LivingCinema

De website ziet er wat verouderd uit en ook de reviews hier zijn erg oud, maar aangezien hij de enige is in Nederland die Octava-spul verkoopt en bovendien prima prijzen rekent, heb ik toch besteld (UHD41-ARC).

Geen bevestiging, helemaal niets, dus na een dag begon ik me zorgen te maken en ben ik gaan bellen. Al zijn berichten bleken in mijn spambox te zitten. Inclusief een bevestiging en zijn vraag of ik echt wilde afhalen. Dat was dus mijn vergissing.

Vooral een bericht dus om te laten weten dat je hier gerust kunt bestellen.

Door mijn verkeerde keus voor afhalen had ik geen verzendkosten betaald, maar hij heeft hem toch gewoon opgestuurd. Heel vriendelijk. Geen track-and-trace, maar het pakje kwam gewoon keurig volgens afspraak aan.

Ondanks dat je duidelijk met een klein bedrijf te maken hebt, werd mijn email snel beantwoord en ook de telefoon werd gewoon opgenomen. Allemaal prima dus.

Heb een 1 x Octava HDDA51 5 x 1 HDMI V1.3 besteld.

Heb een goede deal gekregen voor de prijs en LivingCinema heeft zelfs nog voor mij de chips die erin zitten geoptimaliseerd.

Ben zeer tevreden over LivingCinema en zou hier zo weer kopen.

De bestelling was goed verpakt en op tijd bezorgt op het juiste adres. Ze maken gebruik van Track& Trace, dus je kan de zending volgen.

Heb geen aftersales gehad maar tussensales. Had een bestelling gedaan voor iets, dat niet meer geleverd kon worden. Daarna voor een ander artikel een goede deal gekregen op de prijs en verzending en daarnaast heeft LivingCinema zelf nog een aantal chips vervangen in de switch waardoor die helemaal is afgestemd op de apparatuur in mijn huis.

Een Octava HDMI Extender besteld.

De website is op sommige tijden behoorlijk traag.
Betaalmogelijkheden zijn ruim voldoende aanwezig !

2 dagen levertijd, niets op aan te merken !

Artikel was dubbel verpakt, dus extra zekerheid om transportschade te voorkomen !

Aangezien deze Extender blijkbaar niet met mijn beamer wil samenwerken (geen beeld), had ik navraag gedaan tot retourzending van bovenstaand artikel!

Echter, 2 dagen later nog steeds geen antwoord.
Blijkbaar is men inderdaad sneller met mails beantwoorden mbt een bestelling plaatsen dan AfterSales mails beantwoorden!.

Uiteindelijk de 3de dag, na een herinneringsmail gestuurd te hebben, eindelijk contact.
Ook hun wisten geen verder oplossing, allerlei situaties waren reeds al door mij doorgetest... Extender dateerd van ergens 2006, Octava weet dat er wat problemen zijn met bepaalde beamers! --> Waarom wordt dit ding niet aangepast ?
Tevens gevraagd of het niet verstandig is, dit op de website te vermelden !

Uiteindelijk, Extender retour gestuurd, kijken naar een andere leverancier !
Ik had gehoopt door een beetje meer geld uit te geven (80 Euro) toch het betere spul te krijgen, misschien is een 25 euro bouwmarkt extender toch weer beter ?!

De slechte Aftersales recensie, baseert alleen op pas antwoorden, na 'n 2de mail gestuurd te hebben !!

Een Oppo bd95eu besteld, binnen enkele minuten een orderbevestiging.
Men antwoord zeer snel op mails en geeft de informatie waar je om vraagt. Site is redelijk overzichtelijk.
Prima dus

Pakket was per TNT verzonden, goed ingepakt en keurig de orderbon erbij.

De site geeft niet meteen de meest open en frisse indruk van deze tijd, maar opzich wel degelijk. Omdat ik een product wilde hebben van Octava en geen andere winkels heb kunnen vinden die die verkochten kwam ik bij deze shop uit.

Er kwam dezelfde dag nog een mailtje tussendoor, omdat ik het huisnummer was vergeten in te voeren van het factuur adres. Het afwijkend afleveradres had wel een huisnummer.
Was met een reactie opgehelderd en de volgende dag werd me een track & trace nummer opgestuurd.

Overzichtelijke website, snelle orderbevestiging.
Het is enige wat ik mis is een indicatie van de leverdatum. Levertijd van vijf dagen is op zicht natuurlijk prima.

Keurig verpakt in doos met foam en tas, niets op aan te merken eigenlijk.

Ik heb bij LivingCinema een refurbished HDMI switch besteld, volgens de website een apparaat dat terug kwam van een groot project. Informatie op de website was prima (al is het niet altijd even duidelijk wat de voor- en nadelen van de diverse apparaten zijn), de aangekondigde lichte beschadigingen vallen erg mee en de inhoud van de doos was compleet. Dat laatste is van belang bij gebruikte/refurbished apparatuur. Verder functioneert het apparaat vooralsnog prima (gisteren in gebruik genomen).

Dit ging lekker snel.

Geen gebruik van gemaakt

Vanwege de zeer dure EU importeurs van de Amerikaanse Oppo DBP-83 was ik al half van plan òf de Oppo volgend jaar op familiebezoek mee te nemen òf hem rechtstreeks uit de USA te laten komen, waarbij het laatste mogelijk nog douanekosten over heen zouden komen. Living Cinema bood echter een uitermate betaalbaar alternatief, voor dezelfde prijs als USA eBay import, kreeg ik hem hier uit Nederland, waarbij alleen de regiovrij module zelf moest monteren. Fluitje van een cent! Bovendien kreeg ik nog korting via het forum waar ik had gehoord over een op handen zijnde "Power Buy" De shopeigenaar bleek zéér geduldig en bleef vriendelijk bij mijn vele vragen, zowel via Forum, als Mail, als telefoon. Zoals hij het stelde, had hij elke keer gelijk en ik haalde het apparaat zelf op voor een prijs die € 140,00 lager ligt dan bij de andere bekende NL firma! Daar kun je mooi aardig wat BluRay's en SACD's van kopen! De site werkt prima, soms even zoeken, de aftersales zijn goed, de prijs is top, zat hij maar in mijn woonplaats!

Ik zou de speler eerst opgestuurd krijgen zodra de mod er was, nu kom ik 'm op een plaats dichter bij huis af halen, waar ik dan maar gelijk voor gekozen heb, de verzendkosten kreeg ik weer teruggestort.

Ik had even wat onduidelijkheid bij het inbouwen van de mod. Ik belde en gelijk kreeg ik de instructies hoe het precies moest en het werkte gelijk.

Ik was op zoek naar luidsprekerkabel. Na een korte zoektocht kwam ik bij deze webshop uit. Ik kende de shop nog niet. Ik kon ook weinig tot geen recente reviews vinden.
De site komt redelijk overzichtelijk over. Ik vond al snel wat ik wilde hebben. Ik wilde graag Canare 4s11 Starqaud kabel hebben. Doordat ik niet goed keek bij de aanwezige hoeveelheden (dacht dat er maar 5 meter in huis was) heb ik even telefonisch contact opgenomen om na te gaan hoe lang het zou duren.

De telefoon werd opgenomen door iemand die gewoon zijn voornaam zei en geen bedrijfsnaam noemde. Ik vroeg hem of hij nog 30 meter van de Canare kabel had liggen. Dit was geen probleem. Hij vroeg mij of ik een(1) lengte van 30 meter nodig had of verschillende lengtes, want hij kon het ook al meteen op maat knippen in de door mij opgegeven lengtes. Ik kon bij het plaatsen van mijn bestelling bij de opmerkingen aangeven in welke lengtes de kabels geknipt moesten worden. Goed meegedacht dus!

Jammer vond ik wel dat de verkoper een beetje stug overkwam aan de telefoon. Het doet natuurlijk niets af aan de kwaliteit van een webshop, maar het is wel een eerste indruk die je als klant krijgt van webshop. Ik koop wel vaker online, dus het maakt mij niet uit, maar als ik dat niet vaker zou doen, dan zou ik mezelf nog even 2 keer achter mijn oren krabben voordat ik een bestelling zou plaatsen.

Bij het plaasten van mijn bestelling heb ik dus de verschillende lengtes opgegeven. Donderdag heb ik de bestelling gedaan. Zaterdag kwam de bestelling binnen. Na het plaatsen van de bestelling, keurig een bevestiging van de bestelling.

Zondag kreeg ik een mail van Livingcinema met het track en trace nummer van het pakket wat al niet meer nodig was.

Alles was verpakt in een stevige kartonnen doos. De kabels waren keurig op de door mij aangegeven lengte afgeknipt.

Snelle reactie op vragen per e-mail, duidelijke website, bestelproces is goed online en per mail te volgen.

verzending te volgen via track & trace, bestelling werd de dag van bestelling verzonden terwijl ik met bankoverschrijving heb betaald (meestal leidt dit tot vertraging)

Tijd terug een autoradio besteld. Voldeed niet aan eisen (diverse storingen). Contact gezocht met LivingCinema. Na enige tijd werd mij verzocht zelf het apparaat naar de leverancier te sturen. Ik ontving daar een sticker voor zelfs.
Probleem was echter dat de leverancier niet thuis gaf, daardoor geen RMA verstrekte en de boel stuk liep hierop.

Via de e-mail tot de afspraak gekomen om een vervangend apparaat te krijgen. Dit heeft enige tijd geduurd maar het apparaat wat ik kreeg lijkt aan alle verwachtingen wel te voldoen en heeft zelfs betere functionaliteiten. Het was de moeite van het wachten zeker waard.

LivingCinema heeft hierdoor zelf in het stof moeten bijten, mijn gejammer via de e-mail steeds moeten aanschouwen en tussentijds een passende oplossing zoeken.

Petje af. Netjes opgelost.

Makkelijk bereikbaar via telefoon of e-mail, reageert snel op e-mail.
Heeft genoeg technische ervaring.
Vriendelijke service.
Overzichtelijke site

Snelle en correcte levering ondanks dat de HDMI kabel niet op voorraad was.
Goed verpakt.

Ik had een 12 meter lange HDMI-kabel van Bettercables besteld.
Deze gaf geen beeld, dus ik bel met deze shop.
Ik kon mijn kabel terugsturen en een goede week later had ik een andere kabel.
Vriendelijke service zoals het ook hoort !

Zeer goede service, snelle response op mail.

Kabels welk niet op de site stonden konden netjes besteld worden, goede prijs kwaliteit verhouding.

Netjes verpakt in doos, spullen konden simpelweg niet beschadigen.

Veel interesse, wat ga je precies doen, aantal tips mogen ontvangen. Mensen denk goed mee.

Website is duidelijk en compleet.
Had een aantal specifieke vragen over HDMI extenders en kreeg daar een zeer snel en correct antwoord op.
Werd duidelijk meegedacht, en voorstellen gedaan.

Wilde voor de 2e keer bestellen en ook nu weer rembours betalen, maar Livingcinema stelde voor om betaling op rekening te doen (zakelijk gebruik).
Al met al hebben wij dus zeer goede ervaring met deze leverancier!

Donderdag besteld, vrijdag in huis! Netjes verpakt, geen hergebruikte dozen oid. allemaal zeer goed in orde.
Werd gebruik gemaakt van T&T van TNT en dit werkt prima.

Heb gelukkig geen gebruik hoeven maken van de Aftersales.

Goede en snelle afhandeling. Donderdag besteld, zaterdag ontvangen. Netjes verpakt.
Veel informatie via e-mail, alleen was de bestelling al afgeleverd voordat ik het track-and-trace-systeem kon gebruiken, maar dat ben ik wel gewend bij TNTPost.

Dinsdagavond laat een aantal Profigold producten besteld. Via de e-mail contact gehad met deze shop, kreeg telkens snel een antwoord, zelfs 's avonds laat! Het product dat ik wilde bestellen stond niet op de website, maar werd direct toegevoegd.

Zoals gezegd, op dinsdagavond de bestelling geplaatst via de website. Direct na het plaatsen van de bestelling volgde een bevestiging. Ik heb daarop een screenshot van MijnPostbank gemailed zodat de goederen meteen verzonden konden worden.

Zojuist stond er een meneer van de GLS voor de deur met mijn pakketje. Super snelle levering dus.

De goederen zijn direct na betaling verzonden. Goederen zaten verpakt in een stevige doos met een lading vulmiddel. Prima geregeld dus.

n.v.t.