Troelstra Computers

Inmiddels bestaat deze shop niet meer (woon zelf namelijk tegen Sneek aan) het is overgenomen door Forcys, de prijzen zijn al beter geworden, en als je om korting vraagt doen ze er niet zo moeilijk over! ook deze mensen zijn een stuk vriendelijker en hebben soms leuke aanbiedingen! Al met al een stuk verbetering vergeleken Troelstra!

Ik ga naar troelstra wetend dat ze duurder zijn dan anderen, maar gewoon ff wat geheuegen halen, of wat kabels bv dan is het wel zo makkelijk voor mij. En er lopen idd wel een aantal betweters rond bij troelstra, maar ik weet zelf meestal ook wel waar ik het over heb. Ik ben wel goed maar niet gek

Begin april een notebook in reparatie gegeven. Compaq Evo N600c. Klachten: Beeldscherm blijft zwart. Krappe werkweek later luidt hun conclusie. Instabiel bios, wellicht kapot moederbord. Te duur om te repareren. Enkele dagen later weer gebeld omdat er op een externe display gekoppeld aan de compaq probleemloos beeld was, verder wees ik op een kapotte beeldscherm schakelaar wat volgens mij de oorzaak van alle problemen was. Hun commentaar luidde dat er nu eenmaal geconstateerd was door hun software dat er een instabiel bios was aangetoond, dat van die beeldschermschakelaar zal wel een bijkomend probleem zijn. Ze boden niet aan verder te kijken, maar waren erg overtuigd van hun eigen gelijk. Het kwam erg arrogant op mij over en ik was toen wel klaar met ze. Voor mij geen Troelstra meer. Ondertussen heb ik zelf met behulp van de compaq instructies het notebook uitgebouwd en de defekte schakelaar verwijderd. Dit heb ik op tweakers gezet en voila, nog iemand met exact hetzelfde probleem die dit zo heeft kunnen oplossen. Het notebook draait ondertussen al weer een tijdje erg stabiel. De reactie van een andere reparateur was erg nuchter: een bios is instabiel of niet, dus problemen of geen problemen. Notebook draait alweer een tijdje goed na oplossing van het probleem met de beeldschermschakelaar, er zijn verder geen problemen, dus geen instabiel bios. Punt. Dank je Troelstra Sneek voor niks, maar wel onterecht 30 euro onderzoekskosten incasseren voor de verkeerde conclusie. Als ik hun conclusie had gevolgd, was het ding dus al gesloopt voor onderdelen. Ik denk dat ze er nog geen 5 min. naar gekeken hebben om deze diagnose (patiënt is helaas overleden) te stellen. Snel verdiend die 30 euri. Ik, een betrekkelijke leek op het gebied van laptops, kom erachter wat het werkelijke probleem is en ik los het ook nog zelf op. Tsja, dat is wel even slikken voor Troelstra en vandaar dus hun ronduit neerbuigende reactie. Dan gooien we het maar op een instabiel bios. Conclusie: Zoek je een goede reparateur, gedegen kennis van zaken en klantvriendelijkheid, kijk dan ff verder. Een harde schijf vervangen of geheugen bijplaatsen zal ze nog wel lukken, maar een notebook openen, oei..... dat is nog wat te hoog gegrepen, maar we zullen dit nooit toegeven!!

Ik vind de service anders een beetje onder de maat. Ze smeren mensen echt heel snel dingen aan, en gebruiken daarbij termen die ze snel gebruiken zodat de klant wel denkt dat het goed zit.

En wat bedoel je met dingen die ze altijd wel hebben? Tja, elke winkel heeft wel laptops/muizen/tobo's op voorraad. Maar als je een specifiek stuk hardware wil hebben wordt het lastig.

Het is inderdaad geen goedkope winkel maar ze hebben van alles dus als je snel wat wilt halen hebben ze het vaak wel. De service is prima.
Wil je echt goedkoop, dan kun je beter online bestellen.

Ik was een paar weken geleden ook in de winkel van Troelstra, en vind dat zij toch wel erg hoge prijzen hanteren.

Een Samsung 226 BW voor maarliefst 399 euro viel mij op. In de pricewatch is het scherm maximaal 299 , en bij de Scheer en Foppen 100 meter verderop kost het ook 299 euro.

Ook smeren ze de ontwetende klant nogal snel op met nieuwe hardware en/of software. Er zitten een paar verkopers bij met mooie praatjes.

Op 23 augustus ging ik naar Troelstra om een nieuwe videokaart te kopen. Uit hun folder had ik de Sapphire X1950 Pro 512 mb gekozen. Deze kostte 159,95, een prijs die erg dicht bij de webshop prijzen komt. Toen ik echter bij de verkoper bekend maakte die kaart te willen kopen, werd er ineens al erg moeilijk gedaan, en de verkoper vreesde dat deze kaart niet aanwezig zou zijn. Na een snelle check in het systeem bleek zijn vrees inderdaad de waarheid. Ik gaf aan de kaart wel te willen laten bestellen, maar dan moest ik een aanbetaling doen. Prima, dat vind ik niet erg. Maar de verkoper gaf aan dat mocht er wat aan de kaart mankeren, of hij zou niet bevallen, dat ik hem dan niet terug mocht brengen. Toen ben ik maar weggegaan. Als ze een folder uitbrengen met een kaart die ze neit eens op voorraad hebben dan denk ik wel even twee keer na voor ik het bestel. Als de verkoper dan ook al meteen moeilijk gaat doen over de evt. garantie dan hoeft het voor mij al niet meer

Deze winkel is duur, de service is bij bepaalde verkopers goed, maar er lopen een paar echte betweters rond die je op alles maar willen verbeteren en je niet laten uitspreken. De technische dienst bestaat uit het terug plaatsen van een image waarbij eigen data gewoon weggegooid wordt. De winkel op zich ziet er netjes uit, goede layout en duidelijke hoge prijzen. De winkel heeft een voorkeur om AMD systemen te maken en verkoopt ze voor Intel prijzen. Zodra men er niet uit komt met reparatie verdwijnen veel klanten naar de "andere" PC shop in Sneek, die veel flexibeler en kundiger is.