TQC

Ik wilde mijn socket 775 voor de laatste maal upgraden met een nieuwe processor. Van een Core 2 Duo, wilde ik naar een Core 2 Quad overgaan. Gezien de compatibiliteit van mijn moederbord, waren er 2 opties: de Q8300 of de Q9505.
De Q9505 is weliswaar de snellere processor, echter rechtvaardigt de hoge prijs de investering in een socket 775 m.i. niet meer (zeker in vergelijking met een I5). Dus bleef de Q8300 over.

Natuurlijk kon ik deze voor een paar euro minder online bestellen. Maar in dit geval was wat persoonlijk advies erg welkom bij mij. Daarom ben ik bij de lokale computershops gaan informeren.

Bij TQC was de Q8300 op voorraad tegen een mooie prijs.
Aangezien ik met TQC vaker goede zaken heb gedaan voor wat kleiner spul, heb ik besloten om de Q8300 daar aan te schaffen.

Na gebeld te hebben, zou de processor voor mij apart worden gehouden. Dezelfde dag kon ik hem nog ophalen. Even met de alleraardigste verkoopster gebabbeld en afgesproken dat wanner de processor niet ozu werken, ik met mijn computer langs kon komen om er door de technische dienst naar te laten kijken.

Thuis aangekomen, bleek de processor na inbouw direct correct te werken. Dus teruggaan met mijn computer bleek gelukkig niet nodig te zijn.

Samenvattend: Ik ben uitstekend geholpen bij de aanschaf van een topprodukt tegen een goede prijs.

De Q8300 is niet verzonden, maar persoonlijk in de winkel opgehaald.

Gelukkig niet nodig gehad, maar het aanbod om eventueel met de hele computer terug te komen om er door de technsiche dienst naar te laten kijken was aangenaam.

TQC is al jaren de enigste serieuze computer toko in onze plaats met een ruim assortiment, lage prijzen en veel op voorraad. Ik kom daar al jaren met veel plezier. De service is perfect en het personeel zeer vakkundig.

Mijn ervaringen zijn prima. Veel artikelen zijn op voorraad en wanneer ze iets voor me bestellen dan is het er vaak de volgende dag al.

Mijn eerste DVD brander ging na 10 maanden stuk en ik kreeg direct een nieuwe mee. Laatste keer had ik een defecte harde schijf van meer dan twee jaar oud. Dacht dat ik geen garantie meer had. Toen ik daar was voor iets anders merkte ik op dat ik een kapotte schijf had van twee jaar oud. Verkoper zei direct dat ik mischien nog fabrieksgarantie had en dat hij dat zo kon zien. Natuurlijk ben ik direct naar huis gefietst om hem op te halen. Verkoper kijkt op de site van fabrikant, vult serienummer in en zegt: "ja hoor, 3 jaar garantie". Zij hebben hem toen voor me opgestuurd en kreeg hem na twee weekjes weer terug. Grote klasse.

Ik heb gemerkt dat je daar als klant prima wordt behandeld wanneer je zelf ook normaal doet. Tijdens het wachten heb ik daar wel eens klanten gezien en gehoord die gelijk begonnen te blazen en te dreigen terwijl ze zelf iets niet kunnen instellen of niet begrijpen. Als je daar als klant onredelijk bent, en sommige mensen kunnen er wat van, dan gaan bij TQC gelijk alle hakken in het zand en gaat alles strikt volgens het boekje. Heb een keer meegemaakt toen ik stond te wachten dat een klant maar niet wilde begrijpen dat het verwijderen van spyware niet onder de garantie valt. Ben blij dat ik niet in een computerwinkel werk. Ik zou snel mijn geduld verliezen.

Met name service is slecht. Probeert relatief hoge kosten door te berekenen als nagenoeg bekend is dat het moederbord defect is. Sterker nog berekent het dubbele voor inbouw moederbord ten opzichte van plaatselijke concurrent. Deskundigheid van personeel dubieus. Jong personeel waarschijnlijk veel goedkope stageaires

Komt fabrieksgarantie (3 jaar)op asus moederborden niet na. Moederbord na 1,5 jaar defect en probeert vervolgens onder het motto "kijken of de klant er instinkt" een ander moederbord te slijten met betaling van volledige kosten. Blijft na herhaaldelijk aandringen en verwijziging naar het nieuwe consumentenrecht waarin staat dat de koper mag verwachten dat een product de eigenschappen bezit die door de verkoper zijn toegezegd, onwrikbaar bij zijn mening dat de garantie slechts een jaar is.Sterker nog medewerker geeft aan dat hij niet zo geleerd is en dat het toch niet zo moet zijn dat TQC voor de kosten opdraait. Eigenaar stelt zich achter medewerker en beweert dat hij de discussie niet wenst aan te gaan. Kortom geen garantie: onderzoekskosten en kosten vervanging wil hij in rekening blijven brengen. Evenredige deling van kosten en zelfs dreigen met comsumentenorganisaties en rechtsbijstandsverzekering schijnt deze zaak niet op andere gedachten te kunnen brengen immers zo stelt medewerker: als u al die moeite voor dat luttele bedrag (ongeveer € 125) wilt doen dan doet u dat toch.Navraag bij Asus levert op dat zij inderdaad de garantie van drie jaar geven.

Het was alweer een paar maanden geleden, maar geld nog steeds vind ik. Ik had 5 van die converters nodig voor de fans (klein naar groot). Ik moest even wachten (5 min), maar keek eventjes in de vitrines. Was niet echt een probleem.
Toen ik aan de beurt was wist zo een broekkie niet waar ik het over had. Dus liet ik maar mijn Superorb zien. "o dieeeh". Hij ging zoeken en kwam met 4 goeie terug en 1 niet goeie. Hij zag het gelukkig en gaf me de goeie.
Kwam er opeens een andere verkoper (vent met een baard geloof ik) en wou effe naar mijn Orb kijken. Ik zei "tis niet zo een speciaal ding en maakt volop herrie en koelt voor geen meter". Hij gaf me een paar tips voor andere coolers en gaf me een klein handje van die standaard coolerpasta. VOnd ik wel aardig eigenlijk, aangezien ik voor 18 piek wat heb gekocht daarzo.

Nog voor de verbouwing daar voelde ik me niet echt op mijn gemak binnen. Was een beetje klein, muf en stonden zwaar geoninteresseerde brilpikkies achter de toonbank. Probeer ik het ijs te breken door een, als zeg ik het zelf, iets grappigs te vertellen. Keek jij me aan en "uh, ja h e he h e ja..." Klonk een beetje als butthead. Wat een klojo's waren dat zeg. Zeiden niet eens wat. Maar dat is nu gelukkig veeeeel beter.

Ga zo door dus!

Een hele leuke zaak, waar je ook serieus geholpen word als je een heel goedkoop systeem wil kopen. ik heb bij andere winkels meegemaakt dat ik uitgelachen werd toen ik vroeg om een systeem incl. monitor onder de 1500,-. Dat gebeurde hier niet. Verder is de service gewoon erg goed.

Sinds TQC een jaar of twee geleden geopend is heb ik nooit meer ergens anders wat gekocht en als mensen me vragen waar ze het beste kunnen kopen (gebeurd nog al eens) dan stuu ik ze steevast hier naartoe. Waarom?

-Goede prijzen
-Goede service
-Nooit moeilijk doen over defecte spullen, zels niet als het je eigen schuld is
-Kennis is best in orde

Dus ik weet niet wat maikelvn's probleem is, maar ik ga volledig mee met Sick Nick