Dimension Automatisering

Een goed en eerlijk bedrijf waar ik vaker zaken mee zou willen doen in de toekomst. Ze weten waar ze het over hebben en zijn zeer behulpzaam. Ik vond het zeer prettig dat ze de tijd namen om voor mij een betaalbaar en goed systeem samen te stellen.

De spullen werden op tijd geleverd. Alles is netjes en veilig aangekomen. Bedankt.

Ik was op zoek naar een kleine ITX behuizing. In de Pricewatch gezocht voor een geschikte kandidaat en het werd een In Win BM639B. Vervolgen via een zoekmachine reviews aan het verzamelen geslagen en daar kwam ik ergens de In Win Wavy tegen. Dat moest en zou hem worden.

Stad en land afgezocht naar wie deze kast verkocht. In de Pricewatch nergens geen info te bekennen dus zelf zo veel mogelijk info toegevoegd over de behuizing en waar te koop. Te koop bij Dimension Automatisering in Rotterdam, als enige verkoper voor zover mij bekend.

Dimension Automatisering had de behuizing op voorraad in eigen magazijn alsud hun website. Ik heb gebeld met Dimension Automatisering over de levering en betaling. Werd keurig te woord gestaan, de beste man heeft mij prima geholpen met de vragen die ik had en aan de hand daarvan heb ik een bestelling (22-11-2012) geplaatst voor de behuizing.

Bestelprocedure is anders dan bij andere webshops. Bij het plaatsten van een bestelling krijg je een mail die moet beantwoorden. Een status update over verzending is er niet. Misschien een idee om dit toch wel te doen. Eveneens een idee om misschien met IDeal te werken? Is nu nog met overboeking en rembours.

Ik ben tevreden in ieder geval.

Ik heb gebeld (23-11-2012) met Dimension Automatisering over de levering en betaling. Werd keurig te woord gestaan, de beste man heeft mij prima geholpen met de vragen die ik had en aan de hand daarvan heb ik een bestelling geplaatst voor de behuizing. De volgende dag even gebeld of de kast verzonden was, maar dat bleek nog niet zo te zijn omdat er een blanco bestelling geplaatst was. Werd gelijk gecorrigeerd en de behuizing werd alsnog die dag verzonden. Keurig!

Omdat ik zelf niet thuis was en het pakketje onder rembours verzonden was werd de behuizing vanmiddag (maandag 26-11-2012)) afgeleverd. Pakket was goed verzorg en verpakt, zouden sommigen een voorbeeld aan kunnen nemen.

Ik kan alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben over de hele gang van zaken, en dat ik erg blij ben met mijn behuizing.

Top!

Website is goed overzichtelijk prijzen zijn redelijk marktconform en assortiment is niet bijzonder uitgebreid. Uiteindelijk een positief gevoel over de website.

Het bestellingsprocess vond ik persoonlijk wat minder ik kreeg een e-mail als bevestiging die ik moest reply-en om de bestelling van mijn kant te bevestigen. Vervolgens hoor ik niks van een status update en kon ik niks terug vinden op de we website. Ik had vooruitbetaald dus vond het een beetje eng worden en gisteren stond (had 's avonds besteld) dus 2 werkdagen na bestelling stond de postbode voor de deur. Allemaal degelijk ingepakt en met een factuur erbij.

communicatie over de verzending was slecht maar de verzending zelf was goed. Snel en degelijk ingepakt,

Al jaren heb ik allerlei dingen gekocht bij Dimension (2 systemen, een geheugenreepje enz.) en nog nooit ben ik teleurgesteld geweest. Service is altijd top top: de medewerkers zijn zeer klantvriendelijk en geven eerlijk en goed advies over wat je wilt aanschaffen.

Vandaag heb ik een Hanns-G HW173AB in de winkel gekocht en uiteraard was er geen uitzondering dat het hele proces goed was verlopen van winkel inlopen tot het thuis installeren van de monitor toe.

Al een tijdje ben ik op zoek naar een 17'' monitor, omdat ik nog steeds met een 15'' monitor opgescheept zit, die niet hoger dan een resolutie van 1024x768 kan en als wannabe-webprogrammeur zijnde is een monitor met hogere resolutie dan toch best handig.

Na op de Pricewatch gekeken te hebben en geen aanlokkelijke monitor voor een goedKOPE prijs gevonden te hebben, besloot ik maar op websites rond te kijken van de lokale computerboers en zo ben ik dus weereens op de site van Dimension gekomen. Verrassend genoeg zag ik een 17'' monitor en dan nog goedkoper dan de goedkoopste 17'' van Pricewatch, na wat reviews gelezen te hebben over het desbetreffend monitor heb ik besloten om het aan te schaffen.

Toen ik de winkel inliep zag ik dat er best wel veel mensen waren. En dacht dat het misschien nog wel een tijdje kan duren, voordat ik geholpen ga worden. Gelukkig pakten de medewerkers het zeer efficiënt aan, omdat twee klanten schijnbaar nog over iets moesten beslissen, hadden ze één medewerker op die 2 klanten gezet, zodat ik eerder geholpen werd.

Nadat ik het monitor gezien heb en een vraag gesteld had, waarop ik meteen antwoord kreeg, ging ik zo de deur weer uit met de monitor.

Al met al toont Dimension weereens aan hoe klantgericht ze zijn.

Dit keer niet te maken gehad met Aftersales, maar gezien het feit dat ik eerder hier wel ervaring mee gehad heb, beschrijf ik mijn eerdere ervaring.

Twee jaar geleden had ik een complete systeem aangeschaft, maar het bleek zo te zijn dat het geluid niet deed. Na een telefoon kreeg ik duidelijke instructie om te testen waar het is misgelopen. De Dimension medewerker kwam op de conclusie dat het geluid uitgezet is in de hardware, natuurlijk had ik geen verstand van hoe het opgelost moest worden, maar aangezien ik vrij dichtbij Dimension woonde, besloot de eigenaar na sluitingstijd meteen langs te komen om het te fixen. Dat noem ik pas service!

Over de jaren heen is Dimension absoluut mijn favoriete winkel geworden (en lekker dichtbij).

Ze zijn erg vriendelijk en nemen ruim de tijd voor hun klanten. Het kan daardoor zijn dat je iets langer moet wachten in de winkel maar daar heb ik absoluut geen problemen mee, aangezien ze voor mij ook de tijd nemen.

Verder erg vakkundig personeel, helpen je goed en vooral eerlijk met eventuele vragen. Ik heb nog nooit iets hoeven te retourneren, maar een van de eerste keren kocht ik er 512mb geheugen met de bedoeling er later 512 mb bij te halen om het geheugen in dual-channel mode tre laten lopen. Er werd direct vermeld dat mocht ik stabiliteitsproblemen krijgen zodra ik het tweede reepje geheugen erbij prikte ik rustig de reepjes geheugen kon terugbrengen in ruil voor een matched pair geheugen (Dane - Elec).

kortom, vakkundig vriendelijk en erg goede service.

Ik heb hier onlang een compeet systeem gekocht wel losse componenten.
Helaas kreeg ik de 2 paketten na een weekje dit omdat de sata wd200gig even niet op vooraad was(kreeg dit wel netjes via mail te zien).
Verder was alles prima verpakt echt top!
Ook vinden ze het niet erg als je dag op dag met ze beld over de componenten of andere techniche vragen vooral Glen daar kun je niet alleen goede info van krijgen maar ook lol mee maken!
Een top bedrijf waar iedereen prima zaken mee kan doen vooral als het een Case Mod betreft.
Het enige wat een beetje jammer is, is als ze je zeggen terug te bellen omdat de persoon inkwestie bezig is dit niet gebeurd.
Maar dit is een communicatie probleempje intern waar vast en zeker nog wat aangedaan wordt.
Verder in een woord uitmuntend zelfs als je 5min voor sluiting beld staan ze je net zo lang tewoord tot je tevreden bent(ook al word het half zeven).
Nou veel succes met jullie zaken kan haast niet mis gaan top.top.top......groeten uit Lelystad,

Algemene indruk: Het staat een beetje slordig dat er zoveel dozen in de winkel opgestapeld staan, maar in R'dam centrum is de ruimte nou eenmaal beperkt tenzij je je blauw betaald voor een lappie grond. Sinds de verbouwing ziet alles er toch al een stuk strakker uit in de winkel.

Service: Toppie, anders kan ik het niet noemen. Bijna nooit een garantiekwestie gehad, alleen 1 keer m'n Razer computerknaagdier kapot. Er werden geen vragen gesteld, ik kreeg meteen een andere mee. Beter kan gewoon niet.

Technische kennis: Als ik eens een probleem had, werd het altijd snel opgelost. Ook al bel je 5 minuten voor sluitingstijd, dan gaan ze nog rustig een kwartier met je aan de telefoon zitten om je probleem op te lossen.

Verder krijg je hier ten minste eerlijk advies, ik heb weleens meegemaakt dat de klant voor me werd afgeraden om iets nieuws te kopen, omdat wat hij nu had beter was. Hij moest gewoon effe zijn instellingen veranderen om topprestaties te krijgen. Ze hadden hem net zo makkelijk wat aan kunnen smeren, in welke winkel krijg je nog zulk goed advies? De prijzen zijn trouwens ook goed, niet de goedkoopste maar wel concurrerend, en voor de service heb ik het prijsverschil graag over. Eerste klas winkel.

Ik heb er een Titan cooler gekocht. Dimension is het type zaak wat me wel aanspreekt. Ziet er bij binnenkomst minder gelikt uit dan bv. Paradigit of Computerland, maar die gasten bij Dimension achter de toonbank weten in ieder geval wel waar ze het over hebben.

Bij bovengenoemde twee andere zaken keken de medewerkers of ze water zagen branden toen ik vroeg naar een cooler die "op een Socket 7 past, aan weerszijden op drie punten op de socket vastgeklemd wordt en niet breder is dan zes centimeter"

Bij Dimension kwamen ze binnen 10 seconden met het soort cooler waarnaar ik op zoek was.

Na wat problemen met een vers aangeschafte geheugenmodule wezen alle tests op het niet werken van single-sided sdram in mijn moederbord. Terug naar de winkel: geen standaard double-sided aanwezig, wel van de iets duurdere CAS2 variant. Deze iets duurdere variant werd zonder meerprijs meegegeven, en deze survey wordt op een weer perfect werkend systeem geschreven.

Ook de prijzen zijn bij deze zaak goed aan de scherpe kant

Scherp geprijst spul meegekregen, heeft paar dagen gewerkt (Athlon) daarna stopte het met werken. Teruggegaan, half uurtje moeten wachten, maar met een werkend setje de deur weer uit. Klasse service.

Kom al 7 jaar bij deze mensen.
Vooral de "Chinezen" zijn zeeeer kundig.
Nemen alle tijd.
Winkel rommelig, maar daar moet je doorheen kijken.
Altijd goed geholpen en goede service.
Iets kapot?
Terug en gelijk rep. of nieuw.

ik kom er vrij vaak en ik ben wel tevreden over die zaak. Ik ben zelf og geen mensen tegengekomen daar die slechte kennis hebben. Tis jammer dat ze weinig verschllende produkten verkopen ofzo. Maar die kun je gelukkig altijd bestellen.

Het is jammer dat ze geen korting geven als je een systeem zelf in elkaar zet!!
Maar verder is het een goed bedrijf met goeie mensen (op 1 na)!!

Onlangs een Asus A7V met T-Bird 800 gekocht.
Ik had in eerste instantie enorme stabiliteitsproblemen na installatie.
Na twee telefoontjes en een haarfijne uitleg(van hun)over welke drivers wel en welke niet(en in welke volgorde)te installeren, hebik geen probleem meer gehad.
Nog bedankt Marcel!!!!

Ze zitten zo'n beetje bij m'n werk om de hoek, ik ben sysop, dus ik kom er vaak, de kennis van de 'nieuwen' groet gestaag en de service is altijd okee, ze hebben veel, maar niet alles...al met al, 't is goed te doen.

Het hangt er heel erg vanaf wie je tegenover je hebt bij Dimension.De Aziatisch achtige types lopen ook werkelijk 9 jaar mee en bezitten een vrij hoog tweaker I.Q. Maar inderdaad, een paar van die (nieuwe) gasten maken er inderdaad een puinhoop van.

Ik heb al 2 systemen bij deze winkel gekocht. Telkens ben ik er goed en vakkundig geholpen (in tegenstelling tot de andere ingestuurde onderzoek). Ik kreeg goede adviezen bij het samenstellen van de systemen.

Ze nemen de tijd voor je vragen en het samenstellen van het systeem en ik kon bij de desbetreffende persoon altijd goed merken dat hij verstand van zaken had. De zaak kan misschien wat rommelig overkomen maar ze leveren goede spullen. Afgelopen jaar begaf mijn voeding het en die is netjes weer vervangen (garantie). Komende tijd ga ik weer kijken voor een systeem en dan zal ik zeker weer even bij ze gaan buurten!

De winkel ziet eruit of ze alleen dozen hebben staan en dat ze de rest niet kunnen betalen. Ik werd bij een offerte van een compleet systeem met dingen afgescheept die me echt niet zinden. Misschien had ik iemand verkeerd te pakken, maar hij snapte het zelf niet helemaal geloof ik. Ook de technische specificaties klopten niet helemaal. Mooie verhalen, maar ik vind het maar een rommel prutszakie, ze werken ook niet echt ESD (antistatiscsh) veilig, dat is helemaal een erg groot gebrek!! Zeker omdat ze beweren al 9 jaar te bestaan zet ik mijn vraagtekens waarom ze het niet beter voorelkaar hebben daar!