Beat-it.nl | alleen zakelijk

Ik zocht een tijdje naar de Synology 1515+ en na mail contact te hebben gehad met Dhr. Gerrits kwam er een leuke aanbieding.

Prijstechnisch super goed voor elkaar
Product kwam snel en de Track&Trace is ook een pluspunt
Weekend besteld dinsdag in huis ( 2de paasdag zat er tussen )

Mijn ervaring met beat-IT is dat ze snel reageren.

we hadden nieuwe accu's nodig voor onze UPS en kwamen zo bij Beat-it terecht.
ze konden de ORIGINELE direct leveren en tegen een zeer aantrekkelijke prijs.
De andere dag waren deze al in huis!

Topservice!!!

de levering geschiedde de andere dag en is correct afgeleverd.
snelle en goede levering!

2x proberen contact op te nemen. 2x geen gehoor. Na de 3e keer een leugenachtig verhaal dat een type printer niet meer te leveren zou zijn (maar wel voor een hogere prijs).
Maar liefst 3 weken moeten wachten op een bestelling die ze eigenlijk niet willen leveren.

2 contact beloven om terug te bellen en niet doen.

Ontzettend goed geholpen. Had dringend een moederbordje nodig, maar was nét voor mijn neus uitverkocht. Via de chatfunctie (en een buitengewoon meedenkende medewerker) razendsnel een alternatief product kunnen kiezen, dat nog binnen een dag verstuurd kan worden ook. Als er iets is waar ik als zakelijke klant heel blij van kan worden is het dit soort ouderwets sterke klantvriendelijkheid. Echt een keiharde aanrader !

Prettig (en zeer snel) klantcontact, zeer snelle levering, kundig product advies, kortom uitermate professioneel geholpen.

Vanwege een spoed project (demo) was snel een nieuwe PCIe M2 SSD nodig, na kort contact via de website (chat) werd dit direct in orde gemaakt.

Erg goed, vragen werden direct beantwoord.

Bestellen gaat eenvoudig en de chat functie is ook erg handig waar direct gereageerd word.

Overzichtelijke website, scherpe prijzen en diverse mogelijkheden om te betalen. Bij vragen kun je makkelijk een chatbericht openen.

Alle spullen keurig netjes verpakt ontvangen en het werd zelfs in deellevering bezorgd.

Snel en correct geholpen na een wijziging in de offerte.

vriendelijk geholpen door Beat it, netjes de bestelling doorgeven. goed advies wanneer er om gevraagd word.

Snel contact met Beat-it. Ging wel wat fout in het aanmaken maar was via de live chat zo opgelost. Server werd de volgende dag direct geleverd, ondanks dat niet alle onderdelen op voorraad stonden in de webshop.

Voor de bestelling nog gebeld om na te vragen of de desbetreffende server schijven op voorraad zijn en nog dezelfde dag verzonden kunnen worden. Dat wordt door medewerker van Beat-it bevestigd. Betaling verloopt zonder problemen.

Na betaling kreeg ik een mail terug dat de produkten die ze hebben geen nieuwe schijven zijn maar refurbished (gebruikt) en of ik voor nieuwe schijven extra € 27 excl. BTW per schijf zou willen bijbetalen???
Omdat ik de schijven snel nodig heb heb ik het maar ingestemd maar nadrukkelijk afgesproken alleen als de schijven nog die dag verstuurd kunnen worden. En ook dat is geen probleem volgens die medewerker.
De volgende morgen zag ik bij controle dat de schijven niet verstuurd zijn en belde ik ze op om navraag te doen, hebben ze ineens geen tijd voor me en zou ik zsm teruggebeld worden. Na een paar uur niets gehoord te hebben dan maar weer zelf gebeld, kreeg weer dezelfde persoon aan de lijn en nu kunnen ze ineens zien dat de schijven niet verstuurd zijn maar ook dat ze geen enkele toezeggingen hebben gemaakt dat de schijven verstuurd zouden worden..... Na een lange discussie vroeg ik of ik de order kan annuleren en mijn geld teruggestort kan krijgen om ergens anders te bestellen waar ze wel direct kunnen versturen , kreeg ik te horen dat dat niet kan en dat ik mijn geld niet terugkrijg. en wel op een hele botte vervelende manier.
Direct daarna kreeg ik ineens een mail dat de order wordt verstuurd.
Nu maar afwachten of het pakket morgen aankomt.
Dit bedrijf zet fouten prijzen / produkten op Tweakers en als ze hiervoor aangesproken worden worden ze heel erg onvriendelijk en bot. Geld terugvragen en annuleren is volgens hun dus niet mogelijk.

De klantenservice is normaal zolang je nog niet betaald hebt en geen klachten heeft, maar zodra er problemen of vragen zijn beginnen ze gelijk op een hele vervelende toon en manier te praten. En je wordt ook niet meer teruggebeld zoals afgesproken mat het verhaal dat ze het te druk hebben en daarna weten ze ineens alles wat ze beloofd hebben van de hand en bieden ze ook geen oplossing aan.

Na het posten van de review kreeg ik gelijk een mail dat de order is tegengehouden en niet meer geleverd gaat worden. Eerder was gezegd dat ze al verstuurd waren en ik mijn geld niet terug kan krijgen. Hoe kan je iets tegenhouden als ze al verstuurd zijn? En daarna een tweede mail met het volgende dreiging :

"Ik ga na de kerstvakantie mijn advocaat inschakelen om je aansprakelijk te stellen voor ontstane schade. Ik accepteer dit niet.

drs. Rxxxx Gxxxxxx

Beat-it.nl
============================


Blijkbaar kunnen ze niet tegen kritiek en de waarheid. Als er iets is in deze post wat niet naar waarheid is dan hoor ik het graag van Beat-it.

Om met advocaat te dreigen is te belachelijk voor woorden terwijl jullie fout zitten. Maar als ik de oude posts lees dan is dit niet de eerste keer dat jullie dat zo doen.

============================
Volgens mij begrijpt deze meneer van Beat-it.nl niet helemaal hoe het zit. Mijn review is enigszins aangepast omdat Tweakers mij had geschreven om mijn bevindingen op een andere manier te verwoorden en niet omdat jullie een betere service en produkten hebben geleverd. Tot dusver heb je mijn vraag als klant zijnde na vijf keer vragen of ik de order kan annuleren en mijn geld terug te storten nog niet beantwoord. Blijkbaar heb je daar geen tijd of oog voor, maar wel tijd om Tweakers problemen te zoeken.

Als je iets niet kan vinden of een vraag hebt, klik gerust op chat. Als het druk is, wordt je toch geholpen. Je wordt niet vergeten. Express levering wordt ook echt de volgende dag geleverd. Mijn product kwam uit de UK, via Duitsland toch in Nederland terecht. Vorige dag om 16:00 besteld! Beat-it doet wat er beloofd wordt...

Prachtig stukje HP product. Aansluiten en werken.

Bij problemen of als er iets mis dreigt te gaan, wordt het netjes opgelost.

Bij beat it een printer gekocht welke na 1,5 jaar kapot ging. Wanneer je dit meldt geeft men niet thuis. De garantieperiode duurt helaas slechts maar 1 jaar. De wettelijke garantie is m.i. een stuk langer. Men geeft alleen een website van een (waarschijnlijk bevriend) bedrijf dat reparaties uitvoert. En voor de rest zoek je het maar uit.

Neemt geen verantwoordelijkheid wanneer een product defect raakt. Zelfs niet wanneer het product het al na 1,5 jaar begeeft. Men scheept de klant af met een adres van een reparatiebedrijf.

Even gebeld of de spullen op voorraad waren en werd vriendelijk geholpen. Bestellen ging makkelijk, volgende dag geleverd.

Producten waren goed verpakt.

Gisteren de Xerox Phaser 6600 DN printer besteld en vandaag voor 12.00 uur geleverd. Vooraf contact gehad via de chat om duidelijkheid te krijgen of de printer op voorraad was en dit werd vlot positief beantwoord.
De printer is tegen zeer scherpe prijs aangeboden!

Supersnel geleverd, binnen 1 dag!

Via de chat contact gehad en die werd direct en duidelijk beantwoord.

Interactie met dit bedrijf na bestelling van een foutief geprijsd product was beneden peil en heb ik als beledigend ervaren.

Ik heb een product besteld dat achteraf foutief geprijsd bleek te zijn. Dat kan uiteraard gebeuren en de bestelling is daarop door beat-it geannuleerd, zij het zonder duidelijke toelichting. Nu had ik inderdaad kunnen weten dat de prijs fout was - het was wel heel goedkoop vandaar dus ook de annulering van hun kant.
In de mailwisseling die vervolgens ontstond vind ik dat ik erg onprofessioneel behandeld ben en voelde me meermaals beledigd. Er werd zelfs gedreigd als ik een review zou durven plaatsen. Dat terwijl er een fout gemaakt wordt door dit bedrijf en niet door mij. Dus bij deze de review.

Goede overzichtelijke site. Praktische informatie. Geeft het gevoel gericht te zijn op B2B. Achteraf blijkt de informatie m.b.t. de voorraad status misleidend. Zie hieronder.

12-4-2016 besteld (én betaald), volgens de site op voorraad ("nog 5 beschikbaar"), tot op heden niet geleverd. Er kan altijd iets fout gaan, maar dat blijkt hier volgens Beat-it niet het geval. Ze vinden deze levertijd heel normaal.

Op telefonisch verzoek om informatie, wordt ondanks belofte geen opvolging noch uitleg gegeven. Vandaag, na zelf opnieuw te bellen te horen gekregen, dat het artikel op voorraad ligt bij de DUITSE distributeur en dat het dus heel normaal is dat het meer dan een week duurt.

Snel geholpen en goede informatie via de chat sessie. Mooie prijzen en mooie overzichtelijke shop!

Ik had 2 laptops op het oog van HP. Via de chatfunctie kreeg ik makkelijk contact met een medewerker en kon mijn wensen kenbaar maken en kreeg ik informatie die niet 100% duidelijk was op de web site. Uiteindelijk heb ik gekozen voor een standaard model en heb die uitgebreid met een extra SSD van HP op aanraden van Raymo Gerrits. Na de bestelling is de laptop binnen een dag geleverd.

Zie ook boven. De moeite wordt genomen om dingen uit te zoeken of alternatieven op te zoeken.

Vooraf contact gehad over levertijd, en versnelde levering. Goed afgehandeld. Helaas ontvingen wij een DOA. Dit werd na melding snel en goed opgelost! Zeker de moeite waard om vaker te bestellen!

Levering is goed en netjes, in verhouding de toeslag voor een zending voor 12:00 next day wat aan de hoge kant.

Goede en snelle reacties! top opvolging van meldingen en vragen!

Heb een harde schijf bij hen besteld omdat hij goedkoper en op voorraad was. 2 weken verder nog steeds geen harde schijf. Ik raad aan te bellen om het beste contact te krijgen.

Behoorlijk lang op moeten wachten, maar na het 1 en ander aan contact is de afhandeling versnelt.

Probeer ze al een paar dagen te bereiken, maar krijg ze niet te pakken. Dit kwam door een fout in hun systeem. Inmiddels telefonisch contact gehad en er werd vriendelijk gekeken naar een oplossing.