Aragorn B.V.

Ik kom hier al zo'n vijftien jaar, is gewoon 'hands down' de beste shop van Eindhoven. De klantenservice was zo klantvriendelijk dat op een gegeven moment de halve stad naar Aragorn belde met computerproblemen - hun mensen hingen al snel een half uur met je aan de telefoon om je door je windows dialogs te loodsen. Dat hebben ze natuurlijk op een gegeven moment wel wat strakker moeten inrichten Ze blijven gewoon supergoed. Alle configuraties zijn zelf beoordeeld en getest dus het is altijd relatief goed spul. Reparaties altijd zo snel mogelijk en keurig professioneel en klantvriendelijk afgehandeld. Een top shop!

Ik koop hier nu al 6 jaar bijna al mijn PC en aanverwante spullen. In de winkel nemen ze echt de tijd voor je en je mag er al je vragen stellen, zonder dat er gehaast word ook al staat de winkel vol met klanten. Er word dan gewoon gezorgd voor meer medewerkers die de andere klanten helpen. Kwaliteit van de spullen is gewoon heel goed en service is enorm goed. Prijstechnisch zijn ze iets duurder maar de service die erachter staat maakt dat meer dan goed.

Ik woon redelijk dichtbij dus ik ga rechtstreeks naar de winkel

Zonder aarzeling kan ik je vertellen dat hun service gewoon top is, je kan er altijd met je PC onder je arm binnenlopen en meestal word er voor de snel oplosbare problemen direct actie ondernomen. Als je zelf de moeite neemt om eerst even te bellen dan word er vast een ordernummer aangemaakt voor je probleem ben je bij de balie nog sneller. Is de reparatie wat ingewikkelder ben je meestal met enkele dagen toch ook weer geholpen.
Binnen garantie word eigenlijk alles direct vervangen zonder gezeur, ze zijn heel coulant daarin en zelfs na garantie helpen ze je ook nog vaak kosteloos verder met de kleine dingen. Ze hebben me nog nooit teleurgesteld.

Het is niet de eerste keer en ook zeker niet de laatste keer dat ik iets bij Aragorn koop. Ik was op zoek naar een vervanger voor mijn oude toetsenbord/muis-combi en ben er even binnengewandeld. Ik bestel eigenlijk mijn producten nooit op dezelfde manier. Soms is het een webshop en soms koop ik het in een winkel, net waar ik op dat moment zin in heb. Afhalen voorkomt gedoe met de postbode en aangezien ik het deze week nogal druk had besloot ik te kiezen voor ophalen. Aragorn is toch open tot 21 uur en dat is ideaal.

Het toetsenbord wat ik wilde hebben was niet op voorraad, maar kon wel besteld worden. Ik heb hem besteld op 30 mei en de verwachte leverdatum op de bon is 10 juni. Op 4 mei kreeg ik al een sms-bericht (ja, statusupdates via sms bij Aragorn - ik stond er ook van te kijken) dat hij al binnen was. Dit is een feature die ik alle bedrijven kan aanraden, ook de webshops.

De prijzen liggen voor sommige producten wat hoger dan gemiddeld, als je ze vergelijkt met de webshops uit de Pricewatch, maar vergeleken met andere fysieke winkels zitten ze goed.

Bestelling afgehaald, geen verzending.

Product was 100% in orde bij aflevering, geen aftersales.

Ik koop al een Jaar of 5 mijn spullen bij de Aragorn lekker dichtbij en goede service wat ik bij andere winkels zeker mis. Zeer mooie showroom al vind ik het jammer dat sommige producten niet in de showroom liggen. Aragorn maakt op mij een zeer profesionele indruk zowel op gebied van personeel als winkel en serviceafdeling.

Heb in 5 jaar natuurlijk al een paar keer kapotte spullen gehad. deze werden zonder moeilijk gezeur en onderzoek omgeruild, ik vind het ook wel prettig je komt met een kapotte voeding en je gaat met een werkende naar huis en je hoeft geen dagen te wachten.
tot de voeding eens een keer is onderzocht.
Aragorn is meestal iets duurder maar deze service is die paar euro echt waard.

Door de jaren (nu ruim 4) al veel gekocht bij Aragorn. Klopt, er zijn winkels waar het goedkoper kan. En ja, er zijn winkels die misschien mooier spul hebben. Maar ik zoek het niet zo zeer om een configuratie te bestellen bij [url=http://www.wazigezaakinlutjebroek.nl.]www.wazigezaakinlutjebroek.nl.[/url]

Aragorn is hier dicht in de buurt. Hun winkelpand is makkelijk te vinden en zit er uitstekend verzorgd uit. Ook de showroom is heel professioneel ingericht. Dat is bij winkels als MyCom wel anders (in mijn optiek dan). Het personeel is niet opdringerig. Het wacht tot je ze iets vraagt, of er duidelijk niet uitkomt. Dan pas komen ze op je af. Ze zijn echter zeker niet laks. Ze letten heel erg goed op of je misschien julp nodig hebt.

Natuurlijk, als je vaak ergens iets koopt, heb je ook wel eens een defect bij een van die producten. Aragorn heeft een apart servicepand aansluitend aan de showroom. Je kan er zo binnenlopen met je probleem. Ze helpen je zelfs met dingen die je ergens anders hebt gekocht. Ook met Windhoos problemen kan je de helpdesk bellen (lokaal nummer), of even binnenstappen. Kleine probleempjes lossen ze aan de balie zelfs nog gratis voor je op.

De technische kennis van Aragorn is erg goed. Wanneer je een vraag hebt, weten de verkopers hem bijna altijd te beantwoorden. Weten ze het niet, kan je het even bij de service balie vragen. Ik heb nog nooit een vraag onbeantwoord gezien.

Kortom, ik vind Aragorn zeker een topwinkel. Ik ga er nog altijd graag heen.

Perfect service. Laatst nog een CD brander teruggebracht omdat deze alleen nog CDRW kon branden. De langzame variant die ik eerst hadden was niet op voorraad, dus kreeg ik voor niks een nieuwe (snellere) schrijver, hoewel de brander al 1,5 jaar oud was.

Zeer nette zaak, Goede technische kennis aanwezig, op vragen die ze niet direct konden beantwoorden ben ik 's-avonds nog gebeld met antwoord op m'n vragen. Een aankoop (via PC-Prive) stond (bleek later) verkeerd geprijst op hun website, het verschil van 70,-- € werdt niet doorberekend na een telefoontje van mij waarop ik aanspraak maakte op de vermelde prijs op hun site. En die (gratis)helpdesk, tot 21:00 open, is een voorbeeld voor andere zaken.

Afgelopen zaterdag heb ik bij Aragorn een 18" TFT-monitor van Iiyama gekocht. Hardstikke mooi ding, en ik werd bij Aragorn goed geholpen, ze waren erg klantvriendelijk en wilden duidelijk graag verkopen - dat heb ik wel eens anders gezien. Het scherm even laten zien was geen enkel probleem, zelfs niet nadat in de winkel tot twee keer toe de stoppen waren doorgeslagen als gevolg van het rotte snoer dat bij de monitor zat . Ze adviseerden me goed over de te kiezen monitoren en onderbouwden dat naar mijn mening met voldoende sterke technische argumenten.

Ik ben kortom erg tevreden over deze shop. Jammer alleen dat de locatie (een scharrig industrieterrein - hun gebouw ziet er overigens *wel* netjes uit) een beetje afbreuk doet aan de verder zeer professionele uitstraling van deze winkel.

Ik heb ongeveer een jaar geleden een compleet systeem bij Aragorn gekocht wat sneller klaar stond dan ik het op kon halen

Al vrij snel hield mijn mobo er helemaal mee op. Toen hebben ze netjes in 3 dagen geconstateerd waar de fout zat en een nieuwe mobo er in gezet. Binnen de garantieperiode, dus geen extra kosten.

Een half jaar later gebeurde hetzelfde (bad luck I guess) Ook nu werd het euvel weer razendsnel verholpen, deze keer binnen 1 dag! En wat mij nog meer verbaasde was dat er ook een nieuw type mobo in zat. Ik had een MSI K7T 266 pro en ik kreeg m'n compu met pro2 versie terug. Als dat geen service is...

Ik heb het geluk dat ik in E'hoven woon waardoor ik niet hoef te postorderen, maar het enige wat ik met deze winkel kan doen is aanraden.

2 maand trug zo'n beetje een complete pc daar gekocht (alles behalve monitor en toetsenbord). Aangezien ik 5% korting kon krijgen via mijn werk (pc-prive) heb ik daar gekocht. Echter wist ik toen nog niets van pricewatch af, dus achteraf was het ergens anders een stuk goedkoper geweest. Hoe dan ook ... toch daar gekocht.
Toch redelijk wat losse onderdelen en die werden en een kwartiertje netjes met een karretje de winkel ingereden.
Paar weken later door eigen schuld (koeler verkeerd gedaan ) me athlon xp 2000+ door gebrand. Mobo + cpu + koeler erheen gebracht. Dag later antwoord van Aragorn: "koeler verkeerd en zelfbouw, dus geen garantie". Wel werd me aangeraden om cpu naar amd te laten opsturen om fabrieksgarantie te claimen. Heb ik ze laten doen ... inmiddels 6 weken later nog niets meer gehoord. Het zou 3 weken duren. Zal wel amd z'n schuld zijn, maar toch ... sloooom.

Anyway ... op zich redelijke shop alleen beetje te duur (waarom wist ik 2 maand trug niets van pricewatch!).

na een paar keer over en weer gemaild te hebben kon ik daar een harde schijf komen kopen(er waren er wat besteld en ze waren binnnen) daar gekomen bleken er te weinig te zijn geleverd en ze hadden er 4 achter liggen (die waren besteld) maar ze hadden er geen achter gelegd voor mij. kortom een hele slechte service. daarna nog een keer gemaild met de verkoper waar ik mee mailde. maar die gaf niet meer thuis na 1x een reactie.

Groeten jan-willem

ik ben zelf zeer te spreken over aragorn, er wordt altijd gezocht naar de beste oplossing voor een bepaald probleem (op de TD) en bij de verkoop wordt eerlijk verteld wat de beste oplossing kan zijn en wordt ook eventueel overleg gepleegd met de technische dienst als er vraagtekens zijn bij een bepaalde configuratie. afhandeling van bestellingen zou wat beter kunnen maar de technische dienst is erg goed (zeker nu de helpdesk ook langer open is).

Op zaterdag telefonisch een harddisk besteld. Toen ik vroeg of dat onder rembours kon, gaf de verkoper spontaan aan dat dat best duur was (13 EUR of zo) en dat ik daardoor ergens anders misschien wel goedkoper uit zou zijn. Heel netjes om dat te melden! Overigens was Aragorn inclusief rembourskosten nog goedkoper dan alle andere aanbieders volgens de pricewatch.

Maandag werd de harddisk verstuurd, dinsdag bood de postbode hem aan. Prima verpakt, zoals het hoort. Al met al maakt Aragorn gewoon een goede indruk op mij.

Het is gewoon een geweldig bedrijf, vooral de telefonische helpdesk is zeer behulpzaam en klantvriendelijk.
Ik heb er mijn complete systeem gekocht en ben er meer dan te vreden over ik koop alles bij aragorn

Mijn bestelde PC was vlot geleverd. Enig minpuntje was dat ze omdat het toetsenbord wat ik wilde niet op voorraad hadden, niet gebeld hadden dat het systeem klaar was. Toen ik zelf belde kreeg ik de keuze of ander toetsenbord, of naleveren (en evt een simpel toetsenbord te leen). Verder alles geleverd tegen de afgesproken prijs, ook al was het ram in de tussentijd fors duurder geworden. (in mijn perceptie is dat niet meer dan normaal, maar als je kijkt naar mijn ervaringen bij MyCom (zie aldaar) dan is dat toch niet overal het geval).

Bij thuiskomst had ik een probleem met het modem. Helpdesk gebeld (gewoon tel. tarief). probleem uitgelegd. Het was een euvel wat wel vaker voorkwam. Als ik langskwam kon ik het modem meteen omruilen. Langsgegaan. Het modem werd meteen even onderzocht, en toen het bleek dat er echt een probleem was kreeg ik meteen een ander mee.

En wat de prijzen betreft: die waren ongeveer gelijk aan die bij MyCom. Sommige dingen zijn ietsje duurder, andere dingen ietsje goedkoper. Maakte alles bij elkaar niet zoveel uit.