Computergear

Ergens rond 12 maart een Samsung Syncmaster 959NF bekeken op de website: ca. 250 euro. Geinformeerd naar verzendkosten: ca. 10 euro.
13 maart besteld, maar het mailtje werd blijkbaar niet verzonden door de mailserver. 14 maart geinformeerd of email was aangekomen: niet dus. 15 maart opnieuw besteld via de website en toen was de monitor ca. 15 euro duurder geworden en de verzendkosten ca. 2 euro.

RECTIFICATIE ten aanzien van mijn vorige beoordeling:
Vandaag (24 aug 2005) verscheen de postbode plotseling voor de deur met een pakket van Computergear. Hierin een nieuwe monitorvoet, een verontschuldigende brief en een troostpresentje. Beter laat dan nooit. Ze zijn wel in achting gestegen. De beoordeling op de 3 punten zou ik nu met een goed waarderen; gezien de vorige beoordeling zet ik nu alles op voldoende.

Toch besteld. Een prijsverhoging kan gebeuren. 2 dagen later kwam de monitor aan (rembours). Hoewel de doos aan de buitenkant er onbeschadigd uitzag, was het piepschuim binnen volledig vernield en werd het met plakband bijelkaar gehouden. De monitor voet was gebroken, zonder dat de afgebroken stukjes te vinden waren in de doos, dus aan het transport zal het niet hebben gelegen. Bovendien vertoonde de monitor gebruikssporen. DEMO-MODEL ?!?!?!?!?

Aangezien de monitor verder goed functioneerde, heb ik verder geen issue gemaakt van het feit dat het best eens een demomodel zou kunnen betreffen. Wel wilde ik graag een nieuwe monitorvoet. Dit wilde computergear wel regelen, maar alle verzendkosten zouden voor mijn rekening zijn. Hiermee ging ik niet akkoord. Uiteindelijk een service nummer van Samsung gekregen. Samsung gebeld. Zij hebben mij weer naar de leverancier verwezen. Computergear gemaild (zij willen niet gebeld worden). Weer een ander Samsung telefoonnummer gekregen. Enz., enz., enz.. Van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk beantwoordde Computergear mijn emails maar niet meer.
Ik heb nu, bijna vier maanden later, nog steeds geen monitorvoet en Computergear laat niets meer van zich horen.
Dus mijn advies: KOOP HIER NIETS !!!!!!!!!!!

Op 31 december heb ik een bestelling gedaan. De eerste werkdag erna (3 januari) belde ik Computergear op, omdat ik nog wat aan mijn bestelling wilde toevoegen. Ik heb meteen het restand overgemaakt.
Dezelfde middag (!) kreeg ik een email, dat de bestelling verstuurd was. De dag erna (vandaag 4 januari) heb ik alle artikelen binnen.
Ze hadden wel een vergissinkje gemaakt. De NiMH batterijen die ik bestelde waren 750mAh en ik kreeg 700mAh.