City Foto

Dit betreft City Foto Eindhoven, de vestiging in Breda is tegenwoordig Foto Klein XL B.V. vestiging Breda.

In het verleden heb ik een Canon EOS 300x analoge slr met toebehoren daar gekocht en ik was toen zeer goed geholpen. Ik ben van mening dat goede retailers gesteund moeten worden. Ik was nu op zoek naar een compacte travelzoom. Ik heb via de Pricewatch e.e.a. geshortlist in een aantal wenslijsten gedeponeerd. Met mijn wishlist al een keer naar de winkel in Eindhoven geweest.

De website is zeer compleet en het fijne is dat ik direct per merk kan selecteren op Compactcamera's, maar als ik de prijzen van de procucten wil bekijken gaat het naar mijn zin erg traag van de ene naar de andere pagina. Daarnaast zijn de prijzen op het niveau van adviesverkoop, en dus erg duur in vergelijking met andere winkels.

De meneer die ik sprak zag er uit alsof hij al jaren in de fotobusiness zat en wekte vertrouwen. Ik gaf aan een travelzoom te zoeken van Canon. Mijn vragen en bedenkingen werden keurig beantwoord en ik was gerustgesteld. Voornamelijk over de snelheid van drukken op de ontspanknop en het daadwerkelijk maken van de foto door de camera. Uiteraard afhankelijk van het gekozen programma, instellingen en lichtsituatie. Ook werden alternatieven aangeboden, ook van andere merken. Ik kon e.e.a. in mijn hand houden en ook foto's schieten.

Uiteindelijk nog een keer naar de winkel geweest waar ik een andere man sprak en mijn definitieve lijst afgegeven met het verzoek een goede prijs te maken. De twee hoogste en de twee laagste prijzen van de Pricewacht was daarop vermeld. We zijn uitgekomen op EUR 260,00 en daar ik meeleven gezien het aangegeven budget van EUR 250,00 en zodoende direct de bestelling geplaatst die woensdag voor een SX510 HS, 32GB Lexar en een Canon tas. Ik heb gelijk betaald, ook al hoefde dat niet (ook niet volgens de wet: maximaal 50%) en ik zou een belletje krijgen als het naar verwachting vrijdag binnen zou zijn,

De winkel zou een uitstekend hebben gekregen, ware het niet dat e.e.a. bij aflevering helaas niet geheel naar wens is.

Ik werd vrijdagochtend gebeld en kon het bestelde op komen halen zoals verwacht. Toen bleek ik geen Lexar te krijgen, maar een Duracell kaart. Een opmerking daarover werd tegengeworpen met de mededeling dat de Lexar's niet op voorraad waren. Ik heb het voor dat moment zo gelaten. De meneer die mij hielp heeft direct de accu en de sd kaart in de camera gedaan zodat ik gelijk aan de slag kon. Nu ik de kassabon (lijkt meer op een pinbon dan op een factuur) achteraf bekijk, staat daar inderdaad een Duracell vermeld.

Helaas is de kaart uit de verpakking gehaald en is die weggegooid. Ik vind het belangrijk dat ik alle verpakkingsmateriaal en documentatie bewaar voor eventuele latere verkoop. Dat levert vaak meer op en ik let er zelf op als ik iets tweedehands koop. Het wekt bij mij in elk geval vertrouwen. In het geval van de simpele geheugenkaart heb ik zo laten zitten en eigenlijk ook niet echt goed opgelet. De volgende keer zou ik het zeker aankaarten.

Ik ben erg teleurgesteld in deze zaak. Ze zijn ze duur ten opzichte van de concurrenten, maar daar krijg je professionaliteit en kennis voor terug. Dacht ik....

Ik ging naar City Foto voor een belangrijke afdruk van een fotoserie. Het moest goed gebeuren, daarom koos ik niet voor bijvoorbeeld de buurtsuper of de mediamarkt.

Van tevoren goed overlegd met een medewerker wat de beste afdrukinstellingen zouden zijn. Het zou allemaal geen probleem vormen. Ik vertrouwde op de kennis.

Je raadt het al. De serie is mislukt. Erg vervelend.
Ik had de foto's de volgende dag hard nodig. Toen ik ze kwam halen was het een dag van tevoren. Half 6. Van enige bereidheid om alsnog de mislukte foto's opnieuw af te drukken was geen sprake. "zoek maar iemand met een foto printer". Ik kan mij nog steeds niet voorstellen dat het binnen een half uur niet kon lukken.

Uiteindelijk heb ik de foto's de volgende dag niet kunnen gebruiken. Ik kon er niets mee beginnen. Erg klote allemaal. Ik heb wel weer geleerd dat het niets uitmaakt of je naar de buurtsuper of de City Foto gaat.

Nogmaals. Ik ging daarheen, omdat het goed (professioneel en kennis) en snel moest gebeuren. Ik wilde er niet zelf mee gaan prutsen.... Zucht

City Foto is een prima fotozaak, goede service, goede technische kennis en ruim assortiment. Ik heb deze week mijn derde kamera daar gekocht.

Groot assortment kamera's, flitsers , objectieven, studioverlichting etc.

Dead pixel in de kamera , gelukkig dat ze de accu in de kamera zetten om taal en datum in te stellen. Kamera werd meteen omgeruild. Goede service!

Ook ik heb slechte ervaringen met deze winkel. Wat me het meest steekt zijn de ongefundeerde cowboy verhalen over garantie en ‘opgepoetste’ 2ehandse modellen. Als ik dan de camera eens vast wil houden mag ie met veel zeuren uit de vitrine, maar er mag absoluut geen batterij in want dan is ie niet meer als nieuw te verkopen !?
Wat er aan de prijs gedaan kan worden? Nou ik kon korting krijgen op accessoires zoals geheugenkaarten. Ja ik moest van die dure ultra III kaarten gebruiken met een SLR als de D70, hoe het dan zat met de interne buffer van zo’n camera wist ie niet.
Uiteindelijk maakt het dus niks uit, tenzij je meer ‘filmt’ dan fotografeert natuurlijk.
De geheugen kaarten zijn overigens minimaal 2 maal duurder dan in een webshop dus zo’n ‘aanbieding’ zet ook weinig zoden aan de dijk.
Zou ik de camera nou nog hebben mogen uitproberen dan zou de _kans_ bestaan dat ik over zou gaan tot een impulsieve aankoop, je wordt namelijk een beetje hebberig met zo’n camera in je handen.
Maarja, een dooie DSLR in je handen waar je even door de zoeker mag kijken zet niet echt aan tot kopen. Hoe kun je als handelaar nou iemand die werkelijk geld uit wil geven laten lopen voor een paar tientjes?
De website http://www.cityfoto.nl/digitaal.htm
toont een D50 als winnaar van de DSLR test met plaatje van een Sony compact erbij, krijg je toch twijfels over de vakkundigheid...

Bij mij dezelfde ervaring als hieronder. Ik was mij aan het orienteren op een DSLR, dus even binnengelopen. Ik had natuurlijk al op internet gekeken en wilde de Nikon D50 eens in het echt zien. Ik vertelde dus tegen een verkoper dat ik me aan het orienteren was, en dat ik die D50 wel zag zitten. De verkoper wilde ook bij mij meteen weten of ik hem bij hun zou kopen of via internet. Ik vertelde dat ik best een beetje meer wilde betalen dan via internet, ook omdat ik met eventuele garantie op loopafstand woon. Maar hij begon me te bestoken met enge verhalen over importmodellen, geen garantie, horrorverhalen over refurbished toestellen etc...ik was al snel overtuigd dat ik dáár geen camera zou gaan kopen. In plaats van dat ie me die camera probeerde te verkopen, kreeg ik dat verhaal voor mijn kiezen.
Wat me ook irriteert is dat ze geen enkele camera hebben voorzien van een batterij dus (als ze al proberen om er een te verkopen) kun je nooit zien hoe hij werkt!
Ik heb dus mijn camera bij Foto Konijnenberg besteld. City foto heeft voor mij afgedaan.

Aangezien ik een DSLR wil gaan kopen, en simpelweg een fatsoenlijke service en garantie wil, en daar ook best wat meer voor wil betalen, ben ik bij Cityfoto in Breda geweest. Het doel was om advies te krijgen, ik was nog niet helemaal zeker wat voor camera ik wilde, en erachter te komen hoe het personeel is, een beetje vertrouwen in het personeel is toch wel prettig bij een aankoop met een bedrag van bijna 1500 euro.

De verkoper gaf me wat informatie en adviezen over een aantal SLR's, en wat-ie vertelde lijkt achteraf best te kloppen, nu ik e.e.a. nagelezen heb op Internet. Na een paar minuten uitleg wilde de verkoper er zeker van zijn dat ik de camera niet via internet zou bestellen en alleen maar even om advies te vragen. Ik heb uitgelegd dat ik service wil, en daarom gewoon in een winkel de camera wilde kopen. Voor de verkoper was dat niet genoeg, ik heb het nog een keer of 5 kunnen zeggen, maar meer informatie wilde de verkoper niet geven, tot ik met het geld in m'n broekzak kwam om m'n keus te maken en de camera gelijk te kopen. Wel kreeg ik wat folders in m'n hand gedrukt, en weer begon de verkoper over het kopen via internet, en of ik dat wilde gaan doen. Niet echt de manier om aan klanten te komen, in ieder geval niet bij mij, want ik heb het gesprek afgekapt, en ben op zoek gegaan naar een winkel waar ze wel advies geven.

Jammer, City Foto.

zie hieroneder

Ik wilde een camera, die ik bij een ander bedrijf, via internet gekocht had bij deze zaak laten repareren. Helaas namen ze geen enkele effort om mij hierbij te helpen.
Laat staan om er naar te kijken. D
e enige opmerking, die ze maakte was dat ik mijn camera maar bij hun had moeten kopen. Tsja, daar had ik niet zoveel aan en ik denk dat ik na deze ervaring ook niks meer via city foto ga kopen.
Het kan wel anders, want bij een andere vakfotograaf werd ik wel meteen geholpen en hebben ze het adres van een reparatie service gegeven. (Ze vertelde dat dat zelfs goedkoper was als via hun!!!)