Forcys

Uit eigen beweging

Je besteld er een NIEUWE laptop die helemaal voldoet aan jouw eisen, vervolgens zie je thuis dat deze open is geweest. De bodemplaat is beschadigd en er ontbreekt een schroef en andere zijn niet vastgedraad. Een gebruikt ding dus voor nieuwprijs. Ze beloven een nieuwe te bestellen maar na 4 dagen trekken ze de belofte weer in.

Ik heb betaald voor een nieuwe laptop, maar krijg een tweedehands ding die open is geweest. Men beweert dat ik dat heb gedaan.......

zekerheid in computers?? Welnee, in de winkel beloven ze je een nieuwe te bestellen, maar na 4 dagen zeggen ze via mail dat het niet doorgaat.

Ik kom regelmatig bij Forcys in Coevorden, de medewerkers zijn altijd vriendelijk en enthousiast. De keuze aan producten die in de winkel aanwezig zijn vind ik persoonlijk vrij groot. Ook als een product niet aanwezig is, krijg je direct een indicatie van wanneer het product er kan zijn en dit klopt meestal ook daadwerkelijk. Dus één en al lof over Forcys. Ik weet dat er nog meer filialen van Forcys zijn ik heb ook ervaring met het filiaal in Hardenberg, ondanks de kleinere winkel is hier ook zeer veel uit voorraad leverbaar. Dus ik blijf gewoon mijn hardware in de toekomst bij Forcys halen.

Ik haal meestal de producten in de winkel, maar ik heb vorige maand ook een keer wat per post besteld, zoals gewoonlijk was dit ook weer prima in orde. Alles was netjes en stevig verpakt in een kartonnen doosje. Verder geen ervaring met andere bestellingen, maar afgaande op deze bestelling is het prima in orde.

Ook als er problemen met de aangeschafte producten zijn, is het geen probleem. Het product word netjes omgeruild voor een nieuw exemplaar. Is deze momenteel niet op voorraad dan word er een goed passende oplossing gezocht. Dit is één van de redenen waarom ik nog steeds mijn hardware bij Forcys haal.

ik had op internet een mooie casetek gevonden, dus ik mailen of ze die ook konden bestellen, aangezien forcys lekker ducht bij huis zit, en een kast versturen kost toch nog wel wat (vooral een 1018, die zijn groot en zwaar). zelfde dag nog bericht gehad dat het wel kon worden bestelt. prijs moest nog even naar gekeken worden. ik heb ze daarna de laagste prijs uit de pricewatch gegeven incl. verzendkosten. ze waren bereid mij de kast te verkopen voor de zelfde prijs. het duurde 7 dagen met bestellen, omdat het niet een gebruikelijke bestelling was en ze maar 1 keer per week speciale dingen bestellen. was akkoort, ben na 8 dagen heen gegaan, en hij stond op me te wachten.

ik heb het opgehaald omdat ze dicht bij zitten. maar ik weet wel dat alle pakketjes niet even zorgvuldig in werden gepakt (dat was vooral vroeger zo) maar ze zijn het laatste jaar gegroeit in service. en ik geloof wel dat dat nu beter is.

ze hebben mij een persoonlijke prijs gegeven, vind ik echt top. heb er wel meerdere keren wat gekocht, en als er RMA´s of DOA´s bij waren werden ze gewoon simpel omgeruilt binnen de garantie. geen vragen, geen reden. gewoon meteen ruilen. echter kun je het ook te gek maken, ik stond laatst in de winkel en er was een man die "per ongeluk" het stekkertje van z'n defecte logitech muis geknipt... laat dat nou net een deel zijn van de logitech omruilgarantie methode (knip het stekkertje af, stuur hem op, en je krijgt een nieuwe, scheelt je een heel pakket opsturen)..

Ook bij mij een (klein) foutje gemaakt met betrekking tot de bestelling van 200 Parrot CD's in Jewelcase. Ik kreeg er in eerste instantie slechts 100. Ik heb meteen gebeld, en nog dezelfde dag werd het restant verstuurd. Als goedmakertje zat er nog een extraatje in de doos, dit vanwege de niet geheel vlekkeloze afhandeling. Ik heb nu reeds 2keer besteld, en ik ben uiteindelijk zeer tevreden! Ik vind de afhandeling best snel (gewoonlijk 2 a 3 dagen). Het enige nadeel is dat ze werken met de Nederlandse Pakket Service, zodat je wel thuis moet zijn om de bestelling in ontvangst te nemen.

Eerste keer 100 parrot cdr's met jewelcase besteld. Komt er een pakketje, is het spindel. Ik direct gebeld. Men vroeg mij of die spindel niet gewoon wilde houden (en dan wat geld terug), maar dat wilde ik niet. Toen stelde men voor dat de volgende de spindel opgehaald zou worden en meteen de goede doos gebracht zou worden. Dit gebeurde ook. Dus weliswaar een foutje gemaakt, maar toch snel hersteld.
Tweede keer bestellen (weer 100 parrot cdr's) ging het wel meteen goed.
Ik zal er zeker nog vaker bestellen.

Op een woensdag besteld en meteen electronisch het geld overgemaakt. na 10 dagen nog niets ontvangen. al 2 X gemaild maar krijg geen antwoord.

Kleine winkel (achterin een Megapool), met meestal kleine prijzen (vooral de aanbiedingen). Kennisniveau is over het algemeen goed/zeer goed. Assortiment zou iets diverser kunnen, maar kunnen meestal wel iets leveren dat hier niet in zit. De site is niet helemaal up-to-date. Ik ben heel blij met deze winkel in de buurt. ;-)