AtSite

Vigor 2200W router besteld - volgende dag geleverd. Deed de dag erna helaas niets meer - gebeld, teruggestuurd, volgende dag nieuwe retour. Deze staat nu juichend te routeren... ;-)

Ik heb nu ook meteen ervaring met de service. Ik moest tot mijn sprijt ontdekken dat de router na een week kapot was. Ik opgebeld en het was geen probleem om hem terug te sturen, na een aantal telefonische tips te hebben gevolgd. Zaterdag verstuurd en woensdag al weer in huis: een nieuwe router!! Ik vind dit een knap staaltje service, vandaag de acht; snel en goed afgehandeld.

Ik geef voor de algemene indruk een 9, omdat de site erg goed verzorgd is, er zijn door hen gemaakte Nederlandse handleidingen te downloaden van hun producten, bovendien zijn de reacties op de emails erg snel, binnen een kwartier had ik tot twee maal toe een antwoord.

In die email vroeg ik om wat technische dingen, die ik netjes beantwoord kreeg en erg duidelijk ook nog eens, vandaar de 8 voor technische kennis.

Ook de afhandeling van de bestellingen was naar tevredenheid, dinsdagavond besteld en vanmiddag (vrijdag) in huis, netjes verpakt in een doos met als opvulling het Limburgs dagblad .

Het enige waar ik hier minder tevreden over ben zijn de verzend en rembourskosten, bij elkaar was dat 50 piek, maarja, ze zijn de enige die die router, die geschikt is voor mxstream en binnen mij budget ook daadwerkelijk hebben, dus ik mag er best wat voor over hebben, maar toch is het aan de hoge kant.

Verder niets dan lof over dit in netwerken gespecialiseerde bedrijf.