DTC Computershops

Uit eigen beweging

In eerste instantie dacht ik dat deze webshop niet bestond. Ik had nog nooit gehoord van DTC. Dus daarom schrijf ik ook deze review.

Al eerste keek ik of de winkel wel bestond. Keek op maps en zag daar een klein/middelgrote computer winkel te zien. Daardoor ging ik vanuit dat deze webshop bestond. Achteraf betalen gekozen, netjes om 16:55 besteld en de volgende dag was het er al.

Deze review is natuurlijk niet representatief over hoe de klantenservice presteert of andere zaken die horen bij een webshop. Maar ik kan hier wel mee zeggen dat deze winkel bestaat. En ook heel snel levert.

Goed verpakt. En ook "voor 17:00 besteld morgen in huis" waar gemaakt.

werd snel geholpen in de winkel was op zoek naar een fan controller ze hebben me goed geholpen met kiezen.

kreeg text en uit leg hoe het werkte ze hielpen mee met zoeken welke fan controller beter was echt een goede service .

Vestiging Delfzijl

Kom er al jaren voor mezelf, maar ook voor familie en kennissen. Altijd goede service ontvangen en altijd vriendelijk. Ook van andere contacten niets dan lof over deze zaak.

Een tijd geleden zijn ze verhuisd naar een grotere zaak. Dit was een verademing. Het is niet allemaal zo compact en voelt je niet opgesloten tussen de artikelen.

Altijd afgehaald. Geen idee of ze aan verzending doen.

Ook hier een pluim. Ik ben zelf niet zo netjes met bonnetjes. Gelukkig is dat nooit een probleem, waarschijnlijk ook omdat ik de meeste medewerkers wel ken. Altijd prima service. Als er even geen tijd is om het direct te testen, even mijn gegevens noteren en binnen een paar dagen een belletje met de status. Ik geloof dat het langste een week geduurd heeft bij een mogelijk defect moederbord. Ook hier werd van te voren gezegd dat het iets langer duurde als gebruikelijk in verband met de drukte en onderbezetting op dat moment.

Top!

Vestiging Roden.

Inderdaad een lokale computerboer, een kleine zaak. Alhoewel de website niet zoveel voorstelt, kunnen ze wel enorm veel bestellen. Dit gaat ook altijd goed. In 9 van de 10 keer was het er de volgende dag, en je werd ook keurig gebeld. Alhoewel het er qua bestellingen er een beetje primitief aan toe gaat (tafelrand achter de balie hangt vol briefjes), werkt het wel efficiënt. Ze kunnen ook ziek veel leveren.

De service is enorm goed. Computer kopen? Kopje koffie en eventjes om de tafel zitten? Technische kennis is d'r wel, dat mag ook wel, ze zitten d'r nu 6 jaar. Alhoewel op Zaterdag nog wel eens wil gebeuren dat d'r wel eens iets misgaat, maar door de week is het goed. Hangt er een beetje van af wie je aan de balie hebt. Laatst was ik er voor wat inkt, kwam er ook een mevrouw haar gerepareerde computer (overigens niet eens een computer van DTC) ophalen, Zal ik even met uw meelopen? En hoppa, daar gaat zo'n gozer met zo'n bigtower onder de arm achter dat mens aan.

Over reparaties doen ze nog wel eens moeilijk, maar eigenlijk ook wel begrijpelijk. Ik had laatst een defecte geheugenmodule, konden ze helaas niet gelijk testen (logisch, maar 2 man aanwezig, en drukke winkel), naja, vooruit dan maar. Achtergelaten en zonder module naar huis. Dagje later keurig gebeld, inderdaad, defect, U kunt een nieuwe komen halen.

De locale Computer boer
ik kom er al vanaf het begin dat ze in delfzijl zijn koop er vrij regelmatig voor mij en mijn kennisen de kennis is in het algemeen heel goed de service is nog veel beter onderdeel kapot? breng maar langs we vervangen hem wel een keer geen bon bij je jammer dan geen probleem een pc moet ff nagekeken worden om dat iets kapot lijkt te zijn breng maar langs niets is ze te veel zowel voor de gevorderde als beginende computer gebruikers echt een aanrader voor de kenners t lijkt een beetje op de OUDE funprice gewoon klein gezelig winkeltje waar ze de tijd voor je nemen ook al gaat het ff niet over pc's alleen de prijs is vaak aan de hoge kant maar goed daar krijg je heel veel voor terug.

DTC is een goede lokale computerboer die ook nog eens scherp is met zijn prijzen. Qua service helemaal dik voor mekaar: ik ben 3 keer terug geweest met mijn PC waaraan ik ook zelf wel wat geklooid heb, ze hebben 'm stevig doorgetest, wat dingetjes vervangen en zo meer en dat alles zonder morren en kosten.
Wel even opletten dat je niet met een stagiar wordt afgescheept, voor moeilijke dingen moet je even doorvragen naar de ervaren jongens. Maar ik ben zeer tevreden over deze club.

Kleine winkel (kunnen ze niet veel aan doen natuurlijk), de technische dienst draait vooral op een persoon, niet gezegd dat de anderen wartaal uitkramen.
Service is goed, had een muis gekocht waarvan het scrollwieltje speling had, gelijk terug gebracht en wat bij betaald voor een duurdere, cordless dekstop deed raar, werd gewoon even getest.
Telefonisch goed bereikbaar.

Gewoon een ouderwets goede winkel dus.

Tja, de DTC, what can I say. Het is gewoon een heel, heel erg coole winkel. Het personeel is prettig gestoord, en achter het gordijn achter de balie hebben ze altijd de grootste lol, je vraagt je alleen altijd af waarom.

Een PC kopen bij de DTC levert altijd problemen op, er is altijd wel een onderdeel wat niet overeenkomt met de specs die je verwachtte te krijgen. Dit reclameren levert een vaag spelletje via de telefoon op, word je nu gebeld of niet? En zo ja, wanneer? Nu, rond Kerst, of eergisteren?

De voorraden zijn nogal klein, en als je om 1 of andere klotekabel komt is het altijd op.

Maar dat maakt allemaal niet uit, want de DTC is echt een machtig leuke winkel. Je komt altijd wel met één of ander grappg verhal naar huis. Dat is ook de reden dat ik er wilde werken (de hele dag dubbel liggen van het lachen, droombaan toch?), maar ze hadden me niet nodig.

De manager, Steven Spruit, een gezellige dikkerd, staat je altijd even vriendelijk te woord, en ook Mario en Harm-Jan, zijn handlangers, doen hun best om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. De rest van de crew is een komen-en-gaan van vage stagiares en andere randfiguren.

Nog altijd onderneem ik minstens ééns per 2 maand een bedevaart naar de DTC.

De DTC is cool. Al is het niet om hun produkten, service of kennis. Ze zijn cool.

Winkel ziet er redelijk uit, maar je wordt er belazerd waar je bijstaat. Vorig jaar een Plextor 40Tsi besteld, was niet op voorraad. Uitdrukkelijk heb ik om een 40Tsi gevraagd. Hadden ze me gewoon een 32Tsi gegeven, met de prijs van de 40Tsi. Overal stond ook 40Tsi opgeplakt (ook op het apparaat zelf, op de rekening, zelfs op de doos!). Ik vroeg dus of het echt een 40Tsi was. "Ja hoor, kijk, het staat erop". Okee, thuisgekomen bleek het gewoon een 32Tsi te zijn!! Gewoon belazerd dus! Ik ben er verder ook nooit meer geweest.
Ook hebben ze een beperkt assortiment, en een vrij kale winkel. Ook zijn ze niet de goedkoopste..