niet
Een dag kreeg ik een mail dat hij binnen was gekomen en naar mij opgestuurd werd. En vandaag heb ik hem ontvangen

Ik kreeg hem netjes verpakt binnen.

Opmerkelijke leverprestatie; Maandag besteld en via internetbankieren betaald, dinsdag werd de betaling al bevestigd. Woensdagmiddag had ik de linksys-set in huis. Elke statuswijziging werd keurig gemaild. Bij de uitleveringemail zat meteen een link naar track&trace. Super! Zeer snelle levering en perfect bestelproces.

Heb er een Linksys WRT54G en twee Linksys WMP54G wireless kaartjes besteld met de vraag voor twee aparte facturen. 1 kaartje was voor mij, de andere spullen voor mijn tante. Mijn vraag over de firmware versie van de router werd gebrekkig geantwoord.

De bestelling kwam te laat, want er waren problemen met de website. Dat is op zich nog niet zo'n probleem, maar er zaten helemaal geen facturen bij de levering, niet eens 1 factuur. Ik wil wel graag garantie en mijn tante wil graag garantie en de btw terug kunnen vragen.

Heb nu al minimaal 3 keer een mail gestuurd, maar er wordt simpelweg niet gereageerd, alsof ik niet besta. Als ik onder een ander mail adres een vraag over een product stel alsof ik dat wil kopen, dan heb ik zeer snel antwoord. Over de kwaliteit (grammatica en spelling) van het Nederlands in die antwoorden zal ik het maar niet hebben.

Als je het mij vraagt zeker niet netjes en een zware onvoldoende waard. Kan er niks aan doen.

Ik heb vaak bij deze zaak besteld.

Ik heb een week of twee geleden een hele mini-pc bij hun besteld. Ik zou hem zelf monteren. Er waren een paar onderdelen die ik wilde hebben niet op de website, maar als je daar een mail over stuurt, wordt er gelijk aktie op genomen en staan ze de volgende dag er wel.

Als het langer duurde dan afgesproken levertijd, werdt ik op hoogte gehoudenen kreeg altijd korting.

Hier bestel ik zeker weer :-)

Heb op 18 decemer 3 Qbic 3702A kasten besteld met de vraag of ze snel leverbaar waren....

Kreeg snel reactie dat ze binnen 3 werkdagen binnen zouden komen! Ik dacht das fijn kan ik mooi tijdens de kerstvakantie die kastjes in elkaar gaan zetten! Maar helaas 24 decemeber kreeg ik de reactie dat ze vertuurd zouden worden....ook excuses dat het zo lang duurde.....pfff.....week later nog niets thuis.....toen waren ze het weer vergeten en zou ik ze alsnog met korting krijgen......tot op heden niets ontvangen en krijg al 5 dagen geen reactie meer op mijn mailtjes.......beetje jammer!!!

Oftewel bestel daar AUB niets!!!!

Als ze gewoon gelijk eerlijk waren geweest....maar schijnbaar is dat teveel gevraagd!!

digital4all, zoals de site heet als je via digis@t klikt, krijgt van mij een slechte beoordeling.
Ik heb twee weken geleden op maandag een bestelling geplaatst voor een HP Ipaq GPS kit. Met deze bestelling heb ik gevraagd om een idee van leverdatum te geven binnen 1 week. Toen ik na drie dagen (ik weet eerder dan 1 week ;-) maar ik was natuurlijk erg benieuwd) nog niets had gehoord besloot ik hun nog een email te submitten via het web. Ik heb geprobeerd hun zelf een email te sturen, maar een email adres was niet te vinden op de site en ook een telefoonnummer was niet beschikbaar.
Nadat ik de submit had gedaan kreeg ik wel binnen 3 uur een reactie. De reactie was: "Wij kunnen niet leveren binnen twee weken" (zoals ik had voorgesteld) "dus koop de hardware maar ergens anders". Verder verwezen ze mij door naar beatit.nl......maar daar heb ik helemaal slechte ervaringen mee....
Ik vond het erg vreemd dat ik niet automatisch van hun een mailtje had gekregen met een sorry, we kunnen niet leveren melding. Daarom een slechte beoordeling voor service. Voor uitsturen van hardware en technische kennis zal het wel goed zitten...vandaar een neutraal zesje.

Afgelopen maandag (2 juni 2003) heb ik 's avonds (20:23u) een laptop met wireless setje besteld. Na besteld te hebben, kwam ik erachter dat op hun site niet echt duidelijk was welke CPU en of er een DVD speler in zat (op andere sites gelezen dat er 2 typen waren). Dus ik meteen een mailtje erachteraan gezonden.
10 minuten later kreeg ik antwoord wat me goed deed. Er zat een 2,2GHz celly in (ipv 2,0) én een DVD-speler.
Weer even later kreeg ik een berichtje dat hij een fout had gemaakt, er zou geen dvd-speler in zitten, maar een gewone CD-ROM-speler.
Ik wederom een mailtje terug gestuurd dat op andere sites/winkels er overal wél een dvd-speler in zat.
Antwoord: "Sorry je heb gelijk het is
DVD-CDRW combo incl. software in plaats van DVD-ROM welke voor een meerprijs te krijgen is"

dus ik gelukkig

nu maar even afwachten, meestal krijg ik de volgende dag dat het spul verstuurd is de spullen netjes afgeleverd door TPG
Zodra ik de spullen binnen heb, vertel ik meer over de verdere gang van zaken

PS: eerste ervaring met deze winkel, maar het gaf me best wel vertrouwen dat ik 's avonds nog antwoord kreeg op mails.


Update:
Gepost door Tozzman - zondag 6 juli 2003 - 18:39

Beetje later dan ik eigenlijk voor ogen had, maar dan toch een reactie.

Omdat de levering wat langer op zich liet wachten dan van tevoren werd gezegd, hoefde ik de verzendkosten niet te betalen. Dit gaf me wel voldoening.
Verder alles prima afgeleverd, netjes verpakt en de dag er vooraf kreeg ik een mailtje dat de bestelling onderweg was.