PC Wereld

Vorig jaar een HDD gekocht, helaas erg slecht te woord gestaan en het "de klant weet niets"-gevoel, verwonderlijk, werk toch al redelijk wat jaren in de IT. Uit gemakzucht nog maar eens PC Wereld een kans gegeven (het voordeel is dat ik de auto voor de deur kwijt kan).

Knudde, dit jaar is de schijf helaas overleden, een aantal bad blocks. Echter werd mij verteld dat ik de bon niet meer heb en dus geen garantie kan claimen, toch verwonderlijk als ik de review van Aziona, van dinsdag 21 augustus 2007, lees. Daarnaast zou het mijn eigen verantwoording zijn, want garantie, dat kennen ze hier niet...stel je voor dat je iets moet gaan vervangen! Ook de bad sectors zouden mijn schuld zijn, want ja, je moet je schijf wel low-level formatten natuurlijk (die theorie snap ik even niet). Beetje jammer PC Wereld! Zelf inmiddels naar Seagate gebeld; geen probleem om de schijf te vervangen, RMA formuliertje ingevuld en klaar, wauw, tien minuten werk, stel je voor!

Redelijk verzorgde winkel en voldoende keuze als je geen tweaker of highend pjoetergebruiker bent. Voor iedereen die een gewoon doorsnee systeempje wil aanschaffen en niet al te hoge eissen stelt aan de kennis van de verkoper een prima winkel. ( al zijn de prijzen echt wel aan de te hoge kant. De website ziet er erg rommelig en onprofessioneel uit en kan zeker wel een update gebruiken, nodigd nu niet echt uit om wat te bestellen.
De grootste tekortkoming van pc wereld vind ik de kwaliteit van montage ed. Zelf had heb ik een pc daar gebracht omdat ik vermoede dat het mobo de geest had gegeven. normaal regel ik dit zelf altijd en bestel mijn spullen dan bij salland maar nu wilde ik door tijdgebrek er gewoon snel van af zijn.
op woensdag gebracht en ik werd op donderdag keurig netjes gebeld dat inderdaad het mobo dood was, in overleg toen een p5n32 sli plus besteld. Zelfde dag ook weer netjes terug gebeld dat deze as dinsdag zou worden geleverd. prima, gelijk heb ik ook een nieuwe voeding besteld ( Bequit 600 straightpower). De verkoper zou mij nog even bellen voor de kosten. 10 minuten later belde hij, totale kosten 348,00 inclusief montage. Eeehhh DUUR!! maar goed, laat maar doen dan dan ben ik klaar ook, voor een beetje service mogen ze best wat geld vragen dacht ik toen....

volgende woensdag werd ik gebeld en kon mijn pjoeter ophalen, ikke veel pjoeterverslaafd en was dus blij dat ik hem weer terug had, kabels waren niet allemaal even netjes weggewerkt maar dat vond ik niet een heel groot probleem
Thuis aangezet, opstarten zonder problemen en heb gelijk even een nieuwe vista instal gedaan en de bios ge update.

op een gegeven moment viel de pc plotseling uit, ik opnieuw opgestart en in de bios direct de temps gecontroleerd
cpu 104c?? kan bijna niet dacht ik maar ben toch eens gaan kijken. Kwam er achter dat de CPU koeler niet goed op zijn plek zat. nader onderzoek wees uit dat zij niet de orginlele schroefjes hadden gebruikt. de schroeven die er in zaten waren veels te kort en ik kreeg de koeler dan ook niet meer op zijn plek. Ook zaten niet alle afstandbusjes tussen het mobo en de kast op hun plek grrrrrr
Boos heb ik de winkel opgebeld en hun vervloekt, wel 348,00 vragen en dan dit soort prutswerk afleveren? tsss
ik vind het helemaal niet erg om wat meer te betalen dan bij een webwinkel, ik begrijp best dat zij tegen die prijzen niet kunnen leveren. Wel verwacht ik dan tegen die meer prijs service en een nette montage, deze heb ik niet gekregen en daar baal ik goed van

alles bij elkaar geef ik pc wereld nog wel een voldoende voor de winkel, de manier waarop je te woord wordt gestaan en het aanbod. over Montage en de prijzen ben ik echter veel minder te spreken, dit is echt onvoldoende!! ook de kennis van de verkopers behoeft enige aandacht maar is voldoende om de gemiddelde klant te adviseren over een goede pc. Ben je een tweaker of wil je graag een high end systeem is dit waarschijnlijk niet jouw winkel en kan je beter verder kijken.

alles zelf gebracht en gehaald en dus geen mening over

Na de slechte montage van de koeler en moederbord ben ik terug gegaan naar de winkel. Verkoper heeft mij een setje orginele schoefjes voor de koeler mee gegeven en nam naar mijn mening mijn klacht ook wel serieus. Had nooit mogen gebeuren natuurlijk, maar is naar mijn mening netjes opgelost.

na een weekeinde met veel plezier achter de pjoeter te hebben gezeten, starte op maandagochtend mijn systeem niet meer op!!
toetsenbord,USB poorten en beeldscherm gaven geen sjoege meer. na dat ik het standaard hangen en opstratenritueel had afgewerkt kwam ik tot de conclusie dat waarschijnlijk het moederbord wederom de geest had gegeven.
de volgende dag pjoeter weer afgegeven bij pc wereld Hoorn, ondanks dat je een hardwarefout niet zomaar op de winkel kan afschuiven had ik er ondertussen wel mijn buik van vol!
In de winkel kreeg ik de ruimte om even lekker van mij af te zeiken en zij namen zonder problemen de computer terug. wederom werd ik netjes te woord gestaan en kreeg ik het gevoel dat mijn klacht serieus werd genomen. Jammer dat het tot vrijdag duurde dat ik werd gebeld met de mededeling dat het moederbord inderdaad kapot was. Dit hadden zij direct kunnen weten aan de hand van mijn verhaal en bij twijfel hadden ze dit direct moeten testen. ik begrijp best dat ze nog wel meer te doen hebben maar een klant die ondertussen voor de tweede keer terug komt met een pjoeter die zijn niet goed hebben gerepareerd verdient in mijn ogen wel enige voorrang. Nu ben ik hem dus weer al met al een week kwijt! drie weken bezig zijn om een moederbord en een voeding te vervangen gaat wel een beetje ver. Hopelijk kan ik as dinsdag weer aan het werk op mijn pc en zijn alle problemen over?? ik wacht het af

Voor nu geef ik PC wereld wel een voldoende voor aftersales, de fouten en problemen die ik heb ondervonden na het vervangen van vvoeding en mobo hadden nooit mogen gebeuren. De manier hoe deze zijn opgelost door de verkoper maken echter al een hoop goed. Er word geluisterd naar je klacht, verkoper blijft vriendelijk en zonder problemen of gezeur wordt het probleem binnen garrantie opgelost. minpuntje is de snelheid waarop dit gebeurd, vaststellen dat een mobo is overleden en een nieuwe bestellen hoeft toch geen week te duren lijkt mij.

Gekozen voor PC Wereld omdat de winkel in de buurt zat en zij een 500GB Seagate HD op voorraad hadden en tegen een redelijke prijs konden leveren. De gesealde verpakking was al opgengemaakt. Toen ik daar een opmerking over maakte kreeg ik een uitgebreid verhaal terug dat dit nodig was voor het inscannen en de garantie. Ik heb voldoende ervaring met hardware aankopen om te concluderen dat het verhaal van de verkoper niet waar was.

De harde schijf bleek nieuw en ongebruikt dus dat was geen probleem, maar ga geen onzin aan je klanten vertellen. Ik had de harde schijf evengoed wel gekocht.

Opzicht een nette winkel.
Heb hier mijn Maxtor Diamondmax 21 250GB IDE 133 schijf gekocht.
Ik heb gewoon contant betaald.
Heb voor deze winkel gekozen omdat er niet zoveel PC winkels in de buurt van mij zijn die harde schijven verkopen tegen een redelijke prijs.
Vind alleen wel dat ze niet echt klantvriendelijk ogen omdat ze denken alles beter te weten dan 'De klant'

Voorderest nog niks op aan te merken.

Ik koop al jaren regelmatig wat bij PC Wereld, voornamelijk omdat ze heel lang de enige zijn geweest in de buurt. Als je eisen niet te hoog zijn, is het een leuk zaakje, maar als je wel specifieke eisen hebt, zorg dan dat je precies weet wat je wil, want het advies is inderdaad van wisselende kwaliteit.

Wat mij vooral tegenhoudt om er iets te kopen, is de prijs. Momenteel ben ik op zoek naar een Maxline Pro 500, deze staat in de pricewatch voor € 238,50 en PC Wereld verkoopt hem voor € 319. Dat vind ik toch 'n behoorlijk prijsverschil en zo is dat met veel meer zaken.

Voor spoedaankopen ze best ok om dicht in de buurt te hebben, maar ik ben wel blij dat ze nu concurentie hebben.

Ik heb hier mijn hele PC (Behalve videokaart) gekocht en ben er zeer tevreden over. Tot laatst mijn harde schijf stopte met leven. Hier ging ik mee terug naar PCwereld en na het testen kreeg ik direct een nieuwe harde schijf mee. Ik leverde een defecte 80 GB 2 MB Maxtor in en ik kreeg er een nieuwe 120 GB 8 MB Maxtor voor terug! Ook heb ik een keer een CD speler teruggebracht waarna ik gelijk een nieuwe mee kreeg. In 2 jaar heb ik alleen maar goede dingen gehad met deze winkel.

Slechte zaak, ik woon in Hoorn en dit is de enige winkel die dingen verkoopt waar ik iets mee kan.
Ditmaal wilde ik graag m'n WLAN aansluiten, en dus ging ik naar de winkel om een routertje en twee netwerkkaartjes te halen. Ten eerste was het veel te duur en werd ik nogal onbeschoft geholpen.
De website is ook niet in orde, want wat er op de website staat hebben ze niet (meer) in de winkel en weigeren ze ook doodleuk te bestellen.

Zoals al door anderen is gezegd: deze mensen verkopen een heleboel rotzooi. Bijna met alles wat je er koopt kan je wel een keer terug. Is me 3 keer gebeurd en nu negeer ik de hele zaak netjes. Ik vind ze btw ook aardig prijzig.

Te veel ellende gehad om hier op te noemen. De grootste miskoop die ik ooit heb gedaan, was daar een complete pc kopen (was heel lang geleden). Dat ding heeft 2 maanden gewerkt. Daarna de rest van het jaar terug geweest om dat ding te laten repareren. Dat deed meer slecht dan goed. Toen het jaar voorbij was, was de pc nog steeds kapot en mocht ik onderzoekskosten gaan betalen.

Ik heb nog nooit iets gekocht dat het in één keer deed, of het langer dan 2 maanden bleef doen. Kortom, diep triest.

Dit wou ik ook nog even kwijt. Ik heb daar een keer een losse cdrom speler gekocht voor m'n broertje. Uiteraard deed dat ding het niet. Volgende dag terug, kreeg ik te horen dat er geen garantie zat op die cdrom spelers. Na veel geruzie een ander gekregen, die werkte ook niet, weer terug. Na veel gezeur weer een ander gekregen en die in de winkel laten testen. Deze werkte. Verrassend genoeg was die na 2 maanden ook weer kapot. Gelukkig hebben ze nu concurrentie.

Hmm, wilde wat kopen, terwijl ik weet waar ze hun spullen inkopen en de prijs alvast bekeken had (koop in winkels uit gemakzucht) zeggen ze doodleuk dat ze het niet hebben. Ik zo vertellen, dat ze het daar en daar kunnen krijgen, vinden ze van niet.

Tegelijk wordt er tegen een klant verteld, dat een een of andere daytona kaart met ati rage erop het niet zo goed doet als een gf2 en dat ie ook nog es gemaakt is door ati, maar dan niet door ati want die maakt geen videokaarten meer.

Ik had het alweer gehad.. ze bleken nog heel duur ook te zijn geworden, de altijd duurdere concurrenten hebben de inhaalslag gewonnen
Mijn advies over deze winkel: ga er alleen heen als je per se moet, en koop precies hetgeen je wilt hebben.

Het is alweer bijna 2 jaar geleden dat ik een pctje daar heb gekocht, en toen stond er ook een ander verkoper. Hij bood toen nog 800 gulden inruil voor mijn p120. Dat vond ik erg relaxed, en tot nu nooit problemen gehad met mijn computer, PII400. Toen die jongen weg ging en die baas vaker in de winkel stond. Is het inderdaad een beetje verpauperd, je moet gewoon zorgen dat je die baas niet krijgt als verkoper.
1. hij kan absoluut niet verkopen
2. hij weet absoluut niet hoe hij met z'n klanten om moet gaan
3. Hij heeft de uitstraling alsof zijn kennis van computer niet erg groot is.

Als ik een vraag heb, zorg ik altijd dat ik die gast van de technische dienst te spreken krijg, want hij weet wel waar die het over heeft. Die andere verkopers zijn ook geen slechte jongen.

Mischien wel de 1 van de weinigste positieve reacties op pc wereld Ik kom hier dus af en toe simpel en alleen omdat het redelijk in de buurt is en ook nog goedkoop ( vergeleken met de rest van de pc winkels in west-friesland) Het is gewoon een simpel winkeltje met simpele verkopers, met weinig kennis dus gewoon van te voren op de hooge zijn met wat je moet hebben. Ze zijn wel erg vriendelijk, stukke onderdelen heb ik nooit gehad daar maar als een product me niet beviel kon ik het daar gewoon weer omruilen zonder al te veel problemen.

Dit is niet echt een winkel voor de tweaker onder ons, maar meer zo'n winkel voor je schoonpa die der zelf ook de balen verstand van heeft maar dan toch met een leuk pc'tje de deur uit gaat, maaja ik woon er in de buurt en ze hebben bijnna altijd alles op voorraad, en het kan er inderdaad best wel druk zijn, en dan toch als deze zaak al bijnna 5 jaar bestaat evengoed zo'n klandizie dan doe je toch iets niet verkeerd, er word hier altijd veel geluld en je hebt al snel een slechte naam, dat kan je niet zeggen van andere winkels in west-friesland. Dus als ze wat meer technische kennis zouden hebben dan is het echt wel een heel leuk shoppie

Tjah:

- Kwam een keertje een koelertje halen, staat er een vant naast me die een bestelde pc komt ophalen. Verkoper: Meneer, we hebben alleen een andere hd erin gedaan. We zouden een Maxtor erin doen, maar het is een Quantum bigfoor geworden, maar die is net zo goed. (NAAI1). Enfin ik denk nog, dat zal wel een ongelukje zijn. Paar maanden later (kom er niet te vaak) kom ik Arita's halen. Staat er iemand voor me die een hd wilt hebben, zegt die verkoper, meneer 7200 rpm is het traagste wat er is, dus zult u deze wel moeten kopen. Arme kerel wist niet dat een jaar trug 7200 rpm best duur was... en dat 5400 rpm er zat was. Ok, denk ik nog, hij krijgt iig geen BigFoot. Daarna een mevrouw met een HP cartridge van 2 uur oud, waarop volgens de schreeuwende verkoper geen garantie zit. na overwegen en het dreigen van een aantal mede (ex) klanten toch maar geruild.. na telefonisch contact met HP bleek er 3 mnd garantie op cartridges te zitten.

Das 3 keer daar geweest en 3 x een naaistreek. Koop er alleen als je zeker weet wat je doet, want als het stuk gaat krijg je toch de schuld! Verder beetje schrale winkel, maar dat image past bij ze denk ik. Heb er wel eens wat gekocht, maar dat doe ik al een poosje niet meer. Een vriend van me werkte er en die zei dat dit aan de orde van de dag is, er is zelfs een comitee geweest die er wat aan zou gaan doen, maar te weinig mensen durfden het aan

Zow, das wel de enige winkel waar ik echt nooit meer naar binnen ga.

Ik denk dat we er nou all drie computer's gekocht hebben en als er een probleem was werd dat ook binnen de snelste keer opgelost.
Nadeel is dat de winkel volgens mij bijna elke middag bomvol staat en dat je dan 15 minuten moet wachten tot je aan de beurt bent(ook all staan er 4 verkoper's

Hier al 3 systemen en een heleboel losse zooi gekocht, en ja er is wel eens iets stuk, maar dat is niet hun schuld. en als ik ermee terug kom krijg ik altijd gelijk iets nieuws mee, geen enkel probleem....
dus ik weet niet waar maupie is geweest, maar pc/gamewereld (in hoorn) is prima, en ik vind dat er geen namen van medewerkers genoemd hoeven te worden....

Het begon al met mijn neefie.
Kocht een Panasonic 4x8 brander. Na een maand of 7 kapte die ermee. Hij ermee terug. Na 8 weken kreeg ie te horen dat ie een andere voor de zelfde prijs mocht uitzoeken. Hij dus een yamaha 6x?x24 gekocht.
Deze scheet er na nog niet een 1 maand ermee uit. Ging niet meer open of dicht. Gewoon kapot. Hij weer ermee terug. Zei die kerel (Koos heet ie ofzo) nou dit is al de 3 speler die je sloopt. Nou ja, denkt ie bij zichzelf. En ja hoor weer duurde het een maand of 2 totdat ie h'm welliswaar gerepareert terug had. Ok nu ik. Wil ik voor een oud mobo-tje een parallel/serieeel poortje hebben. Eeen van die verkopers gaat er een voor me zoeken. Komt ie (en ik wist op dat momenmt al zeker dat ie met de juiste gecrosste poorten terugkawm)zegt die Koos weer. Nou ja dat gaat toch niet werken. Zoek het maar uit, maar je krijgt er geen garantie op. Weer wat later kocht ie daar een trident videokaartej (voor míjn servertje) die deed het niet. Ik bellen zegt die Koos, Nou ja dat moeten we onderzoeken die kaarten gaan nooit echt kapot. Teering dacht ik bij mezelf. Die hele PC wilt niet booten, en met een ander vga kaartje wel. Maar gelukkig toen ik in de winkel kwam was er wel zo'n vriendelijke gozer die dat kaartje meteen omruilde. Toch met mijn stomme kop toch weer wat kopen. Een creative 52x cd-rom. Vraag ik aan die verkopen (een dikke vent met een bril) hoe is zijn DAE. Hij:"Zijn DA wattuh" Ik hem uitleggen wat ik bedoelde. Zegt ie äch ze doen het of ze doen het niet". Ik dacht wat the hack. Ik ga er toch niet mee DAE-en dacht ik op dat moment. Tocheens proberen. DOET DAT KL*TE DING HET MAAR OP 4x. Maar ok da's deels mijn eigen schuld. Gaat ie stuk. Ik ermee terug. "Ja hoor meneer U wordt deze week teruggebeld over hoe of wat". Na 3 weken ben ik toch maar eens gaan vragen hoe het zat,want ik hoorde maar niks. "huh ja huh hij is naar de importeur gestuurd."Ok OK maar na nog eens 2 weken ging ik toch maar eens terug.
Krijg ik geen drive mee omdat ik mijn reparatie bon niet meehad. Teering dacht ik. Na 5 weken niks van zich te hebben laten horen vraagt die sukkel me nog om mijn reparatiebon. Beetje stennis geschopt, jekent het wel. Kom ik later terug (met mijn bonnetje). Zegt die Koos. Hier je hebt een nieuwe maar moest je daarvoor zo'n trammelant voor maken. (nou ja dacht ik wat een lef) zulke mensen hoef ik hier niet. Zeg ik dus pseudo cool. "Nou ik was dat toch niet meer van plan" begint die vent toch een potje te blehren. "NOu pak je drive en rot maar op " Dus ... je raad het al. Ik bombardeer deze winkel tot kneuzen zaak van de week.