Flection Direct

Had een scsi externe tapedrive en een pci 5.1 geluidskaarttje besteld op donderdag.
Kreeg netjes een bevestigingsmailtje.
Ik had dinsdag nog nix gehoord over de status.
Dus ik maar een mailtje gestuurd.
Kreeg vlot een mailtje terug.
Vervolgens een mailtje van ups.
Gisteren heb ik de spullen ontvangen.

ik had een paar weken een SCSI schijvje besteld en die kwam naar drie dagen binnen, ik vind dat ze bij flection direct het goed hadden geregeld maar toen de UPS voor de deur stond was het een vrouwtje die wel erg chagrijnig was geen uniform had en geen bedrijfs wagen, ik moest maar raden dat ze van de UPS was en ook had ze geen wisselgeld, (had 2x 50 het was 94 euro) heb ik van elende maar die 6 euro er bij gedaan want ze zij dat ze nooit wisselgel hoevden te hebben later mail ik naar flection en ze wouden wel die 6 euro terug storten maar ze mailen nou niet meer terug.....

prima winkel maar die UPS mag van mij oprotten.....

Tijdje geleden twee gerconditioneerde DVD-roms besteld. Toen het pakketje binnenkwam zaten de 2 spelers zonder piepschuim bij elkaar verpakt. Zo strak tegen elkaar dat ze helaas defect waren, de plastic onderdelen vielen er uit en af toen ik ze uit de doos haalde.

's-Avonds een mail gestuurd met het verhaal en de vraag hoe het zou worden opgelost. In de dagen erna weinig gehoord, tot een telefoontje van Flection. Ze zouden 2 nieuwe (betere) spelers opsturen.

Dit duurde nog vrij lang, zonder verdere communicatie. Uiteindelijk wel 2 nieuwe spelers ontvangen + als goedmakertje twee headsetjes.

Op zich goed dus, enige is dat ze vrij weinig communiceren.

Had wat reepjes geheugen (edo) hier besteld. Ging prima. Geen schokkende ervaringen. Site vind ik niet echt prettig.

Heb slechte ervaring met deze winkel. Wat betreft Service verdient deze een 1 ipv een 4.. Tot op heden heb ik nog steeds geen overboeking van een ge-annuleerd order ontvangen. Zo onderhand al 6 weken aan de gang met tussentijdse telefoon gesprekken van mijn kant geen resultaat. Ik als klant maak zelfs verlies van deze gebeurtenis. Flectiondirect is NOT DONE...

19 inch monitor besteld op dinsdagavond, heb hem vandaag binnen (de maandag erop). Dat vind ik persoonlijk niet supersnel, maar ik heb het idee dat dat eerder aan UPS ligt dan aan Flection Direct.

Verder goed op de hoogte gehouden met mailtjes door Flection Direct, en de hoeveelheid voorraad op de website was meteen na bevestiging van de bestelling aangepast.

Is wel een risico, een tweedehands monitor kopen via het internet, maar een bedrijf ertussen dat garantie geeft maakt het de moeite waard. Ik hoop nog lang plezier te kunnen hebben van mijn 'nieuwe' monitor.


Update:
Gepost door nicxz - donderdag 29 augustus 2002 - 11:48

Zie eerdere post. De monitor die ik ontvangen had gaf geen scherp beeld. RMA aangevraagd. Er werd niet moeilijk gedaan. Ze hadden geen Elsa schermen meer, dus een HP P920 gekregen onder het motto: inruilen voor het zelfde of beter. Net ontvangen, perfecte monitor, en ben zeer tevreden met de service. Dit is het voordeel van een bedrijf dat garantie geeft op gebruikte monitors ten opzichte van direct kopen bij een particulier.

Ik heb een SCSI ZIP-drivje besteld daar, keurig afgeleverd mét Adaptec-2940 SCSI-kaart én SCSI-kabel. Dat de kaarte en kabel erbij zitten stond niet vermeld op de site maar is wel klasse dat ze erbij zitten.

En voor 30,- euro hoor je mij niet klagen.

Duzz, vrijdag ochtend een bestelling gedaan en betaald via rabo direct (binnen 5 min betaald), kreeg mailtje ik kijk er ff na SHIT verkeerd product! direct gebeld, kreeg een blondje aan de lijn. met veel moeite dus uitleggen wat ik wel wou hebben, hehe eindelijk bestelling veranderd!, `s middags werd erop mijn voicemail ingesproken dat ze niet precies wisten wat ik had willen bestellen (domme blondjes) grrr, weer gebeld, desbetreffende persoon niet aanwezig, maar het was al opgelost volgens hun.
Maandag (gisteren) geen mailtje met de tracking number of met bevestiging dat het betaald was, dus ik weer bellen, de desbetreffende persoon is op vakantie dus ik weet het ook niet, maar volgen mij wel vrijdag verstuurd ?(blondje).
Maar het is nu Dinsdag nog niets GRRRR!, weer phone pakken (want ik wil gewoon een tracking number, word via ups verstuurd) Ja, meneer als het goed is moest u een mailtje hebben ontvangen waar het in staat // mijn antwoord :HEB IK NIET GEKREGEN WAAROM DENKT U DAT IK BEL!
(WORD VERVOLGD)

Het flection verhaal van mij

Afgelopen donderdag een hele toffe kast gezien op hun site: Dual P3 1Ghz, 512Mb, Gloria2, 18Gb u160 SCSI, 21" enzovoorts...

Meteen gebeld met wat info, sommige info was erg summier... 18Gb.. (wat voor toerental, merk enz? stond er niet bij)
cdwriter (stond ook nix bij verder)
dvd gold hetzelfde voor
Geheugen werd nix over gemeld over type enz.

Ik gebeld, moest alles herhalen, want de telefoniste had nog nooit van die termen gehoord..
Volgende dag teruggebeld door hun met de info die ik wou weten. Kwam beetje amateuristisch over, meer zoiets van : hier heb ik een papiertje, dit zou het moeten zijn, maar don't ask me

Anyway: ik kreeg de info die ik wou.. en daar ging 't om.
Helaas hadden ze geen geheugen extra voor die bak (2x256Mb Registered ECC).
Via site de pc besteld.. met het enorme remboursbedrag van 5 EUR.. (lol, voor die hele pc)

''t is nu maandag.. De order is ontvangen en verwerkt...
Ben benieuwd wanneer ie komt.. dan oordeel ik ook wel met een reactie.


Update:
Gepost door DJSmiley - woensdag 14 augustus 2002 - 23:36

Zoals hieronder vermeld heb ik dus een kassie bij Flection besteld, Dual Pentium 3 1Ghz

Kort samengevat:

Positief:
-Goede prijs
-Correcte aflevering, goed verpakt, netjes via UPS
-Telefonisch goed bereikbaar
-Mooi kassie

Negatief:
-Terugbellen wordt echt overal voor gedaan, nergens direct antwoord op, je moet ff meestal dagje wachten op telefoontje.
-Techn. kennis niet echt optimaal: SCSI krt had een oude bios, WinNT zag maar 1 CPU, vreemde partitieindeling (fat en NTFS door elkaar) enz.. Ook op mn vragen werd geantwoord op een manier die duidelijk aangaf: dit staat er op mn briefje, don't ask
-Site in tijd tussen bestelling en levering snel aangepast, nu wordt ie nog maar als single pentium verkocht. Ik gebeld over het wel-of-niet komen van mn 2 cpu's (die ik dus besteld had). Niemand kon er concreet antwoord op geven, ik moest maar wachten, en als ie niet goed was terugsturen
-Een of andere FX modulen nogwattes (addon kaart voor de videokaart) ontbreekt, mail ze er wel ff over. Op zich boeit dat ding me niet, maar het staat erbij, dus het hoort hier te zijn
-DVD en CDRW waren niet gespecificeerd op de site.. zaten er alleen in, snelheid enz was maar afwachten. Na aankomst bleek: CDRW = HP 8100 (4x IDE ), DVD is een Panasonic 8x DVD/40x CDRom
Klein beetje zonde van deze bak, maar goed, ik had daar al rekening mee gehouden. Mn eigen 12x scsi fikker en dvd gaan lekker over, en broertje is nu een 4x fikker rijker...

Ik ga nu Win2k erop mikken, nt is niet echt handig

2 weken geleden 2 blokjes EDO RAM besteld via hun website. Kreeg keurig netjes bevestiging met ordernummer. Ik zou ook nog een tracking number krijgen om te kijken waar mijn bestelling is. Kreeg ik een paar dagen later binnen met de melding dat het pakket onderweg was. Volgende dag keurig geleverd. De dag daarop kreeg ik zelfs nog een bevestiging dat het betaald was. Goeie zaak met lage Rembours prijzen. Klasse!

Ik heb, na enkele andere bestellingen een Sony E100 scherm besteld (15"Triniton FD van '00-> ). Gebeld en afgesproken dat ik hem dinsdag ochtend zou komen halen (woon in Culemborg)

Kom ik daar aan.... Is het scherm al verstuurd. Grmbl. Netjes excuses gekregen.

Mijn vriendin neemt het pakket aan ik kijk er s'avonds naar: Zit er een Sony CDP-GS200 in (17" triniton van '97-> ), met een gat in de behuizing. Ik gelijk gebeld, kreeg te horen dat ik de volgende ochtend om 8:30 met een ander persoon kon bellen. Volgende ochtend gebeld. Persoon in bespreking. Het is nu 12:00 uur en heb nog 2 keer geprobeerd te bellen. Nog niets gehoord.

Ik ben benieuwd hoe dit verder afgehandeld wordt.

Adminupdate:
Gisterenavond (13 juni) wordt ik gebeld:
Helaas hebben wij de Eizo F57 niet meer. Heeft u er bezwaar tegen als wij een Eizo F520 leveren? (Da's de opvolger).

Super. Ik kon hem tot 17:00uur ophalen. Ik was om 17:30 pas thuis. Ik bellen. Kreeg iemand aan de lijn. Alsnog omgewisseld om 17:45.

Eergisteren(na zessen) heb ik bij deze zaak een monitor besteld (IIyama Vision Master 17, FYI ) en vandaag is deze bezorgd. Behoorlijk vlot dus.

Over de monitor verder ook geen klachten (integendeel ). Correcte en bovenal snelle afhandeling dus.

Voor herhaling vatbaar dus. Althans, wat mij betreft.

Drie weken geleden 2x32Mb edo ram besteld.
Er waren volgens de site nog 200 van die reepjes op voorraad dus dat moet snel te leveren zijn denk ik dan zo.

Na 1 week nog steeds niets binnen terwijl ik wel een mailtje had gekregen dat ze het gingen verzenden.

Even gebeld, en ze zeiden dat ze het gingen afzenden. (ze hadden dus nog niks afgezonden!)

Nu (inmiddels 3 weken later) nog steeds niets gezien, heb in middels dat Ram ergens anders vandaan gehaald en zal hun rembourszending (als het ooit nog eens binnenkomt, wat ik niet verwacht) niet accepteren.

Ik heb al meerder keren besteld. Geen enkel probleem.

Heb inmiddels een vaste klantenkaart gekregen. Dat levert je toch een aardige korting op.

Wat mij betreft een aanrader.

Monitor besteld, Sillicon graphics GDM-5021PT 21" zwart. zeer mooie prijs van 370 euro. Super plat scherm. Probleem bij levering, voet was gescheurd. Ik e-mail sturen met foto's, geen reactie. Bellen, direct probleem opgelost, binnen 4 dagen een nieuwe voet, terwijl dit een voet is die niet makkelijk verkrijgbaar is (21 = zwaar en in het zwart) Geen extra kosten. Zeer netjes geregeld dus. Aanrader (en wat een scherm )

Heb een monitor besteld, binnen 4 dagen geleverd door UPS (chauffeur had geen wisselgeld, dus we moesten alle potjes omkeren om gepast te betalen
)

toen ik de monitor uit de door haalde bleek het front stuk te zijn, opgebeld en gevraagd wat er nu gedaan kon worden. Er werd niets gevraagd over een eventuele oorzaak. Volgende week komt er een nieuwe meneer, en u kunt met de bijgeleverde retoursticker de kapotte monitor weer terug sturen.
Punt 5>
- 'geen-gezeur-garantie';
Gaat zeker op.

Verder is het een uitstekende monitor, 'out-of-date' maar toch als nieuw, dus lekker goedkoop.

Geen problemen ondervonden,

Alleen Felicia

Twee 16MB EDO RAM reepjes besteld, en binnen twee dagen in huis, keurig verpakt. Ik heb ze net in een linux machine gehad waarmee ik php nog moest compilen. Totaal geen SIG11's, dus perfecte reepjes Complimenten.