Euro Computers

In eerste instantie heel blij, scherm vervangen voor €125,- en drie maanden garantie. Daarbij een verhaal gekregen dat ze bij fantastische leveranciers onderdelen bestellen van goede kwaliteit. Na 3 maanden en 2 weken (!!!) doet het midden van het scherm het niet meer, ongevoelig voor touch in het midden. Terug naar de winkel. En wat hebben ze erop te zeggen? Nog een keer een nieuw scherm erop laten zetten voor hetzelfde bedrag, je zal het zelf wel stuk hebben gemaakt. Belachelijk. Pas maar op met positieve reviews, wacht even totdat je garantieperiode voorbij is. Wanpraktijken.

Zoals al gezegd, zodra er problemen zijn door hun eigen gebrekkige producten, ligt het aan alles en iedereen behalve aan hun producten en "service". Echt idiote manier van zaken doen.

Personeel is zeer onbeschoft als ze in gebreken blijken en je geld terug moeten geven.

Slijmen als ze geld aan je kunnen verdienen. Verder spuug ik ze uit.

Euro Computers personeel is heel aardig als ze geld aan je kunnen verdienen. Als ze je geld terug moeten geven wegens kunnen telefoon achteraf toch niet maken. Mag je wel de maak kosten betalen en sturen je met kapotte telefoon terug. Dat heeft mij 100 EUR gekost. Als je er niet mee eens ben laten ze hun ware aard zien vooral die kleine dikke Turk. Dan worden ze heeeel onbeschoft.

Desktop gekocht van 250 euro en binnen 1 jaar al voor 85 euro reparatie kosten aangehad. Volgens het bedrijf ligt het overal aan behalve aan hun product.

Eerst lag het aan windows en moest het voor 50 euro opnieuw geinstalleerd worden, Daarna een tik in de machine dus terug gebracht naar de winkel. Je hoort 2 weken niets van ze dus zelf maar bellen. Meneer er zat een registerfout in windows, u had een virus en malware op uw systeem, er zat een kabel los van uw fan. Computer mee genomen en het duurde meer dan 1 uur (meerdere keren opstarten) voordat de computer werkte. Als het al werkt is het heel traag. Mijn draadloze muis en toetsenbord werken soms wel soms niet. De tik zit er nog in en komt uit de harde schijf., Ik bel het bedrijf en leg het uit. Reactie: meneer het zit in uw stekkerbak. Ik zeg dat ik een nieuwe hs wil, de reactie is: nee meneer dat kan niet wij hebben de hs nagekeken en daar is niets mis mee. Breng de computer maar terug dan kijken wij het systeem weer na. Het probleem zit niet in mijn stekkerbak en heeft ook nooit in windows gezeten, de hs is kapot en die weigeren ze te repareren. ze staan je ook onbeschoft te woord. Conclusie kop nooit iets bij deze winkel je wordt continu een oor aangenaaid.

Als op zondagmiddag je moederbord het begeeft, heb je niet heel veel opties ter vervanging. Derhalve bij Euro Computers te Rotterdam (15 minuten rijden) beland. Ansich een nette winkel, vrij klein wel. Maargoed, ze hadden een Socket1155 moederbord op voorraad én zijn zondagmiddag open. Goed genoeg.

Na een maand of 3 begaf ook dit moederbord (beide MSI) het helaas. Het 1e moederbord was inmiddels (uiteraard) al terug van de RMA procedure, dus dat was geen probleem.

Terug naar de winkel, er werden zogenaamd kromme socketpinnetjes geconstateerd. Prima, het zal wel. Heb je die 1155 dingen wel eens van dichtbij gezien, als je er naar kijkt zijn ze krom, en zeker als je de (voor garantie verplichte) plasticmount er op terug moet zetten. Mijn fout? Ook goed. Kun je het maken? Ja, mooi, ik hoor het wel. I don't care, fix it. Bel me even als het klaar is.

En daar bleef het bij.

Na 4 weken maar eens een poging gedaan telefonsch contact op te nemen voor een statusnavraag.
Om mee te beginnen wordt de telefoon opgenomen met een grof "Hallo". Nou maakt me dat niet uit als je daarna verder geholpen wordt, maar helaas. Ik vroeg hoe het met mijn moederbord zat, maar werd tijden de vraag al op ronduit schofterige manier afgekapt; zijn collega was vandaag niet aanwezig, morgen weer, meneer wist van niks en wou van nog minder weten.

Ik zeg letterlijk aan de telefoon; vreemd verhaal, dus de zaak draait op 1 persoon, heb je geen administratie hiervoor, ik zou binnen 2 weken teruggebeld worden, zit inmiddels op het dubbele? Nou, de scheldtirade die op dat moment door de telefoon kwam was werkelijk ongehoord. Of het mij wat aanging en waar ik me mee bemoei. Nou, de status van m'n moederbord-reparatie? Tuut, tuut tuut....

Volgens mij zit er een steekje bij je los als je om wat voor reden dan ook telefonisch compleet loos gaat tegen een klant.

Een week later (was in de buurt), maar even langs gegaan. Volgens claim was het moederbord naar MSI gestuurd, maar afgewezen vanwege de kromme pinnen. Heel goed excuus, maar de doos waarin de mobo zat in hetzelfde seal als bij aflevering. Toch jammer!

Conclusie: Oplichters 1e klas, snel snel verkopen, maar het woord service en vooral aftersales bestaat niet in het woordenboek van deze mensen. Gezien de reviews hier ben ik niet de 1e hier met deze ervaring. Doe jezelf een lol en wees geduldiger dan mij. Wacht een dag en koop je hardware niet bij deze boevenbende!

Ik was hier afgelopen vrijdag langs gegaan.
Ik was op zoek naar een PCI VGA kaart met tv-out, voor mijn te bouwen MCE.

Dit had ook niet mijn voorkeur, maar wegens gekozen mobo kon het niet anders. Het was mij al opgevallen dat er op de websites van winkels in Rotterdam geen PCI VGA kaarten meer voorkwamen, dus ik had besloten maar een fietstochtje op te zetten in de hoop ergens wat te vinden.

Ik ben overal netjes geholpen, maar toen ik hier binnen kwam en vroeg om een PCI kaart, keek de desbetreffende verkoper mij vragend aan. Tot 2 keer toe vroeg hij mij of ik niet PCI-Express bedoelde. Nee meneer, anders had ik daar wel om gevraagd. Toen ik aangaf waar ik het voor wilde gebruiken werd ik uitgelachen. Toen ik aangaf het met SVHS wilde aansluiten naar mijn CRT TV, werd ik al helemaal uitgelachen. Ik was maar een raar figuur want de kwaliteit was zo slecht ?! Ik moest maar een LCD-TV kopen.
(joh, jij dacht dat dat nog niet op mijn wish-list stond )

Ik wist niet wat ik hoorde. Dat dit geen creme de la creme stukje techniek is, waar ik naar op zoek was, wist ik zelf ook wel. Maar om zo behandelt te worden en uitgelachen te worden.

Regel 1 verkoper: Neem je klant serieus.

En zo kan ik er nog wel 20 opnoemen. Ik deel zijn vak, nl. ook Sales maar dan bij een IT bedrijf. Ik vind het treurig te moeten zien dat sommige verkopers zich verkoper noemen.

Ga op de markt staan, alstublieft !

N.V.T

N.V.T

Hierbij een beoordeling euro-computers.nl.

Eerst citeer ik het artikel 3.1 algemene voorwaarden van euro-computers.nl oftewel Dieko BV:

3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, zijn de in onder meer catalogi, prijslijsten en advertenties vermelde prijzen van verkoper inclusief BTW en excl. Verzendkosten Genoemde prijzen gelden voor de in de orderbevestiging genoemde prestatie of leveringsomvang Meer of bijzondere prestaties worden afzonderlijk berekend.

Prijzen worden dus inclusief BTW vermeld. Ik vind het een goede, voordelige zaak waar ik op een prettige manier een systeem geschikt voor Vista heb gekocht. Twee dingen klopten niet bij levering. Het toetsenbord zat er niet bij. Deze werd nagezonden. De twee USB poorten aan de zijkant deden het niet. Aan de binnenkant bleek de kabel naar het moederbord van deze twee USB poorten niet ingeplugd. Na inpluggen werkte de USB poorten naar goed zonder bijzonderheden. Ik had ook het standaard aanbod van de computer flink aangepast. Ik heb mijn computer laten bezorgen omdat Rotterdam wat ver voor mij is (88,5 km)

Kon op gewenste doordeweekse dag (donderdag) worden bezorgt.

Toestenbord wat bij de bestelling ontbrak werd spoedig nageleverd. Niet werkende USB poorten aan de zijkant van de kast heb ik zelf ingeplugd in het moederbord.

Ik was een beetje aan het kijken naar de prijzen van de MS intellimouse optical. Ze moesten eerst op z'n A4 prijzenblaadje kijken om te concluderen dat ze niet eens MS invoerapparaten verkopen
De winkel is erg klein en door allerlei dozen is er net genoeg loopruimte om de winkel weer snel te verlaten.
Hun algemene voorwaarden, die op de site onleesbaar klein te vinden zijn, zijn ook in strijd met de wet:

2.4 Mondelinge overeenkomsten en afspraken binden verkoper niet tenzij deze aan verkoper schriftelijk zijn bevestigd wijzigingen van technische aard worden door verkoper voorbehouden.

3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, zijn de in onder meer catalogi, prijslijsten en advertenties vermelde prijzen van verkoper exclusief BTW en excl. verzendkosten

Ik heb SB 128 en Logitech Dual Optical gehaald.
Het zijn aardige gasten die heel behulpzaam zijn.

Qua prijs vind ik ook lekker goedkoop.

Voordat ik mijn dual optical ging halen, heb ik nog pricewatch gecheckt en laagste was 45 EURO en bij Euro computer was het ook 45.

Dus