GSM-Shop

Heb 1Maart een gsm besteld,2 maart had ik hem in huis,beetje verwarrend hoe/wat te bestellen ivm kopieen meesturen bij los toestel maar na 1 telefoontje bleek dat niet te hoeven.(staat alleen nog niet goed op de site)
Netjes mail dat ie verstuurd was,kon het volgen via track en trace.
Geen los A4tje in pakje met de bestelling,maar enveloppe met brief erin,kortom heel netjes allemaal en zéér snel!

goeie prijzen, breed aanbod.
Enige minpunt is dat mijn adblocker vrijwel alle aanbiedingen van de website weghaalt (zal iets met de benaming van de jpgs temaken hebben). Voor alle stappen van een nieuw abonnement wondt je op de hoogte gehouden. ook telefonisch goed bereikbaar (tijdens kantooruren)

spullen snel onder rembours verstuurd, alle nodige gegevens om het te traceren zijn te vinden via het statusoverzicht van je order

had origineel een Qtek S100 besteld, bleek niet op voorraad te zijn bij leverdatum. voor een zacht prijsje de telefoon geupgrade naar de S200 die pas net verkrijgbaar is, hierover is maar 1x telefonisch contact geweest.

Ik mag van T-Mobile 3 maanden tevoren het abo al verlengen, hetgeen ik ook wel wilde doen. Mijn belgedrag is wat veranderd dus ik neem een hoger abonnement. GSM-Shop zit bij mij in Utrecht, direkt als je Hoog Catherijne uit loopt dus ik heb daar een blik naar binnen geworpen, op zoek naar een nieuwe Sony Ericsson vanwege goede ervaringen met hun toestellen.

Ik kon ongestoord zonder moeilijke verkopers rondsnuffelen en ze helpen iedereen redelijk snel viel mij al op.

Na een week was het eindelijk zover: op vrijdagavond 1700 een abonnement verlengen met als toestel een Sony Ericsson P910i. Tijdens het wachten op T-Mobile voor het aanmelden werden er nog 3 klanten geholpen, wat in mijn ogen efficient is.

Je krijgt niet het gevoel dat je aan de kant wordt gezet, maar dat de 3 verkopers erg hun best doen om iedereen te woord te staan. Ze vragen ook bij iedereen of ze een korte of lange vraag hebben. Dat scheelt enorm en zo blijft iedereen tevreden.

Ik heb er een extreem goed gevoel aan overgehouden en ga deze winkel in mijn vriendenkring aanbevelen.

De service betreffende informatieverstrekking (ik heb ze gemailed wat ik precies mee moest nemen en dergelijke) ging perfect en binnen een aantal uren al antwoord.

In de winkel kon hij mij alles vertellen, ook dat er een lokale P910i wizzkid rond liep die mij altijd gratis en voor niets kon helpen met problemen.

Het invullen van de formulieren ging uitermate simpel en snel, iets wat ik bij andere telefoonwinkels altijd een langdurig proces vond.

Heb hier een cashback enkele maanden geleden afgesloten. Geholpen door een vriendelijke medewerker, snel en deskundig. Na 10 minuten was ik al klaar en ik heb de cashback binnen de afgesproken 2 maanden binnen gekregen

Goede zaak. ze helpen je tot de kleinste dingen. had ene keer een abbo laten aansluiten. werd afgewezen omdat ik in een studiekamer woont. daar vroeger studenten schulden hadden. gingen ze voor mij bellen na t-mobile omdat uit te leggen. een week later kreeg ik een bericht van t-mobile dat ik nu bij hun kunt aansluiten. toen ik terug kwam in die zaak vroeg de medewerker, is het gelukt? de antwoord was ja en ging hij mijn verder helpen.

opzeg aardige mensen.
ik heb hier over filiaal Den Haag

Heb er twee weken geleden een Nokia 3510i besteld welke ik de volgende dag in huis had. Snelle levering, zeker daar dit toestel nauwelijks verkrijgbaar was. Verder eigenlijk geen bijzonderheden. Heb hier een paar jaar jaar geleden ook een gsm gekocht

Eind mei een O2 180 abbo afgesloten met smsbundel van 60 berichten. Ik heb zelf nog een Nokia 8250, dus ik had alleen abbo nodig. De afhandeling ging snel, binnen 2-3 dagen alles rond.

De betaling (€270,50) zou ongeveer 8 weken na aansluiting moeten plaatsvinden. Inmiddels ben ik ruim 13 weken en 5 telefoontjes verder en nog geen geld, na telkens de belofte te hebben gekregen dat het die dag overgemaakt zou worden.

Ze hadden veel aanmeldingen gehad e.d. en konden daardoor de betalingen niet allemaal op tijd verwerken

Ik betaal wel netjes al 3 maanden m'n abbo aan O2 (ok, andere partij maar toch...)

Ik heb afgelopen vrijdag een sommatie naar ze gestuurd en hierin gesommeerd dat het bedrag binnen 3 werkdagen op mijn rekening moet staan, zo niet dan gaan ze naar een deurwaarder >

FF afwachten dus, maar ik vind dit een zeer slechte gang van zaken.


Update:
Gepost door Herrie@work - vrijdag 20 september 2002 - 07:51

Na nog 2x bellen heb ik de resterende € 7,50 mogen ontvangen.

Gepost door Herrie@work - dinsdag 3 september 2002 - 11:09

Gister € 263,00 mogen ontvangen. Er ontbreek nog € 7,50. Ik heb al gebeld en dat zou ook overgemaakt gaan worden. Ik ben benieuwd. Ik weet in ieder geval wel dat ik hier niet meer iets ga bestellen!