GSMeasy

Één minpunt: de orderstatus op de website wordt niet bijgewerkt, en ik heb ook geen email ontvangen dat de bestelling onderweg was.
De orderstatus geeft nu, een week na ontvangst van de telefoon, nog steeds aan "We hebben uw order in goede orde ontvangen. Uw bestelling wordt nu z.s.m. klaargemaakt en verzonden. "

De bestelling was, volgens de website, niet op voorraad, maar toch zeer vlot verzonden.

Duidelijke website en een goed aanbod voor het toestel dat ik wilde aanschaffen.
Afhandeling van lopend abonnement naar nieuw keurig omgezet door GSMeasy waardoor deze manier goedkoper was dan zelf verlengen bij de provider.

Keurig op het afgesproken tijdstip via bode aan huis afgeleverd

Toestel (iPhone) besteld op 23 september 2012. Na betaling orderkosten en ondertekening contract niets meer gehoord. Bij nabellen (irritant lang wachten) ook een 0900 nummer wordt beloofd dat toestel wordt opgestuurd. Laatste keer wordt daarbij ook datum van 17 oktober genoemd. Op 18 oktober niets ontvangen. Bellen met GSMEasy, (na 20 minuten wachten) medewerkster (Oh ja hoor ik ben maar alleen!) toestel is er niet en komt voorlopig ook niet binnen. 'Kan nog zeker 2 weken duren ik weet het niet' Als oplossing wordt annulering van de order aangeboden! Hier ben ik maar op ingegaan.

Al met al een zeer teleurstellende ervaring van een nieuwe klant.
Mijn advies; mensen koop niet bij deze webshop en kijk even verder bespaart je wellicht een hoop ergernis (en geld)!

Er is helemaal niets verzonden ondanks toezegging

0900 nummer tot daar aan toe! Maar slechts één medewerkster om te beantwoorden en 20 minuten (tot 3 maal toe) is absoluut onder de maat.

Wanneer een bestelling niet geleverd kan worden communiceer dit dan met je klant. Simpel mailtje met datum waarop wél wordt geleverd kost niets!

Goede winkel, dag van bestelling meteen een telefoontje gekregen om de bezorgtijd etc. af te spreken. ik ben tevreden

Verzending was goed, en tussen het afgesproken tijdvlak.

Redelijk overzichtige website, maar kan iets beter. Let bij je bestelling er vooral op dat het 'kado' wat je erbij krijgt niet altijd gratis is! Probeer dit uit door te kijken naar het te betalen bedrag, wanneer je wisselt tussen verschillende kado's of geen kado. Op dit moment wordt er bijvoorbeeld geadverteerd met een 'gratis oranje wedstrijd shirt'. In mijn geval met mijn bestelling van een HTC One S was dit shirt echter niet gratis, hoewel deze wel standaard geselecteerd stond. Zodoende kwam er een bedrag van €50,- bovenop de toestelprijs wat je snel over het hoofd ziet.

Uiteindelijk besteld omdat GSMeasy de goedkoopste was bij het 1 jarig abonnement wat ik van te voren uitgezocht had. Tevens stond erbij vermeld dat het toestel binnen 24u geleverd zou worden. Zoals eigenlijk al wel standaard bij webshops wordt je bestelling en voortgang netjes per mail en bij levering zelfs per sms gemeld.

De bestelling heb ik geplaatst op een zondag. Een dag later kreeg ik de bevestiging van de levertijd; tot mijn verbazing stond er in een soort van auto-reply dat de bestelling niet voorradig was. Echter op de site bleef het toestel, ook een week later nog, op 'leverbaar binnen 24u' staan. Na een week heb ik zelf maar even gemaild en bleek het toesttel wel op voorraad. Dezelfde dag heb ik nog een afspraak voor levering kunnen maken voor levering op de dag erna. Ik vind het jammer dat ik zelf de mensen bij GSMeasy heb moeten activeren om de bestelling te leveren. Prima dat het vanaf toen wel snel opgepakt is!

De levering zelf is perfect! Je hoeft zelf geen ID oid in te scannen, dit komen ze gewoon aan de deur doen. Ook kun je meteen zonder extra kosten je levering pinnen. Ze leveren ook 's avonds of desnoods op een zelf op te geven ander adres als op je werk bijvoorbeeld.