K&M Elektronik

Uit eigen beweging

Monitoren gekocht in de webshop va K&M. Prijsverschil was aanzienlijk met alle NL webshops (-35%), dus was wat wantrouwend. Monitoren binnen 2 dagen na betaling van bestelling ontvangen vanuit Duitsland. Zou deze shop zeker aanraden. Levering kwam overigens wel als een verrassing, want de status in het account werd niet tijdig geupdatet dat de schermen verzonden waren.

Prima verzending en ook zeer snel. Werd alleen niet op de hoogte gehouden dat de verzending was uitgevoerd, dus kwam enigszins als verrassing.

Vestigingen via Whatsapp bereikbaar en reageren snel.

Ik blijf terug gaan naar deze winkel...

Bij het bestellen was er een cpu-cooler niet leverbaar, een dag ernaa krijg ik een e-mail (in 't Duits) om te vragen of ze dit item moeten vervangen of annuleren.... heb besloten dit stuk te houden vandaar de lange levertijd.

Eenmaal stuk binnen (Vrijdag 27 Juni), onmiddelijk bevestiging gekregen dat mijn pakje klaar was voor het verzenden. Vandaag aangekomen in hun typisch met shredded karton gevulde doos.

eenmaal bestelling volledig gaat dit snel...

Duidelijke site, producten worden getoond met link naar producent.
Er wordt prompt e-mails gestuurd als er iets is aangekocht. Ook het systeem dat ze beschikbare stukken onmiddelijk reserveren is top. Eindelijk ook PayPal betalingen mogelijk!

Verzending buiten Duitsland kost 20€, dus loont het een paar stukken te bundelen als je iets besteld.
Ze maken gebruik van kartonnen dozen die opgevuld worden met shredded karton.
Inclusief rekening en een terug stuur kaart waar je wel niets mee bent buiten Duitsland.
Vlotte afhandeling, duurt slechts 2 dagen.

Had een probleem met een lekkende CPU koeler (water koeling). Hou wel je orginele verpakking bij, want alles (ook accessoires) moeten teruggestuurd worden.
Je moet wel de post kosten vooraf betalen, en K&M stort je enkel 20€ terug indien het probleem aanvaard wordt.
Bij aankomst van je retour stuk krijg je een mailtje met ref nummer. En de dag nadien was er al een vervanging voor mij onderweg.

Duidelijke web-site (cookies in brouwser moeten wel actief zijn).
Correcte info, met snel link naar leverancier (voor extra info).
Eenmaal besteld krijg je bij elke stap van het verwerking process een e-mail toegestuurd (besteld, betaling ontvangen, verpakking, verzending)

Levering duurde zolang omdat de banken wat tijd nodig hadden (3 dagen langs belgische kant). Spijtig dat je enkel via bank transfer kan betalen (met een beperking van 500€), paypal of kredietkaart zou "extra goed" opleveren!
Op elk moment kan je volgen hoe ver het staat met je bestelling.

Bij bestelling worden de stukken reeds gereserveerd (indien in stock) noch voor de betaling wat scheelt op de leverings tijd!
Levering via DHL is super snel voor slechts 20€.
Alles netjes verpakt in stevige kartonnen dozen.

Website biedt de megelijkheid om je bestelling te volgen, je kan zien wat al binnen is en wat niet.
Tot nu toe nog geen RMA's moeten vragen...