Mensys

Mensys had een leuke en ook nog portovrije software aanbieding. Gezien de schaarse andere aanbiedingen tegen een echte 'bodemprijs' en ook nog vrij van porto. Die actie leek alleen voor HCC leden maar dat bleek gelukkig niet het geval. De site is redelijk overzichtelijk en blijkt actuele informatie te bevatten. nader contact was overbodig. Betaling kon op de gebruikelijke manieren, ook zonder extra kosten via IDEAL. Het bestellen gaf geen 'verborgen' kosten en werd direct gevolgd door een nette 'factuurachtige' bevestiging. De bestelling en betaling deed ik in de avond.

De volgende dag al snel een bericht van verzending met opnieuw alle financiële specificaties. Het betrof een standaardverzending via TNT zonder TrackandTrace en werd de dag daarna netjes in stevig karton verpakt afgeleverd door een afzonderlijke besteller van TNT. Inclusief een nette en goed leesbare papieren factuur met BTW specificatie. De software kwam zoals omschreven in origenele doos en met het originele dichte cellofaan.

Website is redelijk duidelijk. Ik had op 6 maart een Windows XP OEM versie met Vista coupon besteld, gelijk automatische bevestiging ontvangen. Op 27 maart had ik nog 2 licenties bij Interdata (kennelijk hetzelfde bedrijf) besteld, beide werden op 31 maart afgeleverd.

Eerste bestelling duurde dus bijna een maand voordat hij uitgeleverd werd, zonder dat ik reactie kreeg waarom het zo lang duurde. Bestelling van de 27e werd tegelijk afgeleverd, dus wel netjes op tijd.

Bij openen van een van de boxen bleek dat er geen coupon inzat. Gelijk een mailtje gestuurd, pas na 2e mailtje kwam reactie dat de actie op 15 maart was afgelopen en dat ik maar contact met Microsoft moet openemen.

Echter de eerste bestelling was ruim voor 15 maart geplaatst en het artikel was niet van hun website verwijdert na aflopen van de actie, aangezien ik deze op de 27e nog kon bestellen.

Ik vind het erg slecht dat ik nu contact met Microsoft moet opnemen omdat zij een fout hebben gemaakt. Lekker makkelijk zo.

Denk niet dat ik er ooit nog wat bestel...

De website vind ik nou niet bepaald mooi een een voorbeeld van eenvoud. De bestelling gaat anders als bij de meeste webshops.

Ik zocht een Office 2007 OPK master kit. Deze had ik nodig om een aantal OEM versies te installeren. Ik had me nog niet verdiept in de verandering die MS aangebracht had in het OEM systeem. Ik had deze CDs daarom snel nodig.
Na navraag bij verschillende leveranciers kwam ik er dus achter dat of ze hadden het niet op voorraad, of de levertijd was te lang (moest het als het even kon de volgende dag al hebben).
Via Google bij Mensys uitgekomen en gebeld of ze het op voorraad hadden en hoe snel ze konden leveren.
Ze hadden hem op voorraad en ze konden de volgende dag leveren.

Je raad het al natuurlijk. Er was weer wat mis gegaan met de bestelling. Ik had via ideal betaald maar kwam dus zelf tot de ontdekking dat er helemaal niks in de lijst stond bij bestellingen. Ik dus bellen en ja hoor, ze hadden verder niks met de bestelling gedaan, en zo had ik de volgende dag dus helemaal niks, dus kon ik mijn klant ook weer afbellen.

Ik dus gebeld en natuurlijk excuses gekregen, maar daar had ik natuurlijk niks aan. Ik moest het die dag nog hebben. Ik heb nog gevraagd of er een andere mogelijkheid was maar die was er niet.
Ik vroeg toen of ik die serienummers ook voor de demo versie kon gebruiken. Ze zeiden van wel. Ik heb dit vandaag geprobeerd maar natuurlijk werkte dit niet.
Verder zeiden ze nog dat ik die OPK ook kon downloaden, maar dit had ik zelf al uitgezocht en dit kon dus niet.

Verder wel vriendelijk te woord gestaan, maar ik moest dat spul gewoon snel hebben en hier hebben ze in gefaald.

Te laat dus, zie boven.
Ik vind dit slordig (mijn eerste bestelling), en dit is dus waarschijnlijk ook meteen de laatste bestelling.
Meteen de eerste bestelling word niet gedaan zoals afgesproken. Als hun hadden opgelet had ik de bestelling gewoon de volgende dag ontvangen.

Wat ik ook raar vind is dat ik vroeg waarom dat 7 euro kosten om het te verzenden. Dat was volgens hun omdat het 4 cd's waren. Ik dacht tjah dat zal wel in een doos zitten of weet ik veel.

Nou blijkt dus dat het gewoon een simpele bruine envelop is.

No way dus dat dit 7 euro kost. Dit kan verzonden worden voor amper 1 euro.

Dit is dus echt waardeloos.

Niet nodig gehad.

4 april spel besteld, gelijk betaald, maar vanwege de surveys hier, toch maar een mailtje gestuurd.
Die werd een beetje laat(dag of 2), maar wel beantwoord.
Al met al ging alles goed, met als enige minpunt, dat het 4 dagen duurde, maar verder A-ok

Nou, Mensys moet zich schamen. Ze hebben een mooie site die er erg professioneel uitziet, maar ze zijn een schande voor de Nederlandse en internationale softwarebedrijven.

Ik heb 4 artikelen bij hen besteld. Ik kreeg netjes een bevestiging en vervolgens... niets... 1 week niks,... 2 weken niks,.. 3 weken niks,.. 4 weken niks. In de week daarna maar eens een mailtje gestuurd wat de status van mijn bestelling was,... geen reactie voor 1,5 week. Nu heb ik ze een boze mail gestuurd waarin ik mijn bestelling annuleer. Wat een enorm slecht bedrijf !

Jammer is dat ze veel 'andere' software verkopen die mensen zou moeten aansporen om ook andere OSsen te proberen, maar MEnsys interesseert dat blijkbaar allemaal niks. 1 tip,... hier nooit wat kopen !

Gisteren namiddag iets besteld.
Ik kreeg meteen een mailtje met daarin een voorlopige factuur.
Volgende dag al het bestelde product in huis.