PhoneShop

Scherpe prijs, winkel was goed vindbaar (hier op Tweakers), Makkelijke bestelling, en snelle en correcte levering.

Het primaire product is uitstekend. De Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) met 128GB storage is makkelijk in gebruik en zal een mooie smartphone zijn voor iedereen behalve de meest hardcore applefans.

Rooten gaat ook erg makkelijk.

Het ontbrekende SD-slot is niet een probleem - zeker niet met 128GB storage.
De accu kan niet vervangen worden - maar met de juiste laders in huis en de quick charge functie is dat geen probleem!

Eigenlijk had ik mijn bestelling afgerond, maar vind toch altijd, dat ik beter een screenprotector op het toestel wil zetten. Bijbestellen was geen probleem, en de screenprotector werd verstuurd met dezelfde bestelling. Lekker makkelijk!

(genoemde screen protector is dan wel weer wat minder, maar dat is een ander verhaal)

Website is goed verzorgd, alle betaalmogelijkheden zijn aanwezig. Handig is ook dat bij het bestellen met een abonnement je ziet wat de totale kosten zijn (dit heeft volgens mij niet elke winkel/webshop)

Hoewel verzending een dag te laat was (dit kan nou eenmaal wel eens gebeuren), kreeg ik hierover netjes bericht. Ook niks te klagen over de berichtgeving en snelheid van de DPD.

Bij onduidelijkheden is er snel contact met de klantenservice (dit was voor mij het geval na wat berichten van Vodafone over het abonnement), ook de verdere berichtgeving over de order was naar wens.

Ik had twee toestellen besteld zowel voor mijzelf als voor mijn vrouw. Het verschil was dat ik het zwarte model wilde en mijn vrouw het witte. Bij het uitpakken van de toestellen viel op dat het zegel waarmee de doos dicht was gemaakt verschilde, mijn vrouw had een zilveren Microsoft zegel en ik een witte sticker. Bij het aanzetten van het toestel was mijn toestel al helemaal bijgewerkt terwijl die van mijn vrouw diverse updates moest downloaden. Ik heb het gevoel dat ik een toestel heb gekregen wat door iemand anders is terug gestuurd of wat refurbished is.

Ik heb de toestellen op zondag besteld en dinsdag zijn ze bezorgd.

Ik had een dual-sim telefoon nodig, dus dat beperkt het aantal winkels en houdt de prijs relatief hoog. Bij PhoneShop was de telefoon aanvankelijk uitverkocht, maar een paar dagen later was er een nieuwe voorraad voor een betere prijs.

Wegens vakantie de telefoon elders laten bezorgen. Vrijdag besteld met een levertijd van 1 tot 2 werkdagen en de telefoon werd zaterdag al bezorgd, dus sneller dan verwacht.

(Gelukkig) nog geen ervaring met de klantenservice.

Zeer goed geholpen. Maaandagmiddag 15:00 besteld, 17:30 kon ik toestel met simkaart ophalen. (in tussentijd abonnement met contractverlenging aangevraagd en goedgekeurd)

Tele2 had mijn order niet goed verwerkt en problemen met de orderverwerking (al 8 dagen) en vertelde mij dat ik moest wachten, daarna verwees men mij naar PhoneShop als dealer. PhoneShop kon daar natuurlijk niets aan doen, maar bood wel aan voor mij naar Tele2 te bellen omdat zij een andere ingang hadden,. Dat heeft men gedaan en mij daarna netjes teruggebeld en aangeboden als het niet opgelost zou worden het weer via hun te laten lopen. Prima service!

Gebeld of een toestel op voorraad was. Er waren nog 6 toestellen en reserveren om af te halen was volgens de medewerker niet nodig want dat was alleen maar extra werk. Ik ben direct naar de winkel gereden en nog geen uur later werd me daar verteld dat het toestel uitverkocht was. Er werd ook geen enkele moeite gedaan iets van excuses aan te bieden of een oplossing te bieden.

Zie opmerking bij algemeen. De medewerker aan de telefoon had geen zin in het extra werk voor een reservering en de medewerker in de winkel kwam niet verder dan "Je kan ook 1 tot 2 weken wachten."

Duidelijke website. Via tweakers op de site gekomen omdat het de goedkoopste was voor de Samsung Galaxy S6.

Telefoon was verstuurd met DPD, wat mij betreft mogen ze de samenwerking met deze pakketdienst opzeggen. Je krijgt van DPD mooi een track and trace code, maar je kan er geen ene reet mee. Je ziet alleen op welke dag je het pakketje krijgt, dus geen tijd. Ook zie je niet waar het pakketje zich bevind (onderweg, sorteercentrum). Daarbij heeft DPD mijn pakketje "verloren" (oftewel gestolen). Erg netjes van phoneshop om op dezelfde dag dat het pakketje geleverd zou worden, een nieuw toestel te versturen die ik de volgende dag ontving (nu met PostNL)

Goede klantenservice. Samen met mijn S6 een hoesje mee besteld. Die na 1 dag al kapot was. Contact opgenomen met de klantenservice en moest het terug sturen. Allemaal dikke prima.

Duidelijk en overzichtelijk. Er had alleen bijgezegd mogen worden dat dit niet een NL of west Europees model betreft. Weet dus ook niet of er via Samsung NL een update naar Android 5 wordt uitgerold via OTA.

Verstuurd via DPD. Geen mogelijkheid om te zien hoe laat iemand langs komt. Zelfs geen dagdeel. Uiteraard in het ene uur wanneer er niemand thuis was zijn ze blijkbaar geweest, want er lag geen briefje in de bus. waardoor ik dus nog 2,5 uur heb zitten wachten op m'n nieuwe telefoon. Ze waren dus wel op de aangegeven dag gekomen, daarom 2 sterren ipv 1.

Telefoon besteld. Ging iets mis met de levering (bij Postnl, niet phoneshop) maar zeer goed opgelost en toch zelfde dag nog andere telefoon opgehaald. Goede service en altijd scherpe prijzen!

Levering ging bij postml fout. Lag niet aan phoneshop, maar het was ook niet top.

Probleem met levering goed opgelost. Ben erg tevreden!

Nette webshop, duidelijke navigatie en een overzichtelijk bestelproces. En ze hadden ook de beste prijs voor de HTC one M8

Ik had mijn bestelling op zaterdag gedaan. Op maandag heb ik nog het afleveradres aangepast en dat was allemaal geen probleem, dinsdag is de bestelling netjes afgeleverd op het aangepaste adres.

Na weken gewacht te hebben op telefoon bij andere webshop kreeg te te horen dat deze niet meer leverbaar was. Bij Phoneshop echter nog wel en had ik 'm binnen twee dagen in huis.

Bij abbonementen kan je tegenwoordig afstemmen of je liever meer vooraf betaald of meer per maand. Je moet hier wel goed opletten en beetje spelen met de waardes want ik had in eerste instantie een waarde ingevuld die er voor bleek te zorgen dat ik 50 euro per maand betaalde maar waar ik vervolgens exact dezelfde deal voor kreeg als met 28 euro per maand. Het menu beperkt zich dus niet tot waarden die nog zinnig zijn. Gelukkig zag ik dit op tijd en kon ik het nog aanpassen.

Betaling van abonnement via ideal doorgevoerd in de avond rond 19:30 en dag erop bevestiging gekregen, dus helaas de dag dáárna pas geleverd. Alsnog prima.

In allerijl verkeerde abonnement afgesloten maar kon via klantenservice nog aangepast worden voordat ik contract ondertekende.

Nokia 930 snel gevonden, en makkelijk te bestellen. Prijs is goed en de site werkt prima. Gewoon wat je mag verwachten.

Duidelijke mail over wanneer het wordt bezorgd, dus gewoon helemaal tevreden!

Sony Z2 gereserveerd via website. Snel een bevestiging gekregen dat hij klaar lag bij de Shop. Betrouwbare zaak. Al de derde telefoon die ik daar heb gekocht.

Het gehele proces is soepel verlopen, ik kopen wit lumia 735. Product was goed verpakt. Beste online shop met iDeal !

Maandag besteld en verstuurd, Dinsdag binnen primaa!

alles was goed

Zocht een specifiek toestel (Lumia 735 wit) en PhoneShop had deze op voorraad en voor een goede prijs. Wilde het toestel eerst even in mn handen hebben dus na werk even langs hun pand gereden om te proberen, en daar meteen de aankoop gedaan. Factuur kwam meteen na PIN betaling per email binnen. Dus een online-winkel met een prima offline service!

Erg vriendelijk geholpen!

HTC M8 om 20:00 uur besteld en andere dag om 10:00 uur bezorgt. Uitstekende service. Ben tot nu erg tevreden.

De site is gemakkelijk en overzichtelijk duidelijkheid over de telefoon en makkelijk te navigeren over de website

Sony Xperia z2 besteld bij phoneshop moest de telefoon 2 dagen later opsturen ter reparatie. Heb 2 keer met de klantenservice gebeld deze mensen konden mij niet helpen. Ik vind het persoonlijk raar dat als een mobiele telefoon binnen 36 uur na de verzending stuk gaat en ter reparatie moet worden opgestuurd en zeer weinig mee gedaan wordt. Ik heb geen slechte ervaring met Sony zelf maar ik ben teleurgesteld over de slechte service van de phoneshop

Website overzichtelijk, productomschrijvingen uitgebreid, prijs zeer concurrerend tot voordeligst dus kon hier niet omheen. Bestellen eenvoudig en snel en geheel conform belofte de volgende dag, veilig verpakt in huis. Goed gezocht, maar kon eigenlijk niks negatiefs constateren!

Had per ongeluk zelf een dubbele bestelling gedaan door het betaaltraject niet af te lopen maar terug te gaan, dus eigen fout. Kreeg netjes de vraag per mail welke bestelling de juist was en werd direct opgelost.

Conform belofte de volgende dag in huis en afleverservice vanuit DPD wel erg exact (tussen 14.15 en 15.15 afleveren. Werd 15.18 dus tel 'm goed). Heb de bezorger complimenten gegeven.

Prima telecom leverancier - Meedenkers die flexibel kunnen handelen. Ik zou hier zeker weer bestellen!

I.P.V. een Nieuwe mobiel bij de verlenging van mijn abonnement heb ik gekozen voor een Kado in de vorm van een TV. De TV die ik echter op het oog had stond niet in de lijst, maar 1 mailtje was voldoende om mij een scherpe aanbieding te doen voor de TV die ik graag wou!
Prima geregeld en flexibel opgelost.