Inkclub

Inkclub heeft een duidelijke website waar je per printermodel alle compatible producten kan vinden. Bestellen gaat simpel.
Betalen kan met een creditcard of gewoon met een acceptgiro.
Bij de verzending wordt ook een retourzak gevoegd waarmee de oude cartridges gratis geretourneerd kunnen worden.
Tevens kreeg ik bij mij eerste bestelling een pakje met fotopapier gratis.
Je krijgt niet het idee dat je met een zaak helemaal in Zweden zaken aan het doen bent.

De cartridges zitten in een doosje verpakt en die doosjes zitten samen met de factuur in een zak. De doosjes kwamen wat gekwetst aan, maar doordat de cartridges weer ruim in hun doosje zitten hadden die geen schade.
De verzendtijd vanuit Zweden is ook lekker kort.

Site is simpel en werkt goed. Er staat overal netjes een beschrijving bij en of het origineel of van inkclub zelf is.
Heb er al meerdere keren besteld, ontvang altijd netjes een orderbevestiging en een verzendbevestiging.
Vragen worden via de mail snel beantwoord, binnen 2 tot 3 dagen.

Al meerdere keren besteld. Verpakking is in orde, de bestelling zit in een simpeel plastic gesealed zakje. Omdat de inktpatronen toch al in een doosje verpakt zitten hoeft de bestelling van mij niet ook nog in een kartonnen doos of iets dergelijks.

Bestelling was wel verstuurd maar nooit aangekomen. Heb daarom een e-mail verstuurd. Krijg snel antwoord met de vraag of de buren toevallig niks hadden ontvangen. En als dat niet het geval was dat ik dan terug kon mailen.
De buren hadden niks ontvangen en daarom een e-mail gestuurd of het opnieuw opgestuurd kon worden. Was geen probleem, in de mail stonden instructies wat te doen in het geval de eerste bestelling alsnog aankwam. Zeer netjes vond ik zelf.
De bestelling heb ik enkele dagen later alsnog ontvangen.

Website is niet geweldig, maar makkelijk te vinden en wijst in principe zichzelf. Ze mogen dus wel een beetje aan de opbouw en opmaak doen, ook de mailtjes trouwens. Maar bestellen van de cartridge die ik nodig had ging prima.

Simpel doch goed verpakt, past mooi door de brievenbus maar zal iets zwaars denk ik niet overleven. Verzending was ook redelijk snel.

Nog niet mee te maken gehad, en ook niet nodig.

Website vind ik sumier, maar kan me voorstellen dat andere het duidelijk vinden.
Late reactie via email. Goede prijzen.
Geen track/trace.

Zit in een dun zakje, mag wel wat steviger

Had 4 inktcardridges besteld en zag later op de avond dat ik er gratis papier bij kon krijgen,dus die apart besteld.
Heb beide tegelijk thuis ontvangen, maar tot mijn ergernis moet ik 2x verzendkosten betalen (acceptgiro), ook na een mail hierover niet tot rede vatbaar.
Ik vind dit in ieder geval niet normaal, en nu ik de reacties van anderen lees weet ik iig genoeg.
Heb ze ook verteld nooit meer bij hun te bestellen, dan maar een paar Euro meer betalen.

Site is lekker zakelijk, je kunt meteen vinden wat je zoekt. Vorige keer dat ik heb besteld stond mijn printer er nog niet bij (HP DJ 3520), maar nu staat deze er ook tussen. Ook erg fijn dat je kunt laten leveren met betaling achteraf, dit verkort de levertijd aanzienlijk.

Prima levertijd, maar de verpakking zou iets beter kunnen. Je krijgt (bij een enkele cartridge iig) je cartridge in een plastic enveloppe/zak welke dichtgeplakt zit. Ook doen ze je factuur erbij in die hierdoor helemaal verfrommeld raakt.

Een cardridge besteld. Actie voorziet in gratis fotopapier. Helaas is dit niet op voorraad zou max. 7 dagen duren. Na 12 dagen maar eens mailen, hoe toevallig staat net klaar voor verzending.

Na 15 dagen dus een net pakje ontvangen. Verpakkingsmateriaal is wel iets onder de maat. Slechts een stevige plastic zak. Hierdoor een paar ezelsoren aan het, wel eens waar gratis, fotopapier.

Helaas werkt de cardridge van InkClub niet in mijn printer. 2 maal gevraagd via de mail (verdacht, alleen via de mail?) voor een oplossing, geen reactie. Een maal gemailt voor omruilen, geen reactie. Zelf maar een originele HP gekocht in de winkel. "Helpdesk" reageert dus niet op mailtjes.

NOOIT iets bestellen, je wordt genept!

Ik heb hen een klacht gestuurd over de kwaliteit van hun eigen merk Inkt (deze vlekt op mijn Canon i560). Helaas reageren ze hier niet op... De website is wel duidelijk en overzichtelijk en het bestel systeem werk prima.

De spullen waren snel geleverd

Al 2x heb ik een e-mail gestuurd over de kwaliteit van hun inkt.Vreemd genoeg reageren ze ook hier niet op e-mail. Mijn oordeel is dat dit weer zo'n bedrijf is dat alleen maar geld wil verdienen en niets aan aftersales doet.

Update. vanmorgen toch een mailtje van hun gehad , dat de inkt al een paar dagen onderweg is en dat het aan ptt moet liggen ,

we wachten nog af
-------------------------------------------------------------------

vorige week inkt besteld,
naar 2 keer mailen nog geen response en geen inkt.
ze reageren geen eens op mailtjes.
zeer slechte zaak , 1ste en laatste keer daar wat besteld

De TPG post was helaas mijn pakketje dat ik bij Inkclub had besteld "kwijt". Dit had ik doorgegeven bij InkClub.com en vertelde me het geen probleem was om later te betalen.

Nadat de TPG eindelijk mijn pakketje had gevonden bleek dat er door slecht vervoer/handeling 1 van de cartridges was gaan lekken.

Ik wist niet wie ik hiervoor verantwoordelijk moest stellen en nadat ik InkClub op de hoogte ervan had gebracht zonden ze mij alsnog een nieuwe cartridge op!!!

Geweldige service, en ze hebben de goedkoopste cartridges (na flink wat pricewatch research).

Zeer goed bedrijf in het verkopen van hun eigen merk print-cardridges. Je bespaart superveel geld en ze zijn hardstikke betrouwbaar. Khad mijn bestelling binnen 3 dagen in huis zoals op de site stond.
Mijn mailtje met vraag of bestelling al onderweg was werd echter tot 2 maal toe niet beantwoord, er is ook geen tracking jammer genoeg.

Verder prima zaak, scheelt je een hoop geld (ipv de HP cardridges )