OfficeNext

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Laptop besteld bij OfficeNext, prijs was het laagste van alle webshops op tweakers. Contact gehad met klantenservice, kreeg snel antwoord via de chat. Volgende dag in huis zonder problemen. Site is overzichtelijk, redelijk veel aanbod aan laptops.

Verzending

Verzending was op tijd met track and trace. Netjes verpakt, niks op aan te merken.

Klantenservice

Snel antwoord op mn vragen over verzekering/garantie via de chat. Had contact met een echt persoon, niet alleen maar een chatbot.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een simpele Apple keyboard besteld (rond 11:00 ochtend), omdat de oude ineens niet meer wil opladen, en ik toch moet werken.
En voor de zoveelste keer wordt "Nu besteld, Morgen geleverd" niet waargemaakt.

Het excuus:

excuus dat u gister avond de trace code niet heeft ontvangen,
De order is wel goed verwerkt, echter door drukte in magazijn niet meegegaan met de vervoerder.

Ik ben het zo zat met valse 24 uur bezorging websites.
of het ligt aan de bezorger, of z.g.n. drukte of nog steeds Corona.

Verzending

Geen Track en Trace code ontvangen in de avond zoals beloofd.

Klantenservice

Nemen wel snel op, maar komen met excuses die duidelijk zijn dat het ze niet intereseert, en sorry, sorry, sorry.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor het eerst een moederbord (Asus Proart X870E) besteld hier vanwege de uitstekende prijs (385 euro). Echt een koopje w.m.b. Bestelling was verder goed verpakt niks op aan te merken. De Klantenservice reageert binnen 5 minuten op de mail en nam alle zorgen verder weg die ik had.

Voor herhaling vatbaar deze webshop!

Verzending

Binnen 1 dag in huis, smiddags besteld de dag erna in huis.

Klantenservice

Binnen 5 minuten reactie op de mail. Meerdere malen, zelfs op zaterdag. Uitstekend.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik ben enorm tevreden over mijn ervaring met OfficeNext. Voor mijn bedrijf was ik op zoek naar versc producten om ons kantoor opnieuw in te richten en tegelijkertijd een aantal medewerkers onderweg beter te ondersteunen. Op de website van OfficeNext vond ik alles wat ik nodig had: monitoren, laptops, printers, tassen voor personeel dat regelmatig onderweg is, AirPods en zelfs blikjes frisdrank om ons kantoor wat gastvrijer en praktischer te maken.

De website is erg gebruiksvriendelijk. Het navigeren door de verschillende categorieën verliep soepel, en ik vond het erg prettig dat alle producten duidelijk omschreven en goed geprijsd zijn. Wat me opviel, was de hoeveelheid informatie die bij de producten stond vermeld. Specificaties zoals schermgrootte, resolutie en compatibiliteit werden helder weergegeven, wat me erg hielp om snel de juiste keuzes te maken. Ik had heel even naar ze gebed en er werd heel snel opgenomen dus dat was ook fijn. Het bestelproces zelf was overzichtelijk, en ik had binnen enkele minuten mijn bestelling afgerond. Betalen via iDEAL ging zonder problemen, en ik kreeg direct een bevestiging van mijn bestelling. duidelijk zoals je verwacht dus daar ben ik blij mee

Verzending

De verzending overtrof mijn verwachtingen. Omdat ik een vrij grote bestelling had geplaatst inclusief zowel elektronische producten als blikjes frisdrank maakte ik me vooraf wat zorgen over hoe alles verpakt zou worden. Het laatste wat ik wilde, was dat bijvoorbeeld een blikje frisdrank zou lekken en schade zou veroorzaken aan de elektronica. Gelukkig bleek OfficeNext hier heel zorgvuldig mee om te gaan. Alles was stevig en apart verpakt: de laptops, monitoren en printers zaten in beschermende dozen, en de frisdrank werd apart gehouden.

Wat de snelheid betreft: ik was enorm verrast. Ik had mijn bestelling op vrijdag geplaatst en alles werd op maandag al vóór 12 uur geleverd. Dat is echt snel, zeker gezien de grootte en diversiteit van mijn bestelling.

Klantenservice

KLantenservice heb ik niet heel uitgebreid gesproken maar gezien de levering snel gegaan is en ze snel opnamen toen ik belde en alles duidelijk was vind ik dat ze 5 sterren verdienen.