Geheugenkaart bvba

Ik heb een tweetal jaar geleden een Nikkor VR 18-200 besteld bij hen. De bestelling werd keurig en vlot afgehandeld. Compleet met factuur en in een mooie doos. Ik was zo tevreden dat ik nog wat spullen bij hen besteld.

Helaas ging mijn lens in april kapot. Autofocusmotor ging dood. Gelukkig had ik de factuur waarop letterlijk staat dat ik recht heb op 3 jaren waarborg! (wettelijke waarborg in België is 2 jaar)

Ik nam contact met hen op. Blijkbaar moest ik naar Putte (ergens voorbij Zaventem) om daar de lens af te leveren. Ik heb geen auto dus ik kon daar onmogelijk geraken. Dan maar de lens eerst bij mijn lokale Nikon dealer binnengebracht die hem doorstuurde naar Nikon in Brussel.

Na drie weken kreeg ik nieuws dat Nikon de lens niet wilde repareren omdat het een geïmporteerd toestel zou zijn. Ik moest op de koop toe 40 euro betalen voor de service kosten en ik kreeg mijn nog steeds kapotte lens terug.

Dan maar rechtstreeks naar Putte gestuurd een degelijk UPS pakket. Een week later kreeg ik telefoon van een half-duitse nauwelijks verstaanbare vrouw dat mijn lens ontvangen was en dat ze hem gingen herstellen. Mooi! Dat was in de derde week van mei.

4 weken bleef het windstil. Toen belde ik met de zaakvoerder op een - vreemd genoeg - Zwitser nummer. Blijkbaar ging het nog een paar weken duren want er moest één of ander onderdeel van eldes komen. Geen probleem. Ik liet het weer een 6 tal weken betijen.

Ondertussen zijn we einde juli. Ik had nog geen nieuws gehoord. Dan maar weer gebeld. Nu kreeg ik te horen dat mijn lens naar Nikon was gestuurd voor herstelling en dat dat 3 tot 6 maanden zou duren! Ik drong aan of dat niet wat sneller kon maar daar kon blijkbaar niets aan veranderd worden tenzij tegen een fikse betaling.

3 tot 6 maanden vind ik dus onredelijk lang. Ik heb dus met Test Aankoop (consumentenbond in België) gemaild hierover. Er werd bevestigd dat dat inderdaad helemaal niet kan. Ik moet dus nu een aangetekend ingebrekestelling schrijven met daarin de sommatie om mijn lens onverwijld en hersteld terug te sturen, een nieuw toestel te leveren ofwel de aankoopsom (700 euro) volledig terug te storten.

Het spreekt voor zich dat ik dus het licht aan het einde van de tunnel nog niet zie. Een absolute nachtmerrie dus.

Geheugenkaart is een aanrader voor snelle en keurige leveringen maar o wee als je toestel kapot gaat!

Persoonlijk bestel ik nooit meer iets bij hen. Dan nog liever in een fysieke winkel waar je iets meer betaald maar tenminste zekerheid hebt over de waar die je krijgt!

Het contact was zeer goed te noemen, ik had eerst wat vraagjes over de betaling, was niet zo duidelijk omdat er alleen een Belgisch rekeningnummer op de site stond. Maar het bleek dat je ook op een Nederlandse rekening kan betalen (na contact). Hier heb ik een tamrac adventure 9 (5549) rugzak besteld.

De site ziet er goed uit, maar heeft wat updates nodig voor de algemene informatie

Er was geen trackingnummer verstuurd, maar de bestelling kwam sneller dan verwacht (maandag), terwijl ik het pas donderdagavond had besteld.

Let op dat de bestelling per DPD wordt bezorgd en die komen alleen overdag bezorgen,

nog niet nodig gehad

Mijn 2e bestelling bij geheugenkaart.be was wederom een prima ervaring.

Dit keer een Sigma 1.4x converter gekocht voor mijn Canon 300D. Dinsdag 14 december besteld via de website, vrijwel direct gevolgd door een bevestigingsmail van geheugenkaart.be met daarin de betalingsgegevens, het tracking nummer van de pakketdienst en de verwachte leverdatum. 's Avonds betaald terwijl het pakket al om 17.00h onderweg was volgens de tracking gegevens. Woensdag 15 december afgeleverd om 15.00h.

Deze winkel kan ik iedereen aanraden.

Heb hier mijn EOS 20D besteld, direct voorradig. Ik ben goed geholpen door kundig advies, en kreeg direct de camera toegestuurd. Er zat zelfs gratis een tft bescherm kitje bij. Ik ben zeer tevreden en ga hier vaker spullen kopen.

Gekocht Xs-Drive Pro VP3310 met 40 GB Hitachi harde schijf + carlader en
Sandisk 512 MB Compact Flash Card Ultra II

Snelle en adequate respons via e-mail. In mijn geval ook lang na sluitingstijd. Soepele afhandeling toen ik nog een produkt aan een reeds gemaakte bestelling toevoegde. Ook toen bleek dat het produkt dubbel voorkwam op de site en in het geval van mijn keuze voor een verkeerde (te lage) prijs. Fout is inmiddels gecorrigeerd ;-).
Confirmatie verzending met tracing nummer pakketdienst.
Snelle levering in Nederland dankzij Nederlandse bankrekening (maandagavond laat geld overgemaakt, woensdag bezorgd).

Kortom ik ben zeer tevreden over deze leverancier.

En ja, het is waar, de site zou gebruikersvriendelijker kunnen...

Ik heb er een mp3 speler besteld en ik heb er 5 weken op moeten wachten
kreeg bijna geen feedback op mijn emails
en mijn bestelling klopte ook niet
slechte zaak

Site verdient geen schoonheidsprijs, maar de reactiesnelheid is echt zeer goed.
Binnen een kwartier kreeg ik antwoord op mijn vraag over de voorraadstatus van enkele artikelen. Mijn vervolgvragen waren ook alle zeer snel (binnen een half uur!) beantwoord (steeds tijdens kantoortijden).
En gewoon in het Nederlands.

Order verstuurd, gemaild dat ik electronisch geld had overgemaakt en het pakket is opgestuurd (zelfde dag nog).
Heb het nog niet binnen, maar kan het wel volgen d.m.v. het trackingnummer.

Jammer dat alleen via vooruitbetaling betaald kan worden, maar het valt me verder 100% mee.

edit: cijfer voor service 2 punten verlaagd. Indien ze het niet met je eens zijn, geven ze soms geen antwoord op je mail...

Een tijd geleden een 512Mb CF card gekocht. Per ongeluk het geld 2x overgemaakt. Na redelijk wat heen en weer bellen met Belgie (in het Duits;-) na een tijd toch mijn betaling weer teruggestort gekregen. Keurig.

Maandag een Sony flits besteld (die op stock zou zijn) via de site.
Daar kreeg ik een ordernummer. Een bevestigingsmail kreeg ik niet...
Woensdagmorgen op de site maar een formuliertje ingevuld om te vragen wat er nu moest gebeuren want ik had nog steeds niks ontvangen.
Nu donderdagavond heb ik maar eens gebeld hoe het nu juist zit. Na 20 KEER bellen antwoord er een vrouw in half duits, half nederlands. Ik verstond er geen fluit van behalve dat ze mijn naam wou...
Ik veronderstel dat ze gaat controleren hoe het nu juist zit en me iets laten weten....

Verschrikkelijk...

slechte zaak (n)
had een maand geleden 2 inkt patronen besteld.
geen confirmatie email gehad. na 3 weken heb ik heb de bestelling maar geannuleert en daar hebben ze dus niet op gereageert wat ik dus niet leuk vind.

Zo positief als alle andere reacties zijn, zo negatief is tot nu toe mijn ervaring. Na begin Januari mijn bestelling geplaatst te hebben (als bedrijf) en mijn BTW nummer doorgegeven te hebben werd het stil Erg stil. Zo stil dat ik na een week maar eens ging bellen. Volgens de site was namelijk alles op voorraad. Dat bleek niet zo te zijn. Maar het zou binnenkort binnenkomen, en dan zou het opgestuurd worden. Ik hoefde nog niet te betalen. Omdat ik een bedrijf was, zou de rekening later komen. Na twee weken nog maar eens gebeld. Ik zou diezelfde dag nog een e-mail krijgen met de uiteindelijke levertijd. E-mail nooit ontvangen. Ook geen antwoorden op de e-mails die ik zelf had gestuurd. Het is nu zaterdag 14 februari en alles zou uiterlijk gisteren binnen zijn. Als ik woensdag de spullen niet binnenheb, dan ga ik maar afbestellen....

Toshiba Professional Xtraspeed compact flash besteld. Zeer interessante prijs en prima afhandeling. Hoewel het bedrijf in Belgie gevestigd is kun je als Nederlander gewoon het aankoopbedrag op een Nederlandse rekening overmaken. Een echte aanrader!

Geheugen besteld, 2 dagen later in huis, netjes verpakt, werkend.
Prima dus. Met garantie geen ervaring.

Heel scherpe prijzen en een prima webshop met goede mailopvolging. Bij de bestelling van m'n Canon 10D was de afhandeling snel (dinsdagmiddag besteld, 's avonds electronisch overgeschreven en donderdag was de camera al onderwege met UPS). Vrijdagmiddag werd hij geleverd, netjes verpakt. Wel was de camera verscheept uit Duitsland (met Duitse manual), maar met 2j Europese garantie. Een aanrader.

Hitachi Microdrive besteld op zaterdag, en op maandag werd deze al bezorgd door UPS. Buitengewoon snel. Bovendien was ie nergens goedkoper.

Hele goede prijzen, erg snel geleverd (maandagavond besteld, donderdagochtend in huis vanuit Belgie vind ik erg netjes) en de spullen waren netjes verpakt. De volgende keer zal ik eerst bij hen kijken.

Perfecte shop. Goede prijzen. De site is wat onoverzichtelijk.
Ik heb hier zondag per e-mail een digitale camera besteld (ricoh caplio rr30). Die was hier goedkoper dan alle ander leveranciers die ik heb kunnen vinden. Eerst nog een mailtje gestuurd op ZONDAG MIDDAG!! of de camera leverbaar was en hoe er betaald kon worden, had binnen een uur antwoord! Vervolgens s'avonds besteld bij vooruitbetaling. Krijg ik ZONDAG AVOND!! een bevestiging van mijn bestelling (handgeschreven niet via automatische shop bestelling!!)
Volgende ochtend (maandag) gemaild dat ik het bedrag net per girotel had overgemaakt. Binnen een halfuur bevestiging plus tracking nummer UPS: Ze hadden het direct verstuurd zonder op binnenkomst van het geld te wachten!!
Dinsdagmorgen om 11 uur UPS voor de deur! Camera prima verpakt + twee GRATIS, GELADEN 1800mah Nimh batterijen IN DE CAMERA: SCHIETKLAAR!!!
KLASSE ZAAK! GA IK DIRECT WEER HEEN ALS IK IETS ZOEK!
Tip: Bestel niet via de site maar mail ze. Kreeg per mail een nog iets betere prijs aangeboden. Bovendien is de site wat rommelig.